Instituto Nacional de la Seguridad Social Nº15

Me atendió Miguel y fue muy atento y profesional. Aclaró todas mis dudas con rapidez.
Es la segunda vez que voy a esta oficina y las dos veces me han atendido bien.

Vergonzoso y asqueroso. El único país del mundo en donde el puñetero extranjero tiene prioridad sobre el nacional. El99% extranjeros, que sólo saben pedir prestaciones y pensiones. En vez de buscar un trabajo.es un asco.

He sido y soy familiar de funcionarios de la seguridad social. Jamas en 35 años de trabajo han visto ellos el desbarajuste que hay actualmente en las oficinas del INSS

Si el vigilante de seguridad te dice que no tienes cita la persona de atención al público en ocasiones ni se entera o no se quiere enterar.

Nos ha costado mucho conseguir la cita. Pero la chica de la mesa 10 que nos atendió hoy ha sido más que excelente, colaboradora y paciente!
Lamentablemente no le pedí el nombre.
Gracias de nuevo

Revisión reseña Agosto 2023:
He sido atendido por la Srta. SARA, nunca en mí vida he sido atendido tan bien por un funcionario, fue super amable y muy profesional, y mientras tanto no dejó de sonreír, un 10 para esta Chica.

Hoy fuí atendida en la mesa 14 por Sara. Muy amable, con una sonrisa a pesar de ser última hora a punto de cerrar. Da gusto ser atendida así. Explicando mis dudas al instante. Digno de reconocer. Gracias!

La persona que me atendió al hacerle entrega de mi dni en vez de observarlo dio por hecho que se trataba de un NIE hablándome de mala manera como si fuera “no española” solo por mi acento. Cuando se dio cuenta de que se trataba de un dni cambió el tono! No entiendo debería sentir orgullo por tener Dni y no Nie como es esto de los tratos o mejor dicho malos tratos a extranjeros y no es la primera vez que me pasa realizando un trámite. “ país de primer mundo “ pero con bastante déficit de inteligencia y un nivel de racismo. A ver si se da un poco más de ejemplo positivo y se vive y deja vivir en paz.

Quiero hacerle llegar mi agradecimiento a la persona que me ha atendido hoy, ha sido esta mañana a las 9: 15 y estaba en la mesa 14, iba con el formulario a medias de rellenar y me ha ayudado, después lo ha cursado y me ha dado mi justificante, todo con mucha amabilidad y profesionalidad. La vez anterior que estuve en el mismo centro en el mes de marzo para solicitar el pago por la incapacidad temporal, la persona que me atendió me dió los impresos que tenía que rellenar y me dijo que los mandase por correo a la dirección de ése centro, me pareció extraño que estando allí, lo tuviera que mandar por correo, porque no me manejo para gestionarlo por internet. Pero es lo que hay y así lo hice, con las consiguientes molestias y gastos ocasionados por mandarlos por correo a la misma oficina que me estaba atendiendo.

La que atiende de seguridad en la puerta, es la más déspota e intratable mujer que nun a antes eh visto, no tiene ni don de gente, ni trato de persona, pareciera que su trabajo le aburre ya que por su forma de responder o atender se puede ver qué ni ganas de estar ahí tiene.

Creo que la culpa no la tienen los funcionarios. Otra cosa es que sean simpáticos o no. No les pagan por ser simpáticos o tener empatía. El problema, es la Administración. Esta mañana, 25 de mayo de 2023, tenía cita a las 10.10 y me han atendido a las 11.30. La señora, muy amable, además, estaba enseñando a una chica, con lo que todo ha sido más lento aun. Lo peor, es que hasta las 11.20 no ha habido nadie en ese puesto. La oficina estaba desierta y solo atendían en 3 mesas. Estarán todos teletrabajando y al público, que nos den. Penoso

Muy buena atención por parte de la funcionaria que esta mañana de 18 de Enero ocupaba la mesa 14.
Da gusto tratar con personas empaticas y amables.

Es vergonzoso, solo una mesa atendiendo y más de 20 personas esperando, se retrasan las citas y te condenan a estar dentro para no perder la cita

Esta oficina es un desastre todo malo nada bueno que decir aprovechándose de la pandemia la Directora la maneja a su antojo y quise hacer una sugerencia se encaró demostrando mala educación y agresividad. Con servicios así el sistema publico se hunde.

Yo sólo tenía que entregar una documentación y me han atendido muy muy bien, pero he visto que casi no hay personal y algunas de estas personas no tratan bien, que si por internet que él no podía.un poco desagradable

Nefasto. Solo hemos podido hablar con la vigilante de seguridad, que se traga todos los marrones sin tener culpa de nada. Claro, no es funcionaria y esas ó esos son especiales. La cosa es que yendo con una cita por teléfono, no funciona. Hay que bajarse la aplicación etc etc etc. Como si fuéramos tontos del todo. Ya está bien.

Tres semanas he esperado para que me diesen cita para actualizar mi certificado clave. Cuando llegué solo había tres mesas trabajando, muy tranquilamente. Nuestro sistema de la seguridad social es vomitivo.

Incompetentes es poco, si es que alguien está trabajando allí, tengo cita telefónica porque la presencial es lmposible no sea les peguemos un catarro, y cuando me llaman en un simple toque te cuelgan, como es lógico no te da tiempo ni a toser, que más puedo decir, simplemente incompetentes y vagos.

La atención muy deficiente, la información del vigilante es como una máquina no se sale del carril, no te resuelve nada

Sinceramente y despues de lq mala atencion de una señorita con gafas (parecia que me estaba regañando), por fin he conseguido mi clave permanente para hacer yo mis tramites y no tener que aguantar a ciertos funcionarios

No hay manera de contactar para pedir cita, ni por teléfono ni por la web. Después de estar hablando con la maquinita a las preguntas, te hacen esperar y al final de corta la llamada.

Vergonzoso el personal y su nefasta y nula predisposición para realizar su trabajo. Olvidaos de que atiendan al teléfono. El trato del personal de seguridad deja muchísimo que desear.

Solicitud de pago directo por IT presentada el 23 de febrero de 2021, a las 10: 52 horas, reclamada nuevamente a través de la sede electrónicael 14 de abril. No cogen el teléfono, no se puede obtener cita a través de internet. Sin precibir ingresos desde el 7 de enero de 2021. Una gestión fantástica la suya.

SEMI CERRADO. NO HEMOS PODIDO ENTRAR. SOLO COGER FORMULARIO PARA CITAS A DISTANCIA. DEPRIMENTE Y DEMENCIAL PARA MI URGENCIA SUPERNECESARIA.

Es una vergüenza como atienden bueno mejor dicho no.antes y después de pandemia.y lo pagamos todos.haber si espabilan

Si pudiese dar una reseña a 0 la doy.
Llevamos gestionando la jubilación de mi madre desde antes del Estado de alarma y cada vez que va le dicen algo distinto, desde sugerirle que no se jubile porque la veian aún para trabajar hasta terminar tramitando la mal y no querer dar información. Además de que es casi misión imposible sacar cita, no ayuda nada la atención de las personas.
Me parece de chiste de mal gusto la pésima atención que dan.
Muy descontenta.

Vergonzoso el mal trato recibido por el personal de seguridad, no te dan cita por telefono y sin cita previa no te atienden, voy en persona a pedir cita y tampoco me atienden, solo atraves del cierre de la oficina, el maton de discoteca te dice que pongas una queja y que te vayas, como lo hago? Peor imposible.

Yo fui muy afortunado con la persona que me atendió, fue una chica rubia que me ayudó a gestionar la pensión de viudedad de mi madre, fue muy simpática y agradable y me ayudó en todo.

SINVERGÜENZAS! UN TELEFONO DE PAGO PARA PEDIR CITA PARA HACER UNOS PAPELES EN MI PROPIO PAIS CUANDO SE LLEVAN EL DINERO DE TODO EL MUNDO. TENDRIAIS QUE ESPERAR VOSOTROS PARA QUE OS DIERAN DE COMER TODOS LOS DIAS MALAS PERSONAS.

Pues es un sitio donde la gente no va por placer sino por la necesidad y por lo menos te tratan bien.

CUIDADO CON TU PENSION! Es impresionante lo ineptos que son en este sitio, nos han dejado sin pensión en Navidad, a una familia trabajadora y humilde. Nos recomendaron darnos de baja en el trabajo un día concreto elegido por ellas y resulta que faltaban días para llegar a los 15 años. Ahora, nos tratan con desprecio, mala educación y despotismo. No reconocen sus errores y te sientes engañado: si tienes problemas no te van a solucionar Nada. Que no se nos olvide que les pagamos su sueldo entre todos y todas. Qué encima tenemos que aguantar que nos traten con superioridad.

Más adelante podremos dar más detalles legales pero AVISAMOS: ojo con las evaluaciones de las PENSIONES ya que se han detectado fallos muy serios. Recomendamos encarecidamente que la preevaluación de una pensión sea ejecutada por mínimo dos trabajadores en el tema y confirmado por su responsable.
Esperemos que no vuelva a ocurrir un desorden tan tremendo y tan problemático. También deseamos que la educación y respeto sea un pilar fundamental en estas oficinas.
Nula profesionalidad y humanidad.
En unos días aportaremos datos.
Gracias y saludos.

Pedir cita es tener paciencia pura. La persona de la entrada nos manda a otro lado a hacer el trámite y en el otro lado nos dicen que allí no es, q es en el primero. Cabreado de tener q pagar con mis impuestos a tanto incompetente.

El tipo de la entrada te da número. Esperas 25 min y cuando te atienden no te pueden hacer la gestión porque lo hace otro compañero y tienes que volver a pedir número, a ver si ahora te lo da bien. Le pides explicaciones al tipo que da los números y te dice que deberías dar las gracias porque te atiendan mal porque allí sólo lo hacen con cita previa. Digo yo que el sueldo que nos gastamos en este inútil se amortiza rápido con un dispensador automático de números, y seguro que funciona mejor.

Lamentable!
Y pensar que esta gente se les paga con nuestros impuestos.
Llegas a las 10 de la mañana a solucionar unos documentos que ellos te piden y te dicen que ya no te atienden, me parece muy fuerte cuando tienes que pedir permiso en el trabajo y ahora pide permiso y ve otro día.
Y mientras ellos tocando las narices.

Hace poco escribí una reseña para que me d digieran como pedir un duplicado para ver lo que le había descontado la seguridad socieal
Y hubo una chica que me escribió que me dijo que trabajaba allí en Amor Hermoso y que me pasará sobre las 9 no y media y no sé si me lo dan al momento o tenía que esperar unos días pero que me lo hacía
Por favor si lees esto puedes contestarme que me voy a pasar mañana por la mañana?
Muchas gracias

Lamentable, como se puede tener a personas encargadas de dar información (persona de seguridad) que su unico interes era estar pendiente del movil (whasapeando). Era una empleada de seguridad, por cierto muy mal educada y con pocas ganas de trabajar. Que su puesto se lo den a alguien que se lo merezca mas.