Instituto Social de las Fuerzas Armadas

Como te toque el que está en la calle Reina Cristina que pesa de 150 kg para arriba lo tienes claro, no se lo que pasa cada vez que voy me toca y siempre salgo discutiendo con el desagradable a mas no poder te insulta no se como tiene semejante insurrecto, después de esto el se queda tan tranquilo y tu te vas con el trámite a medias y con un estado de nervios.

Muy eficientes rápidos y súper Agradables. Más que un diez.
Te resuelven todo enseguida y te informan de todo lo que le preguntas y con una amabilidad increíble.

Entrar en el ISFAS es como entrar en el Ministerio del tiempo. Me gustaría poder hacer una valoración más positiva, pero creo que hasta que este organismo no se actualice y modernice un poco, optando por permitir algunas gestiones online, será muyyyy difícil.
El personal de Reina Cristina siempre nos ha atendido con corrección, pero nos falta muchísimo para poder valorar este organismo tan obsoleto con, al menos, 2 estrellas.

El día que estuvimos habia un solo funcionario atendiendo, el hombre estaba sobrecargado de trabajo, pero pese a todo nos trató con mucha amabilidad.

Deberían poner más personal.

Muy eficientes, para resolver y ayudar aún cuando depende de otra administración. Gracias!

Servicio deficiente al intentar realizar una variación de datos por cambio de destino, estando aquí de paso. Todo son pegas y dificultades. Primero nos obligan a usar servicios telemáticos y después te obligan a llevar documentos impresos en papel teniéndolo ya en formato digital. Cada vez noto más deshumanización a todos los niveles. Una lastima.

Todos problemas en 60 años nunca al solicitar talonario te piden nada hoy hay que entregar la tarjeta militar para un talonario nuevo y no te ponen firme de milagro todo vuelva usted otro día

Muy mala experiencia. Estoy intentando llamar desde hace 1 mes y medio y te cortan la llamada. Tengo a mi madre sin recetas selladas y no me contestan en ningún teléfono, tampoco en el 900

Misma numeración para todas las ventanillas, pero no importa, pues no todos saben hacer las gestiones para las que está isfas, tocará esperar de nuevo, no aceptan ningún tipo de documentación digital, la mayoría de los trámites (por no decir todos) no se pueden hacer por Internet.
Desactualización en medios y conocimientos.

Buenos Profesionales. A mí me llamaron al móvil para una corrección. Encantadores. Gracias.

Ha sido una visita prácticamente rápida, el viaje ha sido bastante rápido en cercanías hasta Atocha y luego son unos pocos kilómetros andando, nada que no se puede hacer. El local es bastante grande y luminoso, que es de agradecer. La limpieza es bastante buena, tanto es así que estaban limpiando cuando entré. El trato personal fue bastante correcto, creo que es una buena opción

Son las personas más torpes y malencaradas con las q he tropezado. Ademas no se han amoldado a las nuevas tecnologías y realidad.
Para recoger un talonario de recetas exigían la firma de mi madre además de su DNI y el mío. Asi durante 12 años cuando ya me conocían. Mi madre acaba de morir con 100 años ciega desde hace 10 años y con Alzehimer. Yo la ge cuidado en estos años y esta gentuza solo me han puesto impedimentos y trabas. Unico lugar donde no servía el poder notarial de mi madre. Mala gente de verdad.

E 5ratancom9 si fueras un niño, desconfían de las ayudas que pides por si les engañas, no te cogen el tlf nunca, haber si entra gente joven y acaban con el monopolio de los enchufados

Auténticos déspotas. Trato humillante, perdiendo las formas al dirigirse al afiliado y poniendo excusas cuando se les solicitas información y ayuda en algún trámite.
Siempre poniendo trabas para gestionar la documentación llegando hacer ir varias veces a la oficina sin necesidad.
Una auténtica vergüenza que este personal tenga alguna relación con nuestras Fuerzas Armadas.
Esperemos que con todas las quejas que tienen alguien puede solucionar esta situación.

Muy amables y eficientes, la señora ó señorita que me ha atendido durante dos días, ayudándome en todo incluso en mis fallos que han ralentizado el fin de mi problema, pero que con su entrega y amabilidad ha resuelto. Muchas gracias por aguantar con una sonrisa nuestras rarezas muchas veces cansina, repetitiva, consecuencia de la edad, al menos las mías.
Gracias

Cuadriculados como de costumbre. Siempre hay algo que no está a su gusto, no pude hacer el trámite por sede electrónica ya que está limitado el peso por expediente a un mega

Hay una persona en mostrador desagradable como el solo.que falta de empata y que desagradable es atendiendo, los demás bien,

Una vergüenza para los mayores y falta de empatía, ya veremos cuando ellos y sus jefes sean mayores les deseo lo mismo que ellos hacen.

Lo mejor, el personal que te atiende. Te ayudan en lo que pueden. Suele haber menos gente a última hora.

Son tan DESAGRADABLES. Voy allí porque me pilla cerca de casa pero ya sólo por no verles la cara mejor me acercaré a la oficina de la calle Huesca. ¿Pero es tan difícil ser agradables? Es increíble que esa gente esté en una oficina donde tienen que tratar con público, no me entra en la cabeza.

Para mí es el lugar que necesito para tramitar mis papeles. La atención es buena aunk deberían mejorar el tema eléctrico xk hay muchos trámites que se pueden hacer sin desplazarse hasta allí y deberían actualizarse, y lo mismo pasa con el tema recetas, deberían de actualizar a recetas electrónicas y dejar atrás las de papel.

Hoy fue mi padre con 84 años a hacer una gestión, tenia que rellenar una solicitud pero se olvidó las gafas, se lo comentó al señor que le atendió y le dijo: "qué quiere que yo le haga", el pobre cómo tiene mucha educación cogió su papel y se fue a casa, tendrá que volver a ir. Así tratan a las personas. Empatía cero.

Hay algún trabajador que podía demostrar un poco más de simpatía no sé si es porque es mayor pero brilla su social ilusión del trabajo y la antipatía que demuestra ante el personal que asiste.

Es lamentable que solo haya dos puestos operativos.
Siempre te ponen pegas, les tienes que corregir su trabajo que además te discuten.
No se facilitan nada las gestiones.

Hay un borde que no da ni los buenos días y se lo toma con mucha mucha calma, mejor ir con tiempo.

Una vergüenza, además de una pésima atención, al que me atendió le he podido un talón de recetas para mi compañera y no me lo ha dado. Justo a la chica que vino antes, le pidió talón para otra persona que no era ella, sin rellenar ni firmar nada y se lo ha dado. Qué es porque es mujer? A ver si tratamos a todos por igual, y si no se puede a unos a otros no

La persona (hombre) que me atiende siempre tiene pegas y siempre de malas maneras, nunca en 16 años da una solución. Pésimo.

Los trabajadores muestran una absoluta falta de los más mínimos conocimientos en el trato al público. Parecen desgranados y se comportan como si estuvieran siempre desbordados de trabajo, cuando lo que realmente se percibe es una falta de capacidad. Para renovar casi por completo. Hay que actualizarse y aprender a trabajar con orientación al público u usuario

It took to long to be attended and I was just going to get some recipes approved, and it was only 4 people before me, but the person whom attended me it was ok

Bueno pues que no te toque Madrid Sur delegado o tengas una incidencia, verás la ayuda y calidad que te da ese individuo.

Los que están en las mesas son un secos. Parece que les molesta que les preguntes cosas o tengan que hacer papeleo. Podrían ser un poco más simpáticos.

No se los que ponen que el trato es excelente será que lo le ha tocado el tío que pesa 200kg como te toque el este por perdido siempre quejándose de hacer los trámites y poniendo pegas a todo parece que lo que hay que pagar sale de su propia cartera y e ido muchas veces los demás funcionarios depende del día que tengan

Bombones de excelente calidad y muy variados, fenomenal para hacer un buen regalo y algunos días ofertas estupendas.

Negativa total, 1.30 h esperando en la calle, el trato desagradable a más no poder, incluso intolerante, un despotismo y falta de atención, de comprensión.

No hay suficiente personal para atender y la mayoria de las personas que acuden necesitan mas tiempo para poder atenderles en condiciones, con lo cual te puedes armar de paciencia. Mucha burocracia sin sentido.

La verdad que me han tratado muy bien y me han solucionado el tramite sin problemas y rápido. Ya podía ser así en otras delegaciones.

Te atienden sin cita previa, respetan la distancia social, la atención es rápida y cálida.
Recomiendo ir a primeras horas de la mañana, hay menor flujo de asistentes para ser rápidamente atendidos.

El personal en general bien, pero me ha pasado lo mismo que ha otras personas y con el mismo de algún comentario, aparte de decirme que no tenía ni idea, cosa lógica era la primera vez que iba, no me sello una receta, con lo mismo en otra delegación sin problemas.

Buen taller de mecánica tratan a la gente educadamente saber estar muy amables y sobre todo las reparaciones y el trato con el personal perfecto te explican cualquier anomalía o incidencia que no entre dentro del raciocinio de las personas

Iba a realizar un trámite e iba con los documentos necesarios y una foca varada que hay en esta oficina, nada más entrar en la segunda mesa, me niega la atención tras explicárselo en dos ocasiones, que ellos mismos telefónicamente me han explicado la documentación a aportar. Finalmente me he tenido que desplazar hasta la delegación de Alcalá de Henares, donde me han tramitado lo que quería y donde siempre he recibido un trato excelente.

La atención del personal impecable. Ahora el sitio necesita remodelación. Lleva así desde los años noventa del siglo pasado

Vergonzoso lo pagamos todos y es para unos pocos y encima se apropian de las aceras con carteles

Son muy amables y eficientes. Solucionan todo rápidamente. Da gusto encontrar sitios con personal que realiza bien su trabajo y mantiene un excelente trato con el público. Estupendo.

Oficina de atención directa para miembros del ISFAS. De fácil acceso para discapacitados, amplias instalaciones y bien comunicada por transporte público.