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No cogen el teléfono, así crean mayor descontento a los pacientes que ,por estar enfermos ,no tienen fuerzas para andar poniendo quejas que no van a ninguna parte .Faltarán médico y enfermeros pero ¿también administrativos?. Qué orgullosos debemos estar de como funcionamos .
De vergüenza la seguridad social en España. Estamos peor que hace 50 años. Analítica de sangre. Salgo a las 10:30 con tres personas para sacar sangre a más de 70 personas. Ayer hospital Príncipe de Asturias mismo periplo; tres personas para más de 150 personas 10:00 de la mañana y me marcho sin sacar la sangre. Empatía del personal menos cero. Nos cuesta mucho dinero. A ver si nos animamos a poner reclamaciones. Se han creído que te pueden hablar en ese tono despectivo, cuando cobran un sueldo gracias a los españoles que pagamos impuestos.
Hola, me encuentro en una situación crítica. Depresión, ansiedad… mi madre grave. Mi hermana acaba de fallecer. Pedí ayuda psicológica y me la han dado. Para el 19 de mayo del 2025. Si, 2025. ¿Qué hago mientras tanto?
El centro muy bien pero llamar por teléfono ni lo intentes porque es imposible (extensiones concretamente de salud mental 405820). No te lo cogen ni aunque insistas 24 veces. DEspués de tres días llamando muchísimo me han respondido para cancelar una cita que tengo un dia antes.Un vergüenza. PEDIR HOJAS DE RECLAMACIONES E IR AL ATENCIÓN AL CONSUMIDOR POR FAVOR. Voy a llevar el historial de llamadas aparte.
Vergonzoso. No atienden el teléfono jamás y las citas que ofrecen no las mandan por mensaje de texto. No es la sanidad lo que da asco, son sus trabajadores
Respecto a Salud mental: Tuve que cambiar hasta 3 ocasiones de psiquiatra, por que enfin…. Una me quita la medicación de golpe…. Otra parece que no te escucha…. Sin palabras. Ahora estoy con la dra Jaén, con ella me ha ido bien, dió con mi dosis adecuada respecto a la medicación, lo que no me gusta es tener citas cada 3/4 meses básicamente por que yo necesito algo Mas continuado, mi medico de cabecera, me mandó ir a psicología, me dieron desde inicios de este año 2023 para FINALES de 2024, estoy pasando procesos muy duros en mi vida, y mi psiquiatra no ha considerado adelantar la cita (me dijo la dictora que la psiquiatra puede adelantar la cita).
Respecto a obstetricia, todo genial, obstetras majísimas, te explican todo, te ayudan y hasta ellas mismas en varias ocasiones me dicen que en mmi estado que se triplica la ansiedad debería verme mas a menudo la psiquiatra por el tema del bebe y la medicación, pero en fin simplemente “seguridad social” otra cosa que no me gusta es que NO te dan fotografías impresas de almenos alguna ecografía del bebé, cuando ya te revisan, si te dejan hacer una foto a la pantalla de la eco, yo esto lo odio, por que todos los recuerdos de mi bebé los voy a yener en mala calidad y en el movil, por que esas cosas no hay quien las imprima con buena calidad.
No cogen el telefono casi nunca, yo hoy he tenido que perder una cita con la psiquiatra, que a saber cuando la vuelvo a ver, y llamo por que es que necesito que me llame telefonicamente la psiquiatra por que no tengo ahora mismo desde donde vivo manera de ir y ademas me encuentro bastante mal, y tras 16 llamadas nadie lo coge…. En fin.
Estoy llamando desde esta mañana para cancelar una cita y es imposible, me cortan o cuando me dicen que me transfieren la llamada, nada de nada.un desastre
El tfno no funciona. Vivo en un pueblo y tengo que perder el día entero para pedir cita con el especialista porque no te cogen el tfno. Vaya servicio! Ni que fuese gratis.
Un poco de seriedad el día de huelga 19 Abril, la enfermera me compara como si se estropea el bus, somos personas y la nueva cita sin ninguna preferencia sin tener culpa. Por lo menos un cartel en la puerta del ambulatorio.
Imposible que te respondan al teléfono, el caso es que fui y llamé delante de las "funcionarias" y el teléfono sonaba y no lo cogían. (por cierto, llamaba a la extensión de salud mental) Horrible.
El trato con traumatolo muy bien.pero hace 3 semanas que fuy, me ha manadado una resonancia que me mandarian la cita por correo ordinario y tidavia no me ha llegado.flipas!
Talvez se dignan ustedes en contestar al teléfono, porque me parece vergonzoso que encima que nadie contesta que paguemos por estar a la espera escuchando un tono de llamada.
No pongo menos porque no deja, llevo diez días llamando para que me den una cita, por fin ayer me cogen el teléfono 6 veces pero me dicen que me pasan con citaciones y se cuelga las 6 veces increíble, no poder ni pedir cita, una verdadera vergüenza
Empezando siempre por qué alguna máquina está rota largas colas consultas vacías médicos en mi caso que dejan mucho que desear en todos los aspectos que en varios casos vas después de más de un año de espera y ni te miran te mandan pruebas con espera de más de año y medio y que nos aguantemos no hay más es una auténtica vergüenza
Mal Una estrella porque 0 o -5 no se puede No te cogen el teléfono, y cuando se dignan a cogertelo, te cuelgan el teléfono en mitad de la gestión Luego no os extrañe si os llega alguna queja de la comunidad de Madrid
Llamando desde las 8 para anular una cita de dermatologia.el teléfono les brilla por su ausencia.luego noe extraña que te tarden en citar meses.si queremos hacer las cosas bien y son ellos que ni nos contestan el telefono.me sabe mal por la doctora que habrá perdido un hueco pudiendo adelantar a alguien.
He sido visto por la especialista a su hora, la atención ha sido esmerada y profesional. Las instalaciones limpias y ordenadas. El personal muy amable.
Es lamentable como funciona la sanidad publica, pero este centro es el colmo. Desde la señora que esta en recepción que no proporciona una mascarilla, (debido a un olvido ya que no es obligatoria en la vía publica) Hasta una de las señoras que dan cita, en el puesto 1, que la amabilidad no es su fuerte. Y luego el traumatólogo en mi caso que estaba de huelga y no el centro no es capaz de comunicarlo antes de llegar alli. En fin, en mi opinión un desastre
C.entro de I.ncapacitacion a D.iscapacitados y T.utorizaciones.
En salud mental aplicando sus opiniones personales sobre el enfermo.si no les viene bien o hacen lo que ellos digan aunque no sea lo mejor para SUS PACIENTES los mandan A QUE LOS INCAPACITEN!
Mecánicamente, sin impunidad y compadreo con los juzgados.
Una vergüenza la atención telefónica del personal de admisión, una vergüenza la educación que tienen. Ya sabemos que las citas se demoran demasiado, pero que pretenden, que no nos citemos? Deberían de limitarse a dar las citas con más educación y respeto. De reclamar la demora de dichas citas ya nos encargaremos los pacientes. Los pacientes de muchas de sus especialidades no van por gusto, si no por necesidad.
Le doy 1 estrella porque 0 no puedo. Qué vergüenza lo de este centro. Llevo DOS SEMANAS llamando a Salud Mental y NADIE me lo ha cogido aún. Queda de más decir que también llamo al centro y, en dos semanas, UNA sola vez me lo han cogido para pasarme con salud mental y que no lo cojan. Da asco.
Cero estrellas, como que no ahí atención al paciente? Me ha atendido una administrativa y me dice que no pueden hacer nada, de vergüenza. Cero empatía en todo los servicios, sobre todo para mí en ginecología.
Como todo lo gestionado con dinero público, servicio deficiente, ni te cogen el teléfono ni se espera, cuando lo cogen y te pasan con la especialidad, tampoco lo cogen. 10 minutos llevo para que respondan.un toque de atención es lo que se merecen algunos funcionarios públicos.
Una vergüenza el centro vacio y llamándote a voces para que pases por cuatro puertas sin saber cuál es por la que debes entrar. (no vayas a alterar la conversación sobre que compro la suegra de una el otro día por Wallapop), en vez de indicar al paciente en que consistía la prueba. Cada vez tengo mas claro que la sanidad hay que privatizarla
He estado varias veces, al no ser de aquí las primeras veces muy perdida y el personal fue mi atento.a nivel de consulta, personal muy cualificado.a veces se demoran las citas, pero es normal.hay que ser pacientes, cada persona necesita su tiempo, allí nadie vamos por gusto o pasar el rato, no creéis?
He recibido un trato muy agradable. El personal encargado de realizar las PCR se le ve cualificado y apenas fue modesto cuando me la realizaron. El equipo de dermatologia es muy bueno, junto al de quirofano (Letra F), enhorabuena. Las medidas covid se respetan y en la entrada se encuentra siempre alguien para ayudar, indicar donde debes ir o incluso agilizar la entrada cuando hay mucha gente.
Incompetentes llamas y no te responden al telefono te tiras 3 meses esperando y te quieren cambiar la cita un par de dias antes y no puedes y cuanfo estas alli te dice la que te va a hacer una resonancia que "ahora te toca esperar" con chuleria encima. Pero bueno este es el nivel del centro una basura como si no pagasemos el centro y las maquinas
Es un sitio de salud No tiene nada de especial. A veces la atención no es muy buena. En el área de ginecología hay un doctor mayor que trata mal a los pacientes (puedo proporcionar su nombre si me es requerido). Pasé tres días sangrando luego de una revisión ginecológica, donde se burló de lo cobardes que somos las mujeres de mi pais
Vergonzoso el trato sobretodo del personal de la puerta de extracciones que te hablan fatal y no me quiero extender pero en general de la inmensa mayoría Supongo que se escudan en el momento por el que pasamos que es lo más fácil pero realmente da ASCO
Estoy embarazada nunca me han dejado ir acompañada ni diciendo que estoy mareada mientras niñas de 17 años van con sus madres, no tengo ni una ecografía impresa del bebé, mi pareja no puede pasar a la ecografía pero si pueden entrar 5 estudiantes ha realizarme la ecografía a un metro de mi colas para hacerte un análisis interminables! Sin ningún tipo de prioridad para la gente vulnerable en general todos los centros de salud de Alcalá de Henares funcionan fatal.en otras comunidades hay otros tipos de protocolos.
Hace 1 mes que me dieron una cita para una revisión importante de embarazo y el mismo día que la tengo me llaman para cancelarla. El motivo? El doctor no pasa revisiones ese día. El mismo doctor que me dio la cita.un desastre.
Te dicen que llames para pedir cita al centro, para ahorrarse ellos el trabajo y te puedes tirar 3 días llamado 10 veces de seguido que no te cogen el teléfono, me parece absurdo
Nefasto.para empezar tienen un numero para pedir citas que no sirve de nada, despues de 2 llamadas de 10 minutos ni m lo han cojido, para mi que no lo tienen ni enchufado. Despues ir alli y ver que esta vacio y aun asi t tires 1 hora y media para que te den la cita. Todavia ni me han atendido y ya estoy defraudado no quiero ni pensar como son los doctores viendo los comentarios de los demas.por mi parte si puedo ni vuelvo
Esperando para una simple radiografía más de una hora sin que nadie salga a llamar aunque tienen los carteles en la puerta. Y eso en varias salas de rayos, sólo hay dos funcionando. Parece que están arreglando algo y les ha fallado el sistema. Me han metido como urgencia porque una técnico se ha dado cuenta al pasar que había gente esperando y ha preguntado, si no, nos quedamos ahí toda la mañana unos abuelos que había en otra sala y yo. Al final han sido muy amables pero en el justificante en vez de una una hora y cuarto me han puesto que he estado veinticinco minutos. Y para pedir cita el año pasado como diez llamadas y cinco visitas sólo para adelantar la cita un mes y medio. Y no te dan cita por teléfono aunque des todos tus datos.
Salud mental, es muy triste estar una hora con fiebre y que no te cojan el teléfono, solo cambiar una cita, que pena que no valoren su trabajo y den todo por sentado, habemos muchos que anhelamos un empleo y vosotros que es descolgar un teléfono, no valoréis eso, triste!
La atención por parte de la Dra. Lucía Ayuso Peralta, del departamento de Neurología ha sido nefasta. Es lamentable que en nuestra sanidad pública hayan especialistas de ésta índole.
Trato desagradable dealgunos técnicos de RX tarde.primero hay que ser una persona con humildad y humanidad.lo que le falta a este técnico.vino tarde encima con muy mal genio.personas así manchan el nombre de esta profesión
Muy mal, no estoy hablando de todo el centro sino de lo que nos ha tocado hoy en otorinos, teníamos cita para nuestro peque de 2 años, después de esperar una hora y media hemos tenido que irnos, el peque ya no aguantaba más. Las pantallas con las citas no funcionaban, por que? Para que no se vea la hora a la que empezaron.en todo el centro las pantallas funcionando.todas las citas con más de una hora de retraso. Si, preguntamos al personal médico para cambiar la cita, pero la respuesta fue penosa: que se equivocaron los de abajo. Es lo que hay.
El personal sanitario bien, son correctos y atentos, no hay quejas. Las instalaciones muy nuevas, modernas y limpias. El tema del aparcamiento mal, porque no hay cabida para todos los vehículos.
