INTERMUNDIAL Insurance Madrid

Una compañía que no merece la pena contratar, cuando tienes un problema se desentiende, nunca más en mis viajes

Muy mala experiencia. Dificultades, trabas, problemas. Un vuelo con escala fue retrasado y finalmente llegamos al destino 7 horas más tarde. Como el primer tramo de la conexión solo salió con una hora y tres cuartos de retraso, lo que hizo imposible llegar a la segunda conexión dentro del mismo billete, al ser el retraso menor de tres horas dicen no aplica el seguro. Realmente rebuscado para no cumplir con lo prometido. Si fuera así deberían decir que el seguro solo cubre los retrasos del primer tramo de la conexión, nunca las hora de retraso al llegar al destino final. Nos han mareado más de un mes pidiendo constantemente más información, cuando desde el principio quedó claro que no había voluntad ninguna de cumplir con lo firmado. Los habíamos contratado ya tres veces y en el primer problema que surge, por una cantidad insignificante, esta es su respuesta. Claramente no merece la pena. Hemos perdido mucho más tiempo enviando información y certificados para nada, de lo que reclamamos por los gastos ocasiones, menos de 100 euros. Nunca más.

Imposible cobrar el reembolso a pesar de mandar la documentación en Agosto.
Pasar por una tragedia familiar y tener que estar tratando con avariciosos e inmorales.
Nos veremos en los tribunales.

La aplicación de Intermundial es sencilla y efectiva. Cuando necesité ayuda médica, no tuve que preocuparme por el idioma ni los costos. ¡Impresionante!

Su app es intuitiva y conveniente. Facilita la gestión de reembolsos y el acceso a asistencia en línea.

Mi vuelo tuvo un retraso importante, pero mi seguro de viaje cubrió los gastos de hotel y comida sin complicaciones. ¡Gracias por la tranquilidad!

Quiero agradecer a Sara por su excelente ayuda al aclarar todas mis dudas. ¡Gran servicio!

Necesité un médico a bordo de un crucero por islas griegas y no tuve que afrontar ningún gasto.

Seguro con amplias coberturas, precio competitivo, fácil de contratar y amabilidad de sus agentes.

Atención nefasta.
He tenido dos problemas con ellos, en uno me dejaron tirado en China, al final pagaron, pero la atención allí fue horiible.
Ahora tengo un problema con dos billetes, no hago mas que mandar emails y la persona que me lleva el caso, las veces que he llamado nunca ha estado disponible, les he mandado la documentación varias veces y o piden otro documento, o no les vale el formato o solo devuelven el dinero de un billete.
No renuevo con ellos ni loco

Gracias a Viajes de Domi he podido obtener un cupón promocional y me decidí a viajar con este e seguro.

Es el seguro preferido de mi pandilla, todos solemos viajar practicando deportes como trekking o barranquismo

Me lo incluía mi paquete de viajes Eroski y me alegro. Me resolvieron un caso en tiempo exprés.

Es un seguro que se adapta a mis necesidades y que tiene un precio relativamente ajustado, además permite ampliarse con deportes como el senderismo.

Tramité un presupuesto a través de su página web y me quedó clara toda la información, sin perderme en la letra pequeña

El doctor a través de su aplicación me ha atendido a la perfección y no he tenido que trasladarme a ninguna clínica ya que estaba en Canadá de viaje, pero con síntomas leves

Les conocí en Fitur a través de un evento y he tenido la oportunidad de requerir sus servicios en un viaje reciente a Punta Cana. Todo como la seda. De 10.

La atención de sus agentes de tramitación y teléfono es inmejorable, como pocas en este sector.

Pongo 1 estrella porque no me deja no poner nada.
No se que ha pasado con esta agencia. Llevo contratando seguros mas de 5años con ellos, seguro anual mundial, y desde este julio 2022 todo son trabas y pegas aportando mas de la documentación que te piden y ni con esas!
No quiero ni pensar que hubiera pasado si en vez de una cancelación por covid que ha sido en este caso, si hubiera sido tras un accidente de buceo en Filipinas que hubiera pasado.lamentable!
lo peor de todo es que no te hacen ni caso telefónicamente y solo si haces un comentario por alguna red social parecen que te atienden.pero al final juegan con tu desesperación a la hora de presentar todos los "papeles"
Lo peor de todo es que antes funcionaba genial, he tenido que tirar de ellos en 2 ocasiones y funcionario en los tiempos establecidos.
Para que así conste mi numero de caso afectado es el 01643982. JUAN GUTIERREZ LOPEZ
No me escondo en el anonimato de internet.
No soy nadie para decir como tienen que llevar su empresa, pero o cambian o van a perder muchos clientes como me consta

Llevo desde inicios del 2021 viajando con Intermundial, una empresa aseguradora especializada en el sector turístico que ofrece una gran libertad a la hora de componer las variables de viaje y encontrar el seguro que más se ajusta a las necesidades de cada viajero a través de su buscador web. Además aplica cobertura COVID-19 a las coberturas básicas en las diferentes modalidades de seguro: asistencia médica, cancelación y regreso anticipado, repatriación, equipajes, demoras y pérdidas de servicios, accidentes y responsabilidad civil. Estoy muy satisfecho con ellos.

Su canal en línea de siniestros me permitió saber al dedillo qué documentación subir a la plataforma

Hace años necesité por un problema de salud el seguro y el funcionamiento fue impecable, estaba en Namibia. Desde entonces, siempre que viajo contrato con ellos, me ofrece seguridad y confianza. Los recomiendo

Desde un comparador de seguros vi muchísimas opciones pero por nivel de coberturas y precio elegí Intermundial

Servicio pésimo en caso de accidente en el extranjero. Tanto por parte de la aseguradora como por parte de la empresa colaboradora en destino.

En un probelama de pérdida de conexión por retraso de uno de los vuelos, llamamos al seguro para saber cómo proceder y cuales de las clausulas se actibarían para no exeder el gasto. Además nos notificaron los documentos que deberíamos entregar para reclamar el siniestro (confirmación de la aerolinea sobre el retraso, reservas de vuelos perdidos, pago y reserva de nuevos billetes.).

Después de hacer todas las gestiones siguiendo las pautas de Intermundial nos piden un nuevo documento, del que no nos comentaron nada previamente sobre no compensación por parte de la aerolinea. Ahora trato de recibir ese documento y nadie me contesta desde la aerolinea y el seguro se niega a proceder con el pago de las clausulas.

He revisado y parece que más de uno está en la mísma situación, y que la compañía intenta no pagar las cláusulas contratadas pidiendo un documento que previamente ha omitido.

He solicitado a Maria Fernanda de la compañía que soliciten ellos a la compañia dicha información para obtenerla y se ha negado rotundamente por lo que veo que están encantados con que esto no se procese. Parece una estafa y proseguiré con abogados.

Es una vergüenza

Soy muy exigente y he leído y releído miles de póliza. La de intermundial es la que me parece que tiene mejor relación calidad precio

Siempre he viajado con agencia y la póliza de viajes era de otra aseguradora. Esta evz he organizado el viaje yo y he cnotratado a esta empresa de la que tengo buenas recomendaciones de amigos y familia

Recomiendo Intermundial ahora que han resuelto mi siniestro. Solo tuve un problema puntual por un error tecnico y tuve que mandar un documento por repetido, pero por lo demás buena atención, amabilidad y resolución

Te puedes estar muriendo y no te van a atender. De verdad, tened cuidado con la contratación de este seguro d viaje. Situación, Turquía 2 de la mañana dolor de cabeza a reventar, vómitos, diarrea, mareos, debilidad.sobre todo la cabeza pensaba que estaba a punto de darme un ictus, visión borrosa, temblores.llamamos desde 3 tlf distintos NADIE NOS ATENDIÓ. A través del coordinador del Tour, mandamos toda la documentación por WhatsApp y a día de hoy ABSOLUTAMENTE NADIE SE HA INTERESADO POR NOSOTROS. UNA VERGUENZA. He empezado a tomar las medidas necesarias para poner una denuncia. Tened cuidado por favor, que os podéis ver en una situación muy dura y no tener nadie a quien recurrir porque te ignoran. Vivimos una verdadera PESADILLA.

No recuerdo la cantidad de pólizas que he adquirido en Intermundial y siempre todo sale bien. Seguiré recomendándolos.

Me iré como "au pair" unos meses a Reino Unido y tienen un seguro de viaje que cubre mis necesidades.

Tienen un amplio catálogo de seguros, En mi agencia trabajamos con varias compañías pero destacamos intermundial por su experiencia y trato cercano

He contratado el seguro anual y la app no funciona. Viendo las reseñas viene sucediendo desde hace tiempo, muchos meses. Pero no han hecho nada y te venden la app como la gran herramienta para tramitar cualquier incidente. Tampoco tienen llamadas por internet, como otras compañías, no voy a decir nombres. Por lo que hay que realizar llamadas internacionales y luego solicitar el reembolso.

Es muy fácil de conseguir el seguro y las coberturas y limitaciones quedan bien detallados tanto en web como en los documentos y letra pequeña.

Llevo varios seguros y años con Intermundial sin ningún siniestro. Si ocurre algo espero la respuesta adecuada

Buen soporte postventa del producto; te facilitan el condicionado del seguro en inglés si se lo solicitas en un par de días.

Me he sentido estafada por ellos. Contraté un seguro se viaje este verano para tener cobertura en caso de enfermar de COVID en destino. Por desgracia esto es lo que ocurrió. Después de pedirme una cantidad absurda de documentación (solicitaban documentos que solo servían para corroborar otra información presentada previamente) que me ha costado mucho reunir, me han hecho saber que mi caso no queda cubierto por la póliza. Está todo en manos de abogados, al margen de recibir el dinero pactado en mi póliza me planteo ponerles una demanda.

Las coberturas que ofrecen, tienen un precio adecuado, en otras compañías coberturas menores al mismo precio incluso más caro

Atención al cliente que deja mucho que desear, el servicio de 24h es realmente una mentira, ya que tras 5 llamadas (a distintas horas y días) desistimos de llamar ya que todas nos decía "fuera del horario comercial". Por email tampoco nos respondieron a 5 reclamaciones y la página web de solicitud de siniestros no deja cargar la documentación de soporte. Una experiencia nefasta

Lo mismo que comento en su web, lo hago por aquí. Al principio se demoraron en atenderme por un cambio de fecha en el seguro, pero en las atenciones sucesivas todo fue sobre ruedas, tanto de asistencia como de reembolso.

Desde aquí les doy las gracias porque no saben lo que es sufrir un incidente de salud en un viaje fuera de casa y tener que ser traslado al hospital. Se portaron conmigo y mi acompañante a la perfeccion.

Peor imposible. Empezó a dolerme el hombro DURANTE el viaje, sin que nunca me hubiese dolido en la vida antes. Después de muchas llamadas (siempre yo, dicen que te la devuelven pero nunca lo hacen) me autorizan que me vaya a un medico local. Pero no se creen en su diagnostico ni autorizan a que se me haga la prueba diagnostica presceita. Después de muchas llamadas y insisitir y con un dolor intenso en el ombro

Ante cualquier imprevisto responden bien. A mi me atendieron muy bien en mi último viaje. Da mucha tranquilidad y tienen muy buena calidad precio

Ha sido todo muy rápido desde la contratación que es facilísima hasta que se ha resuelto una transferencia por pérdida de maletas.

Acudí a esta compañía porque necesitaba un seguro obligatorio para viajar a Costa Rica. No he tenido que necesitarlo pero el servicio ha sido eficaz.

Me orientaron sobre un presupuesto por sus redes sociales. Me resolvieron todas las dudas y me dirigieron a su web para completar la compra del seguro. Geniales.

Al igual que su trato y disposición por siniestros es excelente, sí que tengo que decir que por teléfono ha habido veces que se han demorado en cogerlo. Entiendo de todas formas que en verano hay mucha demanda. Gracias.

La verdad que tuve una situación un poco extraña porque la cancelación de mi viaje era más relativa a problemas de mi compañera que mios, pero me resultó aún así muy fácil de gestionar y quedé encantada con la compañía. Recomiendo.

Repetiré con esta compañía por su atención en asistencia y por el equipo de reembolsos que tienen. Me devolvieron a tiempo y sin mareos.

Solo cuando ven que judicializas el tema, te hacen caso. Hemos recuperado el dinero y por eso estamos satisfechos. Hemos tenido que esperar 5 meses y medio, y hemos intercambiado un número enorme de correos electrónicos aguantando argumentos estúpidos y todo para que al final nos devolvieran el dinero.

Recomendables. He renovado varias veces su seguro totaltravel annual y en dos ocasiones he requerido atención médica en viaje, sin desembolsar nada en la clínica.

Su atención ha sido estupenda. Me recomendaron por chat las fechas en las que adquirir mi póliza con PCR y poder presentarla en el aeropuerto con la vigencia requerida.

Mi vuelo fue cancelado por la pandemia y me permiten cambiar las fechas del seguro para un futuro viaje. Gracias.

Me fío de sus productos. Cuenta con el respaldo de grandes agencias de viaje nacionales e internacionales. Siempre contrato con ellos.

Recomiendo su chat online porque me han ayudado a contratar el seguro más adecuado para mi próximo crucero en Grecia.

Tienen una gama de seguros muy completa. Tengo el seguro anual de esquí que me sirve para todos los viajes, esquíe o no. He tenido un par de incidentes de salud en EEUU y Japón, por suerte menores, que no quiere decir de poco coste, pero me los han resuelto con eficiencia y sin pagar en el destino. Los recomiendo.

Es el segundo viaje que repito con los seguros de Intermundial y hasta ahora el trato telefónico ha sido perfecto, pues las dos veces he precisado modificaciones en mi póliza. ¡Los recomiendo!

Es la segunda vez que viajo con seguros intermundial y el trato siempre ha sido excelente tanto al contratar como en la asistencia, que la necesité desafortunadamente por una vuelta precipitada.

Acabo de contratar con ellos un seguro para Marruecos y me ha sido muy fácil por su información mediante chat en línea. Gracias, los recomiendo.

Seguros de viajes imprescindibles para cualquier aventura. Se ajustan a tus necesidades y responden al 100%. Siempre viajo con ellos

He usado varias aseguradoras porque viajo a menudo a visitar a familiares en el extranjero y con Intermundial es la que encuentro mejor relación calidad precio gracias a su seguro anual.

Estoy encantada con el seguro, pero sobretodo con el trato humano que me da Intermundial. Lo recomiendo 100%.

Encantados con la experiencia. Tuvimos que cancelar un vuelo y no nos pusieron ningun problema, fueron rápidos y eficientes gestionandolo. Fue nuestra primera experiencia con un seguro y la verdad es que nos sorprendió que fuera tan fácil.

Los conocí a través de redes sociales y contraté un seguro para ir a China. Con mala suerte, un vuelo de conexión se retrasó y me hizo perder una noche de hotel y un coche privado que también tenía reservado para llegar al mismo. Gestioné este problema con el seguro desde la misma web y me reembolsaron pronto después de aportar algunas facturas y reservas.

Acabo de volver de Nueva York, allí tuve una gastroenteritis aguda, solo tuve que ponerme en contacto con ellos y gestionaron el hospital, sin abonar nada. De no llevar este seguro hubiera sido un gasto desorbitado y una gestión mucho más complicada. Altamente importante viajar con seguro y además muy recomendable Intermundial.