Interstuhl
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11 octubre 2022 16:05
No suelo escribir reseñas de los sitios en los que compro pero creo que en esta ocasión vale la pena advertir a los que vayan a comprar productos de este fabricante de lo que se pueden encontrar.
En Julio de 2021 compré una mesa y ocho sillas de este fabricante para una sala de reuniones. Diez meses más tarde tres de los respaldos de las sillas se habían roto debido al roce con el canto de la mesa.
Tras contactar con la comercial la respuesta que me dio fue que el departamento de calidad había confirmado que los daños en la malla de la silla se habían producido al empujar la silla contra la mesa y que al ser el daño causado por influencia externa del cliente no estaba cubierto por la garantía.
Tengo otra sala de reuniones con una mesa y sillas de otro fabricante desde hace más de diez años y las sillas están como el primer día. Obviamente la comercial no tuvo ningún interés en verlas.
La valoración que hago de lo que me ha pasado es que la calidad de las sillas que compré es mala y que la atención del servicio postventa ha sido todavía peor.
En Julio de 2021 compré una mesa y ocho sillas de este fabricante para una sala de reuniones. Diez meses más tarde tres de los respaldos de las sillas se habían roto debido al roce con el canto de la mesa.
Tras contactar con la comercial la respuesta que me dio fue que el departamento de calidad había confirmado que los daños en la malla de la silla se habían producido al empujar la silla contra la mesa y que al ser el daño causado por influencia externa del cliente no estaba cubierto por la garantía.
Tengo otra sala de reuniones con una mesa y sillas de otro fabricante desde hace más de diez años y las sillas están como el primer día. Obviamente la comercial no tuvo ningún interés en verlas.
La valoración que hago de lo que me ha pasado es que la calidad de las sillas que compré es mala y que la atención del servicio postventa ha sido todavía peor.
22 noviembre 2021 6:58
La atención muy mala, hace meses que escribí a través de su formulario y ni siquiera me han contestado. Me hubiera gustado comprar los sillones de oficina para la nueva oficina que montamos, pero los compramos en otro sitio. He vuelto a escribir por otro modelo, ya veremos si contestan.