Intimissimi

Horrible atención de una chica que dice que lleva 3 días. Me ha tenido esperando en el probador con el sujetador puesto 10 minutos aludiendo que estava liada. Pedía tallas y me ponía la que ella quería sin escucharme. En uno le dije q necesitaba más copa y me contesta esa es tu mollita. Cada vez q le decía esto no me queda bien ponía los ojos en blanco. Cuando le pedía otro color decía q no. Q es el q hay. Un absoluto desastre la tal Belén si es q ni ha mentido en el nombre. Me he ido de la tienda diciendole que así no se puede atender y no decir mollita cuando lo que me ha dado es una talla mal. La respuesta de la chica: yo soy la que se la talla mejor que tú. Bravo en atención al cliente. No vayan a la tienda de la Vaguada si está ella porque te vas con muy mala experiencia y haciéndote sentir con mollita. Esto ha pasado el 12 de octubre a las 20: 00 en la vaguada de Madrid. Espero que se tenga en cuenta mi comentario porque esta chica ha tenido una atención nefasta.

Pésima atención de las dependientas, sobre todo una rubia que nos trato fatal, desde luego no pienso volver.

El día sábado 9 de septiembre sobre las 7 de la tarde una chica rubia de ojos azules muy grosera y de mala educación nos trataba mal por usar los vestuarios que no nos explicaron que no se podían usar, aparte no te ayudaban a buscar lo que necesitábamos y mejor nos quitó las ganas de comprar haber si mejor contratan a personas con más educación y con ganas de trabajar!

Compro un producto con un patrón mal cosido en otra tienda de Intimissimi del centro, vengo a cambiarlo/devolverlo a esta, me hacen la devolución en una tarjeta abono (sin consultarme, dado que la chica me dijo explícitamente que podría haberlo devuelto y volverlo a comprar) y lo compran pasando dicha tarjeta. Llego a casa y veo que me han dado el MISMO producto "mal cosido". No me hicieron correctamente el cambio. Vuelvo a devolverlo y me cuentan (con muy mala cara una de ellas y sin hablarme prácticamente), primero, que necesito la boleta de la primera tienda (?) cuando ellas solo me dieron dos tickets (y ese producto ya era suyo, no de la tienda del centro) y segundo, me dicen que por política de devoluciones no se puede cambiar dos veces o devolver el cambio, cuando el error ha sido suyo.
Aparte de que presentaré una hoja de reclamaciones, no volveré a pisar ni esta tienda ni ninguna de Intimissimi. Una verdadera pésima atención y gestión, ya que intentan que yo me quede con un producto que me han cambiado mal ellas. Su atención dejó bastante que desear, y las caras largas sobraban bastante. Si no les gustan que les hagan devoluciones mejor que intenten gestionarlo de otra forma.

Pongo una estrella, ya que no me deja no poner ninguna. El trato recibido esta tarde por una de las trabajadoras, que estaba en la caja y si no me equivoco es la encargada de este establecimiento ha sido completamente DENIGRANTE. Estaba comprado cuando he recibido una llamada IMPORTANTE y me he tenido que salir, de malas maneras se ha dirigido hacia a mi diciéndome que me salgo de la tienda o me quedo dentro que le contabilizaba el contador y comentaba susurrando que le estaba poniendo nerviosa. Al terminar la llamada me dirigido a ella y le he dicho que me estaba diciendo y de malas maneras por segunda vez me comentaba lo mismo. Le he comentado que había mejor maneras de comunicarmelo, que estábamos realizando una cuenta bastante grande y su respuesta ha sido “que ella trabaja de cara al público y que no tenia que soportar a maleducadas” y la conversación se ha terminado cuando he decidido marcharme. A lo que voy me parece que una persona que como ella dice que trabaja de cara al público tendría que VALER y saber tratar al público que ella ha sido la que elegido ese trabajo. También me gustaría comunicar que el trato por las dos trabajadoras mas que se encontraban en él establecimiento ha sido impecable. Sin duda estando este tipo de personas deja mucho que desear….

Me han atendido de 10 las 2 dependientas. Sábado 21: 15, y era un cambio porque tengo una talla un poco complicada, una copa F. Me han buscado alternativas, me han escuchado lo que buscaba, y me han ofrecido un modelo que me ha encantado. Muchas gracias, volveré e seguro.

Mi tienda de lencería favorita.
Todo lo compro aquí.
Me encantan sus diseños.
Buena calidad. Tengo prendas desde hace años, sólo tienes que cuidarlas con mimo.

Lamentable.
Mi queja no es con el personal de la tienda, que no tienen culpa de trabajar en una empresa asi.
La queja es ha INTIMISSI que para poder realizar un regalo a mi esposa y solucitar una talla XL mi sorpresa es que solo hacen hasta la talla L.
Que pasa? Que una mujer XL deciden apartarla y no merece llevar sus prendas?
Una empresa que vive de la mujer excluye y denigra a la mujer?
Pues simejor comprar en otros sitios que la mujer sea mujer

Ha sido una experiencia muy buena! Venía con una idea en la cabeza y he sido atendida por Maribel que me ha ordenado las ideas y ofrecido un conjunto completo y me voy muy contenta y feliz de la tienda con un regalito de más y también me ha atendido en caja Jennifer y otro encanto de mujer! Salgo muy feliz y satisfecha con el trato brindado por ambas.
Volveré seguro!

Tienda de lencería, ropa interior con precios caros en general en mi opinión salvo en rebajas, Black Friday, y temporadas de descuentos. Buena calidad y una oferta variada. Si vas al centro comercial La Vaguada, te recomendamos ver otras tiendas similares como Oysho y Etam, más económicas y buena calidad también. Te dan de alta como soci@ y recibes publicidad y promociones, etc. Recomendable pero en temporadas de descuentos para la mayoría. En cuanto al personal pues hay dos dependientas en cada turno. Particularmente hay dos que no son amables con el público y que les molesta responder si les preguntas algo. Sinceramente no lo entendemos ni nosotros ni otras personas que han ido a la tienda como veréis en alguna reseña más. Una marca así no debería tener dependientas así. Las otras dos son superamables y ejemplo de buen trato y responsabilidad. No diré nombres pero alguien debería decirles algo al respecto. Mi opinión es salvo este asunto, de tienda recomendable si puedes pagarlo fuera de ofertas o rebajas. Saludos y dame un me gusta y sígueme. Puedes preguntarme porque conozco tanto esta tienda como todas las del centro comercial.

Me atendieron rápido porque querían cerrar la tienda a pesar de quedar aún 10 minutos. Me acabe llevando una talla que no era.

No tienen tallas, no saben atender y se hacen un lio con los cambios. Por la bolsa cobran 25cts pero si la devuelves no te la abonan.

Estoy encantada con las chicas de esta tienda. La verdad es que te atienden muy bien, te saben asesorar perfectamente y siempre salgo feliz con mi compra

Ha sido una experiencia muy satisfactoria, íbamos buscando prendas complicadas y nos han sabido atender y dar soluciones mucho mejor de las que esperábamos, hemos salido encantadas con la compra. Y agradecer el trato de Silvia y María que han sido encantadoras.

Las empleadas son muy amables, siempre se prestan a ayudarte en cuanto entras. El sábado fui sobre las nueve de la tarde aunque faltaba solo una hora para cerrar en ningún momento la empleada me puso reparos. Al contrario me enseñó algo más de colección para que tuviera otra opción. Me comentó que sólo llevaba un mes en la tienda, pero aún así me atendio muy bien, muy simpática por cierto. Realice mi compra muy agusto.

Parece mentira señores del grupo intimísimoI Calzedonia que el trato de sus tiendas propias en este caso la vaguada sea tan lamentable cuando en la que compro en Plaza Norte me atiende de maravilla. Voy a la vaguada y Ni intención de enseñar, me dice que solo hay un modelo, en una tienda de ropa interior y solo hay ese modelo, después que no puede ver en el ordenador cuáles son mis compras, en todos los intimísimi que me ido me han mirado la talla y el modelo con mis datos que para eso soy cliente. Una vergüenza de trato y todavía me dice con toda su cara que el conjunto que voy a cambiar no lo he pagado cuando puede verlo en el ordenador. Vergonzosos

Siempre encuentras lo que necesitas. Personal encantador que te ayuda a encontrar lo que buscas.

Me encanta esta marca y hoy he comprado suje y braguitas con 20 por % de descuento. Es mi marca y hago publicidad
Incluso en hospital cuando me dio un yuyu el corazón y la enfermera dijo: que bonito sujetador!

Además de la calidad de los productos, pongo las 5 estrellas por Claudia, muy profesional, simpática, cercana y eficiente.

Me preguntaron si queria productos de novia y les dije que no y aun asi me mintieron y me vendieron uno de novia. No es una venta transparente, fatal. Venta engañosa les da igual lo que le pides.

Lunes 18 de octubre 2021.21.10h
En la tienda no hay ningùn cliente.
Segùn me dirigo a la ùnica empleada y viendo ella que yo llevaba una bolsa de intimisimi sin dejarme mediar palabra y de forma impertinente me dice que no se pueden hacer devoluciones. Me dice que lleva solo 15 dias trabajando y que no le han enseñado a hacer devoluciones.
Le pido que me saque un modelo de sujetador y me dice que me espere que esta contando las monedas para cerrar la caja. El horario de la tienda es hasta las 22.00h.
Esta empleada tira por tierra la imagen de marca que intimissimi quiere dar.

Sábado 17 de julio, 17.00 h.

Mi mujer probándose ropa interior en el probador y una de las empleadas del lugar dirigiéndose a mí tratándome de tú (en lugar de usted, primera falta de educación) requiriéndome a que me apartase de la puerta de los probadores por ser muy molesto.

La tienda estaba vacía, por lo que no entiendo el requerimiento y más aún en esos términos, sin usar las palabras mágicas por favor y Gracias.
La dependienta rubia, pelo rizado y gafas. No debería estar allí, ahora entiendo porque estaba vacía la tienda.

Espero que algún responsable de la cadena, por su bien, actúe en consecuencia.

Por mi parte no puse una reclamación porque iba
Con un bebé en su carrito (por eso me aparte donde estaba su madre) ….

Fdo. Un abogado especialista en consumo

Me han atendido magníficamente, son muy buenas profesionales ya que te informan y te facilitan las cosas con muy buena educación y disposición q no es nada fácil q sea así, me atendió Celia y simpatiquísima, incluso tenía jaleo en la tienda y no me pudoatender en ese instante y me cogió el tfno y me llamo para ver lo q necesitaba, me parecía increíble, muchísimas gracias por tu atención, desde luego q no te planteas ir a otras tiendas con dependientas así, un 10.

La tienda muy limpia, cumplen con los protocolos antiCovid19, los productos son buenos y variados, modelos muy bonitos para todos los gustos, yo iba solo de acompañante pero la estupenda atención de Celia, la dependienta, me convenció de llevarme unos sujetadores, además de haberme asesorado muy bien, es la primera vez que siento que una tienda lo tiene todo. Es cierto que los precios son un poco altos, pero creo que lo merecen completamente. Estoy muy agradecida por la buena labor, espero sigan así. Han ganado dos clientas habituales.

Inmejorable servicio. Buena atención, saben asesorarte y te ayudan en todo. La chica me pidió el producto para que me lo enviaran a casa y todo estupendo. Muy recomendable. Saben de su trabajo.

Tienda cojonuda de ropa interior de hombre y de mujer pero.para bolsillos medios como el mío sólo puedo comprar sus artículos en épocas de rebajas de las colecciones antiguas

Compré unas braguitas de encaje y se me rompieron en el primer lavado, es posible que se trate de un error de fábrica puntual, pero la atención ha sido excelente, y sin tener ticket, tan solo con el resguardo del banco me han dado otras para probarlas y que no haya más problemas.

Hoy entre para saber la talla ya que me iba a pedir por Navidad unos sujetadores y dudaba entre dos tallas. La verdad es que la atención ha sido inmejorable. La chica que me ha atendido sobre las 16.15h ha sido increíble, se nota cuando la persona entiende y le gusta su trabajo y eso lo transmite. He salido encantada por la atención y desde luego cada vez que tenga que comprarme cualquier cosa iré allí. Gente así hace que la tienda marque la diferencia con el resto!

Una amiga mía se fue a probar sujetadores allí, primeramente le dijeron que le ayudarían y estuvo media hora en los probadores y no aparecieron, cuando yo llegue y empecé a verlos yo misma para llevárselos, ahí como que se acercaron para “ayudar” para mi parecía como que pensaron que yo iba a robar o que se yo, porque claro al ella estar media hora y las otras decirle si yo le ayudo y luego la dejan, yo llegue Proque había quedado de ir y la voy a ayudar y ahí si se meten, y bueno encima no se pudo llevar los sujetadores porque según su política como ella tenía un vale por cambio de sujetadores que hizo en xanadu debía hacerse allí mismo y me parece mal eso, porque en la otra tienda tampoco le informaron y encima estuvo una hora allí para al final no llevarse nada, cuando si la hubieran atendido como era, nos habríamos ahorrado mucho tiempo. Claro llegue yo a ayudarla y por eso fue una hora si no habrían sido 2 o más.

Soy cliente habitual para que muy buena calidad y si caros no son nada económicos. Y por ello me parece que deberían tener otro sistema para recuperar tikets de compra si uno lo pierde o tira, Y así poder cambiar o devolver las prendas
En la última compra que hize estoy muy decepcionada ya que me dieron un sujetador mal de talla pero el ticket lo perdí, ahora es la primera vez que me pasa que en un sitio te digan que no pueden recuperarte un ticket aun habiendo pagado con tarjeta bancaria ya que eso con el número de tarjeta y el valor exacto lo pueden recuperar, me parece que son pretextos que ponen para no darme solución al error.

Llevo mucho tiempo comprando en Intimissimi, siempre he estado contenta. Hasta hoy. He tenido un problema con dos sujetadores que compré hace 6 meses (28€ cada uno), se les ha roto el aro a ambos, y no han respondido. El personal de tienda ha sido muy, muy amable, y querían darme uno nuevo. Pero al consultárselo a la encargada de zona, esta ha decidido que no. Me parece un error, porque si me lo hubieran cambiado, me hubiera llevado otro y hubiera seguido comprando en Intimissimi. Como no han respondido, ni me he llevado el segundo sujetador, ni volveré a comprar más aquí (son productos caros, y no les puede fallar la calidad). En Geox una vez me pasó esto y respondieron, a pesar de que había pasado un año. Qué diferencia.

Ayer entré para echar un ojo pero la buena atención y el buen asesoramiento de la dependienta Claudia hizo que saliera con compra. Super contenta con la compra y con la atención recibida.

Celia, la chica que me ha atendido ha sido muy amable y me ha aconsejado sobre tallas y copas. La atención ha sido inmmejorable.

Hoy estuve en el intimissimi de la vaguada, las chicas que me atendieron fueron una maravilla, super simpaticas y muy atentas. Me han aconsejado de maravilla y porque mi padre se impacientaba que sino me llevaba media tienda. <3

Suele haber mucha gente o al menos cuando he ido yo, y para dedicarse en exclusiva a la venta de ropa íntima esperaba que tuvieran más tallas.

Como siempre: excelentes dependientas, asesoran muy bien. Y una gran variedad de modelos, diseños y cortes para todas.

Prendas de calidad. Excelente atención de parte de Dis, una chica dominicana muy profesional que me aconsejó estupendamente. Salí muy complacida.

Excelente atención. Fuimos buscando un camisón y nos asesoraron con mucha profesionalidad. Es lo mínimo que se debería esperar y aquí brillaron en el turno de tarde

No te avisan de que no devuelven el dinero aunque cuando compras te sugieren que si te la precintan la puedes devolver.
Cuando pedí una hoja de reclamaciones porque me sentía estafada el encargado se trastornó y me decia que le faltaba al respeto y no me daba un boli para rellenarla, hablando en un tono impertinente y amenazándome con llamar a Seguridad.
Al final tuve que ir yo a Seguridad.
Aviso. HORRIBLE. No me había pasado algo así en mi vida y. Tengo muchos años.
Muy mal. Trato infame y vejatorio, independientemente de que es una tienda de ropa interior cara.
Lamentable.

Ropa interior de muy buena calidad, un pelin cara, pero en rebajas está mejor. Me sorprendió ver a dependientes masculinos, pero uno de ellos me atendió y me encantó. Han cambiado la distribución dentro de la tienda y se ve más amplia y luminosa. Me encanta.

Ropa interior de muy buena calidad. Tiene una gran variedad de tallas y modelos de sujetadores. Todos sientan bien.
Es un pelín cara, la mejor época para comprar es el inicio de las rebajas ya que podrás encontrar ropa interior buena y bonita a buen precio.