IRF La Salle

Llevo semanas esperando que me envíen un informe médico. No cogen el teléfono ni contestan emails. Increíble.

Es un desastre en cuanto a las citas. llevo queriendo ir al podólogo mas de un mes con mi madre. pero imposible que te cojan el tlf y la única vez que me lo hicieron, me dieron cita el viernes pero cuando fuimos, me dijeron q me lo habrían dado mal que los viernes no tienen consultas . vamos un desastre. Luego no para de salir publicidad en las rr.sociales de sus especialidades. y lo que debierian es poner más personal de atención porque no se que venden si no puedes coger cita …

Esta reseña es para la optometrista Mamen de la Cruz. Recomiendo encarecidamente a los padres cuyos hijos estén experimentando dificultades en la integración de la lectoescritura que consideren consultar, en primer lugar, a un oftalmólogo, y además, de manera indispensable, a un optometrista como Mamen. Existe un desconocimiento generalizado sobre esta disciplina; yo misma no estaba al tanto de su importancia hasta que, gracias a la recomendación de una amiga, conocí a Mamen. Resultó que, aunque mi hija tenía un ojo clínicamente sano, tenía problemas funcionales en su visión que estaban interfiriendo en su aprendizaje y rendimiento académico. Este tipo de problemas -y muchos otros relacionados con la visión-, solo pueden ser detectados y tratados por optometristas, por no mencionar la prevención de problemas futuros y el fomento de la salud visual. He aprendido que, igual que llevamos a nuestros hijos a revisiones pediátricas, oftalmológicas, auditivas u odontológicas, deberíamos llevarlos también a revisión con un buen optometrista. Mamen es excepcional tanto profesionalmente como en su calidad humana. Gracias a sus terapias y al cariño con el que las hace, mi hija superará pronto sus problemas funcionales de visión y ya se nota en los resultados del colegio. ¡Gracias, Mamen! ¡Qué suerte haber dado contigo!

He tenido que realizar una rehabitacion de hombro y he recibido un trato muy bueno a nivel profesional y personal. Chema me ha ayudado en cada paso de la rehabilitación y Marta ha dado el marco de un buen ambiente en el transcurso de la misma. Muchas gracias !

Desde el mes de diciembre estamos esperando un informe de la psiquiatra que trabaja en el centro, según la recepcionista solo trabaja los lunes y por supuesto después de llamadas que no son atendidas y mails que no son contestados solo me quedó presentarme en la recepción, resultado nulo. Es como si hablaras con una pared no va con ellos.
Totalmente desaconsejable, por supuesto pondré una queja en mi compañía de seguros

Imposible que te cojan el teléfono. Me dan cita para dos-tres semanas y llevo dos meses esperando a que me llamen.

Estamos en un punto que hasta la sanidad privada en España da pena.

Llevamos a mi hijo a psiquiatra, para pedir un informe para llevar a mi hijo al psicólogo de dkv. Después de tres visitas para recoger el informe, porque no cogen nunca el teléfono ni responden los mensajes, siguen sin enviarnos el informe. Espero les quiten la licencia

Nuestra experiencia con Gloria Flores la fisioterapeuta infantil ha sido impecable. Gracias a su trabajo nuestro hijo camina, corre y hace vida funcionalmente normal; y gracias a sus consejos, recomendaciones y enfoque global del proceso nosotros como padres hemos vivido la situación de una forma mucho más llevadera. Profesionales así son muy necesarios en momentos difíciles y de incertidumbre, más aún cuando el paciente es pediátrico y requiere mayor especialización por ello. Muy agradecidos con ella, el niño la adora y eso también es muy importante en terapias largas.

Tengo una parálisis en un ojo y después de consultar a muchas clínicas únicamente en IRF La Salle dijeron que podían ayudarme, Mamen, que es la optometrista que se ha hecho cargo de mi caso, es una excelente profesional, las sesiones son efectivas y amenas, te explica todo perfectamente y los resultados se notan. No puedo estar más agradecida.

Después de una artoscopia por choque femoracetabular acudí para hacer rehabilitación. No pude elegir mejor, muy agradecido a todo el equipo y sobre todo y particularmente a Tommy! Estuvo a mi lado más de 4 meses, desde casi empezar a andar, hasta terminar jugando de nuevo al fútbol. Cada vez q vuelvo a jugar me acuerdo de él, Gracias Tommy! Si lo estáis pensando, solo puedo decir que os vais a poner en manos de grandes profesionales.

Encantada con la atención recibida, sobre todo de mi querida Ana Gómez! Una gran profesional con una calidad humana excepcional!
Estoy muy agradecida por su ayuda.

Un mes de espera para rehabilitación. Dos días llamando para que me informen de cuando podrá hacer mi hijo a la rehabilitación. Sin respuesta. Imposible.

En el mes de julio/2022, mi mujer tuvo disfonía aguda por parálisis del nervio recurrente derecho en la operación de tiroides parcial que le hicieron y la logopeda que la trató (Laura, muy buena profesional)
fue muy competente y gracias a ella y a los ejercicios que le indicaba por escrito para practicar en casa recuperó la voz en un corto periodo de tiempo.

Recomendable 100%
Pedí una sesión en podología y solo puedo decir que las 5 estrellas se quedan cortas.
Me atendió una alumna, María, y su trabajo fue excepcional. La atención y trato recibidos, estupendos. Y las instalaciones también muy buenas.
El único pero, es la larga espera en la administración.

Justo ahora hace un año, tenía la mano derecha totalmente atrofiada y disociada debido a una mala praxis después de una rotura. No solo he recuperado la mano, he vuelto a hacer todo lo que hacía antes y lo más importante, SIN DOLOR y con buen humor. GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS a mis dos ángeles, dos pedazo profesionales, Andrea Cano y Paloma Gracia.

Querría agradecer el centro IRF por haberme ayudado en recuperar la mobilidad de mi mano. Estuve casi 1 año y medio en rehabilitación por un corte de un tendón y sucesivo sindrome de Sudeck. Fue una recuperación lenta. Querría agradecer a todos los fisioterapeutas del centro y en particular a Tomás y Chema. También muchas gracias a Rosa y a todo el equipo. El mejor centro de rehabilitación de Madrid!

Visité el IRF La Salle por primera vez el 02/02/22, recomendada por un Fisioterapeuta de mi barrio y tras haber agotado todo el tratamiento conservador en la Seguridad social, con diferentes diagnósticos y más de dos años de sufrimiento por dolor en la zona lumbar y cervical, donde apenas tuve mejoría, fui con pocas expectativas, usando una muleta, dolor crónico y limitaciones importantes que me impedían realizar actividad laboral.
Solo pensaba hacerme el test de la marcha en Podología y nada más, pero me atendió el Podólogo Jorge Gómez y su equipo de estudiantes, me dieron una atención extraordinaria, Jorge me derivó a Fisioterapia donde me atendió Alberto García, gran profesional que desde la primera cita me dio atención personalizada, educación para el dolor y supo aplicar el tratamiento adecuado, que a día de hoy agradezco porque me ha permitido dejar la muleta, volver a mi actividad laboral y a afrontar el dolor crónico de la mejor manera.
Gracias al Director Miguel, a Paloma/Recepción, a Jorge Gómez y a Alberto García.
Sigo en tratamiento pero con una importante mejoría en mi calidad de vida. Recomiendo visitar el IRF La Salle.

Excelente trato por parte de todos los componentes del equipo, desde recepción hasta la consulta, asi da gusto aunque sea ir al dentista, la Doctora Beatriz muy buena profesional, no hay nada negativo todo perfecto, trabaja con una seguridad impecable, que pena no haber conocido antes IRF La Salle, lo recomiendo 100%

Buenas instalaciones, fisios y alumnos amables, aunque las sesiones son muy cortas y muy simples, se pueden hacer en casa. Lo que es nefasto es la organización y la empleada de recepción, desagradable y mentirosa. De acuerdo con otros comentarios, estás más tiempo en colas que en rehabilitación. Y lo último es que a la tercera sesión si positivo en el test de antígenos y estuve avisando todos los días hasta que si negativo, cuando llegué no me permitieron seguir con la rehabilitación, hacia perdido el turno, tenía que esperar otra vez más de 15 días. He hecho varias rehabilitaciones en ese centro y claramente va peor cada vez, no volveré, aparte del trato recibido en recepción. Tampoco hay forma de poner una queja en la página web, solo a través de un correo a recepción

Como aún no he comenzado la rehabilitación, solo comentaré el trato recibido en la recepción y las dificultades para encontrar un aparcamiento gratuito cercano al centro. Respecto a lo primero, ya no es de extrañar que se nos trate mal antes incluso de pasar consulta y se nos responda como si fuéramos niños pequeños a los que hay que reprender y educar. Respecto a lo segundo, aunque por supuesto hay un parking de pago aledaño, a las horas punta he tenido que aparcar a más de 300 m del centro de rehabilitación… No me queda otra que seguir viniendo porque me lo paga el seguro, que si lo eligiera yo, otro gallo cantaría…

Quiero cambiar una cita de hora y llevo hechas en dos días 5 llamadas. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo para hacer el cambio y todavía nada. Desastrosa organización en este sentido. Estos detalles hablan mucho del servicio al cliente que en este sentido es muy muy mejorable. Ñ

La atención telefónica es pésima, al igual que la atención en recepción. Te puedes estar media hora en la cola para cualquier trámite y no por la falta de profesionalidad de las recepcionistas, sino por la falta de personal o una administración obsoleta.

Manuel y Carlos (fisioterapeutas) son encantadores, y es una lástima que lo bien que lo hacen se hecho por tierra cuando tengo que estar hasta 20 minutos todos los días en la cola solo para recoger la tarjeta porque a la recepcionista, según ella misma refiere, no le da la vida para pasar las tarjetas. Tenéis que poner más personal administrativo (y más amable a poder ser, porque Paloma es maleducada y desagradable) porque de nada sirve un buen servicio si termino la rehabilitación a las 16: 00 pero me voy todos los días a las 16: 30 solo por la tarjeta.

Estupendo centro para rehabilitar, Marta es la mejor fisio que he conocido. Además, son todos muy simpáticos y es agradable el buen rollo que hay.

Excelente trato de los estudiantes en podologia, totalmente recomendable y animo a cualquier persona a acudir a estas 2 sesiones gratuitas de podologia y de paso ayudamos a los estudiantes a practicar. El sistema de pedir cita no es instantaneo y hay que esperar a que te devuelvan tu llamada, mejorable definitivamente pero te llaman en las 24h.

Fui al centro por recomendacion del Dr. Corella despues de haberme operado de una rotura de tres ligamentos de muñeca, a la rehabilitacion, realizada por una gran profesional de Terapia Ocupacional, especializada en muñeca, Elena Gomez. Mil gracias.

Raquel G. H. (Terapeuta ocupacional) gran profesional trata a mi bebé y tanto su trato, como profesionalidad son excelentes. La puntuación viene por la subida de 25€ en el bono de 5 sesiones del 2022, excesiva y por supuesto sin ninguna mejora en el servicio que se está realizando. Valoraré la continuidad del servicio

20 sesiones de fisioterapeuta con Christian. Tratamiento para una operación de prótesis de rodilla, con una fuerte disminución de movilidad y flexibilidad, caminando con muletas. Ya las he dejado.
Gran profesionalidad y conocimientos técnicos y prácticos.

Excelente trato y profesionalidad. Me atendió Mercedes de una tendinitis aquilea y todo fue muy bien desde el primer momento.

La verdad que esta gente no vive dentro de la realidad de las personas. En primer lugar me lesiono el día 27 de septiembre y después de mucho marear me dan la primera cita para el 24 de noviembre, sinceramente ya me da lo mismo que me hagan rehabilitación a estas alturas (2 MESES DESPUES) Y luego me dicen que o voy 10 días seguidos a la misma hora o con dos días que falte me quitan la rehabilitación. Pues señores no voy a malgastar ni un euro de mi seguro en ustedes, evidentemente mi vida familiar no me permite irme TODOS los días a vuestro centro a rehabilitarme durante dos semanas seguidas. Parece que lo único que les importa es cobrar al máximo y dar el servicio con el mínimo esfuerzo de coordinación y flexibilidad para personas con familia. MUY decepcionante el trato de este centro.

Estuve 20 sesiones de fisioterapia. Destacaría el modelo de tratamiento y el excelente trato y profesionalidad. Me atendió Eduardo. Enhorabuena por tu trabajo!

Valoración excelente del lugar y de la persona vocacionada que me ha tratado: Mercedes Coello. Una gran profesional, cercana y sensible. Muy recomendable.

He realizado la rehabilitación postquirurgica de una microdisectomia l5-s1 a través del seguro.
He terminado encantada, pensé q seria como otros centros a los que he ido que se limitan a la aparatologia y para nada.
Después de 20 sesiones de terapia manual con Cristian apoyada por ejercicios para el fortalecimiento (gracias Chema por todos los consejos posturales) he reducido muchísimo dolor y me siento de nuevo bien
Hacéis un trabajo increíble, gracias por todo vuestro apoyo, amabilidad y ganas por hacer que las cosas se hagan bien y agisto

Hola, buenas noches.
Llegué al centro Irf la salle, recomendada por mi traumatólogo, después de una rotura de muñeca, cubito y radio, mi SALVADORA fue ELENA, entre en aquel centro en pánico, había pasado mucho dolor y tenía un bloqueo en el cerebro que me impedía avanzar y recuperarme.
Gracias a ella, su dedicación, su paciencia, su terapia ocupacional y sobre todo su HUMANIDAD, recuperé mi muñeca y mi movilidad y sobre todo superé mis miedos.
Solo puedo estar agradecida por su enorme profesionalidad, ella y yo llegamos q la conclusión que cuando amas lo que haces, puedes conseguir que todo brille.y ella tiene amor por lo que hace! Así que me hizo recuperar algo que parecía que no se podía recuperar! GRACIAS a ELENA, LA terapeuta de MANO!

Es para dejar constancia del trato recibido, por parte del profesional, Christian Jiménez (fisioterapeuta). Muchísimas gracias por todo, de verdad.

Quiero agradecer enormemente a mi físico Cristian que estuvo tratándome de una lesión de hombro, vi que es un gran profesional y muy atento.
Muchas gracias por todo, sigue así
Lo recomiendo

Llevo 5 días intentando una cita, en teoría debían colocarme el lunes una férula de Munster pero veo que no va a poder ser. Lo he intentado por correo y por tlfono pero no tengo noticias

Centro lleno de profesionales muy preparados y muy humanos, si es postictus no lo dudes.
Edito porque he de resaltar lo buenísimas que son las chicas de rehabilitación neurológica, Elena (fisio) y Susana (terapeuta), son buenísimas las 2, super trabajadoras y profesionales y 100 por 100 volcadas en sus pacientes, en recuperarlos y que se encuentren bien en todos los sentidos. Recomiendo absolutamente!

Una suerte encontrar para mi rehabilitación cardiaca un equipo magnifico liderado por José Mª Maroto. Una gran ayuda Física y Psicológica.

He realizado tratamiento de RC cardiaca en el Centro IRF dirigido por el Dr. D. José María Maroto que después de un impacto de un accidente cardiaco ha supuesto de una forma verdaderamente eficaz para recuperar una vida normal.
Tanto el doctor Maroto con sus charlas y apoyo psicológico, como su equipo de enfermera y fisioterapeutas con el control constante y esmerado del estado fisiológico, entrenamiento físico, pautas de alimentación y relajación, me han devuelto a una vida llena de salud y confianza tanto a mi como a mi familia.
Este programa lo considero importantísimo e imprescindible para toda persona que sufra un accidente cardiaco.
Muchas gracias a todo el equipo.

Muy buenas instalaciones lamentablemente nosotros también hemos padecido a la Señora de recepción, poco amable y resolutiva y muy pocas ganas de ayudar. Hago un llamamiento a los responsables de La Salle que antes han respondido a otros mensajes, a los que deberían de responder también son a los que no os hacen una buena valoración. Mi intención es hacer una crítica constructiva para que podáis hacer mejoras. Gracias

He sido tratado en la unidad de fisioterapia durante un mes de una lesión de hombro, que ya es historia, gracias a la ciencia y atenciones de las que hace gala Daniel, con la muy estimable colaboración de los alumnos de último curso que realizan sus estudios en el centro, y que con ilusión y suma prudencia, bajo la dirección de los titulados, han contribuido también a mi recuperación. Y todo en el mejor ambiente que deseas encontrar cuando una lesión te obliga a pasar diariamente por un centro de recuperación. Gracias Diego por crear y fomentar ese buen ambiente a diario. Aunque aquí no cabe el tópico «volveré», espero no necesitar hacerlo, recomiendo a cualquier persona que necesite sus servicios, que no dude en hacerlo.

Era la primera vez que hacía rehabilitación. Tenía un problema con los hombros. No sólo me he recuperado y estoy mucho mejor, si no que me han tratado fenomenal, el ambiente era muy bueno, los fisioterapeutas y los alumnos en prácticas estaban continuamente pendientes y ayudando. Dani, Diego y Gonzalo muy profesionales y muy atentos. Rosa en la entrada encantadora. Si necesito otra vez rehabilitación volveré.

Estupenda la Unidad de Atención de Atención Integral a la Infancia y a la Adolescencia. Magníficos profesionales en esta unidad y buenas instalaciones, además muy humanos, no olvidan que trabajan con niños y hacen actividades "extra" para ellos, como las fiestas de Navidad y de verano de forma desinteresada, también charlas, cursos para los padres de gran utilidad. A mejorar la atención en recepción por parte de algunas personas.