Isfas

Yo quiero dar las gracias porque me han pagado rápido mi ayuda
para gafas. Buena atención y amabilidad eso que falta personal.
Gracias otra vez y un saludo. Milagros Vecino García

Es la segunda vez que vengo por asuntos de mi madre. Sólo hay una persona atendiendo y las dos veces por gestiones básicas he gastado más de 1.5 horas. Nula empatía del personal.

Mucha gente en cola para ser atendido. Solo una persona atendiendo al público. Los demás en sus mesas sin atender. La gente se marcha sin poder realizar las gestiones por los tiempos de espera.

Perfecto, día laboral día abierto, pues esta cerrado, me espero lo peor y aun así me decepcionan.

No esperes amabilidad, recogen los papeles los sellan y ni te miran a la cara.
Tres puestos, dos desayunando como dios manda.

Es una vergüenza que después de dos días cerrado, solo tengan dos personas para atender y una de ellas se marcha. Sala llena de gente y una sola persona para atender. Servicio penoso.

Si quieres contactar con ellos mejor que te acerques a una delegación. No hay ni dios atendiendo al teléfono. Da igual la hora que llames.

No atienden nunca el teléfono en la delegación de Reina Cristina en Madrid. Han cometido errores en el visado de recetas que han perjudicado gravemente a los usuarios. Pésimo servicio.

Llevo llamando por teléfono mes y medio a distintas horas, nunca te atienden por teléfono? ES VERGONZOSO, qué estando mal como estoy, viviendo fuera de Madrid tenga que desplazarme hasta Madrid capital para realizar una pregunta.

No hay mucha gente pero solo estaban abiertos 2 de los 5 puntos de atención al público. Las pantallas con los turnos no funcionan y hay que pedir la vez a la vieja usanza. El personal que trabaja allí es correcto en el trato y conoce bien su trabajo

El teléfono descolgado, tienes una consulta y tienes que ir al centro de Madrid para una repuesta de Si o No.
Ganas de trabajar tienen pocas.

Cuatro mesas atención al público, 10, de la mañana, de las cuatro solo atienden dos y de las dos que quedan uno de ellos coge la chaqueta y se larga a desayunar, nos quedamos con un palmo de narices esperando.

El trato al público es nefasto, normal teniendo en cuenta que están allí trabajando "gratis". Y a los mayores no les hacen ni caso, doy fe porque las personas que tenía delante de mí se quejaron por este motivo. El día que fui había tres personas "trabajando" y ninguna empatía, espero que se jubilen pronto y entre aire fresco.

Estupendo, ojalá me atendiesen y expl8casen así en todos los sitios a los que acudo para gestionar algo. Todo son ayudas y empatía. Gracias

Creo que deben mostrar más paciencia con el público.
Exigen los informes médicos cada vez que necesitas que autoricen nuevas recetas. Creo que lo lógico sería anotarlos la primera vez que los llevas, porque sirven para un año y en las residencias pueden tener algunos despistes con los documentos que entregan a los familiares. Sucede lo mismo con las recetas de pañales, exigen que se anote siempre el modelo, cuando pueden anotarlo ellos en su ordenador la primera vez y guardarlo.

Si el sr.vizco, que atiende en la mesa enfrente de la puerta, fuese un poco más amable. OTRA COSA SERÍA. QUÉ HOMBRE MÁS SECO Y POCO AMABLE.

Me atendió Silvia, me dio toda la información que necesitaba y me ayudó con mucha amabilidad. Todo perfecto.

Lamentable la formalidad del personal, en cuánto a horarios y calidad humana, sinceramente otra decepción más en cuánto a la capacidad resolutiva y su disponibilidad de cara a los afiliados.

Funciona bastante peor que los otros dos centros, el de Moncloa que funciona muy bien y el que está cerca de la plaza Castilla.

La atención es pésima, parece que les debes dinero. Como se nota que tienen un sueldo fijo y les da igual todo y no quieren ayudar a las personas.

No me han solucionado el problema de la vacunación y tengo 66 años después de llamar 20 veces lo menos y nadie me contestaba tuve que acercarme.y sigo igual.un desastre para mi opinion

Toda una mañana llamando por teléfono a los cuatro teléfonos que te Dan y todos comunicando, de vergüenza. Y era nada más y nada menos que para informarme sobre la vacuna.

Esta hasta arriba de gente, solo una persona atendiendo, tiene un aforo de 4 personas. La mayoría son personas mayores que no pueden estar esperando de pie en la calle. Una hora y media para atender a las tres personas que tenía delante no me parece normal. Además el personal de dentro que estaba de cachondeo sin mascarilla, el único que la llevaba en condiciones era el señor que atendía a la gente.

Solo había un funcionario para atender, aunque me resolvió perfectamente el problema no habría estado de más la presencia de otra persona para agilizar los trámites.

La atención al afiliado nefasta, tardan en atenderte, no atienden a las peticiones y te quieren convencer de que lo.hacen bien. Un desastre

Un trato excelente y profesional, el funcionario José Luis, nos ayudó en todo para solucionar nuestra peticion

Me trataron genial, me resolvieron todas las dudas. La funcionaria hacía du trabajo muy bien, algo que m sorprende gratamente.

La gestion de hoy la han hecho de manera rápida y eficaz. Pero solo había un puesto de trabajo activo y mucha gente esperando en la calle. Se nota que la desaparición de las mutualidades se acerca.

Lo citais como oficina de seguros? Es el

Instituto Social de las Fuerzas Armadas aunque quizás en alguno de los pisos si que haya alguna.

Difícil aparcar pero cuando lo consigues te atienden medio rápido y puedes dejar tus gestiones hechas