Isla De Oza Health Center

Increíble centro de salud. Los mejores son los administrativos (y mi horario es de mañana que es incluso peor) que están atendiendo al personal: rápidos, sin esperas, amables y con paciencia a la hora de dar todo tipo de información facilitando cualquier trámite.

Es llegar y besar al santo. La verdad es que estoy encantado por el trato recibido en general de todos, pero quisiera nombrar a las personas q realmente dan la cara y están expuestos al trato y atención al paciente. Un 10!

Alguien ha conseguido hablar por teléfono con el centro de salud? Llevo hoy 52 llamadas y es imposible… me dicen que llame pasados unos minutos.
Es un centro de salud… tienen que tener la posibilidad de atención telefónica porque el email no lo facilitan

Personal de la puerta muy bien. Pediatra de las tardes no le pongo - 5 estrellas porque no lo permite Google. Me cambié del centro de salud de castro viejo a este porque estaba menos masificado y creo que he cometido un gran error. Los pediatras que siempre me atendieron en ramon castroviejo pacientes y educados. Y la pediatra que estaba antes en este mismo centro encantadora y resolutiva, la pediatra que hay ahora no debería trabajar en la atención primaria, y dudo que en la sanidad pública. Mi hija, con otitis recurrentes y fue operada del oído, lleva 5 días con lavados nasales y dalsy, ya que se quejaba del oido, hoy ha vuelto del cole diciendo que la daban latigazos y tenía pitido, así que me he acercado al centro de salud para que me dieran cita, en ningún momento he pedido urgencias. La persona de la puerta me.ha dicho.qur había cita 1 hora más tarde, así que como estaba en plena tormenta he decidido esperar ahí, más que nada por no hacerme el camino a casa ida y vuelta con dos niñas pequeñas en plena tormenta. Pues después de verla ha dicho que no era para pedir cita en el mismo día, que podia haber esperado. Se trataba de una cita que habían anulado y yo estaba en el momento exacto, así que la.he aprovechado, pero nada de urgencias. Comentar que eran las 7 de la.tarde y solo había 1 persona detrás nuestro. Es decir, que no tenía pacientes, e insisto, el comentario sobraba, xq no he ido de urgencias, he aprovechado una anulación, y me he quedado yo con esa hora, por lo.tanto el comentario sobraba, si me hubieran dicho mañana por la mañana hubiera ido. He visto poca profesionalidad y poquitas ganas de trabajar por parte de la pediatra. Pienso poner una reclamación por lo inoportuno del comentario, no teniendo razon, se que en atención primaria están saturados, pero son médicos, su obligación principal es atender al paciente, punto, y si no lo ven así creo que se han equivocado de profesión.

No te cogen el telefono nunca, es una verguenza.
El otro dia que fui por urgencias por un tema bastante delicado, la medico que estaba de urgencias me hecho una bronca que flipas por que segun ella era su hora de comer y no tenia por que estarme atendiendo. Diciendo cosas como “te parece normal” “la proxima te esperas y vas a tu medico y a tu hora” llevaba dos dias muerta de dolor por que el dia anterior era fiesta y ese dia no podia ir en otro momento. Ademas de todo ‘e mando unas pastillas y cuando fui a la farmacia me cobraron muchisimo por que no me lo habia metido en la tarjeta. Llevo dias llamando pada hablar con mi medico y que me lo meta en la tarjeta para que me devuelvan una parte del dinero y no hay manera. Un asco de asistencia sinceramente

Llegamos al centro de salud a las 10.40 por una urgencia y no nos atendieron hasta después de dos horas, cuando solamente había dos personas en la sala de espera. A pesar de estar en un servicio de urgencia, el personal médico muy poco implicado en la gravedad del asunto. Situación lamentable y nada recomendable la gestión en este centro de salud.

Voy con fiebre, de urgencias, mal estar general y no me atiende ningún médico porque me dicen que mi horario de médico es por la tarde. ¿Usted cree qte si no estuviese mal no hubiese ido? Me ve una enfermera y ve como tengo la garganta y oídos y va a ver si me puede ver mi médico que ya está en el centro a lo cual esté le dice que ni porque me manda a cas y me dice que si estoy peor vuelva de urgencias. Hoy estoy mucho peor. Que hago? Espero a la tarde para ir a urgencias? Pues no he llamado al médico privado y me viene a ver a casa. Yo tengo privado pero que pasa con toda las personas que ni lo tienen? Es de vergüenza la atención que recibí ayer. Tengan claro que yo y muchos como yo pagan sus salarios

Médico de huelga y se comunica una vez que, estando allí esperando más de media hora, se pregunta por el, si no igual sigo ahí hasta pasado mañana. Ni avisan ni cambian cita.: . No solo se juega con la Salud, si no también con el tiempo y los horarios de trabajo de los pacientes. Vergonzoso

No le pongo más estrellas porque no hay. Tengo una doctora de cabecera excepcional. Su interés y buen trato a sus pacientes es extraordinario. No pongo su nombre por respeto a su privacidad. El personal de enfermería muy eficiente también

Centro que lleva unos años construido. Médicos de atención primaria y enfermería. Hacen radiografías y ecografías en el propio Centro de Salud. Hay personal administrativo en ventanilla que atienden bien y atención telefónica. Campañas de vacuna científica de la gripe, etc. Atención domiciliaria en caso de necesidad. En caso de necesitar consulta de especialidades te derivan al centro de referencia Fundación JIMÉNEZ DÍAZ. Recomendable

Imposible contactar telefónicamente con recepción a cualquier hora y en el supuesto caso de que le atiendan la llamada descuelgan y cuelgan inmediatamente.
Lamentable.
Tenemos lo que nos merecemos.
Que estén de huelga no significa que no atiendan debidamente nuestras enfermedades, poniendo en peligro a otras personas por su negligencia en su diagnóstico. Al menos en mi caso, al negarme la baja sin hacer prueba alguna con precedentes de ansiedad y parálisis momentánea del espacio tiempo, tomando medicación totalmente incompatible con la conducción. Por cierto me dedico a gestionar vehículos y conducirlos.
Estoy de acuerdo con el derecho a huelga, pero no con que nos maltraten.
Somos Seres Humanos.

Vergonzosa la salud pública. Llego con posibles síntomas de COVID y en mal estado, y a la señora de recepción solo se le ocurre insistir en mandarme a la farmacia a hacerme un test o darme la baja para que me vaya a casa. En vez de valorarme y hacerme las pruebas pertinentes.
No se para que pagamos impuestos, si luego hay personas ineptas de funcionari@s a l@s cuales tenemos que mantener.
Espero que mejore está gestión, pronto, y que se humanice el trato.

Pésimo el trato, por parte de la doctora de familia llamada Hilda. No te escucha porque según ella tiene poco tiempo que dedicarte, no te deja explicarte, y habla de muy malas formas a sus pacientes. Me parece una vergüenza que hayan profesionales con tan poca vocación, y tan poco preocupados por su trabajo. Voy por la segunda vez que intento cambiarme, e imposible. Terminaré cambiando de centro de salud debido a tantas molestias.

Es muy agradable ir a un centro de salud donde el personal administrativo es muy amable y humano, hacen todo lo que está en su mano por resolver cualquier tipo de incidencia y el trato siempre es cercano y amable.

He querido poner esta reseña porque me parece muy injusta la gente que se queja de que no cogen el teléfono o que dan cita para centro de 15 días. Como comprenderán, si hay 3 personas haciendo el trabajo de 10, la gente llega hasta donde llega.

Desde aquí doy las gracias por el esfuerzo a pesar de las críticas de la gente. No debe ser trabajo fácil.

Muy mala gestión, el personal de atención nada profesional. El teléfono básicamente nunca lo atienden. Necesitan un cambio de directiva, a mi parecer. Recordemos que no es gratis, pagamos impuestos.

Ya no hay Covid (porque hay guerrra) pero en el Centro de Salud no hay ni un solo pediatra. Mi hija ha venido a urgencias y la tiene que ver un médico general o irme a otro centro. Tengo más de 1 hora esperando, el centro prácticamente vacío. La atención en administración es fatal, no se enteran de nada. Te envían a consultas vacías y cuando reclamas te envían a otra. No hay médicos y la atención administrativas es fatal.

No soy de dejar malos comentarios.pero tengo covid y literal no me han llamado ni para la baja ni para nada, llamo y llamo y nadie contesta me parece de alucine que sean así de incompetentes. No es la primera vez que me lo hacen, deberían cambiar de personal de atención por que parece que no sirven para nada solo están pintados.

Este centro es de lo peor. Puedes pasar días sin que respondan al teléfono. Cuando por fín hemos conseguido contactar, hemos solicitado la vacunación en domicilio para mi madre (tiene problema de movilidad, minusvalía del 75%) y han respondido de manera grosera que se cambie de nuevo al centro de salud que le correspondía originalmente. Mi madre se cambió a este porque está a 600m de su casa, mientras que el otro está a 1,6km. Básicamente están intentando quitarse trabajo de encima.

Este centro de salud es un ejemplo de lo que está pasando en general con la atención primaria, que está demostrando no estar a la altura. Están aprovechando la situación para quejarse y ganar beneficios sociales, a costa de no atender a los ciudadanos que les pagamos. Los médicos trabajan desde casa, muchos de ellos y los enfermeros se dan de baja por estés. ¿Qué estrés? Los que han visto muertos son los de atención hospitalaria, no ustedes. A los pacientes de Covid ni los recibís o los mandáis a las farmacias. Sois todos una vergüenza. Pero lo de este centro es de traca.

Lo de la recepción de este centro de salud es de-ses-pe-ran-te, entre el viernes y hoy he llamado 15 veces y no me han cogido el teléfono en ninguna de las 15 ocasiones, no es un hecho aislado pues siempre ocurre lo mismo. Cuando ya te hartas vas presencialmente y encima tienes que aguantar que en recepción (una señora rubia muy impertinente) se dirija a ti con mala educación, dicéndote que pidas las citas por teléfono o que no se puede acudir sin cita (la pido por señales de humo a ver si tengo suerte de que vean la fumata?) y pidiendote cien mil explicaciones de por qué no acudes antes, que justo por la tarde es cuando mas gente hay (vaya señora, es que estaba haciendo una cosa que se llama trabajar, usted perdone). Creo que se les olvida que son un servicio público, es decir, que están al servicio del ciudadano y no son una ONG, o sea, que el ciudadano les paga, asi que en todo caso las explicaciones de por qué no atienden al teléfono debería pedirlas yo. Una pena porque el cuadro médico es estupendo pero es más dificil conseguir una cita con ellos que con el Papa!
Seré valiente y me acercaré presencialmente a ver si tienen a bien darme una cita

Literalmente 5 horas seguidas llamando a este centro y NO LO COGEN. Necesitan a alguien para ese puesto? Contrátenme porque no es normal que gente que no pueda salir de casa por COVID u otros motivos tengan que estar dias pegados al teléfono porque a los trabajadores no les den la gana de hacer su trabajo

Nefasto.no te van a contestar al teléfono nunca, asi llames a primerisima hora o a cualquier otra. Lo único que consigues es que salte la llamada al centro de control de citas, ellos "intenten derivar tu llamada" y a los, literal, 40 segundos te dicen que no han podido y te cuelgan. Salud pública.en fin.
He de decir que los profesionales sanitarios propiamente dichos (doctoras, doctores, enfermeras y enfermeros) siempre tienen una actitud maravillosa pero la atención por teléfono en secretaría/admisión o como se diga deja muchisimo que desear.

En esta ocasión he tenido una muy buena impresión del Centro de Salud. En especial la atención de la enfermera Patricia, ha sido excelente, cordial y familiar. Gracias a su paciencia y amabilidad, en definitiva mano de Santa.

Imposible contactar con administración, he tenido que pedir cita con mi médico para solucionar un tema puramente administrativo

Pocas veces atienden al telefono. Tampoco es normal que tengas que esperar casi DOS SEMANAS para tu cita con el medico de cabecera.así la detección precoz de las enfermedades es NULA

Son de lo peor. Ineficientes, brutos y mal educados.
Vas y te atienden muy mal. Groseros. Te hacen esperar innecesariamente porque están conversando entre ellos. Los chicos de recepción dejan mucho que desear y los médicos de lo peor. Pongo en duda algún título que puedan tener. Porque hay personas sin título que son más empañáticos que estos que según están para ayudar y de paso nosotros pagamos por este servicio que no es gratis. Adicionalmente si quieres que te atiendan por teléfono es imposible porque nunca atienden. De verdad que es un sitio que sino tuviera que ir nunca lo haría y jamás se los recomiendo a nadie. Por eso tienen tan mala fama. Malas personas todos.

Comparto mi experiencia, es verdad que es difícil comunicarse con el centro, pero en cuanto a atención yo estoy muy conforme en pediatria y enfermería me han atendido muy bien siempre muy amables atentos y resolviendo todas mis inquietudes. En cuanto a trámites presencialmente en recepción también me han informado correctamente y amablemente todo!

Personal de atención fatales de mal educados. No están dispuestos a ayudarte. Jamás atienden el teléfono y nunca te resulven. Que pongan personas que si quieran trabajar.

Llevo 4 días durante todo el horario llamando sin parar y no son capaces de cogerlo. Impresentables.

Una estrella es por poner algo, porq si no te atienden por teléfono. Para tener ese centro de salud es mejor no tener nada, te hacen el mismo caso

No cogen el teléfono, es realmente problemático para los pacientes. Alguien debería controlar y corregir este problema. Somos muchos los usuarios que nos quejamos y necesitamos una solución a un problema que no es difícil de solucionar.

Para tener cita con tu médico de cabecera hay una demora de siete días y si le quieres consultar algo telefónicamente, una consulta breve y muy excepcionalmente, es imposible, a menudo pasa que no está y te atiende otro médico, nos pasó hace poco, por cierto, me gustó el médico sustituto, profesional y amable, pero perfiero que esté mi médico de cabecera, me conoce.

Me cambie de otro centro aquí creyendo que era mejor y el tiempo de espera para cada enfermo de hasta 45m vergonzoso con un paciente y el resto de media 15m se puede uno imaginar a que hora sale uno de la consulta y no es puntual, siempre que vengo pasa lo mismo. Atencion simplemente correcta y eso que es un ambulatorio bastante tranquilo, menos mal! Porque el dia que haya una epidemia que dios nos ayude.

Te hacen esperar hasta una hora para que apenas te revisen y te vayan sin ninguna solución. No atienden en lo absoluto bien. Se creen que uno es odiota y que para todo sirve el ibuprofeno. No revisan a detalle, las respuestas que me dan a las cosas que me suceden "Al cuerpo le pasan cosas" ¡No me digas!

Nunca contestan al teléfono y cuando llegas allí en información siempre están cruzados de brazos sin hacer nada. Tienes mínimo una hora de espera para ser atendido con la mayoría de los doctores. Es horroroso y cada vez de mal en peor. No podemos tener peor centro de salud en el barrio.

Servicio pésimo. Encima súper bordes en información, que vas porque estás malo, no porque estés de paseo, podrían tener algo más de tacto. Algunos médicos ni te miran apenas y te mandan para casa sin poner solución a lo que te pasa. Harta de este centro de salud es poco, da más problemas que soluciones.

El servicio es muy bueno y atento. Cumple con los horarios.
Tiene WC, muchos asientos, y acceso para minusvalidos.

No contestan al telefono. Entiendo que no hay que abusar de las urgencias pero nos dan cita para dentro de 5 días. ¿Que tipo de servicio es este? Cuándo te dan cita no sabes si realmente estará tu médico. Se te tendría que mandar mensaje o algo.

Buenos profesionales, atentos, algunos médicos y enfermeras generan confianza por su alta profesionalidad. Atención personalísima y adaptada a cada caso y enfermedad. Altamente comprensivos con las problemáticas personales de cada uno. Trato con cariño cuando se precisa.

Fuimos mi novia y yo porque era el que nos correspondía. Yo cogí un catarro que no se daba curado. Me recetaron unas pastillas y no recuerdo que más. Un par de semanas después fue al centro de salud de mi prima y me dijo que lo que me habían recetado no me iban a hacer nada. El trato no fue excesivamente bueno la verdad.

El nuevo edificio está en una estrecha calle interior perpendicular a Isla de Oza, lo que lo hace un poco difícil de encontrar, ya que no esta muy bien indicado.

Cada día a peor. 50 minutos de espera para ser atendido en consulta que no te dan antes de 1 semana. Vergonzoso

18-oct-2016

Para echarse a llorar, esta vez casi una hora para unas simples recetas. Va en picado.

No puedo decir nada en contra, a veces como en todos los sitios hay saturación pero el personal de atención así como medicos o enfermeras realizan un trabajo impecable. Ojalá todo funcionase así de bien