Ismonzur

Gracias por todo! Esta segunda obra ha sido mucho más compleja. Enhorabuena por la creatividad del equipo. Mil opciones de diseño. Entramos en proceso postventa, pero desde luego, no podemos estar más contentos con el resultado de esta obra. Muchas gracias!

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Estamos encantados. El equipo ha sido meticuloso, flexible, limpio y puntual. Siempre abiertos a cualquier pregunta y buscando soluciones durante la instalación. Excelente.

Nada recomendables, su cerramientos de cristal tenía múltiples filtraciones de agua, he tenido que estar sacando cubos de agua de esa terraza, les llamé varias veces y les envié videos y nadie ha venido a verlo, su atención postventa es inexistente

Estos días de lluvia les he llamado y escrito emails ya que el techo y cerramiento que nos hicieron tenían diferentes filtraciones de agua, me dijeron que sus técnicos, cuando vieron los videos que envié, achacaban el problema a la obstrucción del desagüe, a pesar de haber verificado yo que el desagüe funcionaba correctamente y de el agua entraba por difentes lugares del cerramiento y del propio techo acristalado.
He estado quitando cubos de agua durante días de mi terraza y tengo que decir que carecen de asistencia postventa así que ya lo sabéis, si cobran, ya no vuelven.
Confíe en ellos y al mínimo problema, ni contestan.

Y añado sobre la respuesta publicada, que únicamente se pidió su asistencia y nadie se negó a pagar nada, estoy seguro que su empleada Carmen no me dejará por un mentiroso y repito me dejaron varios días quitando agua y cubos de la terraza y aseguró y digo que el desagüe no es problema, tan solo por creo que como técnico de obras, algo se sobre estos temas e hice las oportunas comprobaciones, tan solo creo que no tiene recursos para su asistencia y que sólo les interesa instalar y no arreglar nada, el tejado sigue teniendo goteras así que les espero

En las últimas semanas he tenido la oportunidad de estar en contacto con Natalia de Ismonzur. La experiencia ha sido muy positiva por la rapidez, amabilidad, atención al detalle y profesionalidad de esta empresa. Transmiten mucha confianza y seguridad desde el primer día y eso es un plus de cara a un proyecto de esta envergadura. En nuestro caso buscábamos una pérgola bioclimática orientable y retráctil para un pequeño patio. La solución propuesta y el presupuesto recibido estaba acorde al servicio y garantía (¡5 años en la instalación!) que ofrecen.

En esta ocasión hemos decidido finalmente optar por una solución de protección solar más tradicional que quizá se adecua más a un pequeño patio como es el nuestro pero, sin duda, si busco un sistema de cerramientos o pérgolas bioclimáticas volvería a contactar con Ismonzur para hacer realidad mi proyecto. El trato recibido por Natalia ha sido impecable. 100% recomendables.

En mi caso han instalado en mi ático un techo corredizo y cortinas de cristal. Han sido muy profesionales, amables, y han atendido todas mis peticiones rápidamente. No podemos estar más contentos del resultado. Totalmente recomendables y muy buena relación calidad precio. Agradecimiento especial a Rodrigo, el comercial, y a Luis el instalador. Ambos un ejemplo de profesionalidad y buen hacer.

Totalmente recomendables!
Hemos quedado encantados con el trabajo de Ismonzur. Hemos cerrado parte de una terraza y cambiado una puerta de aluminio y una ventana. El asesoramiento de Jaime desde el primer momento fue muy profesional y se nota que son de verdad especialistas en cerramientos y están acostumbrados a resolver en espacios complicados. La atención en las oficinas por Natalia y Carmen así como las explicaciones en la exposición también muy profesionales, mostrando pros y contras de las diferentes opciones disponibles. El trabajo de Sergio y Raúl, los instaladores, ha sido excelente, trabajan fenomenal, con cuidado y limpieza, cuidando los detalles y rematando perfectamente.
El servicio postventa también estupendo pues tuvimos un problema con una persiana motorizada y acudieron enseguida a resolverlo.
Muchas gracias porque estamos encantados con nuestro cerramiento!
Guadalupe

Estamos muy contentos con el nuevo espacio que hemos creado en la casa. Ahora disfrutamos del patio todo el año. La empresa es seria y atiende a todas las peticiones antes, durante y después del montaje.

En mi piso tengo dos terrazas: en una me pusieron un cierre corredizo de cristal y en la otra un toldo.
No puedo estar más contento en todos los aspectos, solo decir que los recomendaría sin dudar.
Dos espacios muertos en mi casa que han ganad vida gracias a esas dos instalaciones realizadas por grandes profesionales.

He tenido un problema con un charco de agua de lluvia que aparece tras instalar una cortina de cristal. Me ha costado un poco contactar con Ismonzur por el COVID, pero lo han arreglado perfectamente.

También me han instalado toldos que después de años siguen funcionando sin problema

Trabajan bien, pero desde luego yo no los voy a recomendar, puesto que el cliente no les importa lo más mínimo,

El servicio de postventa es lamentable, no asumen los defectos del producto, quieren cobrar por todo. En las instalaciones son poco cuidadosos, a nosotros nos han dejado el suelo con muchas manchas de óxido y como si nada. Está empresa demuestra poco respeto con el cliente.

Estoy a la espera de la hoja de reclamaciones que hasta el momento no me han hecho llegar.

Me acaban de instalar una pérgola. Y no puedo estar más satisfecha. Todo el equipo trabaja coordinadamente hasta el último detalle. Desde administración (Elisa/Natalia), Jaime en mediciones y recomendaciones, y por supuesto los montadores de la instalación. Cumplen los tiempos, son minuciosos en el trabajo y en constante contacto para afinar todo al milímetro. Muy recomendables! Da gusto encontrar a gente que trabaje tan bien. Ni un pero.

Hemos hecho un cerramiento de cortina de cristal con techo móvil para nuestra terraza y la experiencia ha sido muy buena. Rodrigo, el comercial, nos informó y asesoró muy bien, nos informó tanto de los pros como de los contras y el resultado fue tal cual nos dijo. Ha quedado genial. Nos dieron un plazo de entrega algo largo por el volumen de trabajo que tenian y lo cumplieron. Prefiero que me digan 3 meses y que cumplan como han hecho ellos a darte falsas expectativas. Por nuestra parte 100% recomendable.

Chapuceros. Tienen más carga de trabajo de la que pueden asumir. Tras cinco meses de espera, me dejaron una gotera que, según ellos "no se puede solucionar, mis compañeros tendrían que haberle avisado". Además durante el montaje dejaron daños, golpes y arañazos en el aluminio de la terraza.

Me han instalado una cortina de cristal en una terraza y la experiencia ha sido perfecta desde el primer momento. Presupesto sin desviaciones, solucion a mis peticiones, precios razonables, plazos de entrega realistas, instalacion esmerada (en un dia) y servicio postventa no lo he necesitado, pero estoy seguro que no tendre problemas. La atencion personal ha sido muy buena en todas las fases de la contratacion y ejecucion del trabajo. Totalmente recomendable.

Me instalaron hace 2 años un techo movil le entra agua desde el primer día unas goteras repararon pero otras no por uno de los lados he hicieron una reparación que no fue y hasta la fecha en septiembre del año pasado le mandé al comercial un mensaje para que vinieran a reparar y hasta la fecha no se nada de ellos y sigue entrando agua, no lo recomiendo por que visto lo visto tendré que buscarme la vida.

Me instalaron el cerramiento del tendedero y cortinas de cristal para la terraza. Jaime y su equipo son muy agradables y grandes profesionales. Hemos quedado muy contentos. Muy buena relación calidad-precio. Totalmente recomendables. El servicio post venta rápido y profesional.

Me intalaron la pergola y un acristalamiento. Jaime muy agradable. Gran profesional. He quedado muy contenta. Muy buena relación calidad-precio. Totalmente recomendables.

He contratado por primera vez a esta empresa para la realización de un cerramiento en una terraza y estoy muy satisfecho con el resultado. Me dedico a la reforma de viviendas, y tenía muchos problemas con la empresa que me hacía estos cerramientos. A partir de ahora solo trabajaré con Ismonzur por su excelente atención y profesionalidad.

Contamos con los servicios de Ismonzur desde hace varios años y los resultados con ellos han sido impecables. Cumplen lo acordado, profesionalidad y servicio de calidad.

Estoy encantada con las cortinas de cristal de mi terraza. Estupendo asesoramiento, muy profesionales y con una clara orientación al cliente. Aparte del estupendo trabajo realizado, también es muy de valorar en los tiempos que corren, el cuidado que ponen en molestar lo mínimo posible y cumplir todas las medidas de seguridad. Un 10 para Rodrigo; Natalia y los dos instaladores que vinieron a mi casa.

Gracias por el trabajo bien hecho que hicisteis en mi casa, me encanta el cerramiento que hicisteis, mil gracias! Ahhh y amabilidad y profesionalidad como nadie!

Muy buenos profesionales, buen asesoramiento personal, sus trabajos muy bien rematados y con gran acierto en la elección de la carpintería para cada tipo de cerramiento deseado.

No son de fiar!
Me siento engañado por Ismonzur.
Vinieron a hacerme unas reparaciones del techo y por fiarme de ellos al decirme que estaba todo revisado, firmo y pago la factura, por cierto bastante cara para el tiempo dedicado.
Van con mucha prisa, hasta se dejaron herramienta encima del techo.
Tendría que haber comprobado todo antes de pagar, sobre todo una gotera, haber cogido una manguera y haberlo probado.
Una semana después, en la primera lluvia.sigo teniendo el mismo problema y me dicen que no dan garantía y como ya he firmado el albarán, pues que me aguante.

Eso es Ismonzur, como hayas pagado no te hacen caso.
En fin una vergüenza!

Gran atención por parte de Rodrigo. Ha sido muy amable explicando todos los detalles del sistema, y respondiendo nuestras consultas.

Empresa muy profesional: asesoramiento, trato, gran disposición a cualquier sugerencia, cumplimiento cien por cien en todo lo pactado, buen material con el que trabajan y por último, minuciosos y muy precisos en la instalación. Nuestra felicitación a todos (Jaime, Rodrigo) y en especial, al gran trabajo realizado por los instaladores (Raul, Sergio, etc). Formáis un gran equipo, que es la base del éxito. Seguir así! Nuestra terraza ha quedado estupenda.

Profesionalidad de principio a fin
Nos han hecho dos cerramientos. Uno de la terraza y otro de entada a la vivienda. Y los dos han quedado geniales. Cumplen con lo prometido. Puntualidad en las visitas y en los días de montaje. Lo ha visto algún vecino y también va a hacer el cerramiento con Ismonzur. Los puedo recomendar con toda tranquilidad.

Nos han puesto esta tarde el cerramiento en nuestra terraza y estamos contentos con el trabajo realizado. Los montadores son estupendos y han trabajado muy bien.

The best in Madrid. I researched 5 popular suppliers in Madrid and went to see example installations in all, including the 'top range' german and swedish brands. Ismonzur installed Acristalia products to a very very high standard. They were a pleasure to work with, their advice, making the order exactly what we wanted, and installation quality (I have seen a lot of bad installations) was superb. They were middle priced.and certainly in my view the best value for money. Reliable. Trustworthy. Here I am 6 months later in October, loving the sun in my porche, and it is cold outside. My kids have a 15m2 play room that they use all year round, with the glass curtain open for 6 months or more. Everyone who visits comments on it. Ismonzur are best value for money and provide a high quality product (acristalia) with high quality installation (ismonzur) that I think is hard to beat. Acristalia is in my view as good as the german/swedish brands, I researched this too, and so should you. Of the 60k we spent on our home, this is definately the best 8k we spent. Prices ranged from 6.5 to 11k. The 6.5 was glass with plastic profiles, nothing like acristalia, and the installation quality really worried me for a few visits I made. Thank you for your professionalism.

Hemos quedado muy satisfechos con el cerramiento que nos han hecho en nuestro ático. Desde el primer momento nos transmitieron confianza, nos dieron facilidades y nos supieron aconsejar perfectamente.
Han cumplido en plazo y forma y han estado siempre dispuestos a resolver nuestras dudas, realizar pequeñas modificaciones, etc.
El trato inmejorable.
Desde nuestra experiencia, totalmente recomendables

Estoy muy contenta con el Cerramiento que me han hecho. Es un empresa sería, responsable con muy buenos profesionales. Todo está muy bien hecho y bien rematado. Trabajan en tiempo estimado.
Lo recomiendo 100x100.