ITV Alcobendas. Itevelesa group

Parece que soy UNO MAS , no me vuelven a ver el pelo ( no voy a entrar en detalle pero califican de GRAVE una chorrada que no es de recibo ni en el propio taller en donde me lo subsanaron podían dar crédito )

De pena, no volver nunca, me han tirado por la bombilla del intermitente que no es totalmente naranja, alucinante, y la rueda por estar mal el paralelo, dicen que puede reventar la rueda y solo está cómoda por afuera, aparte de las leves, ahora subo fotos, la matrícula, la luz de la matrícula lo cual es mentira, pero bueno, por no discutir, EN MI P. VIDA VOLVERÉ, mira que hay ITV, pues mi consejo NO VENGAIS AQUÍ, POR LO MENOS LA DE ALCOBENDAS, las demás no lo se, espero os sirva.

Te ponen mil pegas y desfavorable cuando no tienes tal avería, lo único que hacen es marearte y que pagues taller para nada, poco profesionales

Rapidez, trato bueno y correcto. Fui con cita previa, y aunque llegué antes, me atendieron sin problemas.

ITV de servicio rápido y personal muy amable. Con cita previa, en poco más de media hora pasé le ITV y terminé. Precios muy competitivos. Recomendable cita previa a través de la web, que en horarios de baja afluencia de clientes sale relativamente barata. Además tiene ofertas. Muy recomendable.

¡HUYAN SIN DUDARLO NI UN SEGUNDO! Parece que se llevan comisión por tirar vehículos. Hasta que el coche este desordenado es una falta y motivo de queja para ellos. Literalmente han apuntado como falta, defectos de estado superficial de la carrocería (pequeños arañazos en la pintura). Hacen a la gente perder su tiempo y dinero.

NO VAYAN! SON UNOS SINVERGÜENZAS! Voy un Martes y me ponen una grave por EMISIONES un COCHE DEL 2017 es flipante. Lo llevo al día siguiente SIN TOCARLE NADA y la pasa sin problemas. Es una ESTAFA!

Hay que tener cuidado con esta ITV a mi hermano la semana pasada fue a pasarla y estuvieron escudriñando por todos lados para buscarle faltas y no pasarla y así ocurrió son unos impresentables tener cuidado con ellos

Tener mucho cuidado con esta instalación. Parece ser que tiene su cubo cubierto iban tirando todo lo que les apetece con excuses infames. Una vergüenza.

El servicio al cliente por parte del empleado muy desagradable, trato inadecuado… por ser muy sutil. Desagradable, no recomendable.

Un error haber ido y lo peor es que ya lo sabía. Marcan defectos graves en cosas como la instalación de una cámara trasera que dicen que tapa la matricula cuando ha pasado ya por otras ocho ITV sin mencionarla ni como defecto leve.

Experiencia mala con algún trabajador, en concreto con la persona que te entrega la documentación una vez pasada la itv. Es antipático, no sabe tratar a los clientes y se le ve de lejos que no le gusta trabajar. El resto del personal con los que he tratado bien. Gracias a este tipo de personas no recomiendo a nadie este sitio.

Tanto el personal de la entrada como el personal de taller se portaron genial conmigo. Las indicaciones bastante buenas y claras.

Repetiré encantado

He pasado la ITV con cita previa y ha sido super rápido no he tenido problemas así que muy bien.
Del personal no te bajas del coche así que ni hablas con ellos.
Un trato cordial.

Ni se me ocurre volver a esta cueva de ladrones.
No suelo poner opiniones negativas porque se el daño que pueden hacer a un negocio, pero en este caso estoy indignado con el trato y la gestión de su personal.
No sé si tienen instrucciones de tirar a la gente, pero en mi caso, hasta que no encontraron algo (inventado) no pararon.
Tengo moto con 4 años, era la primera ITV que pasaba y es mi capricho, tengo la moto más cuidada seguramente de Madrid, pues bien, la luz de la matricula no funcionaba (falta leve) y como no encontraba nada, me puso que la rueda delantera estaba a punto de verse el testigo (MENTIRA) acababa de hacer la revision hacia 2 días y sólo me cambiaron la rueda trasera, el mecánico me dijo que le quedaban a la delantera para unos 2.000 km.
Me han echo perder media tarde por un "señor" que o tenía órdenes o bien quiso ganar puntos en la empresa a costa del tiempo de los demás.
JAMÁS volveré a esa ITV

Excelente trato y rápidez. Durante el proceso uno de sus técnicos me ayudo en todo momento. 100% recomendado.

Rapido y serio.
Después de muchas pruebas y "sugerencias" al final paso la itv d3 mis vehiculos en esta
Wwo si.aprovechando ofertas de mimejoritv.q sino es una pasta.

Servicio impecable, tanto en la acogida como durante la inspección. Cuidan el coche, te explican las cosas, y todo el proceso es rápido y fluido. Les gustan los coches y eso e nota. 100% recomendable.

Horroroso. Si vas con cita sin hora prepárate a estar esperando más de 1 hora a hacer la ITV. La única forma de que te la hagan más o menos rápido es pagar más y con reserva de hora. Última vez que vengo a pasar la ITV aquí.

Lleve el coche y lo rechazaron porque "una rueda estaba desgastada de forma irregular". Sin modificar nada, lo lleve a otra ITV y lo aprobaron sin ningún problema. Las ruedas estaban realmente bien (tenían un año). No vuelvo, me sentí timado.

Muy buen trato, sin tener largas esperas como en otras ITVs. La próxima vez que tenga que pasar la ITV la pasaré aqui

Instalaciones nuevas y personal amable.
Además, han puesto además una gasolinera low cost dentro del recinto.

El chico de la recepción es un maleducado, con mal genio, que por hacerle trabajar en sus horas de trabajo te pone mil problemas para todo. La peor ITV que a la que he acudido y llevo conduciendo casi 30 años. Nunca más.

No me hacen la prueba de humos por tener poco refrigerante. Me acerco al taller y cuál es mi sorpresa que el nivel es el óptimo. No me digas que no tengo dime qué no lo ves. Creo que está a sido muy última vez.

Siempre llevo el coche y la moto a pasar la ITV a ese centro Itevelesa. Buen trato y te hacen descuento por cliente (o si haces reserva y pago por web)

Me atendió primero uno que se supone estaba de prácticas. Después de hacerme tocar todo, le sustituye otro que supongo trabajador antiguo y me vuelve a pedir otra vez todo sin más esplicacion. El segundo empleado muy amable. Pero el novato parece que le habían dado instrucciones de mala educación y bajo nivel de trato. Poer lo demás no había mucha cola y fue rápido. Si no te toca aprendiz, recomendable

Tocan las narices por todo, me la dieron desfavorable volví y el que lo vio me dijo que no pasaba nada por eso pero si por otra cosa que ya estaba. No tienen criterio, según te vean lo hacen

Super mala experiencia, primero me tiraron la moto porque le faltaba la bolita de la maneta de freno, maneta que llevaba así desde la primera semana que me caí con ella (moto de 2006).

Después con los humos, 3 veces desfavorable, el chico del taller metiéndolo en su máquina y enseñándome que daba al ralentí 2.8, cuando en la ITV me daba 8 y a la tercera visita 5.8.
Ese mismo día he ido a otra ITV sin ni si quiera pasar por el taller y la ha pasado sin problemas dando 2.8.
Adjunto fotos de ambas ITV donde se puede ver que entre una ITV y otra solo pasan unas horas.

Pésimos. Paso la revisión al vehículo antes de ir en el taller y todo perfecto. Voy a la ITV y me tiran para atrás. No me pasan la prueba de humos según ellos porque no hay suficiente líquido refrigerante. Vuelvo al taller y me dicen que no es cierto, vuelvo a la ITV y les digo que por favor comprueben que hay suficiente líquido! Sorpresa! Sí hay líquido. ITV favorable. No vuelvo. Ni siquiera unas disculpas

Ya conocía esta ITV, lo que no acabo de entender es que pides cita y luego no sirve para nada, en cuanto al examen muy esaustivo pero cuando el coche que llevas esta bien mecánicamente y cuidado no tienes el menor problema

Sitio de fácil acceso, no estaba muy concurrido y el personal fue agradable. Escogí la opción de pagar por internet y no bajarme del coche, así que una inspección rápida, y además online tiene descuento

Personal incompetente y sin un criterio, lo que a uno le vale al otro no, ni ellos se ponen de acuerdo, con lo cual quién paga su inresponsabilidad siempre es el cliente

No sirve de nada la cita previa. Aún con cita previa, ya pagado, y llegando un par de minutos antes de la hora de la cinta, fueron más de 50 minutos para pasar la ITV. Al ir con cita previa te ponen un cono en el vehículo, pero eso no te da ninguna prioridad sobre los cerca de 30 coches que esperan cola, la mayoría con el mismo cono. No sé si dan muchas citas a la misma hora, o si no importa la hora de la cita. Aún formando varias colas, no quedaba espacio para más coches. Si vas en moto como yo, mira la previsión del tiempo antes de ir, porque te puedes pasar un buen rato bajo el sol de la tarde de un día de julio. Eso sí, te dan un descuento de unos centimillos en gasolineras Cepsa, si previamente te asocias a ese club lleno de condiciones. De coña. Por cierto, sí pasé la ITV sin problemas.

Mala experiencia. Tiraron el vehículo por faltas injustificadas (aprobada preitv con el taller de la marca) y corroborada con posterior taller y otra ITV. Claro ejemplo de que lo barato con promociones sale caro sobre todo por la pérdida de tiempo.

El personal orientado al trato al público como son las administrativas que recepcionan la documentación como los que te la devuelven a la salida son muy lentos pero muy lentos y les vendría bien una dosis de educación. Estuve 1 hora y media de los cuales la inspección fue de 20 minutos. Más de media hora esperando a que me dieran la pegatina. Muy LENTOS!

Muy lento, con cita previa y aún así tarde una hora. Miran mil cosas del coche, hasta el aire acondicionado. No vuelvo, hay otros sitios que se paran mucho menos en los detalles.

Todo bien, un poco de espera para la revisión aún con cita previa, pero por lo demás trato amable y revisión correcta.

Exquisitos en el trato y gran amabilidad. Puntuales y eficientes en los trámites e inspección del vehículos.

Todo muy rápido, buen servicio. Compré un bono por internet para usar en la fecha que mejor me conviniera. Sin necesidad de pasar por oficina, tienen dos puestos directamente en las filas de los coches donde te atienden. Si pides rascador para despegar tu pegatina antigua te lo prestan en las oficinas.

Muy educados, rápidos y bien organizado. Responden a todas tus dudas. Aunque las inspecciones, sean del tipo que sean, no suelen ser agradables aquí y aunque tengas que volver por algún defecto, te vas con una buena sensación. Bien por la profesionalidad!

Muchas colas sobre todo para la primera oficina donde tienes que dar tus datos. Luego en cambio, el proceso va más ligero.

Acudí a la ITV con cita previa y habiendo pagado en la web mediante paypal. El coste fue de 39,95 € frente a los 62,54 € si acudes al centro directamente. La atención del mecánico fue muy buena: trato amable y dispuesto en todo momento. Hasta aquí, las bondades del centro. En el mail de confirmación de la cita previa no te indican que pases directamente por la ventanilla; por tanto, lo primero que haces es llegar a la oficina y comentar que tienes cita previa (tal y como te indican en el mail). En la oficina recepciona un señor (el jefe de nave) con cara de pocos amigos y bastante poco amable. El vivo ejemplo de persona que jamás debe atender al público. Tras preguntarle, me dice que pase, sin indicarme que es la ventanilla pegada al lateral del edificio. Así pues, pasé con el coche hasta el carril de la inspección y el mecánico me dijo que debía pasar por ventanilla. Lo explicaron mal y, para colmo, la ventanilla estaba cerrada con un bonito cartel que decía "vuelvo en 5 minutos" o similar. El caso es que tuve que dejar el coche e ir andando a la ventanilla. La persona que me atendió debería haber tenido todos mis datos únicamente introduciendo la matrícula. Pero no. Tuve que enseñarle el mail del prepago para demostrar que había abonado el servicio y facilitar datos que ya indiqué en los formularios de la web. Da la sensación de descontrol y desorganización tremendos. En fin, ya me pensaré si repito o no.

Me atendieron fenomenal y me falta unos meses para cumplir los 65 y me cobraron como si los tuviera como jubilado.

No tengo nada que decir, otro impuesto al estado por parte del pobre ciudadano para el lucro de algunos políticos.

Iba con cita previa, igualmente llegué media hora antes, fue entregar la documentación y al instante ya me atendieron. No sé el nombre del chico que hizo la inspección, pero encantador, se agradece que en estos casos sean amables y algo simpáticos. Responsable y eficiente.cuando me toque pasar la itv d nuevo volveré seguero. Los de la recepción son algo secos.

Muy profesional si recomiendo por el trato amables. Esta vez es la 2 vez que pasó allí y me llegó un mensaje al móvil que tenía un descuento de 10€ si recomiendo

He pasado la ITV, esta mañana. Me atendió Alberto. Fue muy profesional, educado y amable. Muchas gracias.

Fui a la hora de comer. Iba con el descuento de: Tu mejor ITV.
Solo había un coche delante. Fue muy rápido.

Me han hecho llevarlo 3 veces por una luz después de que iba directo desde el taller, con el inconveniente de donde está. El trato bastante ramplón, no volveré a llevarlo, SEGURO.

Siempre llevo el coche y la moto a esta ITV por la atención y la profesionalidad de sus trabajadores

NO IR NUNCA. El trato personal es muy desagradable. Ponen todo tipo de pegas para no autorizarte la ITV. En mi caso inexplicablemente no me autorizaron la ITV, por cosas que el coche tiene de serie.

Muy contenta con el trato, muy amables y correctos ; tanto la persona que recepciona el coche y recoge la documentaciónque fue super amable tanto el profesional de dentro revisando el coche. Y aunque fui tardeun sábado no tarde nada en salir con mis papeles en regla. Este punto de ITV lo recomiendo como una de las mejores.

Buscar descuentos con citas por intenet. Es bastante la diferencia y merece ma pena. Esos I, son horarios menos concurrentes.

Muy rápidos y eficientes. Llegué y en 20' había pagado, pasado la itv y recogido el informe y adhesivo. Sin embargo un detalle muy poco profesional y turbio: Pedí cita en la web con un precio publicitado de 39€ (diésel). Llegué allí y me dicen que son 60€ porque tenía que haber pagado en la web. Le puse mala cara y me dijo que "me lo podía rebajar a 52€" (que es lo que finalmente pagué)

Hay un tipo con gafas que hace lo de taximetro super desagradabe, una falta de respeto, y se cree que es el jefe, y no es ni una hormiga.