ITV Majadahonda - El Carralero

Buenas tardes.
Hoy he estado con mi hijo para pasar la ITV de dos vehículos que prácticamente coinciden en pasar la ITV.
Uno la ha pasado sin problemas y el otro tenía emisiones altas.
Muy amablemente la persona que hizo la inspección me recomendó dar unas vueltas pues es un coche que uso poco y además desde mi casa a la ITV no hay ni 2 Km.
Me indicó que no hiciera cola y entrara directamente tras hacer esto último.
Así lo hice pero al llegar un operario MALEDUCADO Y MALENCARADO se dirigió hacía mí en términos inadmisibles.
Eran las 18: 20 y estaba en el puesto 2 de la inspección.
Muy mala imagen para la empresa la de este operario.

Sin tener cita me presenté hoy en la ITV de El Carralero, y me atendieron magníficamente. En cuestión de media hora realizaron la inspección y me entregaron los documentos y el vehículo. 100 por 100 recomendable.

Perfecto. Había gente, pero la organización ayudaba a ir rápido. Mucho personal atendiendo. Otros días no se, pero hoy de 10.

Rápidos y profesionales. Fui sin cita y no tuve que esperar ni un minuto. Los técnicos que atienden educados y amables. Buena zona de café para los clientes. Para volver.

Mucho descuento pero sale caro. Me han tirado por 2 luces fundidas. De vergüenza, mi consejo es q no valláis

1000 PEGAS, LA PEOR ITV

No la recomiendo, nunca me han puesto tantas pegas como en esta ITV

Hasta me dijeron que falta grave porque no abria la puerta, y era poruque puso el cerrojo.

Un desastre, tuve que ir tres veces por tener los neumáticos ligeramente desgastados, es una autentica pesadilla este sitio

Un servicio deleznable, los técnicos maleducados y agresivos. Malísima experiencia, cero recomendables.

Muy amables en el trato y gran profesionalidad. Todo organizado para dar fluidez, desde el personal de recepción hasta el personal de taller. Lo recomiendo.

Esta mañana, fui a pasar la itv de mi coche y, se portaron muy bien, puesto que me ayudaron con un problemilla que tenía con una bombilla.
Gracias a eso, mi coche pasó la itv favorablemente.
Os recomiendo si sois de Majadahonda, ir a pasarla allí.

Continuas trabas en la revisión del coche con la consiguiente perdida de tiempo, animo a la gente a buscar alternativas en tumejoritv con mejor precio. El personal que te da el informe de tu vehículo no te da la información correcta sobre los plazos y la respuesta de la persona responsable es que pagues más!

No volveré a pasar aquí la ITV! Buscan los fallos leves con muchas ganas para convertirlos en graves!

Tenía cita previa a las 17.00h y llegué a menos cuarto. No tuve que esperar nada y me recibieron con mucha amabilidad, profesionalidad y cordialidad. Lo mismo me ocurrió en todos los puestos técnicos por los que tuve que pasar. Sin duda volveré a este centro. Gracias a todos los que habéis hecho posible que mi experiencia fuera tan grata y fácil.

Eso de que ya no te pasen ellos la ITV, hace que no compense ir allí. Todo son prisas y malos modos, aunque no haya nadie esperando. Mala experiencia

Que pena el cambio que ha pegado este centro en cuanto a la atención al cliente. No se si son ingenieros, mecánicos o aprendices, al final las máquinas son las que les dicen los fallos, sin embargo lo único que ellos podrían hacer bien, la ATENCIÓN al cliente es pésima. La forma de dirigirse a las personas, las formas como dan las indicaciones, las maneras de prepotencia como si fuesen dioses.señores no tengo porque saber si debo llevar abrochados todos los cinturones, no tengo por saber cuales son los puntos que ustedes van a revisar, para eso se supone ustedes están ahí, para saber hacer su trabajo y no gritar a una persona como si fuese una inútil, y si uno me dice que vaya para adelante, el otro no tiene que llamarme a gritos ¨ El señorrrrrrrrr del mercedesssss. ´, eso mas que un centro de Inspección Técnica de Vehículos, parece un mercado de los antiguos.
Muchas personas que trabajan en el hospital Puerta de Hierro, comentan lo mismo, la mala educación del personal, la amabilidad que había antes se perdió totalmente, desde el que cobra en la ventanilla, hasta el que te entrega el documento, casi te lo tira.
Por si no están al día en atención al cliente, es lo único que valoramos muchas personas para ser recurrentes a un mismo lugar, recuerden que sale más caro conseguir clientes nuevos que mantener los que ya tienen.pero de eso su personal tiene déficit.
No quiero una respuesta políticamente correcta para quedar bien o desmentirme, porque les puedo hacer llegar el video grabado por la cámaras del coche, con audio.
Independientemente de todo, prefiero ir a otra en otra población que volver a donde las personas no son atendidas por personas, sino por deficientes.
Saludos

Genial. El trato de los trabajadores del taller 10 puntos. La parte administrativa debe ser mas empatica con la gente que espera.

Fui con un Toyota Auris y el dictamen fue desfavorable (GRAVE) por excesivo recorrido del mando del freno de mano. La eficiencia medida era correcta y tuve que ir al taller a que lo tensaran: No hicieron nada más, tuve que pagar la intervención y en el taller me comentaron que eso no era falta grave e inmovilización del vehículo, Puse una reclamación oficial a la Comunidad de Madrid. En cualquier caso no volveré más con ninguno de los coches que tengo. Además, el encargado fue muy desagradable y.chulesco. Vamos, que recomiendo que no vaya nadie, teniendo en cuenta que en la zona hay tres ITVs más.

Muy servicial y con ganas de ayudar. No les doy las 5 porque no me gusta nada que me llamen Toyota cuando están debajo del coche y quieren que mueva el volante o pide el freno.

Muy agradables, a pesar de tener el coche un problema, rápido y poca gente. Siempre voy a esta itv y seguiré yendo.

El peor sitio de toda la península para la inspección, cualquier sitio mejor, desagradables, lentos, y con exceso de celo

Buen sitio para pasar revisión del coche. Se puede pedir cita por adelantado. En época de no COVID te la pasan ellos mismos mientras que tú tomas un refresco.

Pase la ITV en este sitio y me pareció un lugar excelente y Alberto de atención al cliente es un gran profesional y muy amable. Lo recomiendo!

Al margen de que me hayan tirado por el dibujo de las ruedas y me haya costado volver, debo decir que se muestran muy profesionales y respetuosos. Antes del Covid el trato era insuperable. Les dejabas las llaves y tu te ibas a la sala de espera, te tomabas un café o un refresco y ellos pasaban la itv y te llevaban las llaves. Confío en volver de nuevo a esa normalidad que los hacía especiales.

Lamentable. Tienen un foro en el que explican cómo solicitar la pegatina de emisiones si tú coche cumple la normativa. Y cuando llegas allí con el certificado de emisiones de la marca para que te cambien la ficha. Te dice que eso ya no lo hacen que llames a la DGT. Llamas a la DGT y te dicen exactamente lo que ellos comentaban en el foro. Que son los de la ITV los que tienen que hacer el cambio en la ficha. Vamos que no les daba la gana cambiarlo.
El foro está bien pero desde luego los que están atendiendo o no lo saben o simplemente no quieren.

No es como las antiguas ITV´s que te "maltrataban". Toda la gente que me atendió fue muy agradable. Además fueron muy rápidos. Un gusto.

Me pusieron matrícula delantera defectuosa. Era nueva cambiada dos días antes. Ante la reclamación y comprobación corrigieron el informe.

LLevo pasando la ITV con la misma medida de neumático trasero desde que el coche se compró en varias ITV tanto en Madrid, Marbella y en esta ITV de Majadahonda también y no me dejan pasar porque según ellos el índice de carga q llevo es inferior al que viene en el cartón de la ITV cuando siempre ha sido la misma medida y más pasándola otra vez en esta misma ITV.
También me echan para atras las dos luces delanteras que puse ayer en el taller porque dicen que están muy altas. Nunca he tenido ningún problema en otras ITV y encima ellos mismos no me dicen nada en la anterior revisión. Para puntualizar más me parece carísima turismo 57eu.

Los técnicos son muy amables y me dieron una solución sencilla para la emisión de humos de mi vehículo.

Las últimas ITV de mi coche las pasaba aquí por la comodidad de no tener que estar dentro del coche mientras le hacen los controles. Pero hoy he ido con cita previa y tardé más que los que no tenían cita, la cola mía era el doble de los otros, tuve que pasarlo dentro del coche x que alegan "Covid" y además es más cara que cualquier otra ITV de la zona. No iré más! El agosto pasado, en pleno Covid, era igual que los anteriores.

Habia extraviado un documento del auto, ellos lo solucionaron a través de internet y pude hacer la revisión aunque fuera a la segunda vez. Es de agradecer.

Normalmente vengo a pasar las itv de mis coches aquí, buen trato, organizado y rápido.

La revisión suele ser rápido y con poca espera.

La itv para gasolina es algo cara en comparación con otras de la Comunidad de Madrid, por no decir la más cara, de los diésel como es casi todos lados

De todas las ITVs que llevo visitadas, me quedo con esta, son muy amables y lógicos en las deficiencias que pudiera tener el vehículo, muy recomendable.

He leído algunos comentarios negativos sobre esta ITV, entiendo que es cuando mas se escriben, pero mi experiencia ha sido totalmente positiva. Voy a romper una lanza a favor de esta ITV, de hecho querría hacer publica mi felicitación por la profesionalidad y la ayuda recibida por todos los empleados, desde la recepcionista, supervisor (atención personalizada) y el operario. Tengo 2 motos desde hace mucho tiempo, he probado otras ITVs, pero en este caso tengo que decir que mas vale lo bueno conocido que lo malo por conocer.
A parte tienen un servicio en la web de consulta de dudas que es realmente útil.
Es la opinión de mi experiencia personal, pero yo la recomiendo al 100%.
Muchas gracias al supervisor y enhorabuena a todos los empleados.
Seguid pensando en vuestros clientes!

Personal agradable y profesional. Te ofrecen agua y café gratis. Gracias por mantener precios para taxímetros, no como en otras muchas itv.

Antes vivía en Majadahonda y cuando abrió decidí ir allí por malas experiencias con otras ITV. Aunque me mude a la zona sur de la Comunidad de Madrid sigo llevando el coche allí todos los años y seguiré. Antes de la pandemia te daban la opción de pasar ellos la ITV mientras esperabas en la sala tomando algo, ahora la tienes que pasar tú pero son súper educados y pacientes, incluyo a la chica de la caja. Proceso en tiempo covid limpio, rápido y seguro. Pero insisto, tras muy malas experiencias en otros sitios, lo más destacable la amabilidad del personal. Ah! Y como plus tienen descuento para los asegurados de Mapfre

Ha sido muy rápido, y los operarios muy amables todos.
Ya he pasado varias veces las ITV de mis dos coches, y espero seguir haciéndolo en el futuro

Llevo haciendo la revisión allí desde hace tiempo y siempre hace un trabajo excelente. Y en estos momentos (febrero 2021) el protocolo anti COVID19 creo que está muy bien planteado. Muchas gracias

La mejor r ITV que he conocido: puntuales, rapidos, amables y buen precio. Antes del covid era muy cómodo y te ofrecian un cafe.

La chica de recepción de los sabados es súper agradable! Siempre pido cita por whatsapp y fenomenal! Se la recomiendo a todo el mundo un 10 la atencion!

La mejor ITV de Madrid sin duda. Rápidos, profesionales, educados y siempre dispuestos a ayudar. Un 10.

Majos rápidos te invitan a café y encima te ayudan a pasar la ITV y velan muy bien por nuestra seguridad

Pidiendo cita previa la puntualidad es exacta mientras te pasan la revisión al coche te puedes tomar un café Nespresso en su acogedora sala de espera por cierto el café es gratis

Mucha normativa y poca empatia.
Te hacen perder el tiempo cuando lo que deberían hacer es conocer sus propias herramientas de trabajo y no tener trabajando a gente que no controla el oficio.

Una itv pasada con amabilidad. Son muy serviciales. Puedes tomarte una bebida en el saloncito que tienen mientras los operarios te pasan la itv. Muy recomendable.

Excelente servicio. Se puede pedir cita, aunque no sea estrictamente necesario. Ellos mismos te pasan la revisión. Invitan a tomar algo mientras te la pasan.
Son muy amables. Recomendado.

Un trato fantástico, así da gusto pasar la ITV, son todo amabilidad. Fue una muy buena recomendación de la Gestoría de vehículos Urgestión de Majadahonda. Además la Gestoría nos dió un bono de un 15% de descuento.

Muy buena atención y rapidez. Llevaba cita previa y así tuve prioridad. Puedes esperar tomando un café dentro o en la terraza de fuera.

Rápidos y serviciales. Muy atentos. Recomendable. Además durante la espera te invitan a un café o un refresco.

Servicio rápido y muy atento. Te pasan la itv mientras te tomas un café o un refresco en la sala de espera.

Subida muy importante de precio, 58 euros un diésel y 51 si presentas la tarjeta de la Mutua. He preguntado en ventanilla y me confirman que no hay ningún otro descuento disponible ni a través de web ni por ningún otro método.

En la ITV de Las Rozas, bien cerquita, 39 euros con o sin tarjeta de la Mutua.

Honestamente, es tal la diferencia de precio que no volveré.

Rápidos y atentos.y la espera se hace más agradable en su sala de espera tomándote un café u otra cosita.

Aún habiendo pasado la ITV te dedican 5 minutos para darte consejos o indicaciones para tener en cuenta en futuras revisiones o km. Sobre todo para ITV Motos muy simpáticos y comprensivos.

El precio es caro como en todos estos lugares si vas sin un cupón. Al menos el trato del personal fue muy bueno y atentamente ellos se encargaron de todo, mientras yo esperaba en una sala de espera.

Te atienden muy bien, pero sólo faltaba que te tratarán mal con el precio que tienen. Y no te informan de ningún posible descuento. Además, si no tienes el coche perfecto no la pasas. Las dos veces que he ido he tenido que volver. La última vez me han tirado por las ruedas traseras, que no estaban demasiado desgastadas. Y me obligan a ir inmediatamente a un taller pq no puedo circular. No deben conocer el concepto de falta leve

Me gusta te pasan ellos el coche si quieres y puedes esperar en una sala mientras te invitan a un café o refresco

Ayer estuve pasando la itv en este centro, como vengo haciendo desde hace por lo menos 4 años.
Si presentas la tarjeta de la Mutua, te hacen un descuento. Ayer, también la entregué, y me pareció que había subido mucho el importe, con respecto al año pasado.
Cuando llegué a casa, les llamé por teléfono para que me confirmasen si seguían haciendo descuento por presentar la tarjeta de la mutua, cosa que me confirmaron, entonces, les dije que yo la había presentado y no me habían aplicado ese descuento, a lo que la señorita, me tomó nota del telefóno para darme una solución, porque lo tenía que consultar con su jefe, y no estaba en ese momento.
Como pasaba el tiempo y no me llamaban, me presenté en la ITV. Allí me atendió la misma señorita que lo había hecho por teléfono, ahora no me podía poner la excusa de que su jefe no estaba, (porque le estaba viendo). Se dirijió a una compañera suya, y me aplicaron el descuento, devolviéndome la diferencia, pero EN NINGÚN MOMENTO ME PIDIÓ DISCULPAS, POR EL ERROR COMETIDO.
NO CREO QUE AL AÑO QUE VIENE VUELVA A ESTA ITV. NI YO, NI POR SUPUESTO NINGUNA PERSONA CONOCIDA O DE MI ENTORNO.

Normal, un centro para pasar la ITV con buenas instalaciones. Nada destacable que agregar, porque aunque nuestro coche esté bien siempre vamos a estos sitios con el temor de que nos reboten

Un servicio y atención excepcionales. Dejas la llave del coche y te pasan la ITV mientras te tomas un cafe. Un 10.

Muy buen lugar para pasar la ITV. Rápidos, amables y te invitan a un café o un refresco mientras esperas.

Muy rápidos, sin problemas, y tienen una sala de espera con café/refrescos mientras te pasan la ITV al vehículo.