ITV Rivas

Servicio rápido y eficiente. Durante la inspección el trato fue estupendo y sin esperas. Por un fallo mío, hubo que rectificar los datos de la factura y en todo este proceso Isidro (la persona que lo gestionó vía mail) no hizo más que facilitarlo todo y ser muy atento y agradable. Gracias a él, fue un mero trámite y no un dolor de cabeza.

Son profesionales y rápidos me hicieron descuento y la revisión fue satisfactoria llevo varios años pasandola con ellos.
Y por supuesto volveré

Muy atentos los inspectores, sin embargo, muy mal trato en la recepción, poco amables, chuleria y dan por echo que el cliente es un experto en el tema y lo tiene que saber todo, respondiendo de malas maneras. Repito, el problema es solo en la recepción

He ido sin cita y he tenido que esperar más de una hora pero me han atendido muy bien como siempre.

Esta vez he ido con cita y no he tenido que esperar casi nada.

Buen servicio pero carísimo. (Respondiendo a su respuesta. No sé que tiene que ver los testigos del aceite y el MIL encendidos con su respuesta a mi calificación, en la que en ningún momento me quejo del servicio. ¿? , tal cómo indiqué allí mismo en persona al ser preguntado por la reseña, y habiendo comparado con el resto de ITVs cercarnas, el precio estaba muy por encima de la competencia (el doble de precio).

Súper atentos y serviciales. Profesionalidad sin los típicos "abusos de poder" que se dan en otros centos de ITV.

Los trabajadores muy educados, profesionales, muy buen servicio y buen precio, la primera vez que iba y sin duda, ya sé dónde volver para pasar la itv, salí muy contento.

Mala experiencia en la oficina la chica del mostrador pretendía hacerme un duplicado de la hoja de tráfico, cuando está todo correcto y así cobrar el duplicado y la itv, me fui a otra itv y pasada sin problemas. Un poco estafadores, es lo que te hacen pensar con esas maniobras

Trato excelente. El propio jefe cogió mi vehículo y fue verificando todos los puntos.
Muy contenta. Lo recomiendo.

Super rápido muy amables y todo correcto, ITV pasada en 15 minutos no se puede pedir más, sin duda muy recomendable

Quizas para la quinta estrella se pueda mejorar la oficina para entregar la documentación,
¿no sería mejor hacerlo en una ventanilla desde el coche?
desde mi punto de vista lo veo mas cómodo, pero quizas me equivoque.

La mayoría de los trabajadores son majos, aunque hay alguno un poco tikismikis. Pero en general, bien.

Todo muy rápido, la primera visita me detectaron una avería en el motor y tras llevarlo al taller pasé la inspección enseguida. Apenas hay gente y personal muy amable

Excelente servicio muy agradable la atención de los trabajadores 2824 y 2851sin duda los recomendaré

Muy majos y te explican todo a la perfección, no pasé la ITV y me parece bien porque no tenía pastillas de freno y es por mi seguridad.

Fui sin cita y la espera fue breve. Ágiles en la revisión y el precio muy competitivo con descuento por ser mayor de 65.

Efectivamente creo que no soy el cliente que indicas por la descripción y la hora, incluso el tiempo de la inspección yo diría que fue menor.

Aún así tras leer su contestación he recapacitado y he añadido una estrella más a mi valoración inicial que fue de 3.

No he puesto 5 estrellas porque creo que hay cosas a mejorar y está muy bien que estéis trabajando en ello. Quizás me parece algo excesivo que reviaéis las cámaras para dar contestación a una reseña de Maps de 3 sobre 5 (que a mi entender quiere decir que está bien) e incluso creo que puede no ser legal utilizar las cámaras con ese fin sin informar previamente a los clientes (por el tema de protección de datos).

Finalmente daros la enhorabuena por el trabajo y un cordial saludo.

Llevamos mas de 5 años ir ahí y todo bien gente amable y con mucha paciencia salvo la señora de la oficina

Rapida como la que mas y simpaticos tanto en la entrada como los tecnicos, huid de la de seseña hacen esperar de mas ara qje vayas a su bar.en la de rivas en 15-20 min estaba fuera

Después de unos días agobiado, hoy fui por fin a pasar la ITV a min Kawasaki y el chico que me atendió muy agradable y súper educado, todo perfecto sin problemas, nos veremos pronto.
Gracias

. Llevo años llevando el coche y siempre he sido atendido por buenos profesionales, desde la oficina a la planta de revisión técnica, cumplen muy bien con las medidas contra el covid-19.

Tenía que pasar por primera vez la ITV a mi coche y he de reconocer que soy una persona muy cuidadosa y tiquismiquis para el coche, había mirado en muchas y me decidí por ésta por alguna reseña de que son cuidadosos, he ido hoy sobre las 14: 00Hrs preguntando si me podian atender sin cita y sin ningún problema, el inspector que me ha atendido es un chico joven, del cuál debo decir que es una persona cuidadosa, super amable y atenta, de hecho no recordaba como se ponía el antinieblas y el fue tan amable de explicármelo, he quedado muy gratamente contento la recomiendo sin duda. Yo con anteriores coches en otras itv he tenido malas experiecias, desde arañarte la pintura a pringarte de grasa los cinturones.
MUCHAS GRACIAS POR EL SEVICIO Y POR EL TRATO NOS VOLVEREMOS A VER

Excelente ATENCIÓN, gestión rápida y profesional, con descuentos muy interesantes, siempre voy a la revisión, LO RECOMIENDO 100%.

Desde que abrieron en Rivas pasó la ITV del coche, tienen una atención muy buena, desde recepción hasta que termina la revisión, muy profesional, trato exquisito.

Mandé la documentación para deslimitar una moto y para que el ingeniero la estudiara un jueves por la tarde, me comentaron que intentarían hacerla el sabado o si no el mismo lunes, esperé hasta el miércoles a que al menos me dieran alguna explicación. Hasta hoy casi un mes y medio después no me han llamado, lógicamente me fui a una itv cercana y en un día estudiaron la documentación y al siguiente llevé la moto y sin ningún problema. Resumen: GENTE MUY POCO SERIA

Buen sitio para pasar ITV, comodo rapido y buen trato de todos los empleados, se hecha de menos algo de sombra en las zonas de espera, sobre todo en verano

Veo que os lleváis bien con los talleres de la zona, 2 coches diferentes misma pega mismo día, resulta curioso me gustaría entrar en vuestro grupo de amigos, ¿Que hay que hacer?

Soy super torpe con esto de pasar la ITV y tengo que decir que aquí siempre me ayudan mogollón. Muy rápidos y eficientes.

Buen sitio, buen trato tanto en la recepción como por parte de los mecánicos. Los tiempos de espera llevando cita previa no son muy elevados. 30 minutos desde que entras por recepción hasta que sales del recinto. Se hace muy fácil y cómodo sin necesidad de bajar del vehículo. El precio es apropiado.

Feo. Trato soberbio con el público en plan Guardia Civil
En plan de "ordenarte" en vez de agradecerte que vayas a gastar los €€€ de la ITV con ellos

Ampliación de Reseña:

Y ENCIMA ME LLAMARON PARA PEDIRME QUE RETIRARA MI RESEÑA NEGATIVA. (Diciendo que mi apreciación no era correcta. CON ELLOS EL CLIENTE NO TIENE LA RAZON.

La revisión normal, como en cualquier sitio. Pero no entiendo que me den cita a las 16: 00. Estar a las 15: 55 y que me atiendan a las 16: 35 porque de pronto aparecen 3 mecánicos. Nos hicieron esperar en solo una línea de pronto se abrieron las 3.
Si a la hora de comer se van los mecánicos (por supuesto, que coman y se tomen el tiempo necesario) y no tienen mano de obra que no den citas a esa hora.
Estábamos 5 coches citados a esa hora para una sola línea.

Edito a partir de aquí contestando a la respuesta del centro:
Voy a contestar por lo ridículo y mezquino que me parece el comentario del gerente del local.

- gracias por preocuparse porque "mejore mi situación". De verdad, gracias. Mi situación está bien, es mi mujer la que está en paro y es la dueña del coche. Le haré llegar sus buenos deseos.
Por ahí el 30% de descuento que me hicieron, creo que en como cualquier itv o por lo menos en las últimas que he estado. Que nadie piense que me hicieron el descuento por simpático o por qué me tocó un premio.

- Gracias, de verdad, por llamarme y explicarme su situación. Entendí perfectamente y entiendo que a veces en la vida pasan cosas (me dijo que tenía un par de técnicos enfermos si no recuerdo mal) y el trabajo no sale adelante como nos gustaría. Es muy loable por su parte que llame a los clientes descontentos para pedirles disculpas. Lamento que tuvierais ese problema y me alegro de que lo solucionarais de buena manera.

- cuando llegué en coche había 4 personas dentro de la oficina, tienen un cartel en la puerta que pone que no puede haber más de dos personas atendidas y dos esperando por el tema covid. Cuando salieron las dos personas que estaban dentro (también habrá vídeo de esto) cogí mis papeles y entré yo. Obviamente, antes de las 16: 02 debía de estar ahí si entré a esa hora. E incluso podría ser que el reloj de mi coche vaya un poco retrasado. En cualquier caso intentar tirar por tierra la opinión de una persona utilizando un argumento ad hominen haciendo quedar por mentiroso porque en vez de esperar 40 minutos esperé 37 es ridículo.

- efectivamente, al estar enfadado por esperar tanto puse que había 5 personas a la misma hora. Esta información realmente no la tenía, así que pido disculpas por mi error. Sí, que tengo la información y se ve en el vídeo, de la cantidad de coches que había pendientes de atender. Por lo que el atasco que debían tener debía de ser monumental y después de mí, vivieron más hasta que llegaron los técnicos.

- efectivamente, el recepcionista me avisó de que había retraso. Como soy una persona coherente no me enfado con el recepcionista que no tiene culpa de nada (no como el otro cliente que entró gritando con desaires mientras yo estaba siendo atendido).

Aunque me pidió disculpas por teléfono y las acepté decidí no cambiar mi reseña, porque es mi opinión, lo que viví. El tiempo que perdí. Que para usted será mucho o no, pero como usuario que paga por un servicio tengo derecho que me atiendan a la hora a la que me citan. Obviamente, si tengo que esperar 10 minutos me parece coherente pero esto va en cada uno y a mí me molestas mucho esperar, así es la vida.

Así que no voy a cambiar mi reseña. Espero que la vea mucha gente y vea cómo se las gasta el gerente de esta ITV.

Cambie de actitud y la vida le devolverá parabienes y menos úlcera.

Servicio muy eficiente y agradable, acudiendo con cita previa es un momento, y el precio es súper competitivo.
También he de decir que la página web lo pone muy fácil y cómodo para realizar la cita previa y pagarlo online.

Es un centro de ITV que no consejo a nadie con 5 coches que estavan cuando entramos en la linea 3 para esperar nuestro turno an empezado de venir coches nuevos y pasando antes de nosotros. Despues de 1 hora en espera ponemos hoja de reclamación. Entramos en linea para revisar el coche y nos dan desfavorable por un intermitente lateral que no funcionaba segun la mujer que a hecho la inspecion del coche, saliendo de la linea de inspeccion nos damos cuenta que el intermitente funciona perfectamente y pedimos explicaciones. Nos dicen que tenemos que esperar otra ves a meter el coche v en linea y hacerle fotos. Es un ITV que tiene su trabajadores nada profesional sin gana de trabajar. No repetimos. Gracias ITV Rivas

Siempre me han tradado fenomenal y me han asesorado en lo que he necesitado!
Sin duda la recomiendo!
Ademas pidiendo cita previa apenas pierdes tiempo en pasar la itv.

Fueron muy amables y tuvieron mucha paciencia conmigo. Ha sido mi primera visita a la ITV y fueron rápidos y muy comprensibles con mi falta de experiencia. La revisión fue sobre ruedas: P

Buena atención por parte de su personal.
Se preocupan por la satisfacción de sus clientes.

Magnífico. Trato exquisito, perdonalizado. Las instalaciones son excelentes, limpias, modernas, con todo lo necesario para disfrutar de mi estancia.
Próximo al aeropuerto. Sin duda lo recomiendo

Seguimos en pandemia y creía que había quedado clara la importancia del uso de la mascarilla, pero cuando entré a recepción uno de los chicos que estaba atendiendo no la llevaba puesta. Sin mascarilla y ventanas cerradas. Estos errores a día de hoy pueden ser graves. Espero que supervisen que no vuelva a pasar ya que fue muy desagradable tener que decirle que se pusiera la mascarilla. Por lo demás todo muy bien.

En una ocasión todo fue bien. En la siguiente me rompieron la varilla de comprobación del aceite y no dijeron nada, lo descubrí una semana después. Más tarde lo pusieron como falta grave. Arregle la varilla, ya que es imposible de encontrar-ni en desguaces ni en la casa-, sin embargo las mediciones son exactas, y así se lo hice saber, les comenté que la habían roto ellos y me miraron como las gallinas a los aviones. No me acerco por allí ni a por agua. Jetas. Adjunto a respuesta ITV: Les agradezco que me contesten con un amplio abanico de posibles: que si tienen seguro, que la fatiga del metal, que si pasa en otros establecimientos, etc.etc, etc. Descubrí lo de la varilla un mes o dos después, aunque puse una semana, pero eso es irrelevante a lo que nos ocupa, no tengo por costumbre revisar el nivel de aceite cada día obviamente. La parte de la varilla que se ustedes rompieron es la parte metálica desde donde se tira con los dedos, la parte estanca y la zona de medición de nivel están operativas. Dudo que en una cámara revele acto tan difícil de ver, pero en mi animo no estaría en pedirles ninguna visión de ninguna cámara, ya que estas relaciones se basan en la confianza. Pase otra revisión con ustedes y les deje reseña favorable, porque así fue. No les tengo ninguna animadversión. Su operario cometió un fallo como todos cometemos, pero el no decirlo, ya es un FALLO a sabiendas. Desconozco quienes son los sujetos de esos juramentos que me indica: Snoopy y Jesusito de mi vida, no sea desafortunado poniendo esperpentos en sus respuestas. Les deseo lo mejor.

Primera vez que paso la ITV en este sitio, la atención ha sido muy buena, muy puntuales y más barata que otros sitios, la recomiendo a otros usuarios. Por segundo año he pasado la ITV en este sitio y ha sido perfecta. La señorita que la ha hecho encantadora, así da gusto como tratan a los clientes FELICIDADES

Hice mi cita hace unas semanas y cuando llegué me atendieron muy rapido. Todo fue muy profesional y cómodo. Los de la recepción son muy buenas personas, todos unos caballeros. Me encanta!

Les solicité un descuento y, aunque no me correspondía, tuvieron el detalle de aplicarme el correspondiente al desempleado. La revisión fue rápida y bien. El chico que me atendió, Juan, muy amable y detalloso en todas las indicaciones.
Lo agradezco porque tengo cinco vehículos a los que pasar la ITV y me viene bien hacerlo en Rivas ya que vivo aquí.

Ayer fui a pasar la ITV en esta estación y la experiencia fue excelente desde el principio hasta el final. La chica del mostrador me atendió en un momento y fue muy agradable. Después, los chicos de la línea 1 fueron muy eficientes durante la revisión y muy atentos. Muy recomendable, gracias por todo.

Itv muy amplia y muy majos los operarios. Muy recomendable y gracias a las ofertas que tienen me salió muy barato

Profesionales y eficaces, muy rápido
pues tengo la pega que siempre le pongo cuando voy a la itv, para hacer la medición de humos al coche se le exige una aceleración con unas rpm bastante altas, en las instrucciones del vehículo creo que en todos indica expresamente no realizar aceleraciones en vació, soy propietario de un vehículo diésel y en raras ocasiones supera las 3000 Rpm, no entiendo que se realicen mediciones en el corte de este.

Estupendo el trato y muy rápidos pero efectivos, con profesionalidad absoluta. Volveré con toda seguridad y os recomendaré.

Rápidos y un trato al cliente excelente. Muy bien cuidado todo. Buenas instalaciones. Me han parecido muy profesionales aunque no soy entendido en la materia.

Mi opinion es negativa, por dos motivos el primero el coste de la misma no aplicando en practicamente ninguna ocasion cupones descuento un 40% mas de coste que otras itv, y segundo sacan defectos donde no los hay. Nada recomendable.

Cogí cita previa y me atendieron en cuanto llegué a la hora acordada. Muy rápidos y buenos, además me dieron consejos para el mantenimiento de mi coche. Me resultan muy profesionales.

Gracias a Miguel de rececpción por su profesionalidad y atención al atenderme.
Y sobre todo la espectacular atención, amabilidad y buen trato del inspector 2826 que trato a mi clio mejor que yo!

De las mejores ITVs que he ido nunca, volveré y la recomendaré, merece la pena. Trato excelente y baratos.

Perfecto servicio para la revisión del coche. Tramitación rápida, efectiva, trato humano cordial. Recomendable cien por cien.

5 estrellas, la mejor itv que he estado nunca, superagiles baratos, y muy profesionales especialmente un chaval de pelo corto y sin barba que me dio un par de consejos de seguridad

Muy mala ITV. El diagnostico del motor es obsoleto y no la pasas porque no pueden comunicarse con algunos módulos. Te toca ir a un taller o la casa para que te certifique y volver a pasarlo. Un desastre.
Es mejor las del H2Ocio que no tiene ese problema

Llevo el coche todos los años. Siempre tienen algun descuento y no tienes que esperar apenas colas. Recomendado al 100%.

Es de 5 estrellas vine por primera vez hace 2 semanas con mi coche viejo y ahora con el otro.muy bien personal muy amable.además barato.volvería.lo recomiendo.

Servicio y atención buena y rápida. El lugar donde ir a pasar la itv sin las horribles largas colas.

Venga a esta ITV desde hace años y nunca he tenido ningún problema. Son rapidos, eficaces y espero que sigan así muchos años

Paso las revisiones en esta instalación porque no hay colas. Te igualan el precio más barato que hayas encontrado.

Atendido rápidamente, competentes y sin cita previa, ha sido llegar, pasar por recepción y poner el coche a revisar, muy bien.

Sitio donde paso la itv de mis coches.amables.correctisimos, con un servicio de cita previa y 4 líneas para no tener cola.