ITV Tres Cantos Tüv Süd

Ya es la segunda o tercera vez que vengo a pasar con ellos la ITV, grandes profesionales, cogí cita previa por internet pagando antes y todo perfecto con descuento. Grandes profesionales, a destacar hoy que me ha atendido Juan Felipe, muy bueno y amable. Los recomiendo totalmente. Muchas gracias.

Mala experiencia, muy mala.

Acudí con un coche importado de Alemania, de estricta serie y con toda la documentación necesaria, y cual fue mi sorpresa que me dicen que "sospechan" que el coche tiene reformas y que es desfavorable.
A pesar de mi insistencia de que el coche viene así de serie (igual que en todos los países de la CE) me obligan a pedir al fabricante (previo pago de mi bolsillo) un certificado de que el coche venía así de serie. Sirva como ejemplo que me dijeron que el coche tenía muelles y suspensiones que no eran de origen (que si lo son), pero en ningún momento se molestaron en medir alturas ni nada para cotejarlo con el CoC.
Sinceramente, no sé qué es peor, si que sean incompetentes y no sepan cómo sale de fábrica un vehículo fabricado en la CE, comercializado en la CE y vendido en la CE con los requerimientos de la CE, o que actúen de mala fe y con prepotencia.
Porque lo que es un hecho cierto es que el coche NO tiene modificaciones como aseguraban en su informe (adjunto foto).

Para colmo, cuando me dan ya la ficha técnica ésta tiene mal los datos y de no darme cuenta me hubiera tocado pagar 800 € de más en la matriculación.

Francamente, no entiendo cómo esta empresa puede estar certificada para estos menesteres.

En definitiva, perder innecesariamente mucho tiempo (el tuyo, no el suyo) y el tiempo es dinero (más el certificado).

No pongo estrellas negativas porque no se puede, pero habiendo otras estaciones yo probaría en otra.

De que sirve el pago anticipado y la cita previa si tienes que esperar 40'.
Y no es un tema de los empleados, es que no son suficientes, para el espacio de tiempo entre cita y cita.
Las citas son cada 15' y la revisión son 20' cada coche acumula 5'.
Añadiremos que los trabajadores son humanos y tienen necesidades como descansar o ir al baño.
Y como dice otro usuario, pongo una estrella por los trabajadores
Y esto ocurre desde hace años, obviamente nuestra opinión les importa nada.

Falta de personal tardan mucho en atender eso que estás pagando un servicio y pidiendo cita con anterioridad.
No pongo 1 estrella por que los trabajadores no tienen culpa de la mala gestión de la ITV

El Viernes pasado día 4 pase la ltv a mi moto. Eltrato es correcto y profesional muy bien

Amabilidad y profesionalidad de todo el personal. Muchas gracias-

He estado en la ITV y ha sido un trato inmejorable, los operarios son muy atentos, he salido encantada

¡Magnifica atención. Expliqué mi dificultad auditiva e Inma y Santos se ocuparon de ayudarme para pasar la ITV sin problemas. Recomendable al 100%. ¡Gracias por la amabilidad!

He ido en hora valle y había más gente que en otras ocasiones. Pero por lo demás, muy bien. Amables.

No sirve de nada hacer la cita previa. Más de un mes que hice la reserva, para llegar y tener que esperar como el que acaba de llegar, sin ningún tipo de cita. 1 hora de espera. Muy mal. El resto bien. Buen trato y servicio. Pena de falta de seriedad con las citas

Trato muy cercano, ITV muy dinámica. Se nota mucha experiencia son grandes profesionales. Volveré sin duda la próxima vez.

Buena atención. Fuí el sábado con cita previa por el descuento, pero la verdad es que no había casi público y me atendieron en seguida. Aunque le encontraron algunos fallos leves al vehículo, finalmente se quedaron en recomendaciones y pasó sin problemas. Gracias.

Te solicitan una cita previa y al asistir a dicha hora te hacen esperar como los clientes sin cita previa. ¿De que sirve pedir cita?

Muy mal servicio, o mejor dicho muy poca profesionalidad. Llevo el coche para su primera ITV paso todos los controles y el operario me dice que está correcto a los breves instantes me llega otro operario que no ha estado en ningún momento en la revisión y me dice que los valores de la frenada debería ser mejor y que no lo pasa. Que arregle el defecto. Me voy a un taller de al lado se ríe del diagnóstico me dice que frene fuerte un par de veces y vuelva. Hago eso y vuelvo (paso la ITV a los diez minutos de la anterior). Hace unos años me pasó con otro coche que estaba nuevo y me dijeron que eran los sindebloq y el del taller alucino tambien. No vuelvo a ir le he dado una nueva oportunidad que no se merecían y espero que otros clientes que lean esto aprenda, parece que lo único que les importa es la estadística.

Super profesionales a la hora de inspeccionar el coche, rápido y con buenos precios, suelen ir bastante rápido y si tienes cualquier problema en el coche te lo explican con detalle para solucionarlo. Espectacular, sobre todo el personal del turno de mañana. Recomendable totalmente.

Rapidez, amabilidad y eficacia es lo que te vas a encontrar en ITV Tres Cantos así como un personal cualificado y muy atento con los clientes.
Primera vez de muchas. ¡Muchas gracias!

Muy buena atención, te explican y ayudan. He ido con mi coche de campo, Sin duda repitiéremos con más coches.

Son geniales, rapidez y trato excelente.
Me atendieron dos hermanos, la chica que recepciona y el inspector que está en la nave son encantadores! Grandes profesionales. Te ayudan en cualquier momento y aclaran cualquier duda. Sin duda mi ITV es en tres cantos. Gracias.

Servicio rápido atendido profesionalmente. Buenas y modernas instalaciones. No le pongo la puntuación máxima debido a los fallos del sistema de reservas y pagos online, que provocaron por añadidura, la anulación de mi cita previa por un error del call center. El problema fue resuelto eficazmente por la persona que me atendió en recepción.

Itv muy organizada, el trato que recibí fue muy bueno, salí muy contento y repetiré, tengo varios coches y sin duda alguna volveré a llevarlos.

Como Cada año llevo mis dos coches a pasar la inspección, y buen trato, cuidan el coche dentro de las pruebas duras que hay que hacer para valorar si está o no apto. Destacar la atención de Nuria, que lleva muchos años poniendo sonrisas desde la cabina (aún llevando mascarilla) y una gran profesional como el personal que siempre me ha cogido el coche.el único pero, es que como pasa en muchos lados, para mí juicio poco personal en las líneas de pruebas, a veces las esperas no gustan sabiendo que hay gente en paro.

Lo mejor es el trato que dan. Amabilisimos! Un gusto que te ayuden y te traten con tanta educación, respeto y amabilidad. Totalmente recomendable.

El personal es muy agradable y súper educado, desde la persona de ventanilla, hasta los que analizan el coche. Tengo otras más cerca, pero siempre voy a tres cantos. Repetiré. Begoña

Dar gracias a la direccion tecnica por resolver un problema que me habian creado en otra itv y me lo solucionaron en un par de horas. Me podia haber quedado sin coche una larga temporada.

Te acelera el coche al máximo como para cargarselo dicen sobre los humos o la opacidad. Ni uno lo acelerará tanto.

Buen trato, amabilidad y buenos profesionales. El personal de oficinas, son atentos y te explican todo.
Sin duda lo recomiendo.

Para matricular un coche por cambio de residencia reclamaron una documentación imposible de obtener. El padrón municipal para demostrar que había residido en Inglaterra. No existe padrón municipal en Reino Unido. Ninguna de las pruebas de residencia aprortadas, todas expedidas por organismos británicos, fueron aceptadas. Lamentable.

Como en todas las ITVs hay que ir con el vehículo en perfecto estado de revisión, si te falla la luz de matrícula (por ejemplo) no la pasas.muy buena atención al público. Con cita previa es muy rápida la inspección.

Todo muy bien. Recomendaciones de mantenimiento y consejos sobre cuidado del vehículo, además de gran amabilidad y buen precio. Muy recomendable.

Muy buena atención de sus trabajadores, desde la persona que me atendió en la cabina de pago hasta el técnico que revisó el coche. Todo bien organizado y muy bien explicada toda la inspección.

Muy buena atención por parte de los trabajadores, amables y dispuestos a ayudar en todo lo posible. Establecimiento muy limpio. Tuve que ir en varias ocasiones y en ningún momento tuve que esperar más de 10-15 minutos sin cita. Buena organización

Sin esperas. Revisar documentación, me entregaron la documentación de otro vehículo y me di cuenta al llegar a casa, me tocó volver

Si tienes un coche o moto viejos es mejor que vayas a la de Colmenar, en esta pueden ser algo más exigentes de lo común.

Una revisión exhaustiva y agradable llevada por un trabajador excelente. Fue tan amable conmigo (y con mi torpeza) que hasta le pregunté el nombre para agradecérselo públicamente. Gracias Manuel por tu amabilidad y educación. Este centro de ITV es el mejor en el que he estado. Muy recomendable

Estuve el pasado viernes 25 de Junio y todo fenomenal. Muy puntuales y el personal que me atendió, muy amables y profesionales. Volveré seguro!

Muy buena atención y agradables pero mucho tiempo de espera. No puede ser que tengas cita a las 13h y pases la revisión casi a las 14h, una hora esperando al sol.
He pasado otras dos ITVs este año en otra estación y apenas 5 min. De espera

Los que me atendieron eran super amables y hacían muy bien su trabajo, intentando ayudar en todo momento a que el coche pasará la itv

Tres cuartos de hora de espera a 38º. Malas indicaciones del inspector que yo tenía que adivinar. Al acabar, se va sin explicaciones. Tras esperar sin saber que hacer salgo del angar, al rato llega y me dice ¿quién le ha ordenado a vd.que salga? Mala educación y falta de profesionalidad de este señor.

Son muy profesionales, te explican todo muy bien, incluso te llaman por teléfono con cualquier duda en la documentación. ITV de 10.

Rápido y cómodo aunque, como es lógico, hay que solicitar cita previa por internet. Aconsejo no llamar por teléfono porque no dan cita y se pierde el tiempo.

Llegué con cita previa, perfectamente puntuales (también se puede acudir sin cita). Amabilidad, rapidez y buen precio. No puede pedirse más!

Hay personal, pero el cualificado parece insuficiente. 45 min de espera desde la cita. Me atendieron profesionalmente.

Falta de organización y de planificación. Teniendo cita previa y con 4 vehículos delante de mí, he tardado 1h40.

La atecion es muy buena del personal te señalan los problemas que tienes los leves y los mas serios esta situado en la ultima salida a tres cantos por la carretera a colmenar viejo no puedo añadir foto no la tengo

Todo bien y la promoción de descuento por internet perfecto, te ahorras un pico, lo único avisar a la persona de la garita de que tienes descuento.antes de darle la documentación, porque si esperas al final para decirlo, le haces trabajar más para hacer el consiguiente descuento y te toca esperar otro ratillo

Todo el personal educado, eficiente y colaborador, desde la persona que te recoge la documentación hasta la que te la devuelve (y no pasé a la primera)

Este año excepcional. Llegué, no había nadie, pase la ITV del coche sin problemas. Muy bien, como otros años.

Desastroso. No vuelvo en mi vida. Tuve que volver por un fallo de la luz de marcha a tras; me dijeron que no tendría que hacer cola para la segunda revisión, pero no fue así. Tras ponerme un identificador que no sirvió para nada me pasaron por una cola que fue más lenta que la normal, luego vi que era la de cita previa! Casi dos horas esperando para comprobar iraren 3 minutos que ya funcionaba.desastre de gestión. Ni yo ni nadie de mi familia volveremos jamás.

Muchima espera, falto de personal, personal de oficina prepotente. Y no, no me han tirado, 0 fallos mi vehículo.