IVECO COCENTRO, S.A.

Mal. Se lleva la furgoneta para arreglar la puerta lateral diciendo que no se puede cuando era simplemente activado el seguro para niños.

Buena atención personal. Pero es difícil acceder al teléfono de la zona de taller para cualquier consulta.

Gran equipo humano y técnico. Siempre me atienden con amabilidad y rapidez. Solucionan los problemas y se preocupan por los clientes.

Y porque no puedo poner 0 estrellas.
Es una vergüenza el servicio de reparación y taller, tratándose de vehículos industriales que estan trabajando todos los días que te retrasen 3 y 4 días para cambiar unos frenos cuando en otros servicios técnicos de otras marcas lo hacen casi inmediato, tardan una semana en dar cita para la revisión de los 150.000 km y cuando nos la dan dicen que no la hacen porque tiene 151.000 km! (hacemos esos km en dia y medio) y así tenemos infinidad de incidencias. Desde luego gran fallo elegir IVECO por el pésimo servicio que dan en este taller. IMPRESENTABLES

Fui al taller para que me reparasen un fuelle de la dirección delantera, que me había salido desfavorable en la itv, les comenté que me habían explicado que lo único era cambiar el fuelle, que no hacía falta nada más. Tras una hora esperando para ver si eso era así o no, me sacaron un presupuesto de 938€ por que, según ellos, había que desmontar toda la dirección y cambiar unas piezas que estaban rotísimas (me enseñaron unas fotos de unos hierros “rotos”). No tenía dinero para pagar aquella barbaridad ni quería, puesto que me sonó a que son unos estafadores que se aprovechan de la inexperiencia de las personas. Efectivamente en el siguiente taller me cobraron 127€ y pase la itv sin ningún problema. Estafadores! Irrespetuosos! A pesar de decirles que sabía que había que hacerle intentaron colármela.

Tengo un iveco daily GNC nuevo con DOS MESES, se me avería, voy a cocentro y en recepción de taller me dicen que tengo que pedir cita, llevo el vehículo a taller concertado con iveco "GASAN" y desde que llamó, llego y me dicen la averia pasa una hora y mi sorpresa que ni siquiera iveco tiene la piza y pasado 9 días sigo sin respuesta de atención al cliente y iveco COCENTRO, me da fecha para la solución.

Tengo una iveco daily GNC con dos meses, y hace nueve días se me averió, el departamento de atención al cliente no hace ni caso, y las piezas ni vienen si se las esperan, una vergüenza por parte de la marca IVECO.

Buenas instalaciones no tengo quejas de los mecánicos pero la recepción deja mucho que desear posiblemente sea porque necesitan más personal no lo sé pero que se lo hagan mirar

Buen centro de mantenimiento de vehículos Iveco y Fiat. Dificilillo el acceso, pero sus instalaciones son muy buenas. Sobre precios me abstengo, por confidencialidad.

Pues tienen un empleado que, o lo despiden, o se carga la empresa:
"Marcos Pérez Serrano"
Menuda joyita.

Centro bastante grande, cumplen normas covid. Atención buena. Presupuesto que se ajustan al mercado.

Te atienden malísimamente, cuando te entregan el camión es como el que recoge un camión recién salido de un desguace o un vertedero, me dejaron manchas de grasa por toda la chapa, el extintor detras del asiento encima de los tubos del aire, pisaron la chapa del catalizador, bien indica no pisar, pues nada, eso cuando te atienden, mejor ni acercarse.

Servio oficial con buena atención y grandes profesionales, tanto en talleres como atención al público y administración.

No se te ocurra venir con una Fiat me han dejado tirado aquí 4 horas para decirme que me lo harán mañana cuando vengo en garantia

Llegue el vehículo a cambiar la luna y me lo dejaron bastante sucio y en pleno covid ni un lavado al vehículo.
Lo único bueno que te toman la temperatura al entrar y los trabajadores muy atentos

El trato es agradable, pero el servicio es bastante mejorable. Dejé la furgoneta para que me cambiarán la luna y dejaron restos de pegamento por todos los lados. Y en plena pandemia no hicieron ningún tipo de limpieza ni desinfección. Eso sí cuando entras te toman la temperatura.

En recepcion muy amables y educados, todo lo contrario que el jefe de taller (vehiculos pesados) un tal Santiago, un ceporro sin la mas minima educacion, otro apunte.hay un inutil que hace revisiones de los Tacografos y por orden del ceporro los deja a 87km/h de GPS. Una verguenza

Es un concesionario de furgonetas de menos de 3.500 Kg, autobuses y camiones de Iveco, tanto nuevos como de segunda mano.
Buen trato y dan un buen servicio post venta

Bueno, yo fui allí con prisa, ellos no podían atenderme con la celeridad que yo necesitaba, pero llamaron y me buscaron talleres y teléfonos para poder solucionar mi problema, no puedo por menos que agradecer el servicio, la amabilidad y el buen hacer que me brindaron, para mi, esto, es un 10 en servicio al cliente

Mal taller, si te pilla la avería de paso a parte de cobrarte fuera de tarifa te cambian piezas qe no están mal, hay qe pedir las piezas viejas ya que no te las entregan, el jefe taller es mentiroso y tramposo como pocos que haya visto.
Si te quedas averiado pide una grúa y traslada el vehículo a otro porque se aprovechan de estar en zona de paso.

Aún siendo cliente habitual, aunque no muy asiduo, pasé a pedir un favor con mi camión y ni caso. Tuve que irme como pude hasta el bar que hay a 200 metros, llamar a un mecánico de otro taller conocido, y este se acercó y me reparó el camión momentaneamente en 15 minutos. Pude llevar la carga a su destino y luego al taller.