J Martin Repairs

Me repararon la lavadora y desde el principio buen trato, profesionalidad y compromiso de fechas excelentes

Siempre que se me estropea un pequeño electrodomestico lo llevo allí , son rápidos y la atención es magnífica por parte de la recepcionista, un encanto .

Una estafa. No arreglaron el aparato en garantía y nos cobraron servicio de limpieza sin consentimiento.
Llevamos nuestro robot aspirador en garantía para reparar y su conclusión fue que estaba sucio.
Nos cobraron la limpieza y solamente le quitaron un rollito de pelos (que nos dieron en una bolsita como prueba de que habían hecho algo) no creas que le pegaron una buena limpieza.
Total que un mes después vuelve a dar el mismo error y le he sacado al menos otros cuatro bloques de pelo enrollado por varios sitios. Y sigue dando el mismo fallo, vamos que el problema no era la limpieza.

EDITO tras la respuesta de la señorita dependienta:
Ella dice que han pasado dos meses, pero ya hace semanas desde que empezó el fallo hasta que he publicado la reseña. Tampoco sabe la señorita el uso que se le ha dado al aparato después de su servicio. Lo que yo sé es que el servicio post venta de Rowenta me está diciendo que debo llevar a reparar el aparato ahora ya sin garantía.
Y sobre el cobro del servicio de limpieza, se avisó del coste al entregar el aparato, pero lo justo hubiese sido que se me llamara para avisar de que se procedía a la limpieza y que yo diese el visto bueno. Y se esperaría que el robot se entregase reluciente y no con solo una pelusilla menos.
En resumen, me han hecho perder la garantía. Y escribo esto ya en frío, pasado el tiempo y el cabreo.

Ni la legendaria Myla Reservas tiene tanto tiempo para invertir en contradecir a cada cliente que le da un feedback negativo.

Llevamos la olla a reparar el 10 de octubre. El 7 de noviembre la recogimos xq siempre nos decía la persona q nos atendió q tenían q pedir válvula. Nunca recibimos aclaraciones al respecto, ni se molestaron en explicación alguna.
No repetiré.

Excelente trato, tanto en atención personal, como telefónica, en la entrega y en la recogida del producto. Es un gusto dar con una persona tan amable de cara al público. Muy profesionales. Sin duda recurriré a ellos para futuras reparaciones. Lleve un tostador moulinex.

No lo dudéis un servicio oficial de primera. Y la amabilidad de la persona que está en la tienda es insuperable.

Atención propietarios de THERMOMIX:

Escribo esta reseña para recomendarles que si tienen un problema con su máquina eviten llevarla a este lugar. Nosotros llevamos la nuestra porque cayó líquido en el motor y dejó de funcionar. Tras aceptar su presupuesto y pagarles 300 euros nos devuelven la máquina, sin comprobar si funciona o no en la recogida y al llegar a casa vemos que se enciende pero no pesa. La volvemos a llevar y nos indican que la reparación de la balanza no se incluye en la garantía. Finalmente aceptan arreglarlo sin coste adicional pero al volverla a montar falla un microinterruptor. Piden la pieza y cuando en principio funciona voy a recogerla. Esta vez si comprobamos que la máquina funciona con normalidad en la propia tienda pero no lo hace. La pantalla interactiva es completamente diferente y, lo más importante, es incapaz de leer el libro de recetas electrónico y da error. La empleada de la tienda trata de ponerse en contacto con su jefe pero este no contesta por lo que decido llevarme la máquina ya que después de varias semanas con ella y de desmontarla varias veces han sido incapaces de arreglarla por lo que no quiero ni imaginarme cuál hubiera sido el siguiente fallo que hubiese dado la máquina si la hubiera dejado allí.
Me arrepiento de haber llevado la Thermomix a este centro sin que nadie me lo haya recomendado y solo por estar cerca de casa, de haberles pagado 300 euros con tanta facilidad y de no haber comprobado que la máquina funcionaba en la primera recogida. Que no os pase lo mismo. Ahora voy a hacer lo que tenía que haber hecho desde un principio y será Vorwerk y su servicio técnico oficial quien recoja la máquina y me de un presupuesto de reparación.

Encantada con la reparación de mi centro de planchado y mi thermomix, recomiendo 100 x 100 esta tienda, empezando por la chica que está en el mostrador por su simpatía y la profesionalidad de los técnicos, por supuesto que volveré.

He llevado un microondas y después de una semana me llaman diciendo que era el temporizador que no funciona, lo pruebo y sigue igual, no lo han probado porque no calienta nada para calentar un vaso de agua tengo que ponerle 5min al Max. Además no atienden al teléfono.

La persona que me atendió, aparte de ser muy agradable y simpática, una magnífica profesional y muy eficaz y eficiente. Cualquier consulta te la resuelve.

Después de llevar a otro servicio técnico una olla WMF varias veces sin resolver el problema, aquí lo ha arreglado en menos de 24 horas. Encantada, además de la simpatía de la mujer que me atendió.

Encantada con el trato y la rapidez del servicio. He reparado una batidora de más de 10 años porque tenía muchos accesorios y no quería perder todas esas posibilidades. Muy contenta con el precio, la rapidez y la amabilidad. Contaré con este establecimiento para futuras reparaciones

Mi experiencia en este establecimiento no es positiva me da la impresión que solo cogen aparatos fáciles de arreglar cambiar piezas pero de arreglar nada llevo un aparato que se había soltado un cable y solo había que soldaron y me dijeron que ellos no sueldan que solo cambian la pieza entera entonces le dije pues cambien la pieza entera a lo que me respondió que de esa marca no tenían y que tenía que ponerme en contacto con el fabricante me parece algo vergonzoso en un establecimiento público que se anuncia como reparación me indigna y me parece un fraude en cuanto a la atención no fue del todo mala ya que había más clientes en la tienda así que si tenéis que preparar algo y no es muy valioso no perdáis el tiempo si me hubiesen cogido el aparato hubieran ganado un cliente ya que tengo aparatos que reparar más caros y si los hubiese llevado a su establecimiento si la ética fuese buena un saludo espero que podáis mejorar

100% recomendable, fueron súper rápidos en la reparación y además muy amables. Sin duda alguna es mi sitio de referencia para cualquier reparación

Lleve una aspiradora Rowenta de batería por avería en motor y fueron rápidos y económicos y la persona que atiende muy agradable, gracias por vuestro servicio

Valoro el buen servicio y la gran cordialidad en el trato personal y telefónico. He llevado electrodomésticos varias veces a reparar. Muchas gracias.

Después del gasto de dos reparaciones, sigue el aparato sin funcionar.
He llamado, pero la Compañía Telefónica me informa que no ya no existe ese contacto.
Muy decepcionante!

Muy buena atención, profesionales y además en el barrio. Me han arreglado dos averías. Muy contenta con el servicio.

Tengo contratado el mantenimiento de mi caldera con Iberdrola, me daban un presupuesto de 600€ por cambiar la placa electrónica. Como me pareció muy caro les llamé para tener una segunda opinión y al final no era la placa, limpió la caldera y el ventilador y funciona perfectamente.
Muy recomendable

CHAPUZA en su domicilio. Hace dos años, contraté la instalación de agua caliente sanitaria y calefacción. Terminó en febrero y estuvo dando algunos problemas que entiendí eran normales hasta ajustar todo bien. Llegó la primavera y los problemas persistían, pero no volví a utilizar la calefacción hasta otoño. Agua saliendo de los radiadores, llenos de aire, estuvo todo el invierno intentando arreglarlo sin éxito. Coloqué dobles ventanas para aislar mejor, nada sirvió. Puso más paneles en los radiadores, tampoco. Llegó de nuevo la primavera y mi casa seguía fría. Al llegar este otoño decidí pedir una segunda opinión y ahí me di cuenta del desastre que este señor me había hecho. Instalación defectuosa de principio a fin. Le reclamé y empezó a dejar de responder, cuando lo hizo finalmente la respuesta fue que no era problema suyo. Al final sobrecostes de instalación de doble ventana innecesaria y de un profesional de verdad que lo arregló todo en una mañana. ¿Será este señor fontanero de verdad? Tengan mucho cuidado

Una atención magnífica por parte de la señorita que recepciona y entrega los electrodomésticos, explicando el presupuesto y llamando si supera el presupuesto dicho.
Yo he llevado dos electrodomésticos para su reparación, uno en garantía y otro con la garantía ya caducada y los han reparado sin ningún problema y con garantía en la reparación de tres meses.
Recomendable.

No te devuelven tu electrodomestico si no le traes el resguardo. O sea que se quedan con tus cosas. No vayais.

Lleve para cambiar una pieza de un aspirador que no enganchaba de la marca rowenta y en dos días lo tenían arreglado y a muy buen precio, lo recomiendo empezando por la persona que hay en el mostrador, ha sido muy atenta y simpática.

Llevé una TV a reparar con probemas de sonido y me la devolvieron sin reparar y con la pantalla rota. No los aconsejo para nada.

De momento el trato para la recepción del aparato estropeado fue impecable y eso de que te avisen por encima de un precio y si no lo quieres reparar te lo lleves sin abonar nada es un punto importante a su favor de momento todo bueno a la espera del diagnóstico

Lleve un pequeño tostador a reparar. Lo han dejado de 10. Y yo que ya lo iba a tirar. La chica que te atiende siempre con una sonrisa.

Aunque tienen mucho trabajo, conmigo en esta ocasión, han sido muy rápidos y profesionales. La señorita que recepciona la mercancía, atenta y simpática. Hay que reparar más y comprar menos!

Soy cliente habitual y el trato ha sido siempre muy bueno, sin excepción.
El chaval es un manitas y no es un tramposo, es legal.

Me han reparado la lavadora y el lavavajillas y funciona todo de maravilla.
Lo recomiendo

Fui a la tienda a preguntar por una batidora rota y me repararon también la nevera que llevaba dando problemas mucho más. Son geniales y muy majos

Muy profesionales y me dan mucha confianza. Ya me han instalado varias cosas en casa y todo genial, además de que siguen las normas de seguridad covid rigurosamente! Muy contenta con ellos

Puntuales, buen precio, el técnico muy agradable, buen profesional, en definitiva muy eficiente, he quedado muy contenta, definitivamente si lo necesito volveré a utilizar sus servicios. Gracias J. Martin.

SERVICIO EXCELENTE, ASI COMO RECIBIENDO TRATO AMABLE Y RAPIDEZ EN LA GESTION REALIZADA CON LA PROFECIONALIDAD REQUIERIDA. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Un auténtico profesional. Precios muy competitivos y calidad en el servicio. Lo recomiendo mucho.

¡Excelente servicio y precios ajustados! No tengo duda de que os volveré a llamar cuando os necesite de nuevo.

Ya con su respuesta nos demuestra la clase de persona que es usted, digo que nos demuestra porque a mi me lo demostró ya en su día.