J.A. Manso S.A.

Te gastas 16 mil euros en un coche con 30.000 km, del cual te dan certificado de que el coche está en perfecto estado. Al año se estropea la caja de cambios y te dicen que no lo cubre la garantía del coche porque el coche tiene “ muchos kilómetros “.
Entonces para qué te lo cubra la garantía qué tienes que hacer? No sacar el coche del garaje ?
Esta es la experiencia tan nefasta por la que ha tenido que pasar mi novio.
Simplemente unos estafadores. Menuda cara tan dura y menuda tomadura de pelo. Procederemos a poner una reclamación oficial en la OCU , y desde luego no le recomendaría esta marca ni está sucursal ni a mi peor enemigo.
Comprar un coche aquí es como tirar el dinero a la basura

Bueno, que puedo decir de esta empresa sobre todo de Fernando, que fue el que me atendió, pues puedo decir que 100 × 100 recomendable .pongo cinco estrellas por qué no hay diez me explico
Estoy interesado en un Mercedes ML 3.2 por temor a perderlo, hago una reserva urgente desde Leon capital Sin conocer la empresa ni a Fernando y tampoco por supuesto la financiera.Fernando me dice que si no llegamos a un acuerdo, la fianza me la devuelven y así fue.
Solo me queda pedir disculpas a Fernando por la lata que le di le hice un montón de preguntas me tuvo que mandar dos vídeos al final para nada ….
Toda la culpa mía
gracias Fernando

La compra del coche fue bien, pero no tendría que haber sido estresante.

La gestión de la burocracia que rodea a la compra causó ese estrés innecesario, porque tuvimos que localizar y aportar por segunda vez y en el ultimo minuto documentos que claramente había que refrescar porque los plazos de entrega se habian dilatado 3 meses más de lo esperado.

En mi modesta opinión tener eso en cuenta es una gestión de servicio asequible y que habría mejorado mucho el proceso.

Servicio altamente recomendable, destacar la agilidad de las gestiones y perfecto estado de los vehículos, además de la predisposición y compromiso de José frente al cliente. Muy recomendable!

He comprado mi coche aquí, mi padre compró el suyo también hace años y siempre el trato de José Luis ha sido inmejorable, siempre muy atento, me ha ayudado y dejado probar el vehículo sin ningún tipo de problema. Recomendable 100%

Compré un Citroën C3 Aircross la semana pasada y el trato de José Luis ha sido excelente, buena atencion, rapidez y todos los trámites sin problema. El coche estupendo.

Intentas llamar y debes de intentarlo varias veces, porque no te cogen a veces el tf y si te lo cogen, dicen que te llaman y no lo hacen.
Me dieron un vehículo bastante sucio.

He tenido hoy un percance con mi vehículo, he llamo sobre las 12h para la recepción del vehículo, todavía no me han llamado, esto me indica que para vender puede que funcione pero para cuando tienes un problema no. Sin duda no lo recomiendo y no pienso volver allí y en cuanto a la marca, pues pensaré en otra marca para el próximo vehículo. Decepcionante.

En contestación a su respuesta información enviada

He comprado mi coche allí y no puedo estar más feliz! La entrega fue rápida, el coche está en perfectas condiciones y súper limpio y el trato y la preocupación de Juanjo porque quedase satisfecha, ha sido EXCEPCIONAL. Recomiendo este sitio al 100%, mil gracias por todo:)

Siempre que voy el trato es de 10. Desde el personal del taller al de administración. Profesionalidad y seriedad.

Mi concesionario y taller de cabecera. Su fuerte es el personal. Desde Jose Luis q me vendió mi Ds, hasta los distintos mecánicos y el jefe de taller (Juanjo), pasando por la recepción (Sonia), todos son eficaces, atentos y profesionales.

He llevado el coche 3 veces, juanjo el jefe del taller es un señor serio, profesional y atento, el coche impecable y el de sustitución genial

Muy buen trato en general, todo el personal es super atento y amable. El encargado del taller, Juan José, se preocupa personalmente si surge algún problema.

Compre mi coche en este taller y desde el primer el primer día que entre por la puerta para informarme del modelo que me gustaba recibí un trato fantástico de los comerciales, el personal de taller no tiene ninguna pega, cuando e tenido que realizar alguna revisión o algún problema con el vehiculo han sido muy rápidos y eficaces en resolverlo, además cabe destacar que podido tratar unas cuantas veces con el jefe de taller y es todo un profesional. Taller 100% recomendado

Rapidez, eficacia y profesionalidad, todo lo que preciso cuando llevo mi ya viejo coche a reparar. Muy bien

Hace unos días nos hemos comprado un coche en su concesionario Mosancar Rivas. En concreto un Citroën C 4. Fuimos atendidos por Jesús Jiménez, que en todo momento nos atendió con mucha amabilidad, guiándonos en todos los pasos. Consiguiendo el coche que queríamos en un tiempo récord, siendo de trato agradable y servicial. Estamos muy contentos por el trato recibido, gracias Jesús por todo.

El 24 de Febrero fuimos a recoger nuestro Grand C4 Spacetourer, nos atendio Jose Luis, amabilisimo en todo momento, nos aclaro con detalle todas las dudas que teniamos sobre el funcionamiento del vehiculo.
Solo podemos tener palabras de agradecimiento para Mosancar y las personas que alli trabajan.
Recomendale 100%.

Trato excepcional por parte del concesionario tanto en venta como en postventa. Volveré sin dudarlo!

Gran atencion de Jose Luis, Jesus y Juanjo, desde luego cuando tengamos que comprar otro coche, iremos a MOSANCAR

Execelente atención por parte del equipo, tanto en la parte de ventas como en el taller a la hora de hacer la revisión

Me atendió Jose Luis y el trato impresionante de 10! En todo momento operativo y devolviendo la llamada, buscando cualquier solución y rápido y siempre buscando el mejor precio para el cliente. Por supuesto lo recomendaría. Jose Luis gracias por todo.

Me parece un taller poco serio y un precio bastante caro.
Yo no lo recomiendo por mi experiencia.

Buen trato, pero cuando fui a firmar la
compra del coche ya lo habían vendido, estando con el trámite de la tasación de mi coche antiguo y el estudio financiero. Para compensarlo, me ofrecieron un coche más caro. No volveré a ir ese concesionario, el trato en el de Coslada o Torrejon ha sido excepcional.

Concesionario Citroen/Peugeot en rivas, personal muy amable y profesional, nos atendieron bien y sin prisas.

Lleve el coche a hacer la revisión del primer año, en la cual cambian el aceite.

Al arrancar el coche para llevarmelo el coche me avisó de falta de aceite. Aunque pensé que sería alguna falsa alarma por precisamente haberlo cambiado, decidí preguntar por si acaso, y fue cuando descubrimos que el coche chorreaba aceite y prácticamente lo habia perdido todo. No quiero ni pensar que hubiera pasado si me confio, y me llevo el coche.

Por supuesto que me pidieron disculpas y subsanaron el problema, pero igual de evidente es que no llevare nunca mas el coche a este taller. Si lo llevo a taller oficial es precisamente por evitar este tipo de cosas y porque espero calidad en lo que hacen; pero desgraciadamente no fue así.

Muy amables y muy buen trato, hoy hemos recogido el coche y a nosotros en particular nos ha atendido Amanda y muy bien todo con ella, genial atención, educación y amabilidad, y total disponibilidad para solucionar todas las dudas de nuestro coche. Gracias, un placer haber contactado con vosotros, cuando cambiemos otro coche sin duda volveremos.

Super feliz con la compra de mi primer coche y ya llevo 4 mesesitos con él!
Y aunque fui con temor por malas experiencias de conocidos en otros concesionarios, Pedro me atendió de la mejor manera, con un trato profesional, amable, cariñoso y sincero dándome a mi y a mis tíos total confianza para apostar por la compra de mi primer coche. Solo puedo darte las gracias Pedro y al concesionario por la calidad de sus coches y la excelente atención en todo momento. Estoy encantada de la vida y no dudo en recomendar a mis conocidos la compra de sus coches con vosotros. Un abrazo!

Quería comentar por aquí, que acabo de comprar un Citroën C3 en Mosancar y quería agradecer el trato recibido por parte de Amanda comercial, una persona muy simpática, profesional y que te explica todo con detalle, estoy encantada con la empresa y con ella os lo recomiendo 100%

Agradecer el trato tan personalizado en MOSANCAR RIVAS. Son unos asesores atentos, eficaces y se adaptan totalmente a tus necesidades. Mencionar en especial a PEDRO por su atención y profesionalidad. No tengo duda que sería el sitio elegido si tuviera que volver a comprar otro vehículo.

Grandes profesionales! Una atención muy buena de Pedro, nos ha hecho la compra del coche muy fácil y sin complicaciones, da gusto encontrarse a gente así! El próximo coche ya sabemos donde lo compraremos!

Muy agradecida por el trato recibido. Te hacen sentir como en casa, todo súper bien explicado. Mención especial para Pedro y Chus, se nota la profesionalidad y el amor por su trabajo. ¡Y el coche una maravilla!

Es la segunda vez que me compro un coche en mosancar y la experiencia ha sido siempre muy buena. Esta vez nos atendió José Luis que nos ayudó en todos los trámites sin agobiar y gestionándolo todo muy eficazmente. Muy recomendable

Contactamos con el concesionario a través de un portal de segunda mano y desde el principio nos atendió Pedro de forma estupenda facilitando todos los trámites, atento a nuestros mails y preguntas y demás. Recomendado!

Mejor imposible, Pedro, el comercial que nos vendió el coche muy profesional, y más aún como persona. Muchísimas gracias.

Muy buen concesionario, con gente muy amable, me atendió Pedro, un gran profesional que me explico todo al detalle y sin ningún tipo de problema, un placer haber coincidido con el en este proceso.

Grandes profesionales y mejores personas, acabo de comprar un coche y genial estoy encantada, me atendió Pedro y solo puedo decir q excelente, una magnífica persona y un profesional de 100. Me ayudo y acompaño en todo momento.
Da gusto cruzarse con personas como el en la vida.

He comprado un vehículo en el concesionario, y la verdad que me han parecido muy profesionales y no he tenido ningún problema. Estoy encantado con la compra y con la persona que me atendió durante el proceso. Gracias por el interés mostrado en todo momento.

Profesionales, amables, muy cercanos. Buscan lo que más se ajuste a tus preferencias. Te ayudan en todo momento. En mi caso nos atendió Pedro. Muy atento en todo momento, súper cercano, mira por tú bolsillo y empatiza contigo.

Nuestra experiencia fue muy buena! Mi pareja y yo hemos comprado nuestro primer coche y nos han atendido muy bien, nos han explicado todo al detalle y han sido super amables, da gusto ir a un lugar donde te atiendan así y mas cuando vas a invertir tu dinero, nuestro comercial Pedro ha sido lo mejor de todo!

Los mayores ladrones que e visto en mi vida 80 y picó pavos LA HORAAAA! Por llevar mi coche, para hacerle un diagnóstico de que esta mal y que esta bien, sin cambiar ni un solo tornillo por solo una pre ITV es impresionante he tenido un Seat Ibiza y un Seat Toledo y jamás me cobraron un duro en una casa oficial de Seat ni en talleres multimarcas. Lo mejor es que se lo explico a la chica y me dice que hay que pagar al operario y que probablemente sea más de 1 hora, en fin "CITROEN"

He comprado un C3 Aircross con Pedro. Quiero resaltar la facilidad del trato y el acompañamiento en todo el proceso. Es un gran profesional

Grandes profesionales y Gran trato sobre todo por parte de Pedro te aconseja y busca el
Coche que se adapta a tus preferencias totalmente recomendable si te quieres comprar un coche!

Mucha gracias a Pedro Martinez por ayudarme y hacer que la compra de mi coche fuera tan fácil. Eres un fenómeno!

Buen concesionario y mejor personal el de Mosancar Rivas. Fue Pedro el que me atendió en todo momento, informándome de todas las gestiones, pese a vivir fuera de Madrid. Mandando toda la documentación y teniendo el detalle de cambiarme las placas en acrílico y poniendo las lunas ahumadas. También la atención telefónica tanto de recepción como de taller para consultar unas dudas. Muchas gracias.

Decepcionado. Se niegan a entregarme una pieza sustituida de mi vehículo, alegando una atención comercial en la pieza repuesta. Sigo esperando la llamada de confirmación por parte de la persona que me atendió. Poca seriedad y menos vergüenza.

La semana pasada (jueves 29/07) llevé mi coche al taller por la avería de fallo de urea.
Después de hacerme el diagnóstico el taller de lo que le pasa, me dicen que es el depósito de la urea que se ha roto. Este, es el motivo por el que me sale la alarma de fallo de motor y fallo de urea.

Quiero comentar que el trato del taller ha sido en todo momento correcto y que nada tengo que objetar sobre la atención recibida. No obstante no estoy nada de acuerdo en que tenga que soportar una avería de tal calibre, unos 1.024€, por un fallo que considero que es de fábrica. Un coche que es de julio del 2016 con 72.403km no tiene porque dar un fallo tan grande. No es justo.

He entrado en foros de internet y he visto, que no soy un caso aislado. Me encontrado cantidad de personas que les han pasado lo mismo con estos tipos de coche que llevan el sistema de urea.

Considero que la marca, debería hacerse cargo de esta reparación ya que por lo que he visto es un fallo recurrente en este tipo de vehículos.

He sido fiel a la marca e incluso al modelo ya que llevo utilizando citroen C5 unos 20 años. (15 años del primer citroen que me compré y 5 de este último), espero que esto cuente a la hora de que alguien tome en cuenta mi ruego y petición.

Quiero seguir disfrutando de la que considero mi marca preferente de coche.
Atentamente.
Antonio Murillo Centeno

Este concesionario me ha vendido un coche defectuoso y se niegan a cambiármelo por uno en buen estado. Desde que lo compré, me ha dado "fallo de motor" en 6 ocasiones en un periodo de 16 meses. Cada vez que salta el fallo, lo llevo al taller oficial, me dicen que lo han reparado y al mes y medio aproximadamente vuelve a saltar de nuevo. Su solución es que amplíe la garantía.
Una auténtica vergüenza.

El trato es maravilloso, una atención y un saber trabajar de 10! La gestión ha sido rápida y eficaz, pendientes en todo momento.
Da gusto encontrarte con gente como Pedro y Jesús!

Sin lugar a dudas, volvería a confiar en este taller. El coche nos ha quedado fabuloso y el trato excelente.
Un saludo

Hemos comprado el peugeot 5008 nuevo, bajamos desde Asturias a por el y el trato fue excepcional y todo muy rápido.
Nos atendió Pedro José Martinez muy buen trato y muy curioso con toda la documentación y explicación del vehículo. Muchas gracias por todo.
Muy recomendable el concesionario.

Compramos un Coche de Oportunidad. Excelente asesoría por parte de Pedro Martínez. La entrega de primera, imposible distinguir si era un coche nuevo o con algunos pocos kilómetros de uso. MIl GRACIAS por la Atención y Amabilidad. 100 x 100 recomendables.

Pedro nos dijo que nos vendería un coche al entrarnos y efectivamente, así lo hizo. Nos hizo una oferta estupenda y la atención fue excelente.

Excelente consecionario de coches citroen, muy espacioso y chulo, el personal muy cualificado y atento, tanto así que compramos un coche, y jesus Jiménez Excelente asesor nos ayudo con la decisión óptima para comprar muy contentos en realidad

Super recomendable, acabo de comprar un kia ceed en este concesionario y estoy muy contenta. El trato por parte de los vendedores es maravilloso, en especial la profesionalidad y cercanía de Pedro, se puede ser profesional siendo amiguete del cliente, yo es algo que agradezco. Se ha adaptado a mis horarios en todo momento y ha sabido encontrar el coche que necesitaba, también recalcar que ha estado en contacto conmigo en todo momento para resolver mis dudas, que no eran pocas.

Un sábado cualquiera nos presentamos a punto de cerrar y la atención por parte de Pedro desde el principio fue muy muy buena (como dicen en algún otro comentario, todo un personaje).

Con respecto al coche.aunque le costó un poco por las características que le solicitamos, se esmeró en conseguirnos el que más se ajustaba a nuestras necesidades y nos facilitó todas las gestiones de manera ágil.

Gran concesionario (parece que hay muy buen ambiente entre todos los trabajadores y eso se nota en el servicio) y gran vendedor, todo un crack! Ahora a esperar que el coche siga esa línea.

Recientemente hemos adquirido un vehículo Citroën en las instalaciones. Muy contentos. Desde el principio, hemos sido atendidos por Pedro y de verdad que todo perfecto. Nos ha asesorado en todo lo posible y nos ha conseguido el coche que queríamos! Muy buen trato y excelente resultado

Soy cliente desde hace cinco años y desde entonces me han tratado fenomenal. Tanto el comercial José, buenisima persona, como los encargados de recepción del taller.
Les doy las gracias por su atención.

Perfecta atención y gestión de los trámites. Entrega del coche en perfectas condiciones. Todo un 10:) Recomendable 100%

Fantástico el trato de José Luis, siempre con una sonrisa desde el primer día que entré hasta que me entregaron mi coche. Gracias!

Buena atención, coche de sustitución muy nuevo, la única pega que no te dan el coche limpio, pero nada más por lo demás todo perfecto

Super atentos, claros con los presupuestos y buscan en todo momento las necesidades del cliente

Taller de confianza con profesionales expertos y honestos a la hora de reparar tu coche. Recomendado!

Excelentes profesionales y magnífica atención, en especial Justo, el comercial que nos atendió, atento en todo momento.

Muy buena experiencia. Llevamos nuestra c4 gran Picasso por aviso service de caja de cambios defectuosa. Al día siguiente nos llamaron y nos dieron solución y presupuesto mucho más bajo de lo que nos temíamos, además nos hicieron un 10 % de dto. En 2 días teníamos el coche. Trato profesional y rápido. Esperemos no tener ningún otro problema con el coche, pero de ser así no dudaremos en llevarla.

No quieren saber nada del glp me derivan a otro taller que me cobran la factura, estando en garantía. Unos sinvergüenzas.

Muy desagradables por teléfono, no tienen ni idea de la ley de protección de datos. Una falta total de profesionalidad. Decepcionante

Es mi taller de confianza y dónde me compré el coche. No he tenido ningún problema con nadie. Todo genial

Taller oficial de Citröen. Muy buena atención. Tiempos razonables para los trabajos mecánicos y de chapa. Ponen todo de su parte para la satisfacción del cliente. Coche de sustitución, lavado del coche, con calidad, a la entrega del vehículo. Opciones de cita on line o por la app de Citröen. También concesionario oficial de vehículos nuevos Citröen y de ocasión. Ahí llevo y llevaré siempre mis Citröen. Tuvieron un pequeño despiste la primera vez que llevé mi coche, pero cayeron rápido en la cuenta y todo solucionado. Muy responsables.

Reseña para agradecer el trabajo de Sonia. Ha sido una persona muy atenta. El trabajo de taller muy correcto.

Decepcionada, al no cumplir con lo que me dijeron en un principio.
No cuidan mucho los detalles a la hora de entregar un coche.

Imposible valorar la atención personal, porque llevo 20 minutos intentando comunicar por teléfono para pedir cita y dejan morir las llamadas sin atenderlas.

Buena atención. No tuvimos que esperar para que nos atendieran, en general minimizan el tiempo de espera. El personal es muy agradable y además claro y honesto. No hay mucho espacio para aparcar pero nunca he tenido problemas para hacerlo. La única pega para mí es que realizan tasaciones muy a la baja de los coches que entregas. Por lo demás todo bien