Jack & Jones

Tienda nada recomendable gracias a la encargada de tienda que estaba allí el día 6 de Abril 2024 a las 20:30. Una persona desagradable y con poca educación con malas caras hacia todo el mundo y sin ganas de trabajar

Me ha tocado la dependienta más antipática que he visto nunca. Porque necesitaba camisetas, sino me habría ido. Cogemos con cuidado para no descolocar los montones ordenados de camisetas y a mi amigo le dice la dependienta enfadada que la próxima vez se lo pida a ella, lanzando la camiseta que tenia mi amigo en la mano contra la mesa de malas formas. Además metiendo prisa siendo las 21:30. Hemos tardado 5 min en comprar. Cada vez que preguntaba a la dependienta si habías mi talla me decía que no, pues qué casualidad que si había mi talla tras buscar mejor. En fin….

Lamentable atención,a la hora de cobrar se da cuenta que el pantalón tiene una tara y le da la vuelta rápido,al decírselo se enfada diciendo “ya no te los llevas no?”.A mi mujer le dice que “si quieres vete a buscar otros reina”.
Maleducadas y sin consideración

Estuvimos en esta tienda y había buenas ofertas con el black Friday, y la atención fue inmejorable, nos atendió Martin Pérez (creo que era así su apellido) agradable, simpático, paciente (porque nosotros éramos sordos y tuvo mucho tacto y vocalizaba súper claro y despacio) y sobre todo nos explicaba todo en cuanto al tipo de ropa, las ofertas, etc.
Sin dudar alguna cada que volveremos a esta tienda preguntaremos por el. Martin gracias por todo, y sigue como eres.

Si pillas un buen jueves puedes sacar buenos precios, camisetas pantalones camisas a muy buen precio

Muy buena atención por los trabajadores, rápido y eficaz, mencionando a Dani que nos ha ayudado eficazmente a encontrar las tallas y ropa adecuada, más contento no podría estar.

21,58 llevo un rato buscando un pantalón, lo encuentro y voy a la caja, la tienda está abierta y hay 4 o 5 personas más, se me acerca un trabajador y me dice que está cerrada la tienda, le digo que aún no son las 22 y que solo quiero pagar, pero me dice que es imposible, que ya han cerrado la caja.

Yo no digo que salgas tarde, pero por lo menos, cierra a tu hora, no?
Al salir, como la puerta estaba abierta aún seguía entrando gente.

Lamentable.
Invito a los responsables a llevar de incógnito a alguien de su confianza para que comprueben que:
Los trabajadores no saludan.
No sonríen.
No ayudan.
No quieren vender.
El encargado llega estresado y con mala cara y tampoco saluda, ni ofrece ninguna solución, ni tan siquiera una disculpa.
Algo extraño ocurre en esta tienda en Nassica. Conozco otros Jack and Jones y los empleados suelen ser muy enrollados, ayudando y dando consejo.
Si tuviese más tiempo, volvería sólo para investigar qué sucede en la trastienda.
Pero es que no pienso volver allí.

Me regalaron unos pantalones comprados en esta tienda, cuando me los dieron me di cuenta que tenía una mancha y me dije, como tengo el ticket voy a la tienda a cambiarlos, mi sorpresa, al querer cambiarlos me dicen no muy amables que los he manchado yo y que no me hacen el cambio, los pantalones con todas las etiquetas, vamos que ni me los probé por qué Tenia intención de cambiarlos, la atención de una dependiente de la tienda que según ella no tiene nombre, deja que desear para estar trabajando cara al público. Por lo menos si me dio una hoja de reclamaciones cuando la solicite, pero son todas sus ganas de trabajar que ni puso alegaciones en la hoja de reclamaciones, solo se dedicó a sellarla. Como empleada 0, con todas las personas que si quiere trabajar podrían cuidar el personal para que atienda bien y no trabaje solo para que pase el tiempo y cobrar a final de mes.

Iba buscando un par de prendas que queria estrenar para un cumpleaños y me acabe llevando el outfit completo

Me atendió Alejandro y la verdad que lo bordó el chaval.

Muy contento! Gracias!

El trato por parte del dependiente Martín ha sido excepcional.
Me ha ayudado muy amablemente a buscar lo que necesitaba.
Así da gusto!

Una tienda muy incómoda: demasiada ropa muy apretada y muy poco personal. Y el poco que hay, por supuesto, agobiadísimo. No te transmiten ganas de comprar.

La tienda en si está genial. Mucha variedad, todo bien colocado, buenos precios, y buena atención, pero hoy 31/12/22, tal como he entrado me han invitado a irme con un reguetón profundo a un volumen excesivo.
Una pena no cuidar estos detalles.

Muy mal, el último jueves de noviembre y con ofertas de black friday, en la mesa de pantalones y en la de sudaderas ponían carteles de oferta y eran los precios de todos los días, cuando se lo dije a la dependienta no sabía donde meterse.

Vergonzoso, llevamos en la fila para pagar 20 minutos, como es posible que en plena campaña de Navidad solo haya una persona cobrando en caja? Luego hay gente parada! Muy mal, nos vamos.

Establecimiento con buenos productos a inmejorables precios.
El personal de Nassica, muy amables y atentos.

Ropa "cara" mala y fea lo tienen todo oye jajajaja y las chicas las tienen que tener los dueños o jefezuchos un poco más de consideración, escucha varias malas palabras por parte de una jefecilla a varias chicas.vergonzoso, espero que más gente vea esto y dejen de ir

Buenas tardes. En fecha 21/12/22 a las 13: 00 horas, fui a la tienda de Jack&Jones de Nassica (Getafe) a devolver un abrigo que compré en fecha 24/11/22 mediante pago con tarjeta bancaria.
Hago entrega del ticket original y de la prenda en sí con su etiqueta original. Todo perfecto.
Cuál es mi sorpresa. Que me deniegan la devolución del importe porque al parecer no aporto el justificante bancario del datáfono, es decir, el papelito que sale del datáfono cuando pago con tarjeta. La primera vez en mi vida que me pasa.
Ante mi sorpresa, solicito que ya que traía la prenda en perfecto estado, su etiqueta original correcta y el ticket original de la compra, que me hicieran el favor que en vez de devolvérmelo mediante la tarjeta bancaria que usé originalmente, que me facilitaran una devolución en metálico. También se han negado, porque se excusan en que debe ser en la misma forma de pago que realicé. Gesto comercial ninguno.
A todo esto, me pongo a leer el ticket, y como esperaba solo indica que en caso de devolución presentar ticket original y etiqueta del producto. No pone nada del justificante del datáfono.
Todo ello con su encargado JOSE, muy poco lógico, muy poco humano y sin ganas de ofrecer una respuesta satisfactoria a un cliente. Una pena.
No iré nunca más a esta tienda.
Al día siguiente me acerqué al Jack and Jones de Parque Sur, me atendió AMANDO, el área manager, todo lo contrario, encantador, preocupado porque me fuera satisfecho y explicándome que en primer lugar el ticket como se aprecia en la foto no tenía grapado el justificante del datáfono (fallo de JOSE que fue quien me cobró por entonces en la compra original) y segundo, que podrían haberme buscado con algo de paciencia y saber hacer en la propia tienda el número que necesitaban de operación para gestionarme la devolución. AMANDO me facilitó la devolución de mi importe en la tienda del Sambil (que también es Outlet), llamó a su encargado y me lo pusieron todo muy fácil. Gracias a Amando porque denota amor por su trabajo y por la lógica de un cliente. ParqueSur y Sambil serán mis tiendas de referencia. Nassica, con JOSE, nunca más.

Compramos una chaqueta y no nos dimos cuenta de que tenía una tara, además de que queríamos cambiarlo por una talla mas; fuimos a cambiarla por una talla más y nos pusieron de pega de que la etiqueta de papel, estaba partida con tijeras y que por lo cual no nos lo podían cambiar; cuando hay artículos que no tienen ni etiqueta porque se ha caído.
Con lo fácil que es poner una nueva.
La prenda estaba perfecta y sin uso y lo único que queríamos era una talla más.
El que nos atendió, fue tajante con el tema de la etiqueta de papel y no dio más opciones.
Muy desconformes.

En las 3 ocasiones que he entrado el trato al cliente ha sido nefasto. Igual les pagan fatal.

Tienda con variedad de ofertas en todas sus prendas. Lo mejor, el trato recibido en la tienda y la atención de parte de los dependientes, en especial de Ainhoa que me ayudó a resolver todas las dudas que tenía.

Una tienda con ropa muy variada, que invita a entrar. Las camisetas tienen mucha calidad y buena relación con el precio. Mención especial al dependiente Alejandro que me ayudó a escoger un outfit para mi pareja y fue todo un acierto.

Encantado con Erika, me asesoró muy bien y muy amable. Volveré a esta tienda que no es de mis habituales sólo por la atención. Gracias.

El personal te atiende de mala gana.la verdad no invita a regresar, por pésima atención, se nota el mal ambiente de las dos personas que trabajan alli

Me parece fatal que devuelvan con un vale, en lugar de hacerlo de la forma en la que has realizado el pago. Además de que los dependientes se esconden en el almacén y no quieren atender. Una chica es la única que se salva.
Tampoco volveré.

Los dependientes más desganados que he visto en mi vida, para doblar y pagar cuatro camisetas se tiro el chico más de 10 minutos, una vergüenza y más teniendo en cuenta la cantidad de gente en el paro que quiere trabajar, estos no quieren.

Que sea outlet también implica en la desgana de los trabajadores? Las formas? No vuelvo a venir ni aunque pague la mitad que en otros lados

Estuve en este lugar ayer jueves sobre las cuatro de la tarde. Habia dos vendedores a cual peor.primero me dirigí yo a uno de ellos después de tirarme 10 min midiendo camisetas y él viéndome sin dirigirse a mí en ningún momento. La camiseta que me gustaba, me llamaba la atención que la talla L fuera más pequeña que la M, le pregunté y me dijo sin más que estarían mal talladas.en ningún momento me preguntó antes de que yo me dirigiera a él, aún teniéndolo al lado, si necesitaba ayuda. Me fui un poco indignada a caja para pagar, por el trato recibido.llego digo buenas tardes y el chico de la caja no solo no me contestó en ningún momento, si no que cogió las dos camisetas y sin mirarme ni a la cara me las cobró. Me quede loca la verdad que los dos trabajadores fueran tan mal educados y tan poco profesionales.
Me.gustaron dos pantalones que no compre por si dando una vuelta veía algo que me gustasen más. No vi ninguno pero tenía claro que no volvería a la tienda de nuevo con estos personajes.
Cuando ya me disponía a salir del centro comercial, pase se nuevo por la puerta de la tienda y vi que ya no estaban los chicos, estában dos chicas, entonces si que entre a por los dos pantalones. Dos chicas super amables y educadas, me ofrecieron ayuda desde que vieron entrar y la chica que me cobró súper maja también. Pero vamos los chicos menuda vergüenza los dos!

Parece que los dependientes están más interesados en hablar entre ellos que en atender a los clientes.

No entiendo como una tienda con tantísima ropa y con una tienda visualmente llamativa te invita a entrar y a salir con la misma rapidez.
La tienda por fuera está genial y de inicio la marca ha mejorado mucho en cuanto a mantenerse actualizada a los tiempos que corren, es una línea de ropa que me quiere recordar de lejos a G-Star. Pero de lejos por que G-Star sigue estando en lo más alto.
El problema principal es cuando entras y te das cuenta de que han atiborrado la tienda de ropa en paredes, percheros, potros, mesas y mil opciones más que abruman e incluso tienden a agobiar, si sabes lo que quieres bien por que vas a mesa puesta pego si vas a mirar lo mejor es cerrar los ojos y buscar la salida. Corred insensatossssssssss!
Otro gran fallo es que es una tienda fantasma (eso no quiere decir que si robas nadie aparecerá para pararte) me refiero a que no tienes trabajadores nada más que en la caja o en el almacén pero no alrededor de la tienda para cualquier duda.
Lo más negativo es que cuesta mucho que salgan de detrás de la caja por que justifican que tienen que cobrar siempre y es que al final siempre ahi alguna persona que va a pagar.
Si consigues que salga lo hace de mala gana y en cuanto te despistada te deja ante el peligro en la tienda y es en ese momento cuando decido aplicarme mi propio consejo. Corroooooo por insensatoooooooo.
Conclusión: si sabes lo que quieres es buena tienda pese a que no la veo muy barata la verdad pero si no tienes claro que buscas me tiraría a por la Madre de ese tipo de estilo de ropa G-STAR RAW.

Esta muy mal que la tienda no acepte devoluciones, si la prenda al final no te gusta o no te sirve (porque ahora con el COVID, entrar a un probador no es lo más seguro, en mi caso prefiero probarme en casa) tienes que quedartela o estás obligado a quedarte con un vale que debes gastar en su tienda. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Una vergüenza en plenas fiestas una caja y un solo chico para devoluciones y pagar.evidentemente me tuve que ir sin comprar. Menos mal que hay más outlets mejor organizados. Este desastroso

Para empezar no es tan barato como uno espera de un outlet. Por supuesto no te informan de la política de cambios y devoluciones, hasta que vuelves a hacer uso de ello y te dicen que te dan un vale con un sello de la tienda (que solo vale para outlet) y que lo pone en un pequeño cartel que tienen en caja. He pasado por el aro una vez, pero no me pillan en otra.

Hemos ido esta mañana mi marido y yo a comprar unos vaqueros que necesitaba él. Enseguida fuimos atendidos por Fran, quien nos atendió y orientó de manera excelente. Con inmejorable actitud nos dedicó todo el tiempo que fue necesario, cambiando las tallas y buscando el estilo de pantalón que más se adecuaba a su estilo y preferencias. Llama la atención su enfoque a la satisfacción del cliente, es muy gratificante ver cómo hay gente joven tan profesional y con tan alta capacidad de trabajo. Enhorabuena y sigue así. También he de decir que íbamos a comprar un pantalón, no se descartaba comprar dos, y nos acabamos llevando tres. No recuerdo la última vez que me atendieron tan bien. Es el tipo de trabajador que marca la diferencia entre una tienda y otra. De matrícula el chaval

El peor trato que he recibido en mi vida, el cajero me cobra sin decirme el valor de la ropa y cuando le digo que por ese precio no lo quiero que en el cartel ponía otro. Me dice que lo siente pero que ya solo me puede hacer un ticket de regalo y no devolverme el dinero. A todo este añadir que salio un dependiente a gritamos y forzarnos. Menudo trato, no volveremos allí

Tienda muy bien en ropa joven, personal escaso y te atienden con pocas ganas. Pedí tallas XXL en camisetas me saco una y se fue, tuve que esperar para que me sacase de otros modelos y viendo el interés que no mostraba determine irme.

Mi mujer me compra unos pantalones y le dice al vendedor que lo paga en efectivo por si no me gustan y tengo que ir a cambiarlos. Sin problema.

Cuando voy a cambiarlos resulta que no devuelven el dinero y que me dan un vale sin fecha, que básicamente es un ticket con un sello que se puede borrar fácilmente.
Resulta que lo pone, en un cartel tamaño folio, la última línea de todas.me parece una forma rastrera de conseguir dinero, que no clientes.
Ya volveremos a canjear el vale en rebajas, pero no volveremos a entrar, eso lo tengo claro

No me informaron de la política de cambios y devoluciones correctamente. Quise devolver un artículo y, SORPRESA! No admiten devoluciones.
Antes de comprar en esta tienda, pasead por el centro comercial que encontraréis los mismos productos a mejor precio.