Jardinitis

Hice un pedido hace más de un mes, de unas plantas y abono. Por lo que estoy leyendo se alinearon los astros conmigo para que me llegaran las plantas en los plazos indicados.
Pero el abono (que en ningún momento me informaron de que iban a ser dos paquetes) todavía lo estoy esperando. Les contactas y cada día es una excusa. Me llegaron a decir que ya estaba en reparto y que me llegaría la semana siguiente. Pues la semana siguiente jamás llegó. Les contacté y resulta que nunca llegó a salir del proveedor. Encima de mal servicio, MENTIROSOS que es lo peor.
Al final tocará denunciar.haced caso de las reseñas que son de verdad, yo no las leí antes y mira.

Pd: me paso para actualizar la reseña, ya hace seis meses del pedido y sigo esperando el rembolso de producto que jamás llegó. De hecho es que no dan señales de vida.

ESTAFADORES!

Compre la caseta metálica Oxford para jardín hace unos años y voy a quitarla porque tiene todos los bajos destrozados por el óxido.

Realizo un pedido el día 27 de mayo.
Lo hago en su tienda online pues me indica que el tiempo de envío es muy corto.
El pedido consiste en:
8 portamacetas, 3 unidades de sustrato, pack de 6 plantas de interior y pack de 10 geranios.
Me llega un mail indicando que me llegará en dos paquetes diferentes y la demora supera las 48/72 horas que indican tardan sus pedidos.
Llega un primer paquete con portamacetas pero sólo 2 sacos de sustrato.
Sigo esperando y, después de llamar me llegan 8 que no 10 geranios.
Pero no son geranios olorosos con flor como indica la fotografía.
Son 8 geranios antimosquitos.
Aún estoy esperando las plantas de interior, que según la persona que me atiende están en la aduana porque mi teléfono está mal (curiosamente para los otros paquetes estaba bien.
Total.
Más de 10 diez días para no recibir lo que he pedido.
Una vergüenza.
¿Van a cambiarme estos 8 geranios por los 10 parecidos a los de la foto?
Les advierto que no hay lugar a dudas porque es su página indican que serían de diferentes colores, por lo cual se da por supuesto que deberían venir geranios con flor.
¿Van a enviarme el saco de sustrato que falta?
¿En las plantas de interior también me van a tomar el pelo?
Espero su respuesta, los geranios que publican y las plantas de interior.

Fiz uma encomenda.
Nunca recebi.
Apagaram-me a conta.
Tenho o comprovativo de pagamento (transferência), e é com isso que vou apresentar queixa nas autoridades, por burla.
Como o equipamento que comprei foi da Karcher, vou contactar com a mesma também, para que eles não sejam mais revendedores.
Aconselho as pessoas a fazerem o mesmo

Compre una caseta con ellos y aunque es cierto que se retraso el pedido no fue por ellos si no por el proveedor. En todo momento atendieron muy amablemente y gracias a Adriana de atencion al cliente me cambiaron el pedido por otra similar que si tenian en stock dandome ademas la diferencia del importe en un cheque con su tienda.

Nível de Serviço simplesmente péssimo.
É só escolher o pior do pior:
-Encomenda incompleta - 638911
-Não respondem a emails
-Deixei de ter acesso á Conta
-Não efetuam reembolso

Service level simply terrible.
Just choose the worst of the worst:
. Incomplete order 639811
. Do not replay emails
. They delete access to my Account/order 638911
. Don’t refund.

Nivel de servicio simplemente terrible.
Simplemente elija lo peor de lo peor:
. Pedido incompleto - 638911
. No responde a los correos electrónicos
. Ya no tengo acceso a la cuenta/pedido
. No hace reembolsos

Hace mucho que compre un tardaron más de un mes. Siempre están mandando e-mail publicitarios, pero lo de ahora es de volverse loca. Lo he puesto en spam, mi correo no me hace caso. He escrito, dos veces, para que me quiten, dio igual. Llame a dos teléfonos, uno ni está conectado y el otro dice que no hay agentes y cortan. Una vergüenza.

Comprei um grelhador a gás, encomenda com o N°639513, após a encomenda no dia 13/6/2021, tentei de seguida anular para trocar por outro, responderam que tinha de a receber e devolver, recebi e no mesmo momento a devolvi pela mesma empresa de entrega, após vários dias de espera continuo até a presente data aguardar a devolução do meu dinheiro.
A desculpa é sempre a mesma que vão entrar em contacto, JÁ se percebeu a muito tempo que se trata de uma empresa que NÃO respeita os seus clientes.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos, llevo un mes esperando mi pedido.no cogen el tlf ni responden correos.pesimo

*Editado tras recibir pedido*.
Tras casi mes y medio he recibido el pedido. Mi pedido coincidió con la semana en la que su servidores ardieron, por lo que nunca he llegado a recibir el email de confirmación de pedido.
La primera parte del pedido (una planta) llegó unas 2 semanas y media después, en buen estado y bien embalada eso si. La segunda parte ha tardado bastante en llegar porque a pesar de poner que estaba en stock han tenido que esperar a que el proveedor se lo mandara. La segunda parte ha sido bastante desastre.
En cuanto a la atención al cliente así así. Los teléfonos no los cogen pero si que es cierto que los emails los respondían o en el día o 1 o 2 días después

Tened mucho CUIDADO aconsejo no comprar en esta tienda. Motivos si no tienen el material. NO ESPERES QUE TE DEVUELVAN EL DINERO. Llevo desde el mes de enero con el pedido anulado y todavía no me lo han pagado (abril). Mañana voy a la oficina del consumidor a denunciarlos. Mirad todas las reseñas ya que somos bastantes personas ESTAFADAS.

Mi experiencia ha sido buena. He recibido mi pedido en dos entregas diferentes. Pedí arces y llegaron a la semana y en bastante buen estado. Me costó comunicarme con ellos para preguntar cuando llegarían los arbolitos, pero lo conseguí y el chico me explicó todo el procedimiento muy amablemente. Yo volvería a comprar

Esta empresa está denunciada por mucha gente. Tener cuidado! Me están mareando la cabeza en durante casi 3 meses. Resulta que tiene varios almacenes (varias empresas) y pueden dividir tu único pedido web en varios pedidos. El mio han dividido en 3 pedidos: uno he recibido en 2 semanas, otro - en 1 mes, y el trecer pedido - NO HE RECIBIDO. Al final, estos han anulado mi pedido - Y NO han DEVUELTO mi dinero. Este JARDINITIS son estafadores!

Después de anular un pedido hace un mes y medio, ya que no tenían los muebles en stock, aún sigo esperando el reembolso de esta compra que nunca llegó a ser efectiva. No recomiendo comprar en esta tienda.

Ha desaparecido mi anterior comentario? El producto llega mal embalado (al menos llegó) y la factura no llega ni escribiendo ni llamandoles, prometen pero NO cumplen

La peor tienda que te puedes encontrar. Estafa tras estafa. Venden productos que no tienen. Solicitas el reembolso y no te lo devuelven. No existe servicio de atención al cliente. Imposible hablar con ellos. Decepcionante.

El viernes recibi un mensaje de Seur que el domingo 11 de abril me entregaban una de las plantas que compré, fallo de Seur pq el domingo era 10. Como tampoco me fío de Seur pq son bastante impresentables, el lunes hablé con una persona de jardinits para que por favor contactaran con Seur para que me confirmara cuando me entregaban pq era imposible hablar con ellos.quedó en llamarme y ha pasado, ayer les envíe un e-mail y han pasado de contestarme.después de llamar.a Seur repetidas veces, bueno en el seguimiento que el número del portal los "sre@s " de jardinits se han comido el "bis" muy importante, y Seur no me ha podido entregar. Por tanto, después de llevar la planta cuatro días dando vueltas, quien me garantiza que esté en condiciones.me gaste en total casi 70€ en dos plantas, así que no las quiero. Voy a reclamarles el dinero, y espero no tener problemas.

Y porque no puedo poner Menos estrellas.
Son una panda de mentirosos, embusteros y sinverwenzas!
Para cobrar si se andan rápidos.
Acabo de cancelar un pedido xq después de llevar esperando muchos días me dicen que no lo tienen en stock, a dos días de Reyes!
Espero que para la devolución sean igual de rápidos, xq si no tengo el dinero para el lunes a primera hora iré a la oficina del consumidor.

Au bout de 1 mois le colis n'est toujours pas expédié pas de remboursement fait un site catastrophique ne commande et surtout pas ici

Excelente calidad precio pero pésima y nefasta experiencia, 18 días esperando y todavía no han llegado los regalos de Navidad, importante suma invertida, el plazo de entrega señalado en cada artículo era de 1 día. No contestan a ninguno de los 3 teléfonos, siempre el mismo mensaje: en estos momentos no podemos atenderle. Aquí os dejo el testigo de los 2 pedidos.

Mi problema con Jardinitis era, inicialmente, que me habían vendido un producto de muy baja calidad (caseta de jardín de madera Albecove 12mm), con instrucciones pésimas, que terminó en desastre total al romperse durante la instalación.

A Jardinitis solo le pedí que publicaran mi opinión sobre el artículo, ya que sabía que iba a ser una lucha infinita tratar de recuperar el dinero tras varios meses por un problema durante la instalación (aunque este fuera provocado por las infames instrucciones y el burdo e inadecuado sistema de montaje de la caseta). Por eso me limité a escribir una opinión sobre el artículo, para publicarla en la web de Jardinitis como vendedor de ese producto, para alertar a futuros posibles compradores, que no les pasara lo mismo que a mí.

Y aquí entré en el vacío del servicio de atención al cliente de esta empresa:
26/11/2018 - De primeras no publicaron mi opinión en la web a través del formulario de su propia página.
12/12/2018 - Como no se publicó mi opinión, por si hubiera habido algún error con el formulario, les mandé mi opinión por correo electrónico y les pedí de nuevo que la publicaran.
19/12/2018 - Sin que la opinión se publicara ni me contestaran al correo, les mandé un nuevo correo exigiéndoles que publicaran mi comentario o que, si no, tomaría medidas y lo publicaría yo mismo en las páginas de opiniones de Internet y que extendería mi queja al servicio de atención al cliente que Jardinitis tiene.
9/1/2019 - A falta de publicación o contestación por su parte, les informe en un nuevo correo que procedería a publicar mi queja sobre el producto y sobre ellos mismos.

Así que esta es mi queja sobre Jardinitis y ya he visto que soy uno más del gran número de personas que han chocado frente al muro de indiferencia de esta empresa.

Muy poca verguenza. No responden a los correos, no actualizan la informacion de los pedidos, Me anulan una parte pero nunca me han devuelto el dinero y cuando llamo por telefono y consigo que me lo cojan, al darles mi numero de pedido me cuelgan
NADA RECOMENDABLE

Pésimo servicio nos tuvieron meses esperando una devolución que tenían que hacer y no hubo forma con ellos lamentable y no una sino dos veces por supuesto que no se les comprará nada más, hay otras páginas con buen servicio esta es pésima.

No entregan el pedido a tiempo y no devuelven el dinero. No contestan email ni al teléfono. ESTAFADORES

FRAUDE!
Hice una compra en ecotierra.es porque tenía algunos productos mucho más baratos que otras webs. Cometí el error de no investigar qué empresa estaba detrás de esta web, ya que si hubiera leído todos los comentarios negativos de Jardinitis, S. L.nunca hubiera comprado en esta web.
Al menos hice la compra por PayPal y han sido ellos los que han conseguido que se me reembolse el dinero.
Os cuento: Como no recibía el pedido en el plazo estipulado decidí ponerme en contacto con ellos. Tuve que enviar hasta 3 correos electrónicos, tanto por el formulario que tienen en su web como por mi email personal. No fue hasta que les escribí por la plataforma de PayPal cuando me contestaron días después, diciéndome que lo sentían mucho y que me iban a reembolsar el dinero lo antes posible.
Pasados más de 10 días sin que me reembolsaran el dinero les volví a escribir sin obtener respuesta, por lo que tuve que poner una reclamación a través de PayPal. Menos mal que pagué con este método, sino yo creo que nunca me hubieran devuelto mi dinero.
En definitiva, no compréis a esta empresa ya que es todo un fraude.

No es la primera vez que compro y sigo satisfecho.esta vez fue armario de keter para la terraza y todo bien.

Tardan mucho en enviar el pedido casi un mes a mi. Pero el precio es muy bueno. A valido la pena la espera.

Ho ordinato una panchina Keter da esterno i polipropilene. Arrivata con imballaggio rotto e un pezzo rotto Subito comunicato via mail con foto del pezzo, nessuna risposta. Dopo 3 settimane un amico dalle mani d'oro è riuscito a montarmela egualmente trovando un altro pezzo rotto. Dopo 6 settimane oggi è arrivato il primo pezzo rotto, senza nessuna comunicazione da parte loro. Assolutamente sconsigliato.oriana

Estoy esperando respuesta todavia de dónde está mi pedido que realice en el ciber monday (Noviembre). No responden a emails, llamadas. No se que hacer para anular mi compra. No comprar en esta tienda.

Por favor, me podeis devolver el dinero con este numero de pedido

000000346837
Es imposible contactar con vosotros. Llevo 15 dias de espera. Necesito el dinero para llegar a fin de mes.

Somos una familia con 2 niños pequeños.

Parte del pedido nunca llegó. He tenido que reclamar a PayPal porque no devolvían el dinero.
Son muy malos.

En las mismas que mucha gente por aquí, ni me llega el pedido ni me contestan así que ya estoy abriendo una reclamación en PayPal

Comparto los comentarios de mis compañeros, esperando mi producto llevo un mes y me dan siempre largas. Alguien se ha presentado en sus oficinas? Lo voy a hacer!

A mí, no me llegó el pedido en fecha, también tengo que decir que a mi pueblo algunos transportistas traen los paquetes cuando les da la gana, pero me llamaron de Jardinitis a ver por qué aún no me había llegado el paquete, cosa que se agradece.
Y respecto al producto, era mucho más barato que en otros sitios con envío gratis.
Yo, en mi caso, no he tenido ninguna pega y recomiendo esta página.

Horrible empresa! Llevo un mes intentando que me devuelvan el dinero de un articulo q nunca llegó. Jamás compreis!

Son unos estafadores, tienen productos a la venta de los que no tienen stock para servir, esta es una manera de coger el dinero de los clientes y luego jugar con el sin que el cliente pueda hacer nada. Te lo devuelven cuando les da la gana o no te lo devuelven directamente. YO les voy a denunciar por estafa. No me han devuelto mi dinero

En mi caso debo decir todo ha ido muy bien: el producto era mucho más barato que en otros sitios con envío gratis. No fue hasta después que vi las reseñas negativas, y temí no recibirlo y perder el dinero, pero llegó muy rápido. Además, llamé para una consulta, me atendieron inmediatamente y solucionaron mi duda. Yo recomiendo esta página.

Llevo un mes esperando la devolución de un pedido anulado. Me dicen que lo van a devolver inmediatamente y así llevo más de 30 días. Empiezo a creer que es una estafa.

¡ALERTA ESTAFA!
@jardinitis cuándo piensan devolverme mi dinero? Compro un artículo en oct, no cumplen la fecha de entrega y desesperado, tengo q anular el pedido, sin haberse entregado. Reclamo la devolución del pago a mediados de octubre y a mediados de diciembre aún no me han devuelto el dinero y no me dicen nada.

No se les ocurra comprar en esta tienda. Los plazos de entrega que ponen en la página web son falsos. En mi caso ponían seis días y una vez pagado, resulta que me dicen que va a tardar un mes. No se puede hablar con ellos por teléfono porque casi nunca lo cogen. Y lo peor de todo, tardaron en hacerme el reembolso de mi dinero 12 días, y después de comentarles que los iba a denunciar a la policía de delitos informáticos. Las pocas veces que podía hablar con ellos siempre ponían la misma excusa, " que la devolución del dinero depende de contabilidad y ahora están reunidos". Mentira tras mentira.

Una auténtica vergüenza: hice mi pedido hace un mes y tras solicitar que me indiquen el estado sólo saben decir que el proveedor tiene problemas. No contestan llamadas de teléfono ni facilitan información precisa por mail, que a veces ni contestan. No compres aquí, lo barato sale caro. No recomendable

Ahora que leo las reseñas, entiendo lo que me ha pasado a mi. Mi compra fue en ecotierra, que debe ser de los mismos y ya veo que siguen la misma política. Hice varios pedidos, y en dos de ellos no había alguno de los productos, y después de mucho reclamar me han devuelto la cantidad de uno de ellos, del otro, que es de junio, sigo esperando. He de decir, que por lo demás estaba contenta y mi intención era hacer un pedido cada 2 semanas (frutas y verduras ecológicas) pero con esta política de que no sabes ni te informan de cuando va a a llegar (tengo que saberlo si tengo que organizar las comidas en casa), luego te dicen que no hay determinados productos y luego ves en la pagina que lo han subido de precio, y el dinero de los productos que no te envian no te lo devuelven, ni si quiera te dan opciones como hacer un vale por ese importe, si tienes intención de seguir comprando, claro.aunque como digo, en estas condiciones no se puede.

No volvere a comprar en esta pagina.
El envio malisimo y una vez recibido el paquete despues de llamar un millon de veces si te viene algo mal ya te puedes dar por perdido compre una piscina y la depuradora se me rompio esta en garantia y no puedo hablar con ellos llamas una y otra vez y te ponen en espera.yo he octado por ir a la oficina del consumidor por que esto ya pasa los limites. OS ACONSEJO NO COMPREIS EN ESTA PAGINA.

Un absoluto desastre, el paquete llegó roto, llevo dos semanas reclamando y nadie responde, el embalaje era muy malo, he llamado por telefono, hablé con ellos, y les he puesto 3 emails, nadie responde

Muy mal utilizan una mensajeria SEUR que es imposible ponerse en contacto con ellos ni tf ni web si te lo llevan, no estas y quieres acordar otra entrega escribi un mail a jardinitis y han pasado de contestar.el envio se puede preparar rapido pero si despues lo envian por quien tiene el servicio mas barato no tiene sentido

NO COMPRÉIS, NO LLEGAN LOS PEDIDOS. Son pésimos pedí un artículo con disposición en 24h y doce días después sigo esperando. Desaconsejable totalmente, llamas al teléfono y no lo cogen nunca, que poca vergüenza y sigues mirando en la página el mismo artículo y dan plazo entrega en 24h. No comprar aquí nada.