JD

Compré cuatro camisetas y me dijeron que si no las querían o no les valían se podían descambiar sin problemas cuando ha sido todo lo contrario así que que lo sepa toda la gente lo que hace esa empresa y el dependiente hay que enseñar a estar cara al público señores jamás compraré hay nunca más

Hicimos un pedido online de 3 modelos de zapatillas , unas nunca llegaron y las otras dos las fuimos a devolver a esta tienda , me parece genial que ellos solo sean intermediarios, pero 10 días después no tenemos ni el dinero de las que no llegaron ni el dinero de las que devolvimos en tienda , eso sí las zapatillas bien que se las quedan ellos, atención al cliente dice que te manda un correo el cual nunca llega, en tienda no saben solucionarlo. Siguiente paso interponer una denuncia e ir a consumo . No volveremos a comprar online jamás y no os lo recomiendo a nadie

La tienda están bien el personal amable pero mi nota baja la doy por el sistema de devolución que tienen, tardan entre 15 días y más en devolverte el dinero a tu tarjeta, seas del banco que seas,repito más de 15 días.

La chica de pelo corto morena que nos atendió fue muy amable y servicial, todo el rato atenta de nosotros.

Solamente las 5 estrellas para una dependienta Raquel, q hizo el trabajo como corresponde a una dependienta en tienda de deportes. El resto con decir "lo q hay ahí" ya les es suficiente.
Espero q la persona encargada les de las estrellas a esa persona en concreto.

A go to place when we you need trainers and sportswear. Their clothes are great quality and when they have special offers you should take advantage of them because many of their items are rather expensive. On the whole, there's always something nice and affordable for you.

He ido a ultimisima hora a comprar y la verdad que todo genial! Nos han sacado las tallas que necesitábamos y nos han asesorado sobre el cuidado de las zapatillas, creo que la clave es que tenemos que ir con educación a pedirle las cosas y no exigiendo! Muchas gracias a todo el equipo de esta tarde y a Raquel que me quede con tu nombre! Súper agradables y profesionales hasta última hora, un gustazo!

Una tienda de artículos deportivos que tiene unos precios normales. Admiten pedidos por su página web. No es muy grande la tienda y tienen muchas cosas. A mi me resulta un poco agobiante tantas cosas en tan poco espacio, pero no es como otras tiendas que esta todo manga por hombro y lleno de gente. Sus ofertas en calzado deportivo merecen la pena.

Perfecto servicio, pedí por online para que me llegase a tienda y llegó justo en el tiempo estimado, talla correcta y tofo perfecto.

Me encanta la tienda, pero en ese momento no había gran variedad. Es imposible que las Nike air máx no tengan en un sitio tan famoso como JD

Cómo.siempre todo impecable.el único fallo que nunca cogen el teléfono en Alcalá de Henares pero por lo demás muy bien

No me cogen el teléfono ns qué tipo de trabajadores habrá llevo llamando 2 días y no me cogen y hasta me cuelgan

Fui el otro día con mi hijo y la dependienta Eva, a la cual la pregunté el nombre para poder escribir esta reseña, nos atendió súper bien, una chica encantadora, que además nos dio bastantes buenos consejos para el cuidado de las zapatillas. Ojalá todos, tuvieran la predisposición y amabilidad de Eva.

Te preguntan nada más entrar y te buscan lo que necesitas, además hay para todos los bolsillos y ofertas interesantes

Unas zapatillas de niña, número 32,60€.

En frente, a 10 metros, las mismas, 29,9€. El doble.

Los dependientes de 10, los precios exagerados.

No está mal, pero la horquilla de tallas 35-39 la tienen muy descuidada, sin apenas modelos. Tampoco es muy barata.

La mejor tienda de zapatillas salí supe contento con mis FILA. Volveré a por una Air Max muy Pronto

Fuimos un domingo, no había personal para atenderme ni asesorarme, pese a eso compré unas bambas muy bonitas. Pongo la foto de mis zapatos y queda a criterio vuestro si el precio de 120€ es lo justo?

En el horario pone que hoy domingo cierra a las 22h y he ido a las 20: 15h y ya estaba cerrado. Una vergüenza.

Buen trato de parte de los empleados y todo de buena calidad. Solo que es bastantes caros cuando se trata de las marcas de Nike.por ejemplo: un chándal de Nike cuesta doble de precio que en otras tiendas deportivas.

Hago un pedido él 10 de diciembre, a fecha de hoy 3 de enero de 2021 todavía sigo esperando y encima me dicen q lo más probable q cancelen mi pedido, no volveré a JD Alcalá nunca

Sois unos inútiles como empresa! Hago un pedido de unas zapatillas de 90€ en el black friday que no es cualquier cosa, en la web pone que te llegan los envíos de 4 a 6 días y a mi me ha tardado 1 mes en llegar y no me habéis dado ninguna compensación a cambio y por si fuera poco cuando por fin llegan, me están pequeñas (eso no es vuestra culpa) pero voy a tienda a cambiarlas y me dicen que si quiero cambiarlas las tengo que comprar al precio actual, vamos es una vergüenza yo esperando al black friday y encima de esperar un mes me dices que las tengo que pagar al precio que estaban antes! Vaya vergüenza! Y encima el trato en tienda pésimo
Por mi parte ya habéis perdido una clienta

Ayer estuve haciendo una compra y lo primero en unos leggings nike de mujer que quise comprar, ponía un cartel que decia: antes 30,00€, ahora 22,00€ y al pagar, me cobrarán 30,00€ y el dependiente ni caso.
También compré un pantalón ellesse de mujer y en la etiqueta ponía que su precio era de 15,00€ y al llegar a casa se los puso la niña, quitó la etiqueta y comprobé que me habían cobrado 18,00€. Que engaño es este?
Tengo tikect y etiquetas guardadas.
No pienso volver a comprar en ninguna de sus tiendas, vaya estafa y falta de atención. Los dependientes no son nada profesionales y muy antipáticos

He tenido un problema, con un pedido online anulado sin explicación, en blackfriday, después de cobrarlo y decirme fecha de entrega, por teléfono en su página online no contesta nadie, fui a esta tienda a reclamar y cuál fue mi sorpresa que gracias a su encargado (David) para mí, un profesional, eficiente y resolutivo además de muy educado, me solucionó el problema y lo que primeramente era una reclamación se a convertido en un cliente satisfecho que seguro seguirá comprando en esta tienda. Gracias por tener a profesionales como el.

Me gusta la variedad de deportivas/ playeras.un poquito más caras q en otros sitios.tienen stands de pares sueltos a muy buen precio

Doy 1 estrella por que menos no se puede, compre allí unas zapatillas como no había las pago allí y me las piden ellos Previo pago, Me dicen que en cinco ó seis días estarán como mucho pasó una semana pasan dos vamos a la tienda me dicen que aún no han llegado que me mandarán un correo un mail ya pasan veinticinco días se le digo que está pasando y me mandan que llame a atención al cliente, Cuál es mi sorpresa al llamar que me dicen que se ha cancelado el pedido que nos mandaron un email al dos dos días pero nunca llegó solicitó que me vuelvas a pedir las mismas zapatillas pero ya no hay número como cuál me devuelven el dinero y se acabó. Me quedo sin zapatillas y no se dignan ni al menos decir que intentarán buscarlas, un despropósito muy mala gestión No solo mala gestión siento muy mal la tensión la chica de caja no se entera mi de por dónde le viene las cosas y responsable de tienda tampoco sabe en iqe hacer

Es más un museo, porque en cuanto ves los precios solo te dan ganas de mirar, y a veces ni eso jajajaja.

Nah, aparte de esto, tienen mucha variedad de marcas deportivas y buen trato.

Tiene modelos muy exclusivos de zapatillas, por eso me gustaba pero la política de cambios fatal. Llevé unas zapatillas q a una de ellas por la parte del talón le salieron unas grietas rarísimas y me dicen q eso es por un mal uso y no me las cambian, cuando las zapatillas se ve perfectamente q están nuevas, pero a esta le han salido grietas. Ahora va ser q yo ando a la pata coja y por eso a una le salen estás grietas y a la otra no. He tenido como 30 pares de estos modelos de zapatillas (Nike Air Max) y nunca me ha pasado esto.

Una de las mejores tiendas de ropa en cuanto a calidad-precio de la ciudad.

Personal muy atento y amable siempre, cosa que también es de agradecer.

En especial Olga, David y Coral, que siempre tienen predisposición de ayudarte en todo momento.

Tienda de zapatillas con amplia variedad. Separado en secciones, variedad de productos con distintos precios. Atención correcta y rápida. Recomendable

Todo correcto para el tipo de establecimiento del que se trata. No hay nada que destacar ni para bien ni para mal

Pésima política de cambio o devolución. En Reyes han dejado sólo hasta el día 10 de enero para realizar cambios.
No vuelvo a comprar un regalo allí.

Muy mala experiencia. Hace más de dos semanas que fui a hacer una devolución por talla y la dependienta me pidió una talla menos online, tarda alrededor de 8 a 10 días en llegar el pedido, ya hace más de 20 días y todavía lo estoy esperando.
La atención al cliente es PESIMA ni t contestan los correos para darte soluciones. El telfno de la tienda no t cogen a asiq no recomiendo a nadie comprar en este sitio, no intentan solucionar tu problema y ni siquiera te informan de nada. Falta de profesionalidad
No queda otra opción que denunciarles en la Oficina de Consumo, porq esto es reírse de la gente.

Atención pésima. No me dejaron pasar al probador con mi hija de doce años, tratándome de forma injusta, porque en el rato que estuve esperando, había una pareja de adultos dentro del probador a la cual no le pusieron ninguna objeción ni llamaron la atención, argumentando que era política de empresa y tratándome de forma grosera e incoherente. Se que no se trata de algo común a todos los JD, porque en Plenilunio siempre hemos pasado juntas sin problema. Son muy poco profesionales y no tratan bien a los clientes, no volveré.

Hicimos un pedido por obtener el día 23 de diciembre, y llegaban el día 8 fuimos el día 8 y nos dijeron que aunque ponga el día 8 tiene que llegar un mail para poder pasar a recogerlas 4 días después no hemos recibido nada llamamos al teléfono que pone (12 veces) y no lo cogen ninguna, la verdad que es el peor sitio para comprar aparte unas colas imposibles solo una caja abierta y los demás paseando por hay, la verdad que está tienda deja mucho que desear después de los precios que tienen ya que tampoco son baratos. ACONSEJARÍA IR ANTES A CUALQUIER OTRA TIENDA ANTES QUE A ESTA

Hemos estado esta tarde para comprarle unas zapatillas al niño y la verdad esque ya era tarde pero nos ha atendido un chico con el pelo rojo muy amable y cuando ya hemos dedicado las zapatillas hemos salido de la tienda para ir al baño y al volver estaba la verja un poco bajada y quedaban 10 minutos para cerrar y hemos entrado y el chico ha venido amablemente a atendernos para cobrarnos pero su compañera una chica bajita rubita y otro compañero con gafas le han empezado a decir que no que no que estaban cerrando la caja desde menos 20 y que nose quien compañero suyo le iba a "matar" vamos que nos han echado a menos 7 minutos ya después de todo sin cobrarnos pero por la incompetencia de sus empleados sin incluir al chico del pelo rojo. No volveremos.

La atención al cliente pésima, intento contactar con ellos y después de unas 9 llamadas siguen sin dar señal.

Compre unas camisetas por la página y cuando fui a recogerlas no las encontraban, además me decían que era imposible que estuvieran allí, después de esperar más de 10 minutos por fin las encontraron y una de ellas la tuve que devolver. La devolución fue un desastre desde el minuto 1, el chico me hizo la devolución a mano sin ticket ni nada y al cabo de dos días recimo un email diciendo que se había tramitado la devolución. No contentos con eso, esa devolución. Se hizo el 26 de septiembre y hoy día 30 de octubre todavía no he recibido el dinero en mi cuenta y siempre que escribo un email me dicen que han tenido un error y que en los próximos 3 días lo recibiré, pero nada.
NO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO COMPRAR POR LA PÁGINA Y RECOGER EN TIENDA.esta siendo un auténtico desastre

Mala experiencia. Compré unas zapatillas de 100 € y llegó una nueva y otra usada.eran blancas, bueno, una era blanca y la otra era gris y con la suela sucia (no sé si se aprecia en la foto bien aunque se veía que habían intentado limpiarla sin éxito). Se suponía que podías devolver en tienda sin coste pero en la tienda me dijeron que no, que la devolución debía ser autorizada por el servicio general de atención al cliente, cruce de una montón de e-mails (al menos la gente de atención al cliente maja) pero 11 días después no tengo el reembolso hecho. No vuelvo a comprar ni lo recomiendo.

Zapatillas increibles y exclusivas y personal muy simpático. Gracias al chico que me ha vendido las fila jajaja.

Muy mala experiecia, llamé durante toda una mañana al teléfono que viene en la web y nadie respondió. Cuando llego a la tienda no tenían ni un solo modelo de equipación. Por lo visto hay que pedirlo on line.