JD Sports

Por no poner un 0.
Dos veces pedido desde la tienda. Dos veces que he tenido q llamar porque no sabían dónde estaba mi pedido, me dicen q está cancelado y q vaya a la tienda a que me devuelvan el dinero. No siquiera me mandan un correo o me llaman para explicar la situación. Penoso. Estafa. Hoja de reclamaciones y punto.

atención deficiente, estaban mas a la conversación entre ellos que a la atención al cliente, compro zapatillas de 190€ y las tratan fatal, las meten a la caja de cualquier manera teniendo yo que corregir a la chica en un par de ocasiones abriendo la caja y colocándolas correctamente en esta con sus papeles protectores entre medias, JD, no vendeis patatas, vendéis productos exclusivos y caros y muy y hay que tratarlos con delicadeza no están vendiendo garbanzos.
Señores de JD, no ven que solo tienen 2.5 estrellas? no creen que tendrían que poner un poco mas de atención en esta tienda?, enseñar a los empleados a ser mas atentos y tratar de manera adecuada los productos que venden?

Servicio penoso por no decir de m. compré un abrigo en la tienda y como no lo tenían físicamente me dijeron que lo pagara allí y me lo enviaban a casa en un plazo máximo de 10 días, pero que sería bastante menos. Después de 14 días llamé para ver qué pasaba y me dijeron que se había perdido el paquete y que no me iba a llegar. Obviamente les dije que me tenían que haber informado de esa pérdida y comunicarme QUE NO ME IBA A LLEGAR, O BUSCAR UNA SOLUCIÓN DE ENVIARME OTRO ABRIGO IGUAL DE LA MARCA NIKE. Yo creo que me engañaron en la tienda cuando lo compré diciéndome que tenían en existencias ese abrigo y me hicieron la venta de algo que no tenían, sin más, porque si hubieran tenido existencias me hubieran enviado otro al según ellos, "extraviarse" el primero, cosa que se desvela como poco creíble. Malas formas por telf y mucho que desear en tienda cuando fui a reclamar que devolviesen el dinero y a pedirles explicaciones de por qué no me avisaron y comunicaron lo sucedido. Absoluta descoordinación entre el servicio telefónico que te atienda y la tienda que te vende, de vergüenza. Tuve que esperar al día siguiente y perder más tiempo en tener que volver a ir a la tienda, además tardaron tiempo en devolverme el dinero en la tarjeta. Que la gente sepa la mala gestión que han hecho conmigo estos individuos y a ellos les sirva esta crítica constructiva para dar un buen servicio y trato a los clientes.

En general hablo de la experiencia de la app no de esta tienda pero ha sido vergonzoso el servicio,pedí unas zapas para papá Noel y a falta de 2 días cancelan por fallo técnico,llamo para q m expliquen me dan un descuento y vuelvo a confiar,estaban ya supuestamente para venir vuelven a cancelarme el pedido, quedándome otra vez sin pedido,un horror

Fatal no compramos por la atención de la chica, mi mujer embarazada me dice que pase a verla como le queda la camiseta y me dice todo borde no se puede pasar teníamos que comprar unos chandals de jordan y zapatillas para regalo lo compraremos en otro la tened cuidado la chica es alta morena pelo ondulado medirá 1.75 evitarla si queréis comprar día 6 de agosto 2023 hora 20: 10 pongo 1 estrella porque no se puede poner menos no se como la empresa no tiene personal para captar clientes se nota que no quiere trabajar los domingos ahy dejo mi experiencia

Voy ayer, me compro unas FÓRUM LOW, me las da para probármelas sin la cinta, le digo q ese modelo lleva la cinta y que porque me las da sin cinta, me dice q esas han venido todas así porque al ser junior serán diferentes, me saca el otro pie y si q lleva la cinta le digo q no va a llevar una si y la otra no. Total q le pregunta una compañera y me dice q si q tienen cintas pero q las tienen guardadas. Le pido otro par porque ese está manchado y no tienen, me lo llevo igual. Les pido 4 veces que revisen la cinta y q las lleve me dicen que SI que la meten ellos en la caja, se ponen a marear con la caja pasándosela entre todos TOTAL que llego a mi casa y no llevan la cinta. Tanta insistencia fue por algo! Gran fallo mío no revisarlo al momento ya que teníamos prisa, pero digo yo que si un cliente insiste tanto en algo más que nada porque no voy a llevar un zapato sin cinta y el otro CON, pues Nose por lo menos fijaros! Que he pagado 100€ por unos zapatos para q me vengan incompletos y manchados y encima me dicen q solo queda u ni par en toda españa. Servicio nefasto! Estoy muy decepcionada con la actitud de estos trabajadores primero diciéndome q yo estaba equivocada, luego me dan la razón y luego me voy a mi casa con una pieza menos? Pero esto que es! Me iré a otro JD a ver si me dan la cinta suelta. Muy mal por vuestra parte estoy muy insatisfecha!

Me compré hace dos dias unas deportivas y me las he probado en casa y no me las puedo quedar porque me hacen daño en el dedo meñique del pie derecho ya que lo tengo fastidiado porque me lo rompí en septiembre y se ha curado mal. Hoy he ido a devolverlas y un chico con barba me ha dicho que no las puedo devolver porque se ve una manchita gris en las zapatillas cuando en realidad solo me las he puesto por casa y es IMPOSIBLE que tengan marcas. Una decepción. 130€ a la basura. No lo recomiendo.

Me hacen ir a esa tienda a por un abrigo que en principio había sin problema y cuando llego me dicen que no hay…me he dado el viaje en balde…

Me falló una compra online y llame a la tienda para saber si tenían las zapatillas. Una chica llamada Alba me atendió telefónicamente y pude ir a por las zapatillas. Me atendió muy bien.

Fuimos a cambiar de talla un abrigo porque al niño le estaba pequeño. El dependiente nos dice que los días 7 y 8 de enero no cambian ni hacen devoluciones. Cuando le digo que el que estaba delante mia acaba de hacer una devolución, me contesta que me lo tiene que decir para hacerme sentir mal. Prefiero callarme y devolver la prenda porque al menos yo tengo educación.

Me han fallado en una compra online. Pedí un chandal y solo me llegó la sudadera. El pantalón no llegó después de haberlo pedido online y pagado. El problema es que ya no quedaban tallas después de haber esperado la llegada del paquete. Me devolvieron el dinero ya que ya no era posible conseguirlo de ninguna manera.

Gran variedad de productos, ofertas de interes, atención rápida y personalizada, recomendable

Entré a mirar zapatillas y me iban siguiendo y mirando de reojo descaradamente creyendo que no me daba cuenta como si les fuera a robar algo. Ni siquiera llevaba "pintas" raras ni ninguna bolsa o similar donde poder esconder algo si quisiera robar, además de que cómo narices iba a robar unas zapatillas, si sólo tienen un número fuera. Nunca más vuelvo a entrar, vais a tratar de delincuente a quien yo te diga.

Es bastante asequible, pero lo malo esque nada más hay un probador y hay a veces que hay que estar 10 minutos. Y los precios son bastante altos ya que una camiseta te cuesta más de 30 euros.

Tienda de ropa deportiva y calzado. Echo en falta más variedad de pantalones para el tramo de 8 a 10 años.

Muy bueno, una experiencia muy agradable, son muy amables y los productos son de buena calidad, volvería a comprar allí seguro.

Mismo caso que el anterior. Haces un pedido y no te avisan de nada, ni un mensaje ni email ni nada. Vas a la tienda 15 dias después y te dicen que lo van a cancelar, que no llegan los paquetes. Además ni te devuelven el dinero. Lo peor es que ahora tengo que estar perdiendo el tiempo en llamar para ver si lo devuelven. Actuación nefasta de jd sport. Logicmente los chicos de tienda muy bien

Primera vez que compramos y la experiencia ha sido para no volver a pisar una tienda JD Sports y lo triste es que l@s chic@s que trabajan en la tienda de Rivas son encantadores y no tienen culpa ninguna, pero la propia empresa tiene una gestión del cliente nefasta.
Mediante un empleado y en una máquina que tienen allí, realizamos y pagamos un pedido en la propia tienda para que nos consiguiesen un número concreto de unas zapatillas. Pagamos el pedido y en teoría entre 5 y 7 días nos llegaban las zapatillas a tienda y nos llamarían para recogerlas. Al no recibir llamada alguna pasado el plazo de 7 días, llamo yo me dicen que el pedido lo han cancelado desde la central sin explicación a la tienda. Así, tal cual. Sin más explicaciones porque el chico de la tienda no las tiene, intenta pasar la vergüenza que deberían pasar los que cancelan pedidos sin avisar y el pobre da la cara y me da la razón en todo momento ante mis quejas. En definitiva, te cobran, te tienen esperando, te anulan el pedido porque sí y ni te avisan. Así se las gastan desde la Central de pedidos a sus propias tiendas en JD Sports. Volveremos a que nos devuelvan el dinero y nunca más pasaré por una tienda de esta franquicia.