JD Sports

Me atendió un chico llamado Marco. Muy amable y sincero, no tuvo problema en presentarme varias opciones y recomendarme lo que más creía que se ajustaría a mis gustos.

No contestan tlf, dicen que es por que están atendiendo pero desde allí he llamado y no da señal.

Hoy fuimos mi hermano y yo a por unas Air Foce 1 y gracias a la ayuda de Nicanor (creo que se escribe así) pudimos dar con el número que necesitaba ya que varia bastante, estuvo ayudándonos en todo momento, sacándonos varios números.hasta que dimos con el correcto y eso que estaba poniendo etiquetas, un empleado polivalente pendiente a todo.
Más gente como tú necesitamos, millones de gracias.

Cabe destacar que no me refiero a la tienda sino a los pedidos online, hice un pedido el 1 de febrero y tras esperar 14 días me escriben hoy para cancelar el pedido sin más, es la 3 vez que me pasa, es de traca, no compréis online.

Lamentable el trato de la encargada, llevo esperando dos meses una factura me acerco a la tienda de nuevo a reclamarla, se lo digo a una dependienta, llama a la encargada, sale de la oficina y me dice qie habré metido mal el email al rellenar la hoja que te Dan, xq no te hacen factura en el momento, se queda tan agusto con la contestación y se va.

Tardé en decidirme por unas zapatillas pero el personal estuvo en todo momento atento y con mucha paciencia. Un 10 por ellos.

MAL FUNCIONAMIENTO EN PEDIDOS ONLINE
Hice un pedido en tienda, en JD Sports de Parquesur, Leganés, el día 21 de diciembre y me aseguraron que el pedido llegaba a tiempo para Reyes. Me enviaron un SMS agradeciéndole el pedido, es decir, una confirmación de que el pedido estaba realizando, pero no recibí ningún correo electrónico. Quise hacer el seguimiento del pedido y me daba error. Después de llamar 3 días consecutivos sin respuesta al tf de atención al cliente, por fin me cogieron la llamada y al comprobar el pedido resultó que no había sido gestionado por eso daba error. La única solución posible que me dieron fue ir a tienda y pedir la devolución del importe. Por las molestias me enviaron un descuento para la siguiente compra, pero tenía que hacer un gasto de 100 euros mínimo y solo online, cosa que no me apetece viendo cómo funcionan los pedidos online.
En fin, no es la primera vez que me da problemas un pedido online, no funciona y no ponen medios para solucionarlo por lo que veo así que no os aconsejo pedidos online en jd, y tampoco me facilitaron la devolución de otra manera que no fuese físicamente lo que me supuso un gasto de tiempo y desplazamiento

Es una verguenza el servicio online.
Una sudadera no estaba en tienda y una chica me dijo de comprarla por el kiosko.
Esto fue el 30 de noviembre, de 6 a 12 dias me llegaria a casa, estamos a 30 de diciembre y todavia no ha llegado, era para un regalo para el dia 25.
Me informaron de que el pedido sigue en aduanas y que no pueden realizar la devolucion del dinero ya que segun ellos esta en transito y me quedaria con el dinero y la sudadera.
Poniendo 2 hojas de reclamaciones aun asi siguen con lo mismo de que esta en transito, me acerque el dia 23 de diciembre y me dijeron que entre el 24 o 25 me llegaria cuando correos NO reparte en esas fechas.
Sigo sin mi dinero y sin el regalo asi que no recomiendo para nada comprar online ni ir al establecimiento porque no solucionan nada y algunos de los empleados son unos incompetentes. Se pasan la bola unos a otros y lo unico que has hecho es perder el tiempo.
Han perdido una clienta y espero que pierdan muchos mas.

No volveré a comprar nunca más en esta tienda. Devuelven lo que ellos quieren y/o solo ponen pegas. Así veo muy difícil su existencia, compitiendo con Amazon u otros vendedores e-commerce online. Mi experiencia nefasta, de denuncia, no volveremos jamás y desaconsejare a cualquier amistad que compre en esta marca. Caro, mal servicio de atención e infierno en devoluciones.

Solicitud en tienda por email de un pantalón al día siguiente mensaje de pedido creado, han pasado 12 días sigo esperando y no cogen teléfono, para información, mala longistica al cliente, servicio telf información

En cuanto a la tienda para comprar físicamente es excelente pero las comprar que hace uno online de tres o cuatro comprar que uno ha realizado si te llega el producto cuántas con suerte y lo más seguro que pasado más de un mes de verdad q tiene que mejorar ese servicio mi hijo aún esperando por una compra realizada o gestionada hace tres semanas

Pongo una estrella porque es obligatorio, porque no se merecen ni una mísera estrella.compré unas new balance 878 grises y beige de 110€ en este establecimiento, hasta ahí todo perfecto.
El problema viene cuando llego al hotel donde estoy hospedada y veo que los tenis q me metió en la caja son unos 878 gastados, sucios y con los cordones deshilachados.
Después de intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono durante mas de media hora (ya que no lo respondían e incluso me colgaban) me dicen que vuelva y me dan otros, a lo q yo les respondo que no soy de aquí q estaba de vacaciones que el día siguiente me iba y que el uber me salía ida y vuelta en mas de 40 euros, ya que no podía ir en otro medio de transporte porque eran mas las 9 y la tienda cerraba a las 10
No me dieron ninguna solución al problema argumentando: “y yo que quieres que le haga”
Intento arreglarlo diciéndole si me pueden mandar el par bueno a la otra tienda de Jd (en el centro comercial de Plaza Rio 2, el cual yo ya había estado ese mismo día y me habían comentado que sólo había mi talla en este establecimiento) Me dice que NO que no pueden mandar productos de una tienda Jd a otra tienda Jd (lo cual no entiendo)
Me parece lamentable, tengo comprado mas veces en Jd en Santiago de Compostela y nunca tuve ningún problema, pero lo de hoy no tiene nombre.
Espero que esta reseña llegue a alguien encargado de Jd sports e intente solucionar no este; si no futuros problemas como este y no sea un comentario más de una persona descontenta con esta marca.

Veníamos a Preguntar precios y combinar para los Reyes; tengo que resaltar la atención al cliente que nos mostraron Sergio nada más acceder a la tienda y Silvia nos asesoró de lujo en todos los artículos. Repetiré seguro gracias a ellos

Fui buscando un producto que no tenían me aconsejaron y me resolvieron el problema súper amables

Con este sitio me pasa lo mismo que en Foot Looker, buen trato y servicio por parte del personal pero los precios.más rebajas y lo petais.

Vergonzoso la compra online, pido unas zapatillas y pone que tardan de 6 a 10 días (lo realizó un día 8 y las necesito el 19) hasta ahí bien no? Bueno pues una vez que pagas se acabó, me dice que me llegan el día 22 contacto con todo el que pillo y todos me dicen que si que antes del 19 están, casualmente a los dos días de hacer el pedido esas zapatillas desaparecen de la web, de la app ya no existen y SORPRESA el día 14 me cancelan el pedido (sin previo aviso y sin haber tenido noticias durante ese tiempo del estado de mi pedido) llamo y me dicen que es que no han pasado el control de calidad y otro me dice que es que no hay stock. No os recomiendo este sitio ni de lejos, una y no más. QUE VERGUENZA

Son algos caros, pero la verdad que tienen ropa de deporte super bonita. Además la ropa de niño sale bastante más barata que la de adulto y dan talla, con lo cual te sale bastante bien.

No pedir online. ESTAFADORES
Después de un mes mi pedido no llego por un error del repartidor y todavía no me han devuelto mis 173 €. Otra vez que pedí me cobraron dos veces y me mandaron dos paquetes iguales. Tardan 15 días en mandarte las cosas, debe ser que vienen de Rusia andando o algo. No vuelvo a comprar aquí en mi vida ni loco. * Adjunto foto para que se vea que es real el cobro.

Una basura despues de estar cambaindo de cola durante una hora porque solo hay una persona para cambios y devoluciones no me las descambian 90 euros perdidos no tienen ni idea de ropa y menos de seguridad se les escapan muchas personas

Muy bien atendido, después de 2 meses mi hija cambió un pantalón Nike que le habian salido carreras, sin ningún problema y rapidamente. Muy serios.

Siempre que voy me tratan fenomenal ayer estuve una dependienta súper agradable me ayudo y me saco una prenda de dentro lastima que no me termino de gustar pero el trato genial.

Penosos y poco profesionales. Solicitamos factura de una compra, nos dijeron que llegaría en una semana por correo electrónico y mes y medio después seguimos sin saber nada, no responden a nada

Muy buena atención, lo que más me ha gustado es que te están preguntando a cada rato "necesita algo? " "Le ayudamos en algo? " Etc.

Atención en caja de 10. Ojalá todos los empleados tuvieran la actitud y la amabilidad con la que nos atendieron el día de hoy. Se consiguen buenas ofertas y hay muchísima variedad.

Muy bien, me atendió un chico muy amable para comprarme unas zapatillas. El personal amable y simpático.

Los dependientes no tenían ganas de trabajar, les pedí una talla y me querían dar la zapatilla q estaba en el expositor que estaba sucia y usada, una zapatilla que cuesta 105€, en fin. Fatal.

Hola quería publicar mi decepcion con JD. Realice un pedido el pasado día 07/01 y con fecha de hoy 20/01 aún no lo he recibido. Eso sí el dinero de la compra me lo quitaron el 09/01. Cuando consulto siempre me indican que hay retraso y nada más. Me ha decepcionado mucho JD con las compras por internet.

Servicio de atención al cliente PÉSIMO. No contestan ni al teléfono ni a los emails. Lamentable trato al comprador. Los pedidos no llegan en el plazo estimado, se retrasan y no te dan explicación alguna.

Fui a comprar unas zapatillas con mi hija y nos atendió Fer. Recomendable 100%. Asesoramiento y atención impecable.
Da gusto ir a comprar con dependientes así.

Para que nos dicen los dependientes de estas tiendas que podemos hacer el encargo de deportivas por telefono, si llevo tres días llamando a todas horas y no dan señales de vida. Increible

Lo trabajadores pasan de ser vagos no atienden en el momentos yo compre un abrigo 120 euros y mi ha roto rapido y fue para haber me han dicho vete. Luego te llamamos

Se nota la ''profesionalidad y atención amable'' que hay alli. (Ironía por si acaso)
A parte de los empleados están un poco explotados.

No se para que quieren los teléfonos, Nunca lo cogen, dicen que llamemos sin problema para hacer pedidos y es imposible! Llevo 3 días intentando contactar con ellos

Parece que para trabajar en esta tienda se necesitan cumplir dos condiciones: 1ª ser moderno y llevar pelos raros y muchos piercings y 2ª no atender ni ayudar a los clientes en nada de lo que te pregunten.

La compra online es de pena tardan y tardan y vuelven a tardar no sabes dónde está el pedido la página web rara vez funciona y solo te queda esperar a que te llegue el pedido que por supuesto ya pague el primer día sin demora. Espero que llegue para reyes ya que lo encargue en noviembre

Personal muy atento, ambiente joven y sobre todo, que fué el lugar conseguí las nike que llevaba semanas buscando. Gracias.

Nada más salir las zapatillas Air Max 97 me las compré amarillas yo y mi novio en el mismo día y me las puse una vez y más metí ena caja, a los Días me las quería poner otravez y había cómo moo por dentro de la lengüeta no había quien lo quitará y a ellos les dio igual, así que casi 200 euros perdidos, las otras si si salieron bien

Realicé un pedido el día 04/07 para recoger en tienda. En teoría, el 13/07 recibiría el aviso para pasar a recogerlo. A día de hoy, 19/07, sigo esperando a recibir la confirmación. He intentado ponerme en contacto por tlf en numerosas ocasiones con la tienda y es imposible. Tras contactar con atención al cliente del propio Parquesur, pasaron nota para que la tienda contactase conmigo directamente. Lo último que me indicaron es que antes del viernes recibirían mi pedido pero no ha sido así. La compra era para un regalo que ya no llega a tiempo, sólo espero que al menos me lo entreguen porque está pagado desde el mismo día que realicé el pedido.

He echo un pedido en tienda y se supone que tarda 10 días laborales.llevo esperando 14 días y ni me cogen el teléfono en tienda y no mandan mail para confirmar la llegada de el pedido. No compro más no me ha gustado el servicio

No volveré a comprar en esta marca hasta que vuelva a Londres en España 0. Los dependientes dejan mucho que desear, por no comentar un suceso desagradable.

Íbamos buscando un modelo concreto de zapatillas de la marca puma y a pesar de no encontrarse disponibles el chico que nos atendió fue muy amable, nos enseñó diferentes opciones y nos localizó el modelo en otras tiendas. El personal muy atento y alegre, se agradece muchísimo un trato así. Volveré sin duda!

Buscábamos un modelo que tenían agotado en la talla que necesitábamos. El dependiente nos dió un montón de opciones; enviárnoslo a casa, encargarlo y recoger en tienda, enviarlo a la cuidad que íbamos a ir de vacaciones y finalmente, reservarlo en otra tienda para recogerlo ese mismo día, que fue la opción que escogimos. Personal muy atento y resolutivo, es difícil encontrar profesionales así.

La tienda como tal una instalación inmejorable. La puntuación es debida al personal que atiende, no a todos, pero si algunos.su ganas por vender es escasa o nula.
Queriendo comprar artículos de allí todo el rato enviándote a que compres por internet. Pero a la web de la marca no de JD
Cuando en todo momento se le ha pedido que dentro del abanico de lo que tienen que muestre las diferentes opciones etc que tienen.vamos lo dicho
Ganas por vender 0
Se libran que si quieres alguna de las marcas que a lo mejor no están en otros sitios o vas a internet o tienes que cogerla allí.

Lo dicho una pena un sitio tan bien montando y que el 50% de los empleados o carezcan de formación en ventas o les falte las ganas

La calidad del empleado es muy baja. Compré un par de zapatos y me fui a casa. Intenté cambiar mis pies y volver al empleado. No cambié las diversas razones. ¡Cambié una tienda y la cambié! Creo que tienen discriminación contra los inmigrantes.

Menos walki-talkies y más atención directa. 20 minutos esperando y me voy sin zapatillas.un desastre de atención al público

Muy pocos empleados para atenderte si la tienda se llena de gente, la atención por parte de los dependientes muy buena.

Pedí unas zapatillas por la web a muy buen precio que no me han llegado todavía, de esto han pasado más de 20 días y llevan ya mas de 10 en camino.me pongo en contacto con la empresa y me dicen que ya están en la tienda.después de presentarme por tercera vez (y llamar un montón de veces y que no me cojan el teléfono) en tienda, no aparecen las zapatillas por ningún lado. Como no me ponen solución pido el reembolso y me comunican lo siguiente: Rellenar una solicitud de que si mi pedido no aparece me devolverán el dinero.y cuánto tiempo se supone que debo esperar? Para cobrar son los primeros pero para devolver el dinero. Es una vergüenza! Por lo menos reconocer que si no tienen lo que se les ha pedido, al menos no deberían poner mil pegas para devolver el dinero.

Adoro esta tienda por toda la ropa que tiene.la unica pega que es todo de marca y no suele a ver cosas baratas

Los chicos y chicas dependientes son muy agradables y profesionales para lo jóvenes que son. Muy bien. Me atendieron muy rápido, pese a que la tienda estaba llena de gente.

Pongo una estrella por que no me deja poner 0.
Compré una sudadera online el 28 de Dic y me dijeron que para el día de reyes o antes la recibía. Aquí estoy esperando, alomejor me lo trae Merchor por que JD lo veo imposible.
Ah! Y tampoco llaméis, perdida de tiempo pero ni aqui ni Barcelona, ni Alicante, ni Sevilla.

Me persono en el lugar a recoger un pedido hecho vía web. Las zapatillas vienen mal (de diatintas tallas) y ya no quedan pares para solucionarlo (qué casualidad que ocurra ésto cuando se consigue algo a vuen precio). Como no hay otra solución pido el reembolso y me comunican lo siguiente: "Al haber hecho el pago por PayPal, el reembolso tardará entre dos y tres semanas.si en ese tiempo no te lo han ingresado, vuelve y reclamas".
ALUCINANTE. Cobrar si cobran enseguida para devolver espera y ya veremos si cobras.
VERGÜENZA DE EMPRESA.

Desde que lo reformaron no encuentro la sección que me atraiga. Cada día traen menos marcas y referenciación.

Mucho borde, y muchos dependientes molestos para cada pasillo, si digo en un pasillo que no quiero ayuda, en el otro igual y en el otro igual y encima te contestan borde.

Buenos productos buena atención y precios bastante aceptables en el centro comercial de Leganés parquesur una tienda con buenas instalaciones y buen trato aunque en la caja van un poco lentas volveré buena calidad compra unas fila muy chulas que en otros sitios valían mucho más caras

Una verdadera vergüenza en el trato al cliente, con todas las tiendas que hay de ropa no se como puede estar está tienda abierta.
Realice una compra por Internet, hasta aquí todo bien, me envían un email para recoger la prenda, perfecto, pero no es la talla por lo que procedo al cambio.
Tras volver a la tienda de parquesur y pasar por 5 empleados, me dicen que esa prenda ya no existe,? ¿¿, pero si vine ayer a por ella? En fin, pues me cursan la devolución del importe.

Tras un mes de espera y varios email al servicio de atención al cliente reclamando la devolución, ellos me responden que si, que me lo ingresan, pero jamás recibo el importe, ya ni responden a los correos, y eso que dicen que valoran al cliente, será en el momento del pago.

El caso, que tras un mes de espera, aún estoy a la espera de mi devolución y sin que nadie responda.

Sin duda que esto terminará con una denuncia.

Hice un pedido online decia que llegaba antes de Reyes, llegó el dia 9 no he podido recogerlo porque soy de fuera de Madrid, después de varias llamadas de teléfono nunca lo cogen y después de varios email me responden hoy cuando dicen que responden en 48 horas. Aún estoy esperando la devolución, y que me contesten, no volveré a comprar allí. Y ya no se que mas hacer ni donde reclamar mas.nunca me había pasado algo asi.