Jocapal S.L.U.

Ha estado el técnico Alberto arreglándonos la caldera , la ha desmontado entera, limpiado…se ha dado una paliza impresionante. La caldera tiene signos avanzados de deterioro y necesita cambios de piezas, nos ha preparado el presupuesto y nos la ha dejado funcionando para que podamos usar el agua caliente mientras aceptamos presupuesto. Un gran profesional.

Trato nefasto. Les compré una caldera con su correspondiente instalación por valor de 2550€. Acudió también su responsable Roberto Alonso y le llamó la atención por la altura de la caldera. Nada más irse la caldera comenzó a perder agua, vinieron a mi domicilio de nuevo de muy malas maneras y me informan que el problema era de mi tubería. El técnico José me da soluciones alternativas: romper el suelo y ver la tubería, colocar un retorno, colocar una bomba de condensación …
Decido pedir una segunda opinión, y un fontanero de confianza me asegura que el problema viene de la altura de la caldera y que por por lo tanto el desagüe no tiene caída. Por lo tanto pagué una instalación por una instalación incorrecta. Teniendo que gastarme el dinero en otro fontanero. No me dieron el certificado de la caldera (el cual pagué previamente) me intentan engañar diciéndome que lo único que necesito es una factura …. Engaño tras engaño.
Por no hablar de las formas de José ; el cual atrancó el ascensor con escombro en las puertas, portal sucio y la desfachatez de tirar la caja de la caldera en mitad de la acera. Y por supuesto la caldera la colocaron torcida. Servicio PÉSIMO Y TRABAJADORES DESHONESTOS.

Estoy muy satisfecha del Servicio Técnico de JOCAPAL. He solicitado la instalación de una caldera WOLF por recomendación de su técnico DAVID FERRE, mi caldera anterior era muy antigua y le pedí consejo a a él. Desde JOCAPAL una señorita muy amable me confirmó el presupuesto que ya el técnico me había dado y me dio cita para la instalación a los dos días. Vino un técnico de instalación llamado Rafael, super atento y profesional y hoy ha venido un tercer técnico para revisar la instalación y puesta en marcha, Roberto González de Ribera me ha parecido una persona super profesional, claro en las explicaciones, atento y educado.
Parece que esta empresa funciona con gente seria y es de agradecer por eso hago este comentario.

Mi madre tuvo una avería en la caldera, el técnico que fue a su casa, Alberto García, tuvo muy buen trato hacía ella y reparó la avería de una forma muy profesional, dejándolo solucionado en pocos minutos. Muchas gracias.

Le han instalado la calefacción, a mi hijo y la experiencia, ha sido muy buena, gracias por el trato al cliente, El señor Tomás Roberto y Vicente, son unos profesionales Gracias

Felicito a Jocapal por la suerte de contar entre su plantilla a un profesional como D. Roberto González de Rivera instalador de calderas excelente por su empatía, comunicación, esfuerzo, limpieza, cuidado por los detalles. Así da gusto meterse en obras.

Muy profesionales y muy buena instalación. El técnico que me ha instalado la caldera muy profesional. La empresa cumple con lo acordado.

Muy profesionales, rapidez en atender al cliente, buena relación calidad- precio y encantados con la eficacia y la tranquilidad de estar con personal como en nuestro caso, Alberto García, a quien agradecemos su excelente trabajo. Siempre nos soluciona todo perfectamente. Empresa de confianza 100%.

Gracias por todo. Rapidez, profesionalidad, simpatía y sobre todo la caldera se ha quedado puesta y en perfecto funcionamiento. Recomendable 100%. Gracias a Tomás, un 10

Roberto nos instaló la caldera hace unos meses, nos explicó todo con detalle, y por ahora todo funciona correctamente.

Hoy por fin se arregló todo. Tres visitas de técnicos para nada ya casi que lo mejor era cambiar la caldera y hoy ha venido Alberto Garcia Muñoz y en un momento y con una sonrrisa ha solucionado el problema. Muy amable y un pedazo de profesional.
Con más gente así el mundo funcionaría mejor, sin duda.

Muy agradecida con la atención personalizada por parte de Tatiana, nos hizo una comparativa de factura y realmente he pagado menos que en la anterior compañía, lo recomendaré.

Después de múltiples búsquedas para instalar placas solares, acabé confiando en JOCAPAL y debo decir que ha valido la pena. Trato muy profesional y cercano, así como gran diligencia en las visitas previas de preparación, en la instalación de las placas y en su supervisión. Un trabajo muy bien hecho. Añadir que la atención telefónica y online de Nuria Pascual, ha sido en todo momento ágil y competente, facilitando en todo momento las gestiones a realizar. Totalmente recomendables.

Muy contenta con el servicio prestado por Roberto Gonzalez de Rivera, instalador de Jocapal. Servicio efectuado el 19 de abril.

Hago la valoración a la empresa en base a la atención recibida por Nuria Pascual con la que hemos mantenido contacto para la instalación de placas solares: profesional, comprensiva, razonable y sin transmitir agobios dándote confianza y espacio para tomar tú las decisiones.
La visita del técnico rapida y en el tiempo que marcas. Él en línea y perfects coordinación con Nuria.
Hasta ahora satisfecha con la atención recibida.
Nuria os doy un 10

Un trato muy personalizado peri como solo hay dos personas atendiendo, hay que pedir hora con mucha antelación. Las dos personas que atienden lo hacen con la mayor rapidez posible pero no son suficientes. Sería bueno que contestasen más personal igual de eficiente.

Unos trabajadores muy profesionales, rápidos y educados.
He quedado muy contenta con su trabajo y explicaciones.

Encantada con la profesionalidad de Sandra en toda la información que me facilitó para la instalación de placas solares. Muchas gracias Sandra.

Una experiencia de 15 sobre 10. Roberto González, un tío estupendo. Profesional de categoría. En realidad todos los que han venido a casa por parte de esta empresa son unos cracks.

Buenos días, tengo 66 años y he tenido empresa 36 años, he conocido a mucha gente trabajando para mí y todo tipo de comerciales, pero como Sandra Alcázar pocos, ya la hubiera querido para mi empresa, saludos

Maravilloso el servicio del técnico Alberto, me ha solucionado el problema que tenía desde hace un año con el Tado y que no me resolvían ni las teleoperadoras de Naturgy ni la empresa del Tado. Me ha configurado de nuevo el dispositivo y explicado todo con claridad y paciencia.

Solucionaron mi problema con rapidez. Cambiaron la caldera por una nueva y de condensación modificando la instalación de la misma y con facilidades.

El técnico que estuvo en nuestro domicilio de la calle Alcalá 690, ha sido muy profesional y nos ha dado toda clase de explicaciones sobre el funcionamiento de la caldera, ha dejado todo muy limpio y además nos ha ayudado con un radiador que no funcionaba, estaba cerrada la entrada de agua.

Acabo de poner placas solares y todo ha ido fenomenal. Especialmente Sandra Alcázar con una amabilidad fuera de lo común, en todo lo que he necesitado saber sobre las subvenciones. Fenomenal Sandra.

Contacte con la empresa y creo que tuve muchísima suerte porque di con una de sus trabajadoras, Patricia Carrero, que no sólo me atendió súper bien sino que con datos objetivos me explico todo y me ayudó mucho, sin duda contactar con ella es muy profesional y también muy educada.

Muy atentos y siempre anticipándose a las necesidades del cliente y solucionándolas. Gestionaron una instalación doméstica fotovoltaica y en todo momento estuvieron disponibles para aclarar dudas o agilizar trámites. Mi persona de contacto, Sandra, conoce muy bien este tipo de instalaciones y me resultó de gran ayuda. Muy recomendable.

Tras 2 visitas de otros técnicos del seguro los cuales me querían estafar dándome un diagnostico sin tan siquiera desmontar mi caldera no puedo estar mas agradecido con el técnico Alberto, todo un profesional como la copa de un pino. Me reparó todas las averías que tenia la caldera (que era mas de una), y me fue explicando y enseñando el por qué fallaba para que viese el por qué había que cambiar cada una de las piezas que tuvimos que cambiar, cosa que se agradece y sobre todo demuestra su buena fe y su entrega por dar un buen servicio. Muy satisfecho con su trabajo, lo recomiendo, sin ninguna duda. PROFESIONALES ASÍ YA NO QUEDAN!

Ha tenido que visitar en dos ocasiones mi vivienda. En una ocasión la lavadora no funcionaba, intento de todas las maneras posibles repararla pero lamentablemente estaba demasiado vieja. Ayer nuevamente en este caso se estropeó la caldera, consiguió hacerme un hueco para reparala y con éxito quedo como nueva. Agradecisima! Sin duda de total confianza. Por lo que contaré con ellos en todo momento

Hasta ahora han venido dos veces a hacer la revisión de mi Caldera a través de la compañía que tengo contratada. Me han parecido Buenos profesionales, explicando bien las cosas y agradables en el trato. Espero que siga siendo así por mucho tiempo.

Estoy encantada con la persona que me ayudaba a gestionar todo esto. Una persona súper amable cariñosa se llama Sandra

La Señorita Patricia ha sido muy agradable, explicándome claramente la mejor tarifa para mi. Muy amable y profesional.

Muy recomendable Samuel y la empresa para la instalación fotovoltaica es ideal. Gracias por todo Samuel!

El departamento solar, mi contacto es Sandra, es muy bueno. Contestan muy rápido a todas la preguntas y dudas, ya sea por correo electrónico o por WhatsApp. Me sentí muy tenida en cuenta y acompañada en este procedimiento importante para mí y con mucho papeleo. Gracias Sandra eres muy muy profesional

Tuve un problema con la caldera recientemente, y gracias al asesoramiento de Samuel, que nos recomendó realizar una instalación fotovoltaica, conseguimos un precio muy muy asequible.

Un trato muy profesional, atento y amable. La asesora comercial Patricia, me explicó detalladamente los beneficios económicos que suponía cambiar de mi anterior compañía eléctrica a lo que ella podía ofrecerme. Y lo mas importante era cierto, llevo ya dos meses con ellos y literalmente estoy pagando la mitad de lo que pagaba antes. Recomendaría esta empresa sin ninguna duda.

El pasado jueves me instalaron una caldera nueva para agua caliente y calefacción. Realmente quedé sorprendida con la rapidez, amabilidad y limpieza del técnico que vino a realizar la instalación. También quiero destacar la rapidez en que vinieron cuando comuniqué la avería de mi anterior caldera.

Me dio una averia la caldera, perdia un poco de agua y el tecnico Alberto por poco dinero me soluciono el problema. Los de mi mantenimiento por los años que tiene mi caldera no me daban solucion solo poniendo una nueva y gastandome 1.800 euros.

He tenido un problema con la caldera y a venido el técnico Alberto y m el lo ha solucionado el problema sin coste

Empresa muy recomendable en la gestión de instalación de calderas.
Dan información detallada en todo momento.
Tanto el técnico, Jorge, como el instalador de calderas, Roberto, fueron muy amables y eficaces.
Recomendada 100%.

Vino el tecnico Alberto. A pasar lacrebision del gas y fenomenal. Hoy llamé por la lavadora, vino muy pronto, amable y resolutivo.

Servicio excelente. Profesionalidad, cercanía y buen trabajo. En especial Roberto y Antonio. Gracias por vuestro trabajo!