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Lleve un limpiafondos Zodiac de 1300 € a reparar y el irresponsable de taller (no se le puede calificar de otra forma) después de 2 semanas y llamar yo varias veces a preguntar por la Reparacion me indicó que no tenía arreglo y que se había roto por estar en el agua. (?). Ante un razonamiento tan absurdo lo acerque a Ferromar de Aravaca. A la recepción el encargado con solo verlo me indicó que era el codo del cable. Tardaron 24 horas costó 300 euros y asunto cerrado. Como ciudadano no me parece correcto que gente con un perfil profesional tan bajo tenga responsabilidades, y que su empresa no sea capaz de detectarlas.
Vergonzoso servicio telefónico. Quedaron en avisarnos cuando tendrían nuestra máquina cortacesped arreglada (comprada allí mismo) y nunca lo hicieron. Por lo q, obligados a contactarlos recibimos por tres días el mismo mensaje: "la gente del taller no cogen el teléfono "
Hemos ido esta mañana a por recambios de un robot de piscina (tiene 6 años aprox). Nos han tratado súper bien y han hecho lo imposible por buscar las piezas que necesitábamos sin intentar que comprásemos otro, lo cual se agradece mucho. Es un sitio de 10! Volveremos siempre!
Almacén muy bien surtido, buenos profesionales y muy buen servicio al cliente. Llevo años siendo cliente y nunca me he ido de allí sin solucionar el problema o encontrar la pieza que buscaba
Tras tener una varios problemas con una bomba de piscina, e incluso siendo un por un tercero, asumieron toda la responsabilidad sustituyéndome esta por una nueva, el trato y atención de la Srta. Esther del departamento técnico fue inmejorable.
Servicio telefónico muy malo, llevo 3 días intentando contactar con ellos para alquilar un equipo de limpieza. El primer día fui atendido por una persona y de primera fue todo muy bien, muy amable y en todo momento intentaba ayudarme pero como ella no podía hacer la reserva y al ver que el departamento correspondiente no me podía atender, dejé mi número para poder formalizar la reserva en otro momento, pues bien no he tenido ninguna llamada en 3 días y lo peor es que cuando he intentado volver a llamar, el servicio telefónico es un desastre, en mi caso con cada llamada te pasan con departamentos que directamente no contestan y terminan colgando, una tarde perdida al teléfono sin obtener ningún tipo de contestación, para eso es mejor que apaguen la líneas y así no me hacen perder el tiempo. Tienen varios departamentos y o no te cogen o si lo hacen te pasan a llamadas sin final, y el departamento de taller ¿existe de verdad?
Establecimiento orientado a profesionales, tienen buena calidad y en la mayoría de productos buenos precios. En según que hora es muy complicado que alguien te pueda ayudar/asesorar pero es un sitio muy recomendable.
Soy jardinero y los que te atiende son muy bordes están siempre como enfadados mirando mal y tal una tienda con un potencial grande con buenos materiales pero con servicio malo
Muy bien el servicio Post venta, me llevé un programador de riego hace 9 meses, ha comenzado a fallar y me lo han cambiado en el acto sin ningún problema, mucho stock en maquinaria y riego, gente profesional y seria, seguiré comprando alli.
Muy buen sitio y economico para todo tipo de fontaneria y jardineria. Es para profesionales pero venden a particulares tambien. Cuesta que te atiendan, pero cuando lo sonsigues son muy profesionales.
La cajera de cajas de pelo rizado, que la suban el sueldo, y que eleve su voz. Desconocíamos que había dos cajas para pagar. Por la otra caja os he dicho! De muy mala forma. NO DEBES HABLAR ASI A LOS CLIENTES, no volveremos por tí. No has de ser simpática has de ser educada únicamente. Con mis compañeros de trabajo que van es igual. PONEDLA UN PLUS EN NOMINA DE EDUCACION Y TRATO AL CLIENTE
Muy buenos precios en artículos de bricolaje y oficios. Los electrodomésticos tienen también unas diferencias interesantes respecto a otros especialistas del ramo (L&M, Brico Depôt, Bricor.), aunque no hay tantas referencias. Como muestra, compré esta mañana un termo eléctrico un 15% más barato que el más barato de esos.
Bien porque tienen muchas cosas y el precio es razonable. He tenido un contratiempo con unos materiales y una factura y finalmente entre unas cosas y otras me han dado solución. Muy recomendable.
Me llevé un termostato de contacto porque me dijeron que podía devolverlo. Al día siguiente cuando lo devolví, sin usar, en vez de devolverme el dinero me dieron un vale de compras. El trato fue bastante malo
Buenos productos ha un buen precio. Hay 2 o 3 chicos con el chaleco amarillo que son muy bordes y los cuesta atender al publico, al igual que también digo que las chicas son muy simpáticas y amables.