Joy Libros - Compra Venta de libros de texto

Compré dos libros de Grado Medio edición 2022 uno y el otro 2023, muy buen estado y buen precio. Envío correcto y bien embalado. Si me hace falta volveré a comprar sin duda.

Así tratan a sus clientes, ahórrense comprar aquí.
El libro que me llegó supuestamente estaba en "buen estado", pero recibí un libro escrito casi en la totalidad de unidades tanto a lápiz como a boli y con páginas con la esquina rota. Me quejé a la empresa e inicié el proceso de devolución y esta ha sido su contestación (no me deja adjuntar la captura de pantalla, pero la tengo):
"Vergüenza me parece a mí más el querer comprar un libro, y que te llegue nuevo a mas de la mitad de precio. De cara dura también el quejarse de que el libro está en un estado que has comprado sin ni siquiera haber leído la descripción del producto. Encima tienes la cara de exigir que te devolvamos los gastos de envío.
Si te parece un libro inutilizable por que tiene un nombre encima de una página, haztelo mirar."

Esta es la respuesta antr la reclamación a un libro en "estado bueno" con ejercicios hechos en bolígrafo hasta la página 114 y páginas rotas por las esquinas, características no contemplada en la descripción de "buen estado". Solo he pedido la devolución completa del dinero invertido en un libro que no cumple, para mí, dicha clasificación. Sin embargo lo que sí es digno de reflexión es cómo tratan a sus clientes cuando expresan su insatisfacción.

Los he conocido este año, compré un libro escolar de inglés, ponía como nuevo.
Les pregunté por Whatsapp y me contestaron enseguida. Me decidí a hacer el pedido y lo tuve en dos días en casa. El libro sin estrenar en perfecto estado, envío muy rápido. Recomiendo 100%

Compré un libro en "estado bueno", pero para mi sorpresa hay páginas de principio a fin con los ejercicios completados en boli, esquinas rotas, nombres de anteriores propietarios por muchas páginas y tapas en mal estado. Reclamo que me devuelvan el dinero, pero no me van a devolver el envío. Encima me dicen que debería haber comprado uno de estado nuevo, ya que su forma de clasificar libros en estado bueno es que máximo la mitad del libro puede estar escrita con boli o lápiz. No entiendo ese criterio y me gustaría que lo supieran futuros clientes. Un despropósito. Te lo venden más barato pero inutilizable.

Es la primera vez que hago pedido y seguro repetiré. Los libros en perfecto estado, tanto es que uno venía con el precinto sin abrir por tanto está sin estrenar. Muy buena información del proceso de entrega y el pedido perfectamente precintado. Excelentes profesionales.

El servicio siempre fue muy bueno pero en está última visita el trato ha empeorado.
Nos han hecho esperar en la calle sin ninguna explicación y con malos modos.
Siempre han sido muy correctos no sé qué ha pasado hoy para tratarnos de esta forma.

Por teléfono no atienden. Whatsapp.preguntamos por un libro de inglés que, fundamentalmente son ejercicios, y lo único que preguntamos fue si estaban hechos los ejercicios en boligrafo o algo así que no se pudieran borrar.
El tiempo que perdieron en los mensajes podían haber hecho la gestión de ver el libro y hacer la venta.que estaban muy ocupados, que no podían, que si lo comprábamos se podía devolver y reembolsaban hasta los gastos de envío.
Entramos a la web para pagar el libro y cuando miramos el apartado de devoluciones.oh sorpresa, página en blanco que dice:
No podemos encontrar este portal de devoluciones

No podemos iniciar la solicitud de devolución. Inténtalo de nuevo.
Gran servicio. Pérdida de tiempo completa.

Me lo he comprado 1 libro de test, porque estaba tan barato que no creía. Me ha llegado 2 días después libros perfectos, nuevos y yo creía que podría ser usados por el valor. Así que volví a comprar más en la página.
Tenemos que valorar el comercio justo. Joylibro hace un comercio justo.

He comprado en otras tiendas y esta es la que mejor, donde más pagan por los libros y donde más calidad/precio tienen en los libros que compras.

Llevo comprándoles libros 3 años y les recomiendo a mis conocidos siempre que puedo, muy competentes.

Esta bien si tienen el libro que estas buscando esta bien de precio y si tienes alguno usado te lo compran

Es el segundo año que compro los libros en vuestra página y como siempre todo perfecto y muy amables. Sin duda volveré a repetir

Profesionales y amables.
Respuesta inmediata a los correos. Desde
luego, volveré a comprar.
Recomendable 100%

Me encanta esta librería, tienen muchos libros y todos están en muy buenas condiciones. El envío es rápido y siempre espera a recibir mi paquete. Espero que pronto pueda visitar y ver el lugar en persona.y gracias

He comprado estos libros de primero de bachillerato de inglés. Han tardado 4 días en llegar. Se los he dado a mi hijo y hemos visto como los ejercicios ya estaban hechos. No se pueden borrar ya que la mayoría están a bolígrafo e incluso con típex. Me he molestado en hacerles unas fotografías para poder compartirlas. Por este pedido pagué 25€. Esto está para tirar, no se puede volver a usar.

El resto de libros los compre en otra web de este tipo usados y no tengo ninguna queja.

Tienda con gran variedad de libros.
Trato excepcional de los trabajadores. Compré 2 libros de texto a buen precio y me han comprado varios de los que he llevado también a un precio bastante razonable.

Primera experiencia comprando libros por internet y de segunda mano y no ha podido ir mejor!
Rápidos, bien cuidados los libros y si hay algún error, lo solucionan en cuanto está en su mano (que es lo que más necesitamos los clientes por parte de las empresas).
Contacto siempre constante, atento y al día.
¡El año que viene repito sin duda!

Muy recomendable.
La entrega muy rápida, te atienden rápido si tienes dudas y te explican todo perfectamente, son muy amables.
Los libros vienen muy bien.

Compré un libro en estado "como nuevo" y efectivamente parecía nuevo. La entrega fue rápida. Cumplieron todas mi expectativas. Los recomiendo.

He pedido un par de libros online y llegaron en dos días y perfectos.
Ésta ha sido mi primera experiencia y seguro que repetiré.

Pedí los libros hace un par de semanas y me llegaron la semana pasada. Según indicaba su web, estaban en un estado “bueno” de conservación aunque también lo tenían “como nuevo” por un precio superior.
Cuando llegaron no los revisé en detalle, sí que me di cuenta que el libro de matemáticas tenía la tapa despegada del libro y le puse algo de loctite y lo forre para que quedase “decente”.
Mi sorpresa ahora es que, al llevarlo mi hijo al instituto, nos damos cuenta que están completamente pintados por dentro con marcador de todos los colores y se hace complicado estudiar así. Es que el de lengua tiene hasta graffitis en sus páginas hechos con permanente que impiden ver el texto.
A mi desde luego no me parece que esto sea un estado “bueno”
Me los quedaré pero para nada volveré a comprar en esta página. Además les llamas y no contestan. Si no hubieran empezado las clases ya los devolvía o les ponía una reclamación. No se pueden vender libros que estén tan mal.

Al final compré los libros en una tienda de aquí de valencia también de reutilizar y todo ok

Libros en muy mal estado

Pedi la semana pasada dos libros de segundo de bachillerato, eran los únicos que faltaban en una tienda de valencia a la que siempre voy a comprar y a vender… yo siempre los llevo en buen estado y a mí siempre me los dan en buen estado. En esta página web, además de ser notablemente más caros, el estado es muy malo, he tenido que pegar las tapas de uno al resto del libro por que se desprendía y tienen muchísimo fosforito y bolígrafo en su interior (en casi todas las páginas, ejercicios hechos…) Espero que no me llamen la atención en el colegio ni me los hagan comprar de nuevo.

Una experiencia para no repetir jamás con esta empresa. Caros y deteriorados…

Acabo de recibir libros que compre por la web y los libros estan como nuevos.
Atencion recibida muy, muy buena.
Volvere a comprar seguro. Muy contenta.

Es la primera vez que compro libros allí y los chicos que la llevan, son súper atentos y amables.
Tienen muchísimos libros, te ayudan en todo y el precio está muy bien.

Pues genial, el año pasado compré los libros para mi hijo a muy buen precio y este año m han recomprado ellos, así genial, nos ayudamos unos a otros.

Tienda de libros de segunda mano en muy buen estado y con un descuento que puede estar entre el 50 y 60% de descuento. También compran libros. Personal muy amable.

Buenas tardes, he comprado los libros para el curso que viene de mi hija y muy sastifecha, buen servicio y los libros impecables, lo recomiendo 100%.

He conocido la tienda por otras familias que ya compraban y vendían libros de segunda mano.
Iba con una ligera idea de lo que quería porque buscaba libros para mí y me he encontrado un perfecto asesoramiento.
Las personas que trabajan allí conocen los cambios legislativos, si los libros van a ser útiles o no para el próximo año, y te ayudan en todo momento.
Sin agobiar, te preguntan si necesitas ayuda y te dejan buscar a tu aire.
No intentan venderte lo más caro que tienen.
Intentan venderte lo que necesitas porque te aconsejan sobre libros muy económicos y muchos de ellos que parecen sin estrenar.
Gracias por vuestra ayuda.

Primera experiencia con esta empresa que descubrimos por casualidad y con la que repetiremos sin duda. Muy amables en su atención vía whatsapp y libros en perfecto estado. No confiaba en hacer una compra así sin ver, pero he de decir que me han sorprendido gratamente, por eso, creo que hay que valorar lo bien hecho

Estupenda tienda, llena de libros.
Gran variedad en libros de texto.
Nos robaron de la mochila el libro de Ciencias Naturales, en el Sol, y encontramos allí un ejemplar por 10 euros como nuevo.
El chico que atiende es un encanto. Muy amable y profesional.
Tienda totalmente recomendable.
Saludos!

Hola he comprado mis libros de texto hoy, y estamos muy contentos con los libros adquiridos y sobre todo la atención recibida. Totalmente recomendable

No sabía que habia un sitio donde poder vender mis libros y comprar los de otros cursos y, entre el dinero que te ahorras y el bien que hace con el reciclaje, creo que es una opción perfecta.

P. D: Los chavalitos que atienden son super atentos y simpáticos.

Un sitio muy útil. Libros muy buenos y personal agradable. Te lo hacen muy fácil. El establecimiento es muy nuevo y está todo muy ordenado

Sin duda lo recomiendo. El personal súper amable y los precios tanto de compra como de venta de libros son justos y asequibles. He encontrado prácticamente todo lo que necesitaba y ahorrandome un buen dinero. Volveré seguro!

Es la primera vez que vamos y me encantó, un orden en los libros, el precio genial y la atención de los chicos, estupenda así 100%Regresare y claro que si lo recomiendo. 5 estrellas!

He mandado los fotos se los libros con ISBN y me ha dicho que los comprar, he venido en dos horas y me han dicho que ya están retirados. Los libros casi nuevos, un viaje en balde. Son muy engañosos.

Tienda estupenda para comprar y vender libros, los hay prácticamente nuevos y también usados, pero están perfectos todos, depende lo q te quieras gastar, yo salí muy contenta con mi compra, lo recomiendo al 100%

Buen lugar donde comprar y vender libros, los chicos/chicas son muy atentos y conseguimos todos los libros que buscábamos a buen precio y vendimos muchos libros que ya no queríamos.

Super amables y con mucho interés por ayudarte, encontramos la mayoría de los libros que buscábamos:)

Excelente servicio, el personal muy amable dispuestos a ayudarte en todo, en encontrarte libros en buen estado, trato muy agradable, me llevé libros de 1°Bachillerato en muy buen estado y bien de precio, todo muy bien organizado, totalmente recomendable

Excelente servicio y trato. Totalmente recomendable. Hay que fomentar el reciclaje y ésta es una muy buena manera.

Muy bien organizados, son súper rápidos. Tienen muchos libros. Volveré el año que viene. Gracias chicos.