Joyería Madrid

He llevado una alianza mate a hacer más pequeña y me la devuelven brillo y con cantos resondeados.lo peor de todo es que la solución que me ofrecen pasa por llevarse el de mi mujer también más de 10 días para comparar y arreglarlo.un desastre, no me extraña que vaya a cerrar. Por lo menos ha tenido la "decencia" de no cobrarme por fastidiarme el anillo.

Joyería tradicional del barrio con una gran variedad de joyas lindas y a precios asequibles. Y lo mejor es el trato que te dan, profesional, amable y atento.

Compra efectuada el 22/09 y devolución solicitada el 04/10. Se niegan a aplicar el Derecho de Desestimiento que tenemos como consumidores en los 14 días siguientes a la compra.
Se niegan a devolver el dinero, cuando el art. 76 de la Ley de los Consumidores pone lo siguiente: Devolución de sumas percibidas por el empresario. Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos.
Los padres de la actual dueña o gestora eran personas encantadoras, el trato de su hija deja mucho que desear. Abre tarde, se ríe de los clientes y dice: "yo desde luego el dinero no lo devuelvo". Lleva en liquidación por cierre un año y lo que queda, claramente fraudulento. Reclamación realizada ayer en su joyería y enviada a la Junta de distrito del barrio para su reclamación administrativa ante Consumo de la Comunidad de Madrid. NO COMPRÉIS EN ESTA JOYERÍA. Tratamos de comprar en comercios pequeños para apoyar la economía del barrio y te encuentras con que se quedan con tu dinero. Tendrá que cerrar y no me extraña, trato deleznable al consumidor.

En alusiones a la respuesta del propietario, que debe de pensar que por contestar en mayúsculas tiene más razón. No dudo de los 32 años de experiencia, ya dije en mi reseña que los padres de la anterior propietaria eran encantadores, la que no lo es, es ella. La ley de Consumo ha cambiado pero esta señora no quiere enterarse. Espero que la Comunidad de Madrid conteste a la reclamación. De momento, nos hemos quedado sin 50€ que esta señora está muy encantada de haberse quedado con ellos. Este tipo de comercios hunden la reputación de comercios honrados que intentan salir adelante día a día. Una pena.

Tenia un solitario de Cartier en el que una de las garras de platino se rompió por la parte de arriba dejando suelto el diamante, lo lleve a Cartier y me presupuestaron la reparación en 1.800€ y con una duración de tres meses. (La reparación suponia casi mas de la mitad del coste del anillo.)
Unos familiares me hablaron muy bien de la joyeria Madrid y en un plazo de 10 dias recostruyeron la garra, lo engastaron y lo pulieron por un precio de 80€. El resultado despues de revisarlo con lupas de 20x ha sido espectacular quedando muy satisfecho del trabajo realizado y con la atencio recibida por Marisol.

Una joyería pequeña pero con piezas con muy buen gusto y con excelentes ofertas. El trato de Marisol es de lo más atento, tiene una paciencia infinita y es una persona muy agradable y dulce. Es un placer ir.

Visité está joyería hace más o menos poco más de un mes y medio, estaba de compras en la vaguada con mi hija y al salir para el metro, decidí entrar porque se me había roto el palito de mis pendientes favoritos que casi jamás me quito porque son una verdadera belleza además de muy discretos y delicados.
Llegué y expliqué que quería pegar el palito tracero de uno de los pendientes que uso habitualmente y llevaba otros que estaban guardados en el armario casi diez años rotos. El señor muy amable dijo que sin problema pondría el punto de soldadura y en una semana estarían los tres pendientes. Me entrego un recibo con número en el que que no puso ningún detalle de que debía hacer con mis artículos, me fui tranquila a mis vacaciones y en cuanto pude 'un día muy lluvioso que tenía un examen en la universidad', decido alargar mi camino hasta allí, ya que tenía tiempo aún para encontrarlo abierto; llame y seguido y llegue al local. Esta vez el señor no estaba tan simpático como lo recordaba, de hecho aunque me vio llegar hizo pasar a otro delante de mí, cosa a la que no di mayor importancia, pero al ver uno de mis artículos si le di importancia a lo que le decía a aquella señora que coló delante de mí. (Le decía que tuvo que hacer un pequeño arreglo y como no le había quedado demasiado bien no sé lo cobraría)
'Pensé que amable el señor'
Pero al ser mi turno me abrió el sobre y saco mis artículos, obviamente estaba como loca por poder volver a ponerme aquella joya tan elegante que compré en Milano Italia, la cual no fue nada barata y a pesar de ser una joya cara es muy discreta y se matiza con mi tono canela de la piel (no es demasiado llamativa y eso me encanta)
Abrí el sobre y los pendientes de nácar estaban perfectos mucho mejor incluso que como eran cuando los compré años atrás, pero tomé mis pendientes preferidos y pude notar que la superficie de la piedra arañaba y daba un aspecto de torpeza la forma de encajar la piedra dentro del pendiente, miraba la piedra que tenía dentro pero no la recordaba como la que deje en la joyería, a demás de haber perdido su refinamiento y elegancia la piedra estaba como arañada y muy fea. (La piedra es un coral muy común en Italia)
Remarque el hecho de que todo en el pendiente parecía diferente y que veía que mi joya había perdido belleza ya no era la joya cara que se matizaba con su delicadeza a mi tono de piel; sino más bien ahora parecía una baratija muy torpe y sin apenas finura.
Les dije que al llegar a casa vería con el otro pendiente a ver que diferencias tenía y al llegar a casa casi me muero del disgusto por las grandes diferencias que tenían: en el incrustado los dos: el de casa estaba con aspecto mate y estaba rodeado de un encrustado del oro a su alrededor con tal delicadeza y finura y todo el incrustado y la piedra estaban pulidas para dar un aspecto mate sin brillo. El que me dieron, lo puse debajo de una lupa de 0.2 y luego de otra de 0.3 veía que todo alrededor del encrustado de la piedra de coral tenía marcas en todo su contorno de una pequeña herramienta (según parecía para forzar la salida de la piedra). Estaba a demás de esas, con rayones de herramientas en la base del pendiente 'imagino que algo en lo que lo sujetaron'.
Pensé en ir a denunciarlo, porque qué han hecho? -
- Experimentaron con mi artículo y luego en vez devolverme perfecto me lo devolvieron de cualquier forma?
- O pudieron tener un acidente?
- Lo lleve para que le pusieran un punto de soldadura, no entiendo que tenían que hacerle a el pedrusco de mi artículo?
El palito está a tras no delante del pendiente.
Cuando vuelva por la vaguada voy a pedir la hoja de reclamación, lo de denunciarles lo voy a dejar de lado, llevaré a otra joyería que lo arreglen y vuelva a tener la elegancia que tenía antes de llevar a este sitios, "Fue claramente una chapusa" y pensar que entre pagar una tuerca de Oro y dos de plata más los arreglos y el destrozo me cobraron 45€. 'Creo que puede tener culpa el taller en este asunto', pero eso ya que lo reclamen ellos. Espero una respuesta de esta empresa?

Que sitio más extraño, hice un encargo de una reparación y llevo esperando tres semanas me lo entregen, siempre que llamo me dicen que deben pasar por el taller.

Visité está joyería hace más o menos poco más de un mes y medio, estaba de compras en la vaguada con mi hija y al salir para el metro, decidí entrar porque se me había roto el palito de mis pendientes favoritos que casi jamás me quito porque son una verdadera belleza además de muy discretos y delicados.
Llegué y expliqué que quería pegar el palito tracero de uno de los pendientes que uso habitualmente y llevaba otros que estaban guardados en el armario casi diez años rotos. El señor muy amable dijo que sin problema pondría el punto de soldadura y en una semana estarían los tres pendientes. Me entrego un recibo con número en el que que no puso ningún detalle de que debía hacer con mis artículos, me fui tranquila a mis vacaciones y en cuanto pude 'un día muy lluvioso que tenía un examen en la universidad', decido alargar mi camino hasta allí, ya que tenía tiempo aún para encontrarlo abierto; llame y seguido y llegue al local. Esta vez el señor no estaba tan simpático como lo recordaba, de hecho aunque me vio llegar hizo pasar a otro delante de mí, cosa a la que no di mayor importancia, pero al ver uno de mis artículos si le di importancia a lo que le decía a aquella señora que coló delante de mí. (Le decía que tuvo que hacer un pequeño arreglo y como no le había quedado demasiado bien no sé lo cobraría)
'Pensé que amable el señor'
Pero al ser mi turno me abrió el sobre y saco mis artículos, obviamente estaba como loca por poder volver a ponerme aquella joya tan elegante que compré en Milano Italia, la cual no fue nada barata y a pesar de ser una joya cara es muy discreta y se matiza con mi tono canela de la piel (no es demasiado llamativa y eso me encanta)
Abrí el sobre y los pendientes de nácar estaban perfectos mucho mejor incluso que como eran cuando los compré años atrás, pero tomé mis pendientes preferidos y pude notar que la superficie de la piedra arañaba y daba un aspecto de torpeza la forma de encajar la piedra dentro del pendiente, miraba la piedra que tenía dentro pero no la recordaba como la que deje en la joyería, a demás de haber perdido su refinamiento y elegancia la piedra estaba como arañada y muy fea. (La piedra es un coral muy común en Italia)
Remarque el hecho de que todo en el pendiente parecía diferente y que veía que mi joya había perdido belleza ya no era la joya cara que se matizaba con su delicadeza a mi tono de piel; sino más bien ahora parecía una baratija muy torpe y sin apenas finura.
Les dije que al llegar a casa vería con el otro pendiente a ver que diferencias tenía y al llegar a casa casi me muero del disgusto por las grandes diferencias que tenían: en el incrustado los dos: el de casa estaba con aspecto mate y estaba rodeado de un encrustado del oro a su alrededor con tal delicadeza y finura y todo el incrustado y la piedra estaban pulidas para dar un aspecto mate sin brillo. El que me dieron, lo puse debajo de una lupa de 0.2 y luego de otra de 0.3 veía que todo alrededor del encrustado de la piedra de coral tenía marcas en todo su contorno de una pequeña herramienta (según parecía para forzar la salida de la piedra). Estaba a demás de esas, con rayones de herramientas en la base del pendiente 'imagino que algo en lo que lo sujetaron'.
Pensé en ir a denunciarlo, porque qué han hecho? -
- Experimentaron con mi artículo y luego en vez devolverme perfecto me lo devolvieron de cualquier forma?
- O pudieron tener un acidente?
- Lo lleve para que le pusieran un punto de soldadura, no entiendo que tenían que hacerle a el pedrusco de mi artículo?
El palito está a tras no delante del pendiente.
Cuando vuelva por la vaguada voy a pedir la hoja de reclamación, lo de denunciarles lo voy a dejar de lado, llevaré a otra joyería que lo arreglen y vuelva a tener la elegancia que tenía antes de llevar a este sitios, "Fue claramente una chapusa" y pensar que entre pagar una tuerca de Oro y dos de plata más los arreglos y el destrozo me cobraron 45€. 'Creo que puede tener culpa el taller en este asunto', pero eso ya que lo reclamen ellos. Espero una respuesta de esta empresa?

ME DIJERON QUE ME PASARA EL LUNES POR LA TARDE A RECOGER UNA ESCLAVA Y AQUÍ ME TENÉIS A LAS 6 de la tarde gastándome la pata en el bar de al lado por qué no habré nadie