Juguetilandia Parla

Compre un coche eléctrico para reyes y el 25 de enero los tuvimos que llevar por diversos fallos, después de dos meses seguimos sin el. Sin saber si quiera en que estado de reparación se encuentra. Tras varias quejas en tienda la solución que dan los sinvergüenzas del servicio técnico es que pague yo los portes para que lo traigan sin saber si está reparado o no, ya que al personal de tienda no les responden los correos. Me parece nefasto el servicio post venta después de haber pagado 300 euros por un producto con fallos y encima sin dar soluciones. Mejor no comprar productos eléctricos si no quieres tener sorpresas una verguenza no pongo menos estrellas porque no puedo

Muy amables los dependientes que en pleno día de reyes cogieron el teléfono (en ninguna tienda lo hicieron) buscaron el juguete y me lo reservaron hasta mi llegada, excelente trato y buenos precios y variedad. Gracias por encontrar lo que buscaba

Hice un pedido online, falta un artículo, y no contestan a las incidencias, pero bien q te lo cobran. No se hacen responsables, no TE HA llegado, te aguantas. NO COMPRES

El pedido 1760334, mande fotos de lo que me pidieron ytenia el día 20 de noviembre y aún sigo esperando respuesta. Es un artículo que no tiene mucho precio económico, pero da rabia que te cobren un producto y no recibas , y hagan caso omiso

Experiencia pésima.barca inflable.la inflo el viernes noche en el camping que tengo parcela a pie de playa.sábado por la mañana noto la parte exterior floja.la vuelvo a inflar pensando que alomejor no aprete bien el tapón y me la llevo a la playa con los niños.suben solo 2 niñoa de 6 y 7 años, el mar no permite que entremos mucho, a la noche del sábado vuelve a estar floja y la dejo.el domingo por la mañana era una pasa.tras leer muchos comentarios aquí llego a la conclusión que los productos devueltos por otros clientes los revenden a precios mejor que en la competencia para ver si a alguien se la cuelan.he reclamado a la tienda y la respuesta es de traca, textualmente: " todos los productos hinchables, según la ley de garantías, los pinchazos o desgarros no entran en garantía. Por ese motivo este tipo de productos lleva un kit de reparación de pinchazos"

Increíble!

Actualizaré con la respuesta que me den tras mi nueva reclamación

Actualización:

En tienda no pueden hacer nada.no recepcionan el pedido teniendo 6 días desde recepción.

Reclamación a consumo por venta de producto en mal estado.

Recomendación, no comprar en juguetilandia, menos aún en productos rebajados, somos muchos ya (diferentes reseñas todos con el mismo problema) si el producto no está bien o es defectuoso es culpa tuya.juguetilandia no responde

Muy satisfecho con la atención de su empleado Jesús, desde la gestión de la compra hasta la carga en el coche. Muy profesional en todo momento, muy agradable y atento, todo un fenómeno!

La cerradura del canto de la puerta tiene picos y es un peligro, al entrar se me ha enganchado el abrigo y se me ha roto, un abrigo nuevo y de calidad, se lo he dicho y que ellos no pueden hacer nada, no deben saber lo que es la silicona por ejemplo. Un niño se puede hacer una buena herida en la cara. Un peligro de tienda. Muy cutre.

Hola
Los trabajadores de parla son super atentos y ayudan en todo lo que necesitan. Gracias por vuestra amabilidad

Juguetilandia de Parla muy buen servicio. Me atendio el chico incluso despues de la hora de cerrar. Lo recomiendo al 100%

Malísima esta tienda.
Te mandan publicidad, vas a por ello al día siguiente y nunca tienen de nada del catálogo.
Atención pésima, lo más normal es que si no tienen algo de lo que pides te orienten a otro producto similar para no perder la venta, empleados así mejor ni tener.
Por no hablar de la pésima atención.
Afortunadamente por fin han dejado los pasillos libres sin trastos porque era imposible transitar por ellos con un carro de bebé, te tropiezas todo el rato.

Hemos estado esta tarde a comprar un regalo de cumple y era imposible estar entre las mascarillas el calor que hacía horrible no había aire acondicionado nos hemos tenido que marchar

Tienen la peor empresa de transporte, lo que te ahorras te lo gastas en llamadas a la empresa de transporte (902) para preguntar por tu pedido porque ponen entregado o en reparto cuando no es así.

Pongo dos estrellas por sus precios, aunque del año pasado a este se han subido un poco a la parra, pero está fatal organizada, toda la tienda inaccesible con cajas y mercancías tiradas de cualquier manera por el suelo ocupando todos los pasillos, vamos yo que trabajo en comercio me parece horroroso abrir tienda con las cosas asi. No podía no moverme y al final me fui sin comprar

Una tienda de juguetes a precios más economicos que en muchas otras tiendas. El mismo producto bastante mas economico. La tienda esta muy bien colocada, pero es un poquito pequeña faltan productos de la web. Y el personal el chico muy majo pero la chica un poquito antipatica.

Mi experiencia ha sido nefasta con ellos. Pedí un jacuzzi a ellos a través de Amazon y al ponerlo dejó de funcionar. Solicité la devolución y la aceptaron pero llevo ya un mes esperando a que me hagan la devolución del dinero.
No volveré a comprarles nada.

La compré a través de Amazon pero en el market place, ya he contactado con vosotros a través Amazon y seguimos igual

La verdad es que tienen mucha variedad de juguetes, bastante más baratos que Toys R Us y tiendas así.

Muy mal funcionamiento. En la web no se carga el carro, llamo a Villalba y no me dan solución además del pasotismo de los empleados. Me dicen de llamar a Parla y no lo cogen en todo el día, ahora leo que no les funciona el teléfono y que hay que pasar por allí. Llamo a Villalba y no me facilitan ningún otro número para contactar con Parla.poco interés en vender y malísima atención al cliente

He comprado dos regalos para navidad y ninguno es el que pedí. En el momento de hacer el pedido no te avisan pero cuando te llega el paquete a casa en la factura pone "modelo escogido al azar". No volveré a comprar.

Personal profesional y muy agradable.

La tienda tiene mucha variedad, y también muchos juguetes de marca blanca de calidad.

Ideal para encontrar también regalos baratos y de más calidad que el chino.

Tiene buenos precios, aunque falta variedad con respecto a otras tiendas del sector. Suelen tener todo almacenado por el suelo. Parece que tienen falta de personal.

Llevo 1 mes esperando una devolución de dinero después de reclamarlo un montón de veces y haber sido por un fallo suyo.
No volveré a comprar ven esta web y por supuesto desaconsejo a todo el mundo que lo haga

Muy satisfecha con la tienda. Gran surtido de juguetes y precios muy económicos. En Black Friday a 70 % la segunda unidad. Genial!

Siempre encuentro lo que busco para el peque. La verdad es que es un sitio al que vuelvo con asiduidad por calidad y precio.

Hay muchísima variedad, juguetes de todas las edades, de diferentes marcas, disfraces, mochilas. Todo a buen precio. Lo único malo que hay un poco de desorden

Creo que para ser una juguetería.deberían de tener más variedad, puede que el día que fui justamente no había de ná.

Una tienda supuestamente con calidad supuestamente mejor que un chino, que finalmente es igual o peor, con la diferencia de que sale mas caro

Pésima atención del personal, te venden los artículos en mal estado y sí no te das cuenta, cómo no devuelven el dinero, te quedas el artículo o te dan un vale para comprar allí. No recomiendo la empresa en general.merece la pena pagar algo más en otra tienda de más categoría

Buen precio y variedad pero la tienda siempre está con cajas por los pasillos y no se puede ni andar.