Juguettos

la dependienta ha sido muy amable. Entré buscando juguetes educativos y me asesoró fenomenal. Gracias Marta.

Que mejor que hacer una campaña a favor de los perros, y de hablar así de bien de ellos y dar una leción a quien regala un animal por reyes. Sin duda compraré en esta tienda los juguetes que necesite.Gracias por la gran campaña que habéis hecho de juguetes rotos.ENHORABUENA os recogiendo 100% ojalá y os copien más empresas

Cuando fui a pagar la cajera estaba con unos papeles y tickets, estuve más de cinco minutos para poder pagar y al final dejé el producto y me fui, no pido que se deje todo por mi, pero es que no siquiera me dijo buenas tardes espere un momento, vamos es que ni siquiera me miró a la cara, me resultó muy desagradable. La señorita en cuestión era un mujer alta morena de pelo rizado con un tatuaje en la mano (no pide ver el nombre, porque como digo no subió la cabeza ni para mirarme)

Si compras que no te gas que devolverlo. Aunque en. Ticket pone que puede devolserse y te devuelven el dinero en cualquier tienda en el modo de pago con ticket y resguardo es mentira. Te dicen que el datafono de la tienda es diferente y que no te lo devuelven, aunque tu lleves todo lo que solicita el ticket. Una vergüenza. Desde luego que completaré el trámite de la reclamación en consumo.

He comprado un avion de vuelo real a mi sobri y no funciona, una decepcion para el peque cuando lo abrio y se puso a llorar por que era defectuoso

Horrible experiencia, me encantaría poner 0 estrellas, recien entrar los empleados nos trataron y miraron de una forma no agradable. (en concreto una con el pelo negro rizado y con gafas) Por no decir que nos estaban persiguiendo como si hubieramos hecho algo malo hasta que nos tuvimos que ir por la incomodidad. No volvería ni aunque me pagasen.

La atención tanto en la tienda de Alcobendas como en la de San Sebastián de los Reyes es increíble, ya sea telefónica como presencial. Además tienen juguetes que en otras tiendas no encontré y están bien de precio. Me han conseguido como clienta fija! Recomendados al 100%

. En esta tienda, si adquieres un juguete que tenga algún fallo, el cliente tiene un serio problema

Los trabajadores de esta tienda son buenos profesionales, conocen sus productos y saben asesorar perfectamente.

Horrible la atención al cliente, jamas volvere a comprar de esta tienda, personal mal educado

Qué maravilla de trato esta tarde, he ido con mi hermano y mi padre a por regalos para mis sobris y nos ha atendido un chico que se llama Mario, encantador, buen profesional, nos ha ayudado e indicado de maravilla, con gente así da gusto comprar, no te sientes perdida en un pasillo

Tienen todos los juguetes que buscaba, y tienen varios de marca propia muy bien de precio q están genial

El Servicio de Atención al cliente inmejorable; Contactar con ellos fue la solución y rápidamente entendieron el problema: un juguete roto o defectuoso. Cambio inmediato. Me enviaron uno nuevo a mi domicilio. Muchas gracias por toda la gestión.

. En esta tienda, si adquieres un juguete que tenga algún fallo, el cliente tiene un serio problema. Papa Noel dejó el pasado 25 de diciembre un coche teledirigido que no funcionaba, no hacia contacto. Cuando llamas a la tienda, comienzan a cuestionarte el motivo del cambio (que si las pilas, que si no lo hemos conectado bien.) Si no llevas el ticket de compra, pero sí el resguardo de la operación bancaria de la tarjeta (admitido legalmente para cualquier devolución) también se escudan en eso. Tienes que tomar medidas más drásticas para que alguien atienda tu petición de devolución; te dicen que te llamarán, te marchas sin el juguete y dos días más tarde te llaman para darte de nuevo el coche, y cuando llegas a buscarlo, te dan el mismo juguete reparado! Probé el coche en la tienda, como ya no quiero más problemas me lo llevo, cuando lo comienza a usar el niño, otra vez no funciona. Un problema de contacto de la pila que "repararon" sin mucha efectividad. Así que, tan solo indicar que cuidado con la adquisición de productor electrónicos en esta tienda, como tenga un fallo, comienza un calvario. Luego protestan por la competencia de las grandes superficies, en donde las devoluciones se hacen sin el más mínimo problema y facilitando siempre al cliente toda la gestión. Yo no pedí devolución del dinero, solamente el mismo juguete nuevo o un cambio por otra cosa en caso de que no fuera posible. En fin.piénselo antes de comprar en esta tienda

Muy buen sitio, encontré todo lo que necesitaba para estas fechas tan señaladas.
La atención fue buena.

Tienen todo tipo de juguetes para los peques y no tan peques y el personal es súper agradable y amable

Podrás encontrar todo lo que quieras regalar a tus peques y no tan peques. Para que jueguen y se diviertan

Me sentí estafado. Compré un juguete que estaba etiquetado con un precio menor al que después se me cobró. Me intentaron vender otro que era exactamente igual pero otro animalito que decía que ese sí estaba rebajado. Era uno de la misma gama de juguetes y es puesto justo detrás del que compré. La explicación que me dio era que ella sabía lo que estaba rebajado perfectamente y que de hecho en la web estaba así. Por no liarla lo compré pero si etiquetan mal un producto no es mi problema. Para mi fue un reclamo y ya por 3 euros de diferencia lo compras. Teniendo el toys'r us al lado, en cuanto lo vuelvan a abrir, dudo mucho que vuelva a esta tienda.

No pueden ser más amables.siempre con una sonrisa y ayudándote en todo lo q pueden.muchas gracias x q en los tiempos q vivimos se agradece!

Atención estupenda por parte de la empleada, ayudando en la elección adecuada del juguete con la edad del niño. Muy atenta

Textualmente en mi ticket pone "Juguettos te ofrece la posibilidad de cambiar o devolver sus artículos en el plazo máximo de 15 dias desde la fecha de compra. " Nada de 30 días para cambios como comentáis en la anterior reseña.

Una atención de diez, la señorita Miriam nos ha ayudado super bien a buscar el mejor juguete. Mucha variedad de juguetes y buenas ofertas

Es una tienda con mucha variedad pero preguntando a la chica que nos atendió por las características de uno de los juguetes, ésta tenía poca idea de lo que estaba vendiendo.

Gran variedad, buenisimos precios, cualquier jugete esta ahy sino te lo consigen, la dependienta un amor. Repetire

Buena atención y personal pero hace un frío que pela en la tienda! Como tengas que envolver un regalo te quedas helado al estar junto a la puerta que está permanentemente abierta.

Mala experiencia. Un juguete estaba mal etiquetado y aún así me lo querían cobrar diez euros más caro. La actitud de la señorita en el mostrador chulesca, desagradable y nada útil.
Llevo años comprando los juguetes de Navidad en esta tienda pero me temo que esta es la última vez.

Personal de atención en tienda de trato excelente pero hace un frío espantoso. Fui con mis hijos y no pudimos estar dentro. Tienen un portátil enorme abierto de mantener a ininterrumpida. Si vas.lleva el abrigo puesto.