Juguettos

Buena atención y muchísima variedad en su tienda. Tienen la marca propia que está genial. Facilidad para aparcar y te dan dos horas gratis dentro del centro comercial. La verdad es que es muy cómodo. Sin problemas para cambios y devoluciones. Gran trato de los empleados. Muy amables!

Juguetería amplia, como todas las tiendas de la cadena. Buena atención al cliente. Buenos precios y calidad. No suele estar muy concurrido de gente.

Me encanta esta tienda de juguetes. Es grande, la tienen siempre ordenada y el personal es muy amable, siempre dispuesto a ayudar. Muchas gracias

Experiencia lamentable en caja con una de las dependientas maleducada y malencarada, morena y regordeta con pelo largo. Hemos ido a preguntar por un unicornio que en teoría nos dijeron ayer en la misma tienda que hoy lo tendríamos disponible. Después de decirnos que ya estaba agotado (a las 10: 00 h? Nada más abrir) le pide mi pareja amablemente consultar donde lo tienen disponible y la chica lo rechaza enérgicamente porque no quiere interrumpir su trabajo en tienda.

Le pregunto yo a esta escamente profesional dependienta: no es tu trabajo la tención al cliente? O solamente te dedicas a colocar cajas en estantes?

Espero que algún responsable de tienda o de negocio lea esto y tome medidas para que atiendan al cliente de manera correcta y profesional.

Mal te piden si eres socio sabiendo que no son válidos para el descuento, entonces para qué, es control, qué mal

Una tienda preciosa. Gran surtido de juguetes, buenos precios y la atención personalizada impecable. Una tienda de referencia en el centro de Madrid para mis compras de juguetes. Volveré seguro.

Experiencia buena y mala.
Compramos un Scalextric para regalo, pero pedimos que no lo envuelva, ya que lo queríamos probar antes, advertido a la dependienta (la cual creo que se ha descrito en varios comentarios) esta nos dice que no hay problema, nos pregunta por la fecha del cumpleaños, por la devolución, la decimos que era ese mismo día.
Al probarlo, vemos que uno de los coches falla, volvemos a la tienda, al explicar el problema, nos dice que ya está abierto, que no se puede cambiar y menos un coche ¿? No somos adivinos para saber si tiene o no fallo, enseñamos el ticket, pero como si nada. Nos dice que por ese precio, si funciona, es pura suerte ¿?
Llegó otra empleada, creo que alertada, nos preguntó por el problema, enseñamos el ticket, saco el coche, la pista con los conectores, un par de ellas, lo probó, lo guardo, nos preguntó qué queríamos. Al ver que había dos, coger el otro, el cual lo comprobó junto a nosotros, todo estaba bien. Nos pidió disculpas, buen gesto por su parte, probó también el coche, en la otra pista, si, era el coche.
De verdad. No entiendo como se puede ser así de cara al público, gracias a la otra empleada, por si buen trato y su disposición a ayudar en todo momento sin perder la amabilidad.

A día 21 de Diciembre, a las 10 de la mañana no envuelven para regalo! Increíble la verdad y estando 2 chicas en la caja! Una poniendo etiquetas y la otra cobrando, y cuando las preguntas me lo puedes envolver para regalo como si estuvieran super liadas, ya digo que eran las 10: 15 como mucho, me contesta como que están súper liados y no pueden, en fin hay más sitios para comprar juguetes

Mala experiencia con un cargo doble con TPV. Difícil comunicación. Sin resolver tras 3 semanas.

Mucha variedad en todo tipo de juguetes. Echo en falta videojuegos y merchandising mas variado. Buena atención al público.

El lugar está muy bonito tiene gran variedad de juguetes para niños y adolescentes tiene u plus, se puede empacar de una vez el regalo lo haces tu mismo y no te cuesta mas

Profesionales en la atención. Yo realice antes de ir llamada telefónica, me orientaron en la elección del juguete.

Amantes de los funkos como es mi caso, aquí tenéis un gran sitio para ir a ver novedades, suelen renovarlos cada 2 semanas mas o menos.

Buen trato, empaquetaron gratuitamente los regalos, cobran las bolsas. Tienen gran variedad, buena atención

No tengo suficientes palabras de agradecimiento para Adrián. Me atendió con una paciencia y un cariño, increíbles.
La encargada, un cielo y, otro compañero que me envolvió los regalos, igual.
Da gusto que te atiendan así.
Gracias, chicos.

Me encanta esta tienda! Siempre encuentro el regalo adecuado! Y el personal muy amable, todo genial!

La juguettos. Es muy cara encuentras muchos jugetes pero son muy caros. Los jugetes se suelen comprar mas la gente por Rellenas. Ayer no habia nadie comprando.

Buena tienda de juguetes de las que quedan pocas, con gran variedad de artículos. Buena atención al cliente

Jugueteria bastante buena con un monton de muñecos comansi, por lo que si buscas uno en concreto, es muy fácil que lo tengan

Amplia variedad de juguetes de todas las marcas para los peques y no tan peques. Quiza la distribución de la tienda es un poco caotica aunque si preguntas a sus empleados no tendrás problema en encontrar aquello que andas buscando. También disponen de algo mas especializado para coleccionistas, como figuras de series conocidas. Sin duda, merece la pena echar un vistazo.

Lo tiene todo, para tu peque! Me gustó que los vendedores estuvieran disfrazados! Excelente idea

El precio que marcaba era inferior al que nos intentaron cobrar y. Ni una disculpa por el error.

Tienen de todo y para todas las edades.
Tienen un dron con cámara por 90 €, y un mecano que ce se monta con un mando para hacerlo teledirigido por 30€.
Además, te lo envuelven gratis para regalo.

Nos atendió un hombre "mayor" que nos dio muy buenos consejos. Se notaba que sabia de lo que hablaba y que estaba a la ultima

La tienda está bien surtida, pero sus dependientes nos iban siguiendo como si fuésemos ladrones y recolocaban todo lo que tocaba nuestra niña de manera inmediata y bastante incómoda.salimos molestos y sin comprar nada.una pena

Quiero contar esta terrible experiencia la cual fue bastante incómoda para mi visite este lugar porque me pareció muy interesante gran variedad de juguetes mis hijas estaban interesadas en unos articulos en particular las llame por videollamada y una chica de cabello rubio Y ojos claros me dijo que estaba prohibido que por favor colgara luego de esto no se me quitó del lado y me miraba todo el tiempo como si fuera a robar algo fue tan incomodo me parece que deberían tratar mejor a sus clientes y no intimidarlos de esa manera fue una terrible experiencia y la verdad no recomiendo el lugar he encontrado muchos mejores y con excelente atención así que si usted espera ser atendido de esta manera

Gran variedad de juguetes. Similar al resto de las tiendas de la misma compañía. Tattoo agradable y atento de sus empleados.

Jugueteria grande con artículos para todas las edades. El personal está muy bien informado y te asesora según la edad y los gustos del niño al que vayas a comprar regalo.

Esta muy bien y además si eres socio de la marca te hacen descuento en los juguetes de su marca

Me encanta siempre que tengo que hacer un regalo para cumpleaños y similares. Siempre te aportan una solución y un fantástico asesoramiento

Muy completo y bien organizado. Tienen buenos precios y siendo socio tienes un 10% de descuento en los productos de la marca. Muy buena sección de puzzdles y de playmobils

Es bastante grande y tienen infinidad de cosas para los niños y niñas, desde juegos, juguetes, disfraces, cosas de papelería, manualidades, todo muy bien colocado y con bastante personal para atenderte. Está situado en la planta baja, la inferior a pie de calle.

Atención muy buena por parte de sus empleados, si bien no le doy cinco estrellas porque tiene limitado el género en juguetes clásicos como los lego o Hot wheels, por poner un ejemplo.

En sitio pequeño pero lleno de juguetes originales. Hecho a de madera. Muy recomendable y atención muy buena

Buena atención, y amplia gama de juguetes y marcas dentro de las que se encuentra la de la propia tienda, a buena relación calidad precio.

Todo el personal muy atentos y amables siempre que lo necesité me orientaron genial buenos precios. Espero poder volver pronto

Tienen una gran variedad de marcas para todas las edades y a buenos precios, atención cordial. Buen sitio para comprar juguetes.

Típica tienda de la cadena juguetera, donde tiene de casi todo para los mas pequeños de la casa.

Gran variedad de marcas y juguetes tienen de temporada y están al día con los lanzamientos