JYSK

Me gustó, el trato del personal excelente, los muebles tienen mejor calidad que otras tiendas de este tipo y el precio es parecido pero mejor material

No está mal, hay muchas cosas para casa. Se queda un poco pequeña la tienda. Pero merece la pena dar una vuelta

Servicio y atención muy buena por parte de las chicas. Compre una mesa auxiliar, venia muy bien embalada pero dentro le faltaba unos cuantos tornillos

Ha sido una buena experiencia, Silvia y Ana, nos han atendido y aconsejado muy bien. Gracias

Quiero hacer especial mención a Silvia y Ana, x su profesionalidad y amabilidad. Gracias de nuevo

Trato excepcional. Tanto Ana como Erick y Ángel grandes profesionales. Muy amables y atentos

Mi experiencia a sido un desastre.compre un mueble de tv el día 29 de septiembre, me dijeron de 10 a 20 días, espere un mes. Llame y me dicen que no había llegado el reparto que no sabían lo que pasaba.todas las semanas llamaba a ver si había suerte. Estamos a 9 de noviembre y me han dicho que llegaría a primeros de enero, es increible.lo que no sé cómo sigue abierto

Me gusta esta tienda. Para algo en concreto, a buen precio. Me gustaría más variedad en toallas.

Encargo realizado que ya lleva más de 1 mes de retraso. Cuando vas a la tienda te tardan en atender a pesar de haber personal de un lado para otro y hay que tener mucha suerte para que te cojan el teléfono. Una pena con lo bonito que es lo que tienen pero es servicio en esta tienda no es nada bueno. Seguimos esperando el encargo que semana tras semana se va retrasando.

La atención al cliente es un absoluto desastre. Compré un artículo online desde su tienda. En principio llegaba en 10-20 días. Un mes después, no tenía noticias al respecto. En total mes y medio de idas y venidas a la tienda, donde a parte de oír quejarse a la dependienta de lo cansada que estaba de descargar palés y poner la colección de terraza en la tienda, su única respuesta era que el producto no había llegado en el camión. Hasta que un día otra dependienta me dijo que llevaban un montón de tiempo sin stock en tiendas y online. Eternamente agradecida por ser franca conmigo y devolverme el dinero de la compra. Por el resto, una auténtica vergüenza y falta de respeto por los clientes. A parte, nunca cogen el teléfono. Lee bien todas las reseñas. Esto debe ser bastante habitual así que piénsalo bien antes de comprar aquí

Hace casi dos meses hice un pedido en tienda xa entrega a domicilio, fecha de entrega 1 de Marzo, estamos a 22 de Marzo y tras varias llamadas en las q no me dan solución ninguna, sigo esperando que me digan cuando llegará mi pedido. Solo hacen entregas los miércoles, por lo que mínimo esperaremos una semana más y viniendo Semana Santa dudo que sean capaces de hacer la entrega…. Lamentable el servicio. Al final va a ser verdad que lo barato sale caro.

Buenos dias 2 veces que he comprado.he tenido problemas.el primer pedido ya lo anule despues de esperar nas de dos meses.y ahora pedi una mesa de patio primero q no habia.luego.me querian cobrar mas poeque decian q ya no estaba de oferta kes enseñe mi pedido y efectivamente estaba hecho dentro del tiempo de oferta.la pago.me la guardan porque no me cogia en el coche y cuando voy a buscarla qbno la tenian.todo por no buscarla en el almacen.muy mal todo el servicio fatal.gracias

Muy variada en precios y sobre todo muy asequibles. Buen trato que termina de rematar el comentario. Recomendable

Personal nefasto, sinceramente no se ni como la gente aun tiene la esperanza de que aqui les atiendan bien, encargue un estante y me comentaron 15 dias pero con retraso puede ser un mes como mucho, no habia leido las reseñas (sino ni loco encargo nada), pero confie, pregunte sobre las 4 semanas y me comentaron que eran 15 -20 dias laborables, vale venga, finjo que me lo creo… pasa el tiempo y aun sigo esperando, menos mal que era un mueble por capricho y no una cama o algun mueble fundamental que sino…

Me vine hasta aquí a por unas sillas ya que en la web tenían muchísimas disponibles y resulta que las que tienen (muchas menos) están reservadas y el resto no existen porque la web no está actualizada. Muebles algo más baratos pero la relación calidad precio no merece mucho la pena. En general no la recomiendo para nada.

Mucha variedad en todo lo referente al hogar, desde muebles sencillos, a ropa.
El personal que me atendió, fue muy agradable y explicativo. Conseguí unos edredones en la oferta del día a un precio de risa.
Por lo tanto lo recomiendo.

Al comprar presencialmente una mesa con cuatro sillas nos dijeron que el plazo de entrega sería de 10-15 días. Después de un mes seguimos esperando a que llegue al domicilio con una atención al cliente pésima, no atendiendo a las llamadas realizadas en distintos días y franjas horarias. Por lo menos la atención en tienda de las dos chicas que había fue buena.

Muebles y decoración, camas, mesas, sillas, etc.con una variedad importante y los precios en oferta bastante económicos, fuera de las ofertas es algo caro para mi gusto.

Los productos tienen una buena relación calidad-precio y suele haber bastantes ofertas. Sin embargo, la atención en tienda deja mucho que desear y la gestión de pedidos online es nefasta.
Realicé un pedido online a recoger en tienda y nunca recibí respuesta para ir a por ello.
La disponibilidad en la web no corresponde con la que hay en tienda, y la solución que nos proporcionan es ir físicamente a la tienda y hacer la reserva allí. Si preguntas por la disponibilidad en otras tiendas te dicen que llames tú, no te hacen la gestión, y conseguir que te cojan el teléfono es misión imposible.

(UNA ESTRELLA, POR QUE ME OBLIGA) VERGONZOSO SERÍA 0, COMO SU TRATO DE AMABILIDAD
Muchísimas gracias por el trato recibido FRANCIS, ES DECIR, VERGONZOSO, después de estar esperando a que mirase si tienen un producto que nos ha llegado mal de FABRICA durante tres horas y teniéndola que llamar unas 20 veces desde diversos teléfonos móviles, nos han dicho que no había stock cuando previamente a las 10: 00 de la mañana nos habían dicho que sí que lo había y a la 13: 00 ya lo había, menuda casualidad, está persona no se ha dignado ni en mirar, ya que después de tres horas la última llamada ha sido a las 12: 50, y en 10 minutos lo ha mirado.
Nos dio un número de wasap de contacto, para enviarle unas fotos del producto que ha venido mal y la factura y ni se ha dignado en entrar en la conversación después de 3 horas
EL TRATO DE ESTA PERSONA ES UNA VERGÜENZA, COMO TRATÉ ASÍ A TODO EL MUNDO que vergüenza que esté de cara al público y trabajando ahí

Tienda con muebles del hogar, lencerias muy lindas y precios asequibles, además de muy buena atención.

Pesimo trato al cliente. Hice pedido hace dos meses, y no me dan respuesta, me acerco a la tienda me indican que la semana que viene, la siguiente semana me dicen que la sihuiente y asi dos meses. No te cogen el telefono y en tienda no te dan solucion.

La tienda con cosas muy útiles para mi nuevo hogar, agradezco la ayuda y recomendaciones del personal; Francis una chica encantadora y muy profesional.

Tienda con algunos muebles, ropa de cama y otros útiles para el hogar. No tienen muchas variedad pero es barato y está bien. Si te das una vuelta puedes encontrar algo interesante.

Muy buena experiencia de compra. Tuvimos un problema de suministro de la mesa que compramos por falta de stock por causas ajenas a la tienda y lo resolvieron estupendamente planteando varias alternativas. Trato genial, gracias Carolina y Antonio.

Esta bien para comprar a precio reducido, aunque es evidente la calidad de los productos.
Muy saturada la tienda que impide moverse sin sentirse agobiado. Si vas con un carro de niños, no entras.

Había visitado antes la tienda del Alcalá Magna y la que hay junto al Plenilunio, y siempre he encontrado cosas chulas de decoración a buen precio. Hoy he ido a la tienda de Rivas a comprar un conjunto de sofá y sillones de jardín, y el trato ha sido inmejorable. Había una discrepancia en el precio de la web y el de la tienda, y me han respetado el de la web. Además, el empleado que me ha atendido (creo que se llama Alejandro) me ha llevado las cajas hasta el maletero de mi coche y las ha cargado. Muchas gracias por tan buena atención.

Las empleadas unas bordes. Esperas en el mostrador, te ven, y pasan de ti. Tuve que acercarme a ellas para que me atendiesen. (El mostrador solo durante 5 minutos y nadie vigilando a la puerta, dime tú)

Como todas las tiendas jysk productos amontonados con precios algo elevados poco personal en tienda y una mala movilidad en la tienda, si vas en silla de ruedas o carrito de bebe será imposible.

Pesimo servicio de Transporte. Me preguntaron franja horario e indique de 4 a 5 de la tarde. NO HAN APARECIDO NI LLAMADO Y SON LAS 22 HORAS. SEIS HORAS PENDIENTE Q VINIERAN. Llamo a dos teléfonos uno de ellos de la tienda y no contestan en ningun momento. Solo hay dos dias de reparto martes y sabado y estan saturados. Podrían por lo nenos coger el teléfono o q el transportista llamara para dar una explicación. A ver ahora dónde está mi pedido y cuándo me lo traen Y OTRA TARDE PERDIDA. INCONCEBIBLE.
PROBLEMA SOLUCIONADO al dia siguiente, gracias al Responsable de la tienda de Rivas (Juan)

Bien buenas ofertas, pero hay que estar muy pendientes porque los articulos suelen estar descolocados con respecto al lugar de los estantes donde están indicados los precios

Siempre que voy encuentro lo que busco: sillas y mesa de jardín, fundas nórdicas, cajas de almacenaje. Y los dependientes muy amables. No le pongo 5 estrellas porque creo que deberían tener más personal.

Buenos productos, relación calidad-precio muy buena pero l@s dependientes tardan mucho en atenderte, deberían de mejorar ése aspecto ya que personal si tienen pero no encuentras un@ cuando l@s necesitas

Se nota que estan empezando, aunqueeso no excusa para que uno de los empleados o encargado pueda desinformar, engañar o faltar el respeto a los clientes.

Casi todo por encargo, tuve una mala experiencia con un encargo, si lo tienen en tienda bien sino no encargaría nada

Cola enorme, desconocimiento del stock, atención telefónica nula. Lamento que he echo un pedido.

El problema de esta tienda no son los empleados o que no cojan el teléfono o cualquier otra cosa que podamos achacar a la genta que trabaja allí. El verdadero problema lo tiene JYSK y su pésima gestión en Atención al Cliente y sus ventas.
Pensé que el estar 2 meses esperando por una mesa, que no descuelguen el teléfono desde hace días y que no te den respuestas claras cuando vas allí era, en parte, incompetencia de los empleados de Rivas. No me he quejado ante ellos nunca y ahora me alegro de haberme contenido.
El PROBLEMA radica en la marca y en su modelo. El Servicio de Atención al cliente de JYSK (chat) demuestra las carencias que tiene esta compañía y el bajo grado de madurez que tiene en la actualidad.
La explicación a la demora (sin haber hecho ningún tipo de comprobación de mi pedido) es que existe un desabastecimiento general. Así sin más, sin vaselina.y esto, que sin cuestionarlo, podría justificar el retraso, NO COMPENSA la falta de información, RIGOR y supongo que también LA FALTA DE PROFESIONALIDAD al no avisar a los clientes que hemos hecho nuestras reservas (pagando adelantos). Nuestros teléfonos los tienen.pero solo para avisar que ha llegado.si surge algo más.te esperas.

Si no has comprado aún aquí. Estás a tiempo, NO se te ocurra dejar mucha señal como anticipo porque te puedes llevar una desagradable sorpresa.

A la plantilla de Rivas: mucha paciencia y no perdáis los nervios porque la culpa no es vuestra. Vaya cacao que tienen en JYSK, vaya procesos y que deficiente es su CX.

IKEA lo tenéis cerca.si necesitáis un mueble de este tipo.yo no me arriesgaría.

Atención telefónica pésima, es más, es nula, no cogen el teléfono nunca da igual la hora que sea. No tengo información de mi pedido, me dijeron que en 2 semanas estaba y ya vamos por la 4 semana y sin información. Nada nada recomendable no voy a volver a comprar en esta cadena de muebles nunca.

Fui a por una mesa de centro y el chico que me atendió, creo que se llama Jorge me la buscó muy rápido y me la llevó a caja. Buena experiencia, volveré.

Conocí por primera vez esta marca el Menorca y me encantó y aquí en Rivas genial, muy ordenado. Lo único quizás un poco pequeña para como la esperaba Pero por el recuerdo de la de Menorca que es bastante grande. Pero muy chula y calidad/precio. Muy interesante. Suerte

Me ha encantado y sorprendido, no lo conocía y es como un pequeño Ikea, los muebles no son muchos pero muy bonitos para mi gusto.
Tienen muebles, sábanas, edredones, colchones, sillones, un poco de todo. Yo he ido al del Centro Comercial H2O, en Rivas

CUIDADO los precios que publican no son los reales.
Hemos ido a caja con varios articulos y ni uno de ellos coincidia el precio, no es que haya habido un error con un articulo es que no coincidia el precio de ninguno de los 6 articulos. Les pregunto que como puede ser y me dicen que es que los precios cambiaron el Martes y no han podido cambiarlos (he ido hoy Domingo). Que cara mas dura! En 5 dias en serio no has podido cambiar los precios? Pero de la caja si que has podido cambiarlo? No he visto una falta de profesionalidad cara al publico asi nunca

Hemos ido 4 personas y volveremos ninguna

Los artículos muy bonitos para regalos, y los precios no están mal, los empleados unos bordes, si siguen así un día se van a topar con la persona equivocada y van a acabar mal.

Empresa de "muebles" aunque la variedad es pequeña. También venden artículos/accesorios de dormitorio, baño y poco más.
El personal parecía que no tenía ninguna ganas de estar trabajando y muchas ganas de salir para irse de fiesta.

Mala atención compramos 2 sillones y un colchón después de pagarlos, no lo habían pedido, tardaron como un mes en entregarlos, vamos a buscar el colchón y nos hacen esperar 1h para decirnos que no lo habían pedido tampoco cuando me habían dicho que si…y además se echaban la culpa entre compañeros que ellos no tenían la culpa por la gestión del compañero cuando se supone que es una empresa seria pongo una estrella porque no puedo poner -0

Llamo insistentemente a la tienda para informarme sobre un producto y me descuelgan el teléfono y otras veces no me lo cogen. Acto seguido me persono allí y están las dependientas hablando de su vida personal con la tienda vacía, escuchando el teléfono e ignorándolo. Fatal.

Muy informales! Precios en tienda no actualizados con ofertas, demora importante con la fecha pactada, dificultad en contacto telefónico (no lo cogen).

Una chica sola en caja atendiendo y cobrando, con una compañera dando vueltas por la tienda, que parece ser la encargada y con malas maneras te dice que esperes que está ocupada, yendo de un almacén a otro. Poco interés en vender y atender correctamente.

Pésima atención, no tienen control del stock, te mandan a otras tiendas diciendo que hay stock y reaulta que no es así una vez llegas.
No cogen el teléfono. No hay apenas personal en tienda consultar dudas, tienes que hacer la misma cola de caja y tardan media hora en cada cliente.

Todo muy surrealista, querrán hacer competencia a Ikea que funciona como un reloj.

La tienda bien, muebles, ropa de cama, decoración, etc estilo Ikea. Buenas ofertas. Lo que falla estrepitosamente es la falta de personal. Cola interminable para pagar.