K Bike cycling store

Una atención impecable por parte de Matías , atentos y resolutivos, cualquier cosa que necesites, duda o error en el pedido se preocupan por dejar al conprador contento y pocas tiendas lo hacen.

Tienda 100% recomendable, variedad y buenos precios.

Seguiré pidiendo cosaaas!

Hoy fui a esta tienda k Bikes y me atendió un señor que se llama Ramón
Trato y asesoramiento sobre un sillín que he comprado excelente
Todo un profesional
Os lo recomiendo

Las bicis son muy buenas pero el trato es antipático y poco profesional en general.
Estar al público exige querer ser empático y ellos no lo son.
El último ejemplo de ello, después de decidir no comprarles un casco por las pocas ganas de atenderme, fue con la revisión de la bici.
Les llamé para preguntarles si les podía llevar la bicicleta, me dijeron que si y cuando llegué, con mala cara trataron que convencerme que no era necesario hacerlo a los 6 meses, como ellos me habían dicho al vendérmela, y les dije que aún así quería hacerlo. Me dijeron que entonces se quedaban con ella 4 días. Cuatro días para revisar una bici en garantía… me llevé la bici y la tengo sin revisión.
En fin, que las bicis son muy buenas pero el servicio….

El pasado viernes 15 de sep.bici y la verdad gracias Ramón por la gestión y tiempo record bici preparada y todo o.k. Gracias tb.a tu compi muy amable que con paciencia me ayudó a guardar en el coche.

Llegué a la tienda por una urgencia mecánica poco tiempo antes de la hora de cierre y pese a la inconveniencia hicieron todo lo posible para que pudiera volver con la bicicleta en mejores condiciones que cuando salí de casa. No era un montaje cómodo (rueda trasera de bici eléctrica) pero todo fue voluntad de ayudar a un coste mínimo para la mano de obra que supuso.
Me alegra haber encontrado un lugar donde además de expertos hay voluntad de ayudar haciendo las cosas bien, lugar donde pienso realizar el mantenimiento de mis bicicletas.

Me gusta este lugar. Personal amigable. Las mejores bicicletas de alquiler que pude encontrar en Madrid.

I just moved to Madrid w my mtb with me and my first ride was at Casa de Campo. I noticed a ticking noise that just got worse as I kept riding I was fortunate to meet Eduardo who took me to KBikes to get my bike fixed. There was a screw missing from my break and they fixed it in no time and didn't charge me either. Super grateful and I'll be back for any of my bike issues. The shop also has a very nice selection of bikes and cycling clothes. Me acabo de mudar a Madrid con mi mtb y mi primera salida fue en la Casa de Campo. Tuve la suerte de conocer a Eduardo que me llevó a KBikes para que me arreglaran la bici. Me faltaba un tornillo del freno y me lo arreglaron sin problema y tampoco me cobraron. Súper grata y volveré para cualquiera de mis problemas con la bici. La tienda también tiene una muy buena selección de bicicletas y ropa de ciclismo. Gracias KBike!

30 e por enderezar una puntera de cambio y sin solucionar el ajuste del mismo por mecánico incompetente.
Trato del dependiente (Ramón) lamentable e irrespetuoso, "echándome" d la tienda.
PD: No sustitución del cable y funda del cambio, solicitado por mi, reflejado en el ticket.
PD': No revisado, ni solucionado ruido en parte trasera, reflejado en el ticket.

Magnífica acogida en mi debut en esta tienda por parte de Ramón.
La entrega no fue con Ramón y la situación fue diametralmente opuesta. Muy decepcionado. He bajado la puntuación por este motivo. Cuidado se quedan con tus piezas previas. Trato como si fueras un globero!
Sólo volveré si está Ramón en la tienda.

Trato especial! Fui buscando un adaptador para una potencia y se volvieron locos buscándolo. E incluso cuando ya me había ido siguieron hasta que lo encontraron. Me ganaron!

Tienda muy recomendable la de Av. Valladolid. Ramón y Fernando el mecanico, son muy atentos y te dan solución rápida para los problemas de tu bici. A seguir así.

Compré la specialized turbo levo alloy desde Catalunya y fui atendido telefónicamente de forma muy servicial y atenta. Se me respetó la oferta de la batería extra, cosa que en otros distribuidores de mi zona dieron que se había acabado la oferta y además tuvieron unos detalles dignos de agradecer. La bici me llegó en pocos días de hacer el pedido y lista para rodar.
Saludos a Matías y a su equipo de colaboradores por su atención.

Solamente decir…, millones de gracias tanto a Ramon como Fernando, amVos súper atentos y amables. Gracias por solucionarme el problema de la extracción de la batería aún habiendo sido una torpeza mía. Súper recomendables!

Muy buena comunicación y trato inmejorable en la compra de mi bicicleta. Gestión de la compra y envío muy rápidos.

Aparte de la bici, pedí unos pedales, que lamentablemente tenían un defecto. De forma inmediata, la tienda me envió unos pedales nuevos para reemplazar los defectuosos. Muy contento con la gestión del problema.

Muchas gracias por todo!

Hoy he preguntando por una bici que no había en stock y a pesar de ello, el joven amable que me ha atendido al teléfono de nombre Rony me ha facilitado la manera de intentar conseguirla.
Todo un profesional en el trato y en conocimientos.
Da gusto tratar con gente así.
Gracias y volveré sin duda.

Es la tienda de confianza de mi chico, que es un fanático de la bici.
Sin duda la recomiendo, muy buena atención, con conocimiento y buenos precios

Gente honesta de buen trato y Rony muy buen mecánico, llevo varios años llevando la bici y todo rápido y sencillo

Le he pedido a un chico latino q si me hacía un favor d regularme el desviador, al principio q no, pq ellos tienen q comer, luego q si (pq le he dicho q en una revisión de 30 pavos q incluía limpieza, me la devolvieron sucia, sin saber ellos como se limpiaba) y luego, q el mecánico estaba ocupadisimo y yo le veía de charla con otro. Al final y por milagros de la vida, el latino se ha tirado el rollo pero la cara del mecánico estaba como diciendo, (q le vas a ajustar sin cobrar?) Mi hermano y yo somos del barrio y clientes y la vida funciona d q si tu me haces un favor, yo respondo otro día comprando algo. Pero si no me llega a hacer el favor (q han sido 2 min de arreglo) no vuelvo a pisar la tienda.por lo menos no estaba el tío ese raro, susceptible y quisquilloso q comentan en otras reseñas.
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Ya veo vuestra profesionalidad con vuestra contestacion. Mis intenciones era seguir siendo cliente pero gracias a tu contestación dejo de serlo. Enhorabuena.

Que gran descubrimiento esta tienda+taller y lo mejor de todo, las personas que trabajan allí son profesionales y empaticos, escuchan, identifican tu necesidad y te dan soluciones en todo, desde elegir materiales, componentes hasta para reparaciones y piezas. Son rápidos y efectivos. Mi experiencia con una Specialized ha sido de 10, reparación con sustitución de piezas tres una caída importante que destrozó rueda, cambios, mando motor en solo 3 días. Bravooooo, ya sois mi tienda y taller de referencia.

Fui a KBike con una rueda antigua, de los 60, y me ofrecieron una solución idónea gracias a los compuestos actuales. La tecnología es brutal en el ciclismo. Gracias por atenderme tan bien

Buen trato, facilidades para comprar y Roni es sin duda un gran profesional. Me han facilitado en todo momento soluciones sin ánimo de lucro.

Muy bien, llegué con un clavo atravesando la cubierta, la bici la uso para ir y volver del trabajo. Me lo han solucionado en media hora, genial.

So far, so good. Specialized exclusive shop with good stock in the shop and mechanical service.

Hoy fui a esta tienda k Bikes y me atendió un señor que se llama Ramón
Trato y asesoramiento sobre un sillín he he comprado excelente
Todo un profesional
Os lo recomiendo

Tiendas de bicis hay muchas, pero el personal es el que hace las tiendas. Aquí (Avda de Valladolid) la atención es exquisita. Te escuchan y te recomiendan lo mejor para ti, no te venden lo que no necesitas. La profesionalidad y el conocimiento del producto que tienen incluso en nutrición, lo he visto en muy pocos sitios. Ramón es un crack. Si os gusta Specialized y el ciclismo tanto de carretera, gravel, montaña o incluso como transporte, este es vuestro sitio, no os arrepentiréis. Recomendable 100%.

He estado en la tienda Kbike de Colmenar Viejo. Mejor imposible. Quiero empezar a montar en bici, y sin tener yo ni idea, me han asesorado de una manera espectacular, aclarando todas mis dudas. De echo la semana que viene iré a comprar mi nueva bici.

El cargador de mi ebike dejo' de funcionar, he ido a la tienda y me han dado uno nuevo sin ponerme ningun problema.

Agradezco muchísimo el trato, la amabilidad y la profesionalidad de este equipo, vivo a 450 km de una de sus tiendas y la semana pasada fuy a recoger una bicicleta de mi marca favorita que llevaba mas de un año detras de ella, y gracias a ellos he conseguido tener l, a verdadque di con ellos de casualidad pero era el destino, muchas gracias por todo y espero volver algún y sobretodo estaremos en contacto para próximas compras, gracias

Una atención muy buena, tanto online como por teléfono. En todo momento me han ayudado y asesorado. He acabado comprando lo que me han recomendado y muy amablemente me han enviado una pieza sin costes, unas grandes personas, recomendables al 100% y seguiré comprando.

Recomiendo al 100% este establecimiento. No solamente tienen unas bicis de máxima categoría y unos accesorios y complementos de primer nivel, encima son simpáticos. Me quedé tirado con la bici cerca y todo fue amabilidad. En apenas 10 minutos salí de allí montado en mi bicicleta. Son unos fenómenos.

Atención excelente y asesoramiento serio y acorde a las necesidades. No te venden lo que no necesites. La selección de bicis es muy amplia.

Mala atención, desagradable.
Fui atendido por un hombre de unos 40-50, con muy malas formas. Ninguna amabilidad (ni siquiera me saludó, que eso ya es una cuestión de educación) dificultando la comunicación intencionalmente (por ejemplo, tras preguntar yo por "piezas de bici", puso cara de confusión y me tuve que explicar prolijamente para tener que decir finalmente que buscaba un sillín y un manillar, para que él me dijera "Ah hombre, COMPONENTES, no piezas"). El resto de la atención que recibí fue por el estilo, con mala predisposición y una falta total de amabilidad. Mis consultas eran rápidamente transformadas en una lección sobre mi mala elección de palabras o mi falta de conocimiento técnico. Abandoné la tienda sin haber preguntado todo lo que necesitaba, cansado del mal trato que se me dio.
Pensé que el hombre habría tenido un mal día, pero tras leer reseñas de más gente que ha tenido este tipo de experiencia me he animado a plasmar también la mía.

Muchas gracias por el consejo que acabáis de darme por la horquilla brain para sacarle todo el rendimiento.

Uno de los dependientes, el más joven fue muy atento al contrario q el otro empleado que fue un trato lamentable.
Compre dos articulos (un transportin y unas alforjas) asegurándome que el transportin era para mi bici que lleve al establecimiento
Al preguntarle sobre como montarlo no me dio información alguna y me dijo que me lo montaba por 20€, el artículo esta en el decathlon igual por 10€ menos. No me servía para mi bici pero lo apañe cortando barras y me sirvió. Las alforjas (45€) me rozan en la rueda y al ir a cambiarlas al día siguiente (ni 24h) me dan un vale por ese valor en lugar del dinero. Después del trato recibido y darme un producto q no servía para mi bici y no pasar ni 24h esperaba me devolviesen el dinero en lugar de un vale y se lo hice saber.
Productos con la misma calidad que el decathlon por el doble de precio. Trato no profesional y devolución en forma de vale en una tienda q los precios están inflados.
NO RECOMENDADO aún que debo decir que el vendedor joven se merece las 5 estrellas.

Compre bicicleta electrica 2°mano seminueva. Hasta aqui todo bien.
El resto nefasto, servicio pésimo, trato peor, caro. La garantia de autentica vergüenza. En otro sitio me resolvieron problema de motor grave que ellos no quisieron o no supieron. Solo resorvian pagando 690 €. En el otro lugar resolvieron con Plan renover pagando una cantidad mínima. El motor habia que enviarlo a Bosch y asi se hizo.
La realidad es que Mad Bike y Bosch resolvieron problema que en esta tienda taller de lujo sinceramente creo ni se molestaron. Es una evidencia clara negarlo
es absurdo.

Muy buen trato, bicis de gran calidad y amplia oferta. Y estoy muy contento con el mantenimiento porque me han dejado la bici como un reloj. Sin duda la siguiente bici será de aquí.

He de decir que el trato ha empeorado significativamente resultando en ciertas ocasiones desagradable. Opinión que comparten algunos compañeros míos de grupeta también clientes. Era mi tienda de referencia, por desgracia ya no.

Trato posventa lamentable. Experiencia con una bicicleta penoso en el servicio de mantenimiento. Me entregaron la bicicleta en una revisión sin pasar la revisión y en el servicio posventa de material, también lamentable.
Sigo esperando por una solución para un casco de gama alta de su marca.
Lamentablemente no comprare nada más en su tienda.
Por algo será que mucha gente se ha marchado a otra tienda.

Lo mismo que el anterior cliente. Me siento insatisfecha y defraudada. Encima, el que me ha atendido ha sido muy poco amable.

SI TIENES UN PINCHAZO NI VENGAS!

He ido a cambiar la cámara trasera de mi rueda, a disgusto en cualquier sitio te cobran maximo siete euros, en este espectacular sitio (que se note la ironía) te dicen que te cobran 10 € pero luego claro, son 10,50 € (5€ de supermano de obra, nótese otra vez la ironía) no vaya ser que esos 0,50 € les vayan hacer ricos. Ya lo primero me voy disgustado porque me dicen un precio y luego es otro, me gustaría saber cuántas personas han pagado esos 0,50 € y el dinero que han hecho.

Pero aquí no acaba todo, la mano de obra cinco euros más cara que cuando echas gasolina en tu coche (patético), encima me salgo de la tienda y llegando a Principe Pío la rueda noto que no gira, claro está la han puesto mal esos cinco euros no sirven para nada, solo sirven para que te roben y encima he tenido que volver y me dicen “¿Que ha pasado? ”

Pues como comprenderás, qué crees que ha pasado que me habéis puesto mal la rueda de detrás y encima he tenido que volver, ni las gracias doy ni nada, cinco euros he perdido, media hora he perdido y encima me han cobrado 0,50 € demás por “pura negligencia” por no hacer bien su trabajo vaya vergüenza de sitio.

No hace falta ni que me contestéis a este mensaje y que os excuséis como habéis hecho en otros comentarios, vaya panda de sinvergüenzas, además me dicen que me vaya a tomar un café que en 15 minutos tengo la bici preparada, “como tenían taaaaanto trabajo” claro dejo la bici 15 minutos ahí y a lo mejor me empiezan a faltar hasta piezas y encima me ponen la bicicleta mal.

Claro clarinete que jamas volveré

He llevado la bici para cambiar la cámara y me la han devuelto con una zapata del freno rozando la rueda, al llevarla de nuevo para que lo ajustaran, me la han dado con la maneta del freno rota. La excusa: que la silga estaba cristalizada. Esto es imposible porque no se ha roto ninguna pieza de plástico de la maneta, sino la soldadura de la silga a otra pieza metálica.
Según ellos el freno rozaba porque había un desajuste de frenos, pero lo que está mal es la rueda que no está alineada respecto al cuadro y por eso roza la zapata. Resultado: freno roto y la rueda sigue sin estar alineada.

La verdad que está bastante bien esta tienda de bicis.yo me compré una eléctrica de gama alta hace tiempo y va de lujo, de todas formas te atienden muy bien y si tienes alguna duda te la resuelven, es un poco caro comprar aquí pero merece la pena sobre todo si te gusta el ciclismo porque por escatimar siempre el que compra barato acaba comprando de dos Y tres veces

Muy amables y atentos. Gracias por vuestra atención está tarde cuando llegué sin cita preguntando por un ruido en mi cambio. Muy profesionales.

Superb customer care, the guy knows his job and is more than willing to explain it all even if you are not buying.

Gente muy agradable y muy servicial la atención es muy bueno sobre todo la del dueño yo soy cliente de ellos hace tiempo y la verdad que es muy bien

Mi tienda de bicicletas de cabecera, desde hace tiempo que no compro en otro sitio. Sus recomendaciones merecen la pena! La recomiendo.

Entre a consultar una pieza y un señor bastante mal educado m da la espalda y m contesta con malas formas buen producto mal trato se ve k el producto se vende solo x k actitud cero! Yo tengo negocio propio y si veo ese trato m lo tomo como falta grave no hay otra!

Les compro una bicicleta de 1400 euros y cuando se la llevó para que me cambien una pieza, que compro yo para mejorarla y ponerla a mi gusto, y por supuesto para que me cobren lo que me tengan que cobrar por el servicio, me tratan con desdeñó y desgana, después de pasar de mí durante un par de días, fuí y retiré la bicicleta sin que la hubieran tocado, les debió de fastidiar que comprase yo la pieza, pero bueno lección aprendida un par de vídeos de YouTube unas llave allen y lo he hecho yo mismo. Para vender miles de sonrisas, para taller y post venta conmigo fatal.