K-tuin Apple Premium Reseller Madrid Oasiz

Trato excelente, primero me atiende Sheila, encantadora, porque se me ha caído un café en teclado de Mac y no enciende, perdiendo información muy muy importante, me asesora y ayuda hasta q viene Alberto, el técnico, que me da la mejor solución demostrando ambos no sólo su excelente profesionalidad, sino un trato humano que es digno de admirar. Volveré seguro y lo recomendaré

Estuve el otro dia en esta tienda. Me atendió Antonio y da gusto toparse con personas tan profesionales y preparadas. A pesar de su juventud da mil vueltas a cualquiera. Me configuró todo y me ha confirmado que me va a configurar otro iphone mas. 5 estrellas son pocas!

Muchas gracias Antonio, solucionaste el problema en un momento, estoy muy contento con los resultados

Muchas gracias a Manuel me dio un servicio impecable. Gran atención al cliente. Profesionalidad y amabilidad. Recomiendo tienda 100%.

Fui atendida por Manal, y recibí un trato increíble y súper cercano, con mucha mucha paciencia ya que fui a comprar un teléfono y tenía muchas dudas y preguntas y ella en todo momento me sabía ayudar y aconsejar!
Muchas gracias por poner tanto de tu parte y con una sonrisa y dispuesta ayudar!

Me atendieron Juanal y Antonio y quedé muy satisfecha, muy amables en todo momento resolviendo todas las dudas y aconsejando NO COMO VENDEDORES sino como personas poniéndose en tu lugar, es de agradecer poder confiar en gente que te atienda así de bien contándote la verdad y no solo tratando de venderte algo, volveré sin duda

Antonio una atención inmejorable, muy capacitado y dando la información muy clara para los NO entendidos.

Hoy Antonio me ha limpiado el teléfono y me ha cambiado el cristal y el trato ha sido increíble. Volveré seguro!

La atención muy buena en especial del chico que nos atendió Antonio demostró profesionalidad, satisfacción con su trabajo

Antonio y Sheila nos atendieron genial. Hacía tiempo que no nos atendían así de bien. Volveremos seguro. Muchas gracias.

Encantada con el servicio. Fui a por un iphone 14 pro. Con lo caro que es, necesitaba buen asesoramiento. Antonio estuvo aparte de encantador, muy profesional. Sabia mas de iphone que en las propias apple store. Me lo lleve muy convencida gracias a su asesoramiento. Aparte que la calidad humana fue de 10. Solo por gente asi, ire ya siempre a esta tienda. Gracias Antonio!

En general todo muy bien, resaltar la atención de Antonio que ha sido muy amable y siempre predispuesto a ayudar

Excelente atención y profesionalidad de su personal (Rubén y Alejandro). Tienda totalmente recomendable por su atención al público.

Me ha atendido Juanan y Silvia unos maravillosos comerciales que han ayudado a financiar un móvil, súper recomendado el K-Tuin de Oasiz

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.
No recomiendo comprar por aquí. Llevo desde el día 3 de Enero esperando mi pedido, aún no me ha llegado y no me dan ninguna solución, sólo largas. Me dicen que es el transporte pero a quien le he comprado es a K-tuin.

Me atendió juanan, la verdad súper encantador, sabe de todo y te ayuda siempre … si vais os recomiendo que os atienda el, Ruben fue quien me vendió el terminal y me ayudo muchísimo ya que sabe mucho de temas técnicos, lo único malo que vi, que Alejando se puso a decirle a uno de los empleados de malas maneras delante de la gente cosas que estaban mal en la tienda, generando un malestar y mal ambiente entre los que estábamos allí presentes … creo que las cosas hay que decirlas de otras maneras y en otros lugares. Tienda muy limpia y perfecta!

Mi IPhone tenía un problema de carga y en los altavoces que me impedía hacer un uso normal de el. He acudido esta tarde a la tienda que hay en el c.c. Oasiz y mi gran suerte ha sido encontrarme con Irene. Me ha solucionado el problema de la manera más eficiente y su trato ha sido exquisito. No sé cuánto cobran los trabajadores de esta tienda, pero seguro que poco en relación al buen trato que dispensan y a su buen trabajo.

Alejandro un profesional de los pies a la cabeza. Atención y trato 10. Da gusto que ser atendido así. Volveremos sin duda

Trato desagradable. Fui por el cambio de una batería. No hacen este tipo de servicio y dicen que Apple no lo tienen para Airpods. Mentira. En la oficial ya me lo han hecho

Muy contento con mi visita a la tienda K-Twin del centro comercial Oasiz. Me atendió Alberto, y el trato ha sido exquisito. Muy amable, una explicación pormenorizada y completa.

Alejandro a sido desde el minuto uno super agradable, contentisima de que me haya atendido el. Me a ayudado y me a solucionado todas las dudas, mil gracias!

Muy amables y realizan su trabajo con profesionalidad y respeto! Totalmente recomendables. Te informan de todo con claridad y paciencia.

Alejandro y Alberto son excepcionales trato de 12. Me han solucionado todo volveré por traer el resto de dispositivos sobretodo por el trato amable Gracias.

Gracias Alejandro de parte de Felix y familia.
Atención y explicación perfecta.
16-8-22

Nos atendió Alejandro y Su compi. Lleve el portátil porque se me “estropeó” la camera. Después de que se me actualizará el Mac. Lograron arreglar el que lo lleve sin sistema operativo y lo agradezco mucho. Súper simpáticos. Es que ni noté el tiempo que llevo en arreglarlo lo que se pudo. Los chicos genial la política de apple cada vez peor y sus sistema y todo lo “nuevo” que sacan jajaja
Muchas gracias chicos!

Sustitución de batería por estar deteriorada, me salió esta tienda desde el soporte de Apple como servicio oficial y solicité cita, todo perfecto, atención muy amable y mientras daba una vuelta por el centro comercial ya la tenía cambiada. Recomiendo esta tienda que es servicio oficial de Apple de venta, soporte y servicio post venta ya que no hay ninguna en el Corredor del Henares además de estar situada en el C. C. Oasiz un concepto distinto de centro comercial, que está bastante bien.

Mi teléfono no funcionaba y me atendieron enseguida, no hubo prisas y me explicaron lo que le pasaba. Salí con el móvil perfecto y listo para usar.

La atención maravillosa, personal con muchas ganas de ayudarte! En este caso Juan Gabriel una atención excelente.

Me encantó la atención en esta tienda. Enseguida se acercaron para darme toda la información que necesitaba y supieron perfectamente lo que andaba buscando. Acabé muy contenta con la compra!

He ido a comprar una base de carga y me han aconsejado y explicado muy detalladamente las características y el uso de la misma. Trato muy agradable. Volveré.

He acudido al servicio técnico de k - tuin por un problema en la batería del reloj. En el stand estaba Alberto que, cuando ha llegado nuestro turno y le hemos explicado el problema, ha puesto a cargar el reloj.
Acto seguido, ha atendido a otros clientes sin dar mucha explicación, con lo cual hemos tenido que esperar cerca de 40 mins más.
Desde el primer momento, la interacción con Alberto no ha sido del todo asertiva debido a que yo hablaba y, en más de una ocasión, no obtenía respuesta.
Así mismo, en las extrañas ocasiones en las que conseguía algún tipo de comunicación con Alberto (daba por válido el contacto visual) lo hacía de una forma bastante escueta.
Pese a que entiendo que Alberto no me haya podido dar la solución técnica que yo esperaba, me hubiera gustado ser atendido con un poco más de empatía hacia un cliente que viene con un problema y al final ha salido con dos. No me importa perder el tiempo en una tienda, pero no soporto la mala atención al cliente. El tiempo de todos vale lo mismo.

Ha sido una experiencia muy buena, la atención del servicio técnico increíble, nos atendió Roni, un chico joven muy amable y con unos conocimientos del producto increíbles, ya quisiera yo conocer el teléfono como el, muchas gracias por vuestra atención y habéis ganado un cliente, gracias

Juan Gabriel muy bien atendido y muy rápido y muy amable el chico y la tienda fantástica hacía falta muchas gracias feliz navidad y feliz 2022

Trato exquisito por parte de Fabio q me asesoro en todo momento para la compra
De un Apple Watch, todo perfecto volvere a seguir comprando sin dudarlo

Tienda moderna, ordenada y limpia. El personal fue muy amable: iba con un montón de dudas y me ayudaron muy pacientemente y con un trato muy familiar. Encantada:)

Excelente atención por parte del personal, muy amable y paciente. La tienda está impecable, recomiendo visitarla 100%.

La atención las 3 veces que he estado ha sido maravillosa, personal con muchas ganas de ayudarte! En este caso Juan Gabriel me ha ayudado con todas mis dudas,
vine a cambiar un protector para mi iPad y me llevé los dispositivos al día!

Una maravilla.

No te dan presupuestos de avería, solo te dan la opción de entregarlo junto con una fianza para garantizarse la reparación.

He estado esta mañana y me atendió Alberto un tío encantador me resolvió todas las dudas que tenía
Me dejo reservado el producto para que pudiera recogerlo por la tarde gracias por el gran servicio