Kalido Mueble Natural / K'alido Decor

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Pedí y pagué 2 mesas auxiliares en junio. No aparecían como agotados. Cuando pregunté dónde estaba mi pedido, finalmente lograron responder a uno de mis correos electrónicos diciendo que estaban esperando la entrega. Ahora es noviembre y todavía estoy esperando. He enviado numerosos correos electrónicos y o no me responden o me dicen que están esperando la entrega. He solicitado un reembolso completo pero nuevamente mi correo electrónico no ha sido respondido. Tengo que llevar el asunto más lejos. Evita a esta compañía a toda costa. Simplemente no se preocupan por sus clientes y aceptan dinero con falsos pretextos.

Trato excelente, muy atentos y Margarita un encanto me ha atendido genial y sus productos son de excelente calidad muchas gracias por todo

Llevo desde el 04 de agosto con un pedido pagado y hoy 20 de septiembre aún no me han realizado el abono, son poco serios

Buenas tardes, no puedo valorar el artículo porque al no estar en stock he anulado la compra, pero el servicio para la devolución rápido y eficiente, sin ningún tipo de problema todo gestionado por la web. Gracias.

Hace 1 mes realicé un pedido y no me ha llegado y lo peor es que hasta día de hoy no sé nada, absolutamente nada. Intento que me den información y nada. No contestan e-mail, no contestan vía WhatsApp, ni cogen el teléfono.

Después de más de un mes de la compra, no se nada del pedido que realicé, en las ocasiones que he conseguido que me cojan el teléfono me piden paciencia y solo recibo excusas de que pensaban que ya estaba enviado, que tal vez se haya enviado pero no haya habido nadie en casa (mentira ya que no recibí mail de que el pedido haya salido de almacén) o de que les falta personal que tenga paciencia. Experiencia muy negativa. A día de hoy sigo a la espera.

Es la pero experiencia de compra online que he tenido jamás … absolutamente desaconsejable!
Me han enviado un mueble auxiliar defectuoso por los cuatro costados que ni siquiera puedo montar …. Y no se responsabilizan porque han pasado más de dos semanas … no lo abrí antes dado que era un producto para una casa de vacaciones… y ahora lo tengo que tirar a la basura!
Son estafadores en toda regla

Compré un espejo de ventana por menos de la mitad de su precio en tienda. Muy buena calidad, y de momento, súper contenta.

Compré unos muebles con ellos, tienen variedad de productos y todo es precioso. La atención es muy buena, son encantadoras! Volveré a comprar pronto.

Recomiendo esta tienda, Margarita siempre dispuesta a ayudar y a aconsejarte, se implica y cuida mucho a sus clientes. Muy contenta también con los productos que hemos comprado. Repetiré sin duda!

Maravilloso
Descubrí esta tienda por Instagram de pura casualidad. Entré y ya me quedé. Hice pedido de varios muebles. La atención de Margarita fue siempre perfecta, tanto por teléfono como por WhatsApp. Mantuvimos un contacto directo y constante. Respondió a todas mis demandas. Vamos, que estuve tranquila todo el tiempo. Nunca, nunca, tuve la sensación de engaño o estafa como he leído en algún comentario. Fue un pedido de una cantidad de dinero importante y siempre estuve informada sobre la llegada de los muebles. Volveremos a hablar, Margarita.

Aparte del buén trato y la profesionalidad tienen muebles muy originales de buena calidad y a buén precio, y me he paseado por muchas páginas de muebles en internet.

Excellent experience working with Kalido. They were VERY responsive and helpful through the entire process, and found the best solution to deliver the cabinet overseas in a timely manner. The box came well packaged and the cabinet is absolutely beautiful - excellent quality. I would definitely work with this company again.

Compré en K'alido unos muebles preciosos. La atención de Celia y Margarita fue maravillosa. Los plazos se cumplieron a rajatabla y hubo una atención personalizada estupenda durante todo el proceso de compra. Muy recomendable, en el centro de Madrid.

He comprado un escritorio el 27 de octubre. Por un importe total de 436€ el cual dice la página que es de madera. Llego con una pata rota por lo cual pudimos apreciar que de madera no es.
Nos pusimos en contacto con esta “empresa” en el momento que abrimos la caja y vimos que no estaba en perfectas condiciones. A di de hoy, 20 de noviembre, seguimos esperando que vengan a recoger el escritorio y a que nos devuelvan el dinero. Les hemos llamado en varias ocasiones sin poder contactar en ningún momento vía telefónica y nos contestan a los correos diciendo que pasarán para la recogida del paquete pero lo dicho, pasan de todo. Más os vale que si el pedido es para recibir en casa, llegue en perfectas condiciones, de lo contrario parece que no hay nadie en atención al cliente.
No os recomiendo comprar en esta página, no son profesionales y mucho menos serios y atentos con los Clientes.
Es una vergüenza.
Estamos viendo de poner este caso, en el abogado y llegar hasta donde haga falta para que nos indemnicen y que no puedan volver a repetir lo que nos están haciendo a nosotros a otros clientes.

Mi experiencia ha sido nefasta. Compré una mesita auxiliar que nunca llegó (y su plazo de entrega era supuestamente de dos semanas). Intenté ponerme en contacto con ellos a través de todos los medios durante un mes, y cuando por fin me contestaron, lo hicieron diciéndome que habían estado de vacaciones. ¡¡¡Una tienda online que se va de vacaciones sin atender a nadie durante un mes! Eso sí…vender y cobrar sí que lo hacían. Como digo, cuando conseguí que me contestaran…estuve durante días pidiéndoles que me informasen del estado de mi pedido (un mes mas tarde de que yo lo hubiera comprado). Cada día me decían que lo iban a mirar ese mismo día y me contestaban. Y como no fue así, me cansé y elevé la reclamación a paypal (menos mal que pagué a través de paypal!). Unos días después, el caso ha sido resuelto a mi favor y paypal me ha informado de que se me devolverá el dinero. Si no llego a pagar a través de esa plataforma, podría haber perdido el dinero porque la atención de esta tienda es nula (y tengo pruebas de todos los intentos de contacto). No la recomiendo a nadie.

El mueble llegó roto. Llevo ya tres semanas esperando a que lo recojan. No recomiendo esta tienda para nada.

Compré un aparador y me llegó rápido en 10 días, en el momento de la entrega veo que el mueble por dentro tiene un defecto pues una de las puerta está rajada y otra con manchas. Al comunicarlo me indican que intente limpiarlas y las manchas empeoran. Me dicen tras llamar y varios correos y watsaps que van a cambiarme el mueble, hoy tres meses después sigo esperando.he contactado en varias ocasiones y me dicen que tenga paciencia, pero el mueble sigue apareciendo en su web y con disponibilidad de envío en 2 semanas, es decir que si alguien lo compra lo envían en 2 semanas pero para enviarme uno que ya pagúe no.me parece vergonzoso que encima no me cojan el teléfono ni sean capaces de indicarme si existe un problema, estoy totalmente insatisfecha con el servicio prestado y sobre todo sigo esperando una solución por parte de ellos.

Estoy gestionando la compra de dos muebles en K'alido Decor. Todavía no he terminado el proceso pero quería poner una reseña porque, de momento, estoy muy contenta con la atención prestada. Celia es un encanto y me facilita todo. He hecho muchas preguntas y siempre me ha contestado todas las dudas de una manera muy amable, dispuesta y eficiente, ya fuese por correo electrónico o por teléfono. También me han dado muchas facilidades para el tipo de compra que quiero realizar, tanto de pago como de entrega. Gracias!

La chimenea que compre online, vino si las correspondientes tuercas por lo que está queda sin sujetar.
Solicite estás y me dijeron que me los envíaban, 3 meses después no me han mandado nada, tras contactar con ellos en tres ocasiones más.
PÉSIMO SERVICIO

Estaba buscando una mesa en concreto, la mesa el pie es con el símbolo de chanel, solo en Kalidodecor me ofrecieron la garantía de tenerla en un tiempo récord y se han preocupado asta que ha llegado a casa en muy pocos días, era una ilusión que an echo realidad porque no la conseguí en ningún sitio, so súper amables y en todo momento pendientes asta que ha estado en casa, cuando se monte mandaré fotos, para mi son los mejores, sueños echos realidad

Si pudiera no pondría ninguna estrella, Informalidad total.llevo un mes esperando un macetero y no hacen más que darme largas, que si no ha llegado, que si ya ha llegado, que si ya sale.nada. No la recomiendo para nada.

Fue una experiencia única para mí. A pesar de ser de Portugal y tener miedo de comprar en otro país, decidí arriesgarme y pedí 8 sillas en el sitio web de Kalido Decor. El servicio y seguimiento fue ejemplar. Todo el equipo fue muy atento. Las sillas llegaron en menos de una semana y muy bien embaladas. Son perfectos y no podría estar más feliz con la compra que hice. Lo recomiendo.

Tuve un problema cuando llegó el mueble pero la empresa se hizo cargo desde el principio. Celia me estuvo atendiendo por email y telefónicamente y siempre fue muy amable y me dio solución a todo.

Muy amables cuando fui con un artículo adquirido aquí que estaba defectuoso. Me lo cambiaron sin problema.

Lección aprendida!
Antes de comprar una mesa leí todas las malas opiniones sobre esta tienda lo que me hizo dudar mucho sobre si comprarla o no. Después de buscar una mesa con esas características en otras tiendas y no encontrarla decidí apostar por ellos, asegurándome que la tenían en stock tal y como ponía en la web. Les mande un mail y no tardaron ni 30 min en contestarme afirmativamente y garantizándome la fecha de entrega en 2 semanas. Pasaron 3 semanas y no tuve noticias de ellos… Mails, llamadas, Whatsapp sin contestación, hasta que después de más de 20 llamadas conseguí hablar con ellos. Me garantizaron que la tenían en stock pero que la importadora no les había contestado, que lo más probable es que llegara la semana siguiente. Paso una semana y media y seguí sin noticias.volví a ponerme en contacto con ellos y estuvieron varios días sin contestarme hasta que de pronto me llegó un mail (no pierden el tiempo ni en llamarte), avisándome de que no tienen la mesa en stock y no la van a tener más.
Obviamente me reembolsaron el dinero de la mesa pero la pérdida de tiempo que conlleva no merece la pena.
Falta de profesionalidad, servicio y transparencia. Tenia que haber hecho caso a las opiniones!

Una tienda estupenda. Súper atentos y rapidísimos. Nos ayudaron muchísimo con todo, una compra super personalizada. La calidad stupenda y tal como los vimos en la web. Sin duda alguna repetiré!

Está en el top de las peores experiencias comerciales que he tenido.
1- La calidad es pésima, nada que ver con como se ve en la web, ni la descripción, ni en la foto.
2- Embalaje absurdo del mueble, un plástico de burbujas por encima mal puesto.
3- La estantería vino bien rayada.
4- El periplo para la devolución ha sido de vergüenza, un mes desde que se solicitó, diciéndome que al día siguiente venían a por ella, y ni apareciendo, ni avisando, haciéndome perder el tiempo esperando su llegada.
La nota positiva, es que me han devuelto el dinero.
Conclusión, un desastre todo.

No compreis en esta tienda pesimo servicio al vliente llevo esperando mi pedido 3 meses y aún no dicen nada al respecto

No aconsejo a nadie esta tienda, muy mal servicio, te dicen que te lo enviaran en una fecha y nada, les escribes por mail que es la forma de contactar para incidencias y no te responden, llevo más de tres meses esperando un simple centro de mesa y nada. Te cobran el gasto de envío y aún así esperan a tener varios pedidos para la zona por ahorrarse supongo algunos gastos. Estoy muy decepcionada y es por eso que escribo, no soy de las que da opiniones por ahí pero esta vez lo hago para que a nadie le pase lo que a mí, que es muy desagradable tener que estar reclamando todo el rato, no estamos para perder el tiempo y la verdad es que me siento estafada.

Mi experiencia.no recomiendo la compra online en esta tienda. La primera vez en el contacto telefónico, antes de la compra buena atención. Me dijeron que me llegaría el producto como mucho a la segunda semana. Me ha llegado a la quinta, por supuesto, jamás me volvieron a coger el teléfono, solo por correo electrónico. El mueble, te lo dejan en la puerta, y arreglatelas tú para pasar semejante peso.y eso que pagas el traslado. Si añadimos que llegó la vitrina con una pata rota.si empezamos a intentar cambiarlo.se demora seguro un año. Enfin, hemos decidido arreglarlo nosotros.y nunca más.

Siempre disfruto viendo el escaparate, todo me gusta. Los muebles tienen personalidad y calidad. Puedes elegir un regalo y llevar algo original sin que se te rompa el bolsillo. El trato al cliente es personal y siempre te ayudan. Os recomiendo que si pasáis por la zona os acerquéis, que seguro vais a encontrar algo especial. Yo me he pedido este armario.

Muebles bonitos con un servicio pésimo.

Compramos un mueble en junio y nos llegó con un golpe, nos lo cambiaron por otro igual y llegó con unas manchas negras. Para no volver a hacer otro cambio, acordamos que alguien me lo pintase y ellos se hacían cargo de pagarlo. Durante estos dos meses desde entonces y no han parado de dar largas, de no coger el teléfono, de no contestar a los correos y de no contestar por WhatsApp.

Finalmente, esta semana y después de dos meses sin parar de llamar por teléfono, me hicieron una transferencia con el importe acordado.

Por lo tanto, no recomiendo la tienda por la mala comunicación y las largas que dan a la hora de resolver un problema que no ha sido causado por el cliente.

Me rectifico en mi reseña y pido disculpas, soy encar moreno, eata todo solucionado respecto a una lampara qu pedi, mil dsculpas, y gracias

Todo genial, compramos mi marido y yo una mesa de comedor y dos cómodas, llegaron muy rápido y tanto Margarita como Blerim como Celia muy atentos en todo momento, nos ha quedado todo precioso asi que desde aquí muchas gracias, totalmente recomendable!

Saluti a tutti, yo compre sillas y mesas para mi restaurante y estoy muy contento.buena calidad buen servicio todo bien.pero cuando leo unas reseñas de gente que seguramente toda la vida han trabajado en una "escuela" cobrando sueldo con el dinero de los impuestos que pagamos nosotros empresarios me da a vomitar de verdad.que se pongan a montar ellos un negocio a ver si son tan perfectos como exigen.que vergüenza di gente!

No pongo 0 porque no me deja. Experiencia horrible! Compramos un mueble en noviembre 2020 y lo hemos recibido hoy, 31 marzo 2021, y despues de muchas muchas llamadas y muchas de ella sin contestar porque te cogen 1 de 10, espantoso. Llegamos a pensar que era un timo despues de 3 meses y que nadie nos atendiera.
Una vez que te atienden las chicas son agradables pero igual de incompetentes prometiendo que el pedido llegaría la próxima semana (y así más de un mes). Lo mejor es cuando te dicen que ellas te llaman tal día para darte más información y obviamente eso nunca ocurre. Tienes que volver a llamar 10 veces para que te atiendan y volver a preguntar.
Cuando ya por fin nos dicen que se va a entregar ese día (e inocente de mi me lo creo) estuvimos esperando 4 días más.
Nunca más volveré a comprar en esta tienda ni os recomendaré y es una pena porque el mueble es ideal (lo único positivo).

UNA EXPERIENCIA HORRIBLE. Compré un perchero en su web el 16 de enero de 2021 (que me cobraron al día siguiente). Estamos a 11 de marzo y aún no lo he recibido. Unos días después de comprarlo, les llamé para preguntar por él y me dijeron que no lo tenían en existencia y que lo habían pedido a la improtadora. Desde entonces he tenido que perseguirles con llamadas, al fijo y al móvil pero no cogen nunca el teléfono. Las llamadas se cortan y en el móvil salta un contestador. Me llamaron ellos una vez al mes de comprarlo diciendo que llegaría esa semana y luego, días después, cuando íbamos a buscarlo, nos dijeron que al final el cargamento les llegó, pero que nuestro perchero no estaba allí y que llegaría en el siguiente. Semanas después, tras la dificultad de contactarles por teléfono, probé con correos-e, y siempre dicen que lo recibirán la próxima semana. Así llevamos 8 semanas ya. Uno de los peores servicios que he conocido nunca.

Producto muy variado de calidad! Muebles muy originales, de diseño. Personal encantador y muy buena localización! Desde luego volveremos

Después de mes y medio no he recibido la mercancía. Les envío emails y no contestan. Fraude, no recomiendo que compren en esta tienda. Edito: han pasado casi 3 meses y siguen sin devolverme el dinero. Me dijeron por email que lo harían (varios días después de publicar la reseña) tras reclamar el importe vía banco. Además, dicha comunicación fue tras varios días de haberles preguntado yo por ese mismo medio y no haber obtenido respuesta. Juzguen ustedes.

Gestión sobresaliente.
Recibí un mueble en mal estado, y en cuatro días me lo sustituyeron por otro nuevo. Y eso que me encuentro a 400 km de la tienda.
Muy recomendable. Gracias.

Maravillosa tienda de decoración y muebles. La mejor y más amable atención. Margarita un encanto y nos ayudó en todo momento. Recomendable 100%.

En la pagina web tiene cosas muy bonitas, la pena es que en la tienda no tiene casi nada para poder ver en real y después la persona que esta en la tienda totalmente despreocupada, dice que te consulta algo y la 3 semana tienes que llamarla y ni lo recuerda, le mandas por WhatsApp lo que estas buscando y tampoco, al final tendré que buscar en otra tienda

Lamentable el servicio de esta tienda. Después de un mes que realicé el pedido, no te lo mandan, no tienen atención al cliente, te mandan un correo y te dicen que no te pueden servir el pedido por falta de stock. No tienen ni idea de gestionar una tienda. Muchos productos en su web, y mas de la mitad no existen. Eviten esta tienda a toda costa.

No he quedado contento con el servicio, contratas el transporte para que te lleven el mueble a casa porque nos lo recomendaron en la tienda y hoy ha llegado el transportista y me ha dejado la mesa con palet y todo en la puerta de la urbanizacion, ellos no suben los mubles a casa, esto lo debe avisar la tienda cuando se contrata el transporte, es muy feo.

Una tienda con ideas excepcionales y muebles/accesorios originales, bonitos y únicos. La persona que está a cargo atendiendo eficaz, resolutiva y muy amable. La recomiendo porque cualquier idea que lleves en tu cabeza se desvive para que se haga realidad. Pocas tiendas en Madrid he encontrado que sean tan fácil y satisfactorio comprar como en K'alido.

No volveré a comprar y no aconsejo la compra en este establecimiento. Dicen que lo sirven en una fecha y tardan el doble, con defectos de pintura y acabado muy llamativos y no se hacen cargo. Mienten y se muestran amables pero nada de nada no se hacen responsables.

No compren nada, si les llega defectuoso no se hacen cargo y no lo retiran. Solo ponen excusas y acaban por no retirarlo.

Sólo podemos darle las gracias a Margarita por su atención. He comprado un biombo para ponerlo de cabecero en la cama, y es una auténtica preciosidad. Estamos muy contentos tanto con el producto y su calidad, como con la atención recibida. Sin duda recomiendo esta tienda. El pedido ha tardado un poco, pero es normal y comprensible dadas las circunstancias que estamos viviendo. La espera ha merecido la pena. Muchas gracias!

La verdad que esta tienda es todo lo que uno puede pedir a la hora de comprar artículos de decoración. Una atención al cliente exquisita y personalizada de la que hoy en día no son fáciles de encontrar.
Y en cuanto al producto, solo hace falta entrar en la página y mirar. Ya he comprado de todo para mi piso y no me canso! Una calidad extraordinaria, muebles enteros como los de antes sin montajes. Estoy súper contento de haberles conocido y tener un sitio de referencia en esta industria.

Solo puedo decir GRACIAS y que los RECOMIENDO AL 100%!

Hola, compramos unos muebles en Kalidodecor y nuestra experiencia es muy buena.
Las personas que atienden nuestras dudas son agradables y los artículos llegaron en perfecto estado.
A destacar los precios, muy buenos y competitivos con el resto de las tiendas que se dedican ala venta de muebles.

Bonitos diseños pero calidad malisima. Parecen made in China.

Tener cuidado porque las fotos son una cosa y la realidad es otra.

Hola, mi marido y yo somos de Huelva.
Es la primera vez que hacemos una compra de este estilo por Internet y creo que no será la última, porque ha sido Unai buena experiencia.
Desde Kalido Decor nos ha atendido muy bien y muy rápido, en menos de una semana he tenido la consola que pedí en mi casa.
Es preciosa y estoy súper contenta.
Muchas gracias por todo, un saludo

EXPERIENCIA HORROROSA. Son unos irresponsables con la gestión. Pedí un mueble de televisión turquesa con tiradores dorados y recibí uno azul oscuro con tiradores plateados, al plantear el problema a la tienda me dicen que unas diferencias de color no tienen importancia, me llegó un mueble totalmente distinto a lo que pedí y encima se pusieron chulos. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. MUY MAL LA ATENCIÓN AL CLIENTE. HAN TARDADO MÁS DE MES Y MEDIO.

Mi experiencia ha sido mala, compre un mueble en enero y después de que tardaran un montón en entregar cuando el su web ponía que tenían en stock, me llegó en mal estado. No me contentan a los mails ni a las llamadas cuando veo que están publicando cosas en Facebook e Instagram. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré, lo siento.

Mi experiencia no es.muy buena compré un mueble y todo muy correcto, el problema viene con los montadores son unos descarados me dejaron fatal el montaje del mueble y encima mal educados. La tienda ni caso al respecto, la verdad que es una pena porque la tienda me encanta, tener mucho cuidado.

La experiencia de compra ha sido excelente. Los muebles y accesorios son de muy buena calidad, con diseños muy atractivos y a muy buen precio. He comprado en varias ocasiones y todo perfecto.

Hola me gustaría dejar mi opinión y experiencia de la tienda.
Cuando vas a comprar es todo maravilloso y encantador/a, pero si tienes un problema, se lo quitan de encima, sin ningún tipo de miramientos.
Tengan mucho cuidado cuando cierren una compra, al final te toca asumir todo y ellos se lavan las manos, diciendo que estás fuera de fecha.
Vuelvo a repetir MUCHO CUIDADO!