Kanau
51 revisión C. Betanzos, 3, Alcorcón, Madrid +34 916 11 11 10 www.kanau.com Sugerir una edición
27 febrero 2024 8:01
Hemos ido a Kanau a hacerle fotos al peque y no ha podido ser mejor! Son súper simpáticas y el enano encantado. Las fotos de 10. Repetiremos seguro! Gracias!
26 febrero 2024 2:31
He comprado un objetivo OM SYSTEM en Kanau y tengo que decir que se han portado de maravilla. Resolvieron todas mis dudas y me han informado con claridad y veracidad. El proceso de compra ha sido fácil y seguro. El envío, rápido. Gente muy profesional y amable. Kanau: totalmente recomendable para tus compras de material fotográfico.
25 febrero 2024 11:51
No iba a publicar mi opinión , pero viendo la cantidad de gente a la que le han hecho lo mismo que a mi, voy a hablar aunque sea tarde.
Mis flash's me dijeron que estaban en la aduana 6 meses o más,unos flash's que nunca vi y que me prometían por activa y por pasiva, que se habían enviado y que estaban en la aduana.Mientras los días pasaban en esa aduana infinita las conversaciones fueron muchas, llenas de excusas y respuestas fuera de lugar, y una de las respuestas que más me marcó fue : si nosotros con las fotos que hacemos en la tienda tenemos bastante. (pues ciérrala macho que para el servicio que dais) . Soy instructor de fotografía submarina y a todos mis alumnos y gente del mundillo, que para vuestra desgracia es un nicho muy pequeño , les advierto que no compren en vuestra tienda nada, y explicó todo lo sucedido.
Pasos a seguir , abogado , burofax y adelante,yo solo con explicar lo que iba a hacer, me devolvieron mis 1170. Animo a todas esas personas a que les ha pasado o esta pasando lo que a mi a denunciar, porque las personas como nosotros los estamos financiando.y tenéis las de ganar.
Podréis contestar lo que queráis a este comentario para defenderos , pero por dentro sabéis que engañáis a la gente y les mentis a la cara por lo menos en mi caso, para que vuestra tienda pueda sobrevivir.
También quiero poder utilizar este comentario como contador de personas a las que les ha pasado lo mismo o parecido , dando me gusta a esta reseña. Podremos contar los afectados y aconsejar a alguien que está a punto de comprar el panorama que se puede encontrar.
Atentamente, un saludo
Mis flash's me dijeron que estaban en la aduana 6 meses o más,unos flash's que nunca vi y que me prometían por activa y por pasiva, que se habían enviado y que estaban en la aduana.Mientras los días pasaban en esa aduana infinita las conversaciones fueron muchas, llenas de excusas y respuestas fuera de lugar, y una de las respuestas que más me marcó fue : si nosotros con las fotos que hacemos en la tienda tenemos bastante. (pues ciérrala macho que para el servicio que dais) . Soy instructor de fotografía submarina y a todos mis alumnos y gente del mundillo, que para vuestra desgracia es un nicho muy pequeño , les advierto que no compren en vuestra tienda nada, y explicó todo lo sucedido.
Pasos a seguir , abogado , burofax y adelante,yo solo con explicar lo que iba a hacer, me devolvieron mis 1170. Animo a todas esas personas a que les ha pasado o esta pasando lo que a mi a denunciar, porque las personas como nosotros los estamos financiando.y tenéis las de ganar.
Podréis contestar lo que queráis a este comentario para defenderos , pero por dentro sabéis que engañáis a la gente y les mentis a la cara por lo menos en mi caso, para que vuestra tienda pueda sobrevivir.
También quiero poder utilizar este comentario como contador de personas a las que les ha pasado lo mismo o parecido , dando me gusta a esta reseña. Podremos contar los afectados y aconsejar a alguien que está a punto de comprar el panorama que se puede encontrar.
Atentamente, un saludo
22 febrero 2024 22:37
Antes de mi viaje a Madrid descubrí que Kanau es uno de los distribuidores de Olympus/Om-System. Me puse en contacto a través de su canal de WhatsApp solo para saber si podían proporcionarme un Om-1 Mark ii nuevo (podría ser complicado ya que la empresa no había comenzado la entrega, estaban recibiendo pedidos por adelantado). Pero Eva de Kanau consiguió Se pusieron en contacto con OM Systems España por mí y me aseguraron que podrían entregarme la cámara cuando llegara a Madrid. Así que compré el producto online desde Turquía con opción a recogerlo en la tienda de Madrid. Me informaron en cada paso. Y cuando llegué a España y Madrid mi nueva cámara estaba lista y esperándome en la tienda. Cuando llegué a la tienda Juanjo no sólo me regaló la cámara sino que también me dio algunas recomendaciones sobre dónde hacer fotos en Madrid. Eva incluso más tarde me envió enlaces de mapas de Google. Kanau es una empresa familiar boutique que te hace sentir como en casa. Puedes confiar en Kanau incluso desde el extranjero. Gracias Eva y Juanjo.
15 diciembre 2023 2:56
No comprar en este sitio. Es peligroso. Desde hace 1 año, me tienen retenido 1955 € diciéndome cada vez que escribo que el equipo está apunto de llegar, que soy el siguiente de la lista (esto fue lo que me dijeron en julio). Es mentira. Y cuando reclamas que te devuelvan el dinero te ofrecen un vale para gastar en tienda. Esto lo puedo entender si reclamas la devolución a los 15 días de hacer el pedido, pero después de casi 1 año no es decente y no es propio de una tienda profesional.
Esta tienda trabaja con equipamiento muy caros y profesionales, no entiendo como puede funcionar así.
CONTESTACIÓN: Edito porque no puedo contestar directamente
- Es peligroso para otras empresas porque, después de haber rechazado otras empresas que me dijeron que tardarían en mandar los equipos, a mi pregunta de que si tienen el equipamiento que pido me contestaron: "En relación a tu consulta, este material lo traemos bajo pedido, el plazo aproximado es de unas dos
semanas desde que formalicemos el pedido y en el momento que nos llegue aquí a tienda, al día siguiente lo tendrías en. ". A partir de ahí (encargue equipo el 11 de enero 2023) las contestaciones son del tipo "Esperamos tener aquí en tienda el pedido completo antes de finales de este mes por lo que en cuanto lo tengamos completo te avisamos (abril 2023) "
-Es peligroso porque aunque juega con el trabajo profesional de la gente que depende de estos equipos. Aunque yo lo pedí a título personal lo uso profesionalmente (soy biólogo marino)
- Es peligroso para usted mismo y su empresa, porque el prestigio que tenía lo pierde. A modo de ejemplo, en la empresa que trabajo usa equipos submarinos, de verdad cree que después de esto cuando me pregunten podré recomendarles. Aunque por lo que me han comentado el problema viene de largo ya que no pudo suministrar equipos a tiempo cuando en su momento había ganado una de sus ofertas.
- Entiendo el uso del vale porque es una protección de la empresa ante la situación que después de haber hecho un pedido el cliente quiera anularlo al poco tiempo. Pero esta utilizando lo del vale de forma que el cliente queda desprotegido.
Podría seguir así media mañana. Lo único que tienen que hacer es enviarme el equipo que compre y pagué.
Esta tienda trabaja con equipamiento muy caros y profesionales, no entiendo como puede funcionar así.
CONTESTACIÓN: Edito porque no puedo contestar directamente
- Es peligroso para otras empresas porque, después de haber rechazado otras empresas que me dijeron que tardarían en mandar los equipos, a mi pregunta de que si tienen el equipamiento que pido me contestaron: "En relación a tu consulta, este material lo traemos bajo pedido, el plazo aproximado es de unas dos
semanas desde que formalicemos el pedido y en el momento que nos llegue aquí a tienda, al día siguiente lo tendrías en. ". A partir de ahí (encargue equipo el 11 de enero 2023) las contestaciones son del tipo "Esperamos tener aquí en tienda el pedido completo antes de finales de este mes por lo que en cuanto lo tengamos completo te avisamos (abril 2023) "
-Es peligroso porque aunque juega con el trabajo profesional de la gente que depende de estos equipos. Aunque yo lo pedí a título personal lo uso profesionalmente (soy biólogo marino)
- Es peligroso para usted mismo y su empresa, porque el prestigio que tenía lo pierde. A modo de ejemplo, en la empresa que trabajo usa equipos submarinos, de verdad cree que después de esto cuando me pregunten podré recomendarles. Aunque por lo que me han comentado el problema viene de largo ya que no pudo suministrar equipos a tiempo cuando en su momento había ganado una de sus ofertas.
- Entiendo el uso del vale porque es una protección de la empresa ante la situación que después de haber hecho un pedido el cliente quiera anularlo al poco tiempo. Pero esta utilizando lo del vale de forma que el cliente queda desprotegido.
Podría seguir así media mañana. Lo único que tienen que hacer es enviarme el equipo que compre y pagué.
16 febrero 2024 15:46
Antonio, yo llevo así casi dos años. Se niegan a devolverme el dinero y sólo me dan largas y excusas. Por no hablar del trato. Y no somos los únicos afectados por este método de estafa, así que quizás en algún momento debamos plantearnos organizar una denuncia o demanda colectiva
19 octubre 2023 18:52
Siempre me han tratado muy bien, me han informado de todo lo que he preguntado siendo amables y resolviendo dudas, rápidos en cuanto a copias y pedidos al laboratorio.
09 octubre 2023 18:36
La muchacha que me atendió y me tomó las fotos súper amable y simpática. Agradecida por el buen trato y servicio
02 octubre 2023 18:15
Tenía un problema en mi carcasa subamarina y me lo resolvieron allí mismo en apenas 10 minutos. Fue el sitio perfecto. Muy agradecido
01 octubre 2023 9:27
Excelente trato, tanto por parte de Juanjo como el de su hija Eva. Estuvimos informándonos sobre una cámara para bucear y nos aconsejaron lo mejor para nosotros. Sin duda lo recomiendo
29 septiembre 2023 18:47
Muy profesionales, súper amables y fotos al instante! Responden de inmediato a los WhatsApps y te dan un trato de primeras. Gracias! (la te las Fotos “binomicas”)
28 septiembre 2023 12:01
He ido a hacerme unas fotos para el DNI, y la chica que nos ha atendido nos ha dado un trato excelente, y me ha hecho muy buenas fotos.
Muy recomendable, la próxima vez volveré aquí sin duda.
Muy recomendable, la próxima vez volveré aquí sin duda.
31 mayo 2023 4:50
Hice una compra por Internet de material fotosub, me asesoraron muy bien, pero al recibir el pedido un artículo no me acababa de convencer y me lo descambiaron sin problemas. Aproveché que pasaba por Alcorcón y fui a la tienda. Muy buen trato y profesionalidad. Gracias.
21 abril 2023 6:29
En Kanau te asesoran sobre el producto que necesitas, no el que ellos quieren vender. Muy profesionales y generosos con su tiempo a la hora de explicar el funcionamiento de aquello que compras
20 abril 2023 23:42
Atención profesional y personalizada en caso de consultas. Buenos productos y precios ajustados. La Formación en cursos muy recomendable también.
14 abril 2023 1:21
Son profesionales que te aconsejan lo mejor para ti, según tus circunstancias, y no escatiman tiempo en explicarte el producto y lo que necesites; en los cursos lo dan todo!
28 marzo 2023 0:09
Excelente servicio. Consiguen lo que parece imposible de conseguir y en tiempo record. Kanau es una empresa muy recomendable para todos los que están buscando cámaras subacuáticas
27 marzo 2023 8:10
Resolutivas y de rápida gestión
Fui con el tiempo justo y con un trabajo algo tedioso y ellas encantadas me dieron una solución efectiva.
Un placer confiar en ellas!
Fui con el tiempo justo y con un trabajo algo tedioso y ellas encantadas me dieron una solución efectiva.
Un placer confiar en ellas!
20 marzo 2023 17:14
Mi sitio favorito de fotografía!
No solo su calidad es estupenda sino que el equipo es el más encantador con el que me he encontrado. Son cercanas, agradables, muy profesionales… una delicia!
Lo recomiendo 10000%
No solo su calidad es estupenda sino que el equipo es el más encantador con el que me he encontrado. Son cercanas, agradables, muy profesionales… una delicia!
Lo recomiendo 10000%
18 marzo 2023 5:33
Me encanta esta tienda de fotografía, son muy profesionales y el trato es genial. La recomiendo al 100 X 100
09 enero 2022 18:03
Unos auténticos profesionales.
Si tienes una duda, ellos te la resuelven, si necesitas algo de material, ellos te lo consiguen seguro
Mi segunda compra con ellos y estoy muy satisfecho.
Un equipo humano increíble.
Si tienes una duda, ellos te la resuelven, si necesitas algo de material, ellos te lo consiguen seguro
Mi segunda compra con ellos y estoy muy satisfecho.
Un equipo humano increíble.
08 enero 2022 6:39
Profesionalidad máxima y atención inmejorable. Te resuelven todas las dudas que tengas y te dan los mejores consejos. Sin duda, unos profesionales.
29 diciembre 2021 18:50
Estupendos profesionales. Trato impecable de todos y cada uno de los que componen Kanau. Recomendable 100%
21 diciembre 2021 0:45
Perfectos resolviendo dudas y aconsejando sobre equipos y accesorios.
Atención al cliente
Me aconsejaron sin tratar de vender aquello que no necesitaba.
Atención al cliente
Me aconsejaron sin tratar de vender aquello que no necesitaba.
16 diciembre 2021 23:28
Kanau.que decir sobre un gran equipo y grandes profesionales del sector, trato personalizado y soluciones para cualquier problema.confianza plena. Muchas gracias equipo kanau.
12 diciembre 2021 17:29
Kanau es sin la menor duda la mejor tienda de fotografía submarina que conozco. Conocen el material a fondo, te asesoran con objetividad, y siempre están dispuestos a echar una mano. ¡Muchísimas gracias por un servicio excelente!
11 diciembre 2021 1:01
Seriedad absoluta. Llevo muchos años comprandoles material tanto para mi como para mi pareja y tanto el asesoramiento como el servicio es excepcional.
05 diciembre 2021 5:52
Un servicio de postventa pésimo.dejan mucho que desear frente a un problema generado por ellos.
Esas actitudes te alejan de la gente así como de un negocio.
Desde 1986 y no han aprendido nada.que se sepa!
Esas actitudes te alejan de la gente así como de un negocio.
Desde 1986 y no han aprendido nada.que se sepa!
16 noviembre 2021 20:05
Horrible. He ido con mi hija para hacerle unas fotos de carnet, y no ha podido hacerlo peor en el trato y en la profesionalidad. No lo recomiendo para nada, cero empatía para realizar las fotos a una niña de 2 años. Ni siquiera ha cortado las fotos, un desastre
15 noviembre 2021 21:30
Muy contenta con el trato recibido. He estado imprimiendo fotos y me he sacado también las fotos para el DNI y agradecida porque he imprimido bastantes fotos y han ido editando cada una segun lo iba pidiendo asique volveré con las del siguiente viaje
13 noviembre 2021 9:54
Nada recomendable, evitar si es posible. Las reseñas que tengan positivas deben de ser de amigos o familiares.
30 julio 2021 7:02
Trato excelente. He estado haciendo unas fotos de carnet a mi hijo y he salido satisfecha. Volveré seguro
09 junio 2021 18:58
Ser cliente de Kanau es invertir en calidad, buen precio y un servicio de atención al cliente inmejorable. Se han ganado un fiel cliente habitual. Recomendable al 300%
09 junio 2021 9:24
Es la primera vez que compro, y he de decir que la atención al cliente ha sido excelente. Y han realizado una gestion de venta dónde me han dado muestras de ser un equipo muy profesional. Muy satisfecho!
13 mayo 2021 8:34
Excelente equipo humano y profesional. Dispuestos a ayudarte en todo momento en la elección del mejor equipo que cubra tus necesidades. Desde que compre mi primera carcasa para una Coolpix allá por el año 2004 hasta la actualidad con todo mi equipo fotográfico, son mi tienda de confianza y en la primera que pregunto.
06 mayo 2021 22:57
Excelente tienda en cuanto a personal, material, asesoramiento al cliente y conocimiento de los productos. Consiguen encontrar el material que realmente cubre tus necesidades.
06 abril 2021 9:40
Eficiência e atendimento de muita qualidade. Sempre prestáveis e com um acompanhamento dos pedidos de forma fantástica. Recomendo.
29 marzo 2021 22:39
Totalmente recomendable, buena atención, buen asesoramiento, buen servicio. Que más se puede pedir?
27 marzo 2021 15:29
Excelentes profesionales. Tienen infinito material a disposición, te explican las mejores opciones para la idea que tienes, además de aclararte cualquier duda hasta que queda completamente resuelta, tienen un programa formativo de primera, con el que se puede sacar el máximo provecho al material de fotografía y vídeo, Kanau, totalmente recomendables.
04 marzo 2021 17:29
Amabilísimos en el trato, le sacaron unas fotos a mi bebé recién nacida estupendas y también nos hicimos las fotos para el DNI. Estupendos precios y calidad. Un 10, seguid así!
21 enero 2021 16:24
No conocía la tienda y desde luego que volveré. Un trato personal impecable, Profesionales 100%.
30 julio 2020 13:52
Es la primera vez que voy y la última. He estado esta tarde para hacer unas fotos de carnet que han salido muy oscuras. Le he comentado al chico si me las podría hacer más claras.me ha contado un rollo que era el contraste necesario para el dni. Excusa barata. Porque le he dicho que no eran par el dni. Después de intentar modificar los parámetros me ha vuelto hacer unas fotos oscuras. En fin, me he ido pensando que me habían timado 6 euros.
23 julio 2020 19:34
Una tienda que está, por suerte, muy lejos de ser trato comercial sin mas.todo lo contrario, es un trato muy personal.casi hecho a medida de lo que necesitas.te explican con todo lujo de detalles el producto que quieres comprar.y te aconsejan si realmente es lo que necesitas, estando a tu disposición ante dudas posteriores, algo hoy en dia muy dificil de encontrar porque lo normal es que compres y se desentiendan.esto en esta acogedora tienda nunca te pasa. Gracias!
12 julio 2020 9:28
Como siempre, muy profesionales y cercanos. Recomendable 100% si necesitas algo relacionado con el buceo y la fotografía y el vídeo.
10 julio 2020 9:20
Bueno como lo defino brevemente sin charlote.
Profesionalidad, asesoramiento, paciencia con el cliente (sea o no conocido) en definitiva una gran familia
Especialista en todo tipo de escenarios, naturaleza, artística, retrato, moda, etc y principalmente subacuática (que es lo mío)
Lo mejor sus cursos, para todo tipo de niveles.
Como veréis he sido breve.pero vale la pena perder 5 minutos con esta reseña.para mi son TOP
Profesionalidad, asesoramiento, paciencia con el cliente (sea o no conocido) en definitiva una gran familia
Especialista en todo tipo de escenarios, naturaleza, artística, retrato, moda, etc y principalmente subacuática (que es lo mío)
Lo mejor sus cursos, para todo tipo de niveles.
Como veréis he sido breve.pero vale la pena perder 5 minutos con esta reseña.para mi son TOP
03 marzo 2020 1:33
Grandes profesionales de la fotografía con gran experiencia en el sector, sobre todo son especialistas en fotografía submarina.
La mejor relación calidad/precio
Muy recomendable
La mejor relación calidad/precio
Muy recomendable
04 enero 2020 14:37
Muy profesionales y realmente saben de imagen submarina. Además su trato es excelente. Desde hace muchos años soy fan de Kanau y recomiendo la tienda al 100%. Cuando envío un amigo a Kanau es porque estoy seguro que va a recibir una excelente atención.
30 diciembre 2019 0:06
Sin duda el mejor sitio de España si necesitas material fotográfico subacuático, conocen el mundo y te asesoran ofreciéndote un equipo a tu nivel.
Como lo harían con un hermano, te ofrecen lo mejor para ti, no lo más caro. Y lo q es aún más importante dan la cara si hay algún problemilla.
Yo compré mi equipo “terrestre” allí son distribuidores Olympus. Estoy encantado con mi cámara.
Un saludo
Como lo harían con un hermano, te ofrecen lo mejor para ti, no lo más caro. Y lo q es aún más importante dan la cara si hay algún problemilla.
Yo compré mi equipo “terrestre” allí son distribuidores Olympus. Estoy encantado con mi cámara.
Un saludo
12 noviembre 2019 4:56
Personal muy agradable, resuelven dudas, ayudan y explican cómo trabajar con la cámara y con una sonrisa. Buenos precios.
20 julio 2019 21:56
Ésta ha sido mi primera experiencia en compra en Kanau. La tienda online de Olympus se quedó sin estoc de la cámara que yo quería comprar. Busqué proveedores oficiales en la web de Olympus y.bingo! Llegué a Kanau. Primer contacto: gran profesionalidad! Sin conocerme de nada se pusieron a gestionarme una cámara directamente con Olympus. Una hora después me llamaron y me la ofrecieron. 5 días después la tenía. Y aquí viene el resto de la profesionalidad: a ellos les llegó el viernes y esperaron al lunes a enviarla para evitar que el producto se tirase el fin de semana en un almacén del transportista. El martes la tenía en mis manos. Lo dicho grandes profesionales y mejores personas. Ya podéis contar que volveré a trabajar con vosotros cuando me recupere económicamente de la compra, je, je.
08 marzo 2019 18:45
Una atención maravillosa. Te explican perfectamente todas las especificaciones del producto que compras incluso me llegaron a ofrecer unos cursos adicionales para poder manejar la cámara con mayor precisión.una cuidada atención al público que es altamente recomendable y una ayuda en la elección del producto qué hace que los convierta en mi tienda fotográfica submarina de cabecera. 10 sobre 10. Por cierto cómo dato curioso para entender lo bien que tratan al público en este local cuando fui a comprar no tenían papel de regalo y al pedir que me lo en volvieran, al instante salieron a comprar para poder darme el paquete envuelto.