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Me convencieron para hacerme un alisado que duraría según ellos 6 meses (Taninoplastia) pagando por ello 220 euros y mi sorpresa fué que no me duró ni un mes. Cabe mencionar que sales de allí con el pelo como si te lo hubieran bañado en pegamento. Precio excesivo para el mal servicio que ofrecen. Falta de profesionalidad del personal y una atención al cliente más que deficiente. Echan la culpa al cliente en lugar de asumir ellos sus errores, según ellos si el alisado no funcionó es porque te lavaste tu el pelo aunque te hayan aconsejado lavártelo a los dos días, vamos que parece que tengas que estar un mes sin lavarte el pelo para que funcione. No volveré y pongo la reseña para evitar que timen a más gente. Si no son profesionales ni lo van a ser en lo que hacen dedíquense a otra cosa. Volví para reclamar y un señor llamado Richie se dedicó a culparme a mi de su falta de ética y profesionalidad además de intentar venderme más tratamientos. Por favor no timen a la gente y no perjudiquen al sector. Sus respuestas además todavía les perjudica más pues ya se deduce de las mismas su falta de trato y atención a los clientes de los que ustedes viven.
Decepcionante! aparte de la falta de educación que tienen alguno de sus empleados. Echan la keratina con el pelo mojado (para así ahorrarse producto) cuando tienen que secarlo previamente con el secador para que quede un 80% seco para que coja bien el produzco por lo que el pelo no coge casi producto, en mi caso se lo dije a la señorita que me atendió y me dijo que no, que lo importante era trabajarlo (MENTIRA) si no echas producto por mucho que planches el pelo y lo trabajes con el cepillo y el secador es como si no hicieras nada, ésta señorita que me atendió era la encargada de embajadores que tuve la mala suerte de que me atendiera o sea que os podéis hacer a la idea de lo bien que os van a hacer el tratamiento si una encargada hace eso.120 euros me gasté. Cuando a las 2 semanas volví a reclamar, el peluquero que me atendió aquel día, faltándome al respeto sobre mi pelo y diciendome que lo que tenía que hacer era peinarme un poco de muy malos modos y me voy a callar de lo demás que tuve que escuchar.que no les denuncié de milagro. Después de años yendo a esta peluquería cuando vivía el dueño original (Karlos Costa) que no sólo miraba el dinero y era el que curraba y sabía llevar un negocio como peluquero que era, yo estaba encantadísima de como hacían el tratamiento. Tras su muerte empezaron a subir los precios y la calidad pésima. Para mí no es para nada de lo que era pero ni por aproximación. Si vais exigir lo que os he dicho sobre el producto (keratina) y sobre todo respeto que es lo principal, porque sino tiempo y dinero perdido. QUE POCA VERGUENZA TENÉIS EN LA RESPUESTA QUE ME HABÉIS DADO! (Ahora que me invento la reseña) Yo no me invento nada y mi reseña es tan verdadera como que he sigo clienta vuestra durante muchos años así que no me vengáis con que me invento nada, era clienta antigua pero al dar con los nuevos que os habéis echo con el negocio no he vuelto después de la poca profesionalidad que tenéis, Ah por ciento! me debéis 120 euros, que a mi sí me cuesta mucho ganarlos.
Pedimos una cita porque en la información de Google se indican que es accesible. Cuando llegamos encontramos un escalón inmenso a la entrada. Preguntamos al chico de recepción y no hay rampa. No os imagináis cómo se siente la persona que no puede acceder al sitio en ese momento. Les agradecería que eliminasen el señalizado de accesibilidad, ya qur no lo es.
Buenos días, edito el comentario. Las disculpas quedan aceptadas, por desgracia no es la primera situación incómoda de este tipo que nos encontramos. La valoración la mantenemos porque aunque no temgan control sobre el distintivo de accesibilidad (es comprensible) lo que no se entiende es que cuando llamamos para pedir cita preguntamos expresamente si el centro era accesible para uma persona en silla de ruedas. Nos confirmaron que sí y que avisarían al centro de embajadores para que no hubiese ningún problema. La cara q se nos quedó cuando llegamos por la tarde fue la misma que la del chico del centro. Por cierto, para que quede claro, el chico únicamente alcanzó a decir: lo siento, disculpen, no hay rampa. En ningún momento se ofreció a subir la silla. No entiendo que digan q nosotros nos negamos. Al revés, habríamos estado encantados con esa ayuda. Así que por favor no maquillen la realidad de una muy mala atención al cliente. Gracias.
Nada recomendable. Lo más decepcionante fue cuando fui al salón de belleza para retocar las raíces y el estilista Richy me persuadió para hacerme mechas. Cuando terminó, me peinó y el color resultó ser un amarillo bastante desagradable, pero como estaba bien peinado, podía pasar. Al día siguiente, al levantarme, comencé a notar que las puntas se enredaban y a lo largo del día, mi cabello se convirtió en un completo desastre, enmarañado como un estropajo y completamente quemado.
Decidí ir al salón de belleza para exigir un reembolso, pero el estilista se negó y en su lugar propuso hacerme un tratamiento de emergencia. Sin embargo, el problema no se solucionó. Insistí en obtener una hoja de reclamaciones y dejar constancia de que quería recuperar los 135€ que había pagado.
Al día siguiente, mi cabello empeoró aún más, se partía y decidí regresar al salón para solicitar otra hoja de reclamaciones. La recepcionista se negó a proporcionármela y la encargada se enfrentó a mí, lo que me llevó a llamar a la policía.
Tuve que someterme a un costoso tratamiento de Olaplex y cortar mi cabello en otra peluquería. Estoy extremadamente disgustada porque incluso ahora tendré que cuidarlo mucho y seguir cortándolo para que recupere su salud.
Yo llegue solo para teñirme solamente la raíz, pero el peluquero me convenció de hacerme mechas, pero cuando lo hice me quemaron el pelo, me dijeron que para arreglarlo me iban a hecho un producto SOS, que no dio resultados y además se niegan a devolverme el dinero. 136 euros por este estropicio, he tenido que volverme a cortar el pelo en otra peluquería teniendo una melena larga. No le recomiendo a nadie pasar por ese antro
Los recomiendo. Me hice corte degradó y alisado brasileño para cabello de chico, y ahora solo con secarme lo tengo liso y me puedo peinar fácilmente. Gracias nos vemos pronto.
Al mudarnos por el barrio decidimos probar mi chico y yo esta peluquería. Yo salí contenta con mi corte pero mi chico ha ido 2 veces, la primera vez le dejaron regular, pero fue la semana pasada y le han cortado el pelo fatal, no tiene ningún sentido el corte que le han hecho, solo hay trasquilones
Fui a esta peluquería por recomendación, sin embargo después de que me dijeran una tarifa y mostrarme la carta de color y el color con el que saldría, acabé con el pelo azul, completamente quemado las capas de arriba. Ésto después de cuatro horas y haber pagado 70€. Volví para que me arreglaran el estropicio y después de dos horas más salí con el pelo bicolor, amarillo y azul y con la camiseta decolorada por detrás y por delante ya que no pusieron protección. A pesar del desastre no me indemnizaron por la camiseta ni me devolvieron el dinero. Muy buena respuesta la que habéis dado para ser tan profesionales, lo dice todo. Las mentiras no van más allá. Las falta de respeto tampoco. No vivo en Madrid, que ya sabéis y Lupe, tú también sabes las formas, la carta de color que me enseñaste y las veces que te hice callar para desmentirte. Las fotos son todas de cuando salí de vuestra peluquería, las dos veces. Nunca me dijisteis que el tratamiento costara lo que habéis inventado, ya habíamos hablado de ello y me disteis una tarifa por teléfono, alrededor de 40€. Se os complicó el asunto y pagué el pato. Me desteñisteis la camiseta, me sometisteis a no sé cuantos productos, 3,4, me aplicaban los productos con brusquedad, un poco bruta dijo la compañera de quién en ese momento me lo aplicaba.en fin. Vivo fuera y en ningún caso podría ir a seguir el tratamiento y lo sabíais. Espero no quedarme calva, ten por seguro que haré lo posible.
Un trato excelente, la chica que me atendió fue Nazaret, es realmente maravillosa, me hizo un buen corte de pelo y unas bonitas mechas, gracias por todo volveré ️
Fui a hacerme un alisado de taninoplastia al centro de Embajadores y me quedó perfecto. Un mes después he vuelto porque notaba que algo fallaba al lavarme y secarme yo el pelo en casa, y así es. La peluquera me ha estado explicando cómo cuidar el cabello para que el tratamiento dure más y de qué manera secar el pelo. Gracias a ella ahora sé cómo cuidar el cabello y qué productos usar. Muchísimas gracias por haberme recibido y haberme explicado todo tan bien, sois geniales. Un saludo
Las chicas te dan un trato increíble, te asesoran y te hacen lo que realmente pides, estuve muy agusto en todo momento y no puedo estar mas contenta con el tratamiento de botox que me realizaron.
En vez de escribir tantas mentiras porque no me citas y me enseña uno de sus peluqueros que si tiene el título de peluquería y me arregla el pelo porque el chico que me atendió me dejo el pelo asimétrico y dices que está foto que puesto es de hace tiempo, cuando quieras voy a tu peluquería y me ves, que eres el jefe y no eres capaz de ver que me han hecho, te reto a arreglar lo que hicisteis mal. No he dormido en toda la noche al decirme mi amiga, madre mía te han quemado todo el pelo, pero claro tú te quedas el dinero y yo me llevo el problema a casa, me voy a pasar todos los días hasta que el jefe de la cara, me han atendido en la cadena, aunque esto es una cadena, karlos Costa, a mi me han atendido en Ronda de Toledo 21
Buen local, limpio y con perfectas medidas Covid Solo he tratado con Paloma y es estupenda, te aconseja y te entiende, tiene un saber hacer maravilloso
El servicio de cita muy bien 10/10, se respeta la hora. La atención un 6/10 cuando expliqué lo que quería un corte degradado de barbería (servicio que ofrecen) y color (pocas mechas rubias en cabello corto) lo primero que me dijo la estilista fue que no se podía por el color de cabello natural que tengo de base, pero que se podría intentar siempre que me haga una base (la cuál costaba €25 adicional al presupuesto de las mechas), pedí que solo se me hagan las mechas y que si después de eso no estaba convencido se me de la base de color que ella me comentaba, lo cuál ella aceptó de forma un tanto poco inconforme. Literalmente me dijo la segunda estilista que el precio de las mechas eran €35, lo cuál yo acepté. Cuando empezó a hacer el proceso entre tirones de cabello y torceduras de cuello me empecé a sentir muy incómodo. Total al final una vez lavado el cabello, el resultado me gustó, el trabajo no es perfecto pero es bastante bonito, y sin los €25 de base que yo no quería, y que la estilista tanto había insistido. Cuando pasamos al corte fue una muestra de poca profesionalidad, a mitad del corte, la mujer (señora rubia) dejó todo y se marchó a hablar por teléfono literalmente 8 minutos (los conté por reloj) cuando volvió dijo “ay disculpa”, me parece una falta de respeto enorme, trabajo en atención al cliente y se las cosas que son aceptables y esto no lo es. El corte no está mal, no es lo que quería pero quedo normal, un 7/ 10 a pesar de que me quitaba la mascarilla varias veces lo que me hacía sentir aún más incómodo, el corte eran €12,50. Cuando llegó la hora de pagar fue la cereza del pastel, eran €35 de las mechas y €12,50 del corte, total €47,50 sin embargo a sorpresa mía la cuenta fue de €62,50, lógicamente le pedí que me explicara y me comentó que adicionalmente se me cobraba €15 de un matizante, una modificación de precio que ni se me preguntó ni se avisó que se me iba a cobrar, me parece una falta enorme dar un precio por algo y a la hora de pagar que te modifiquen el mismo. Sin embargo pagué, y di las gracias, tenía mucha prisa y no tenía para entonces ni el tiempo ni la energía para pedir una hoja de reclamación. Acudí a este lugar guiado por las reseñas y quiero dejar mi aporte de mi experiencia en este salón, poca profesionalidad, te cobran como a ellos les parece, a pesar de salir medianamente conforme con el resultado, mi sensación fue un 5/10 en general por lo cuál no volveré ni lo recomiendo.
Guiándome por comentarios en diversos sitios decidí hacerme aquí unas Babylights, indique mi idea teniendo en cuenta mi pelo y color y me dijeron ok. La atención bien excepto por algún detalle de la peluquera que me tocó como el frotar el pelo agresivamente para secarlo o poner el secador demasiado cerca del cuero cabelludo. El trabajo tampoco ha sido lo que yo pedí, tuve que volver incluso a intentar arreglarlo pero aún así tampoco es lo que yo pedí. He intentando hacerme a estas "Babylights" más de una semana y definitivamente no es ni lo que pedí ya que básicamente son mechas comunes y corrientes y ni me gusta. Al final he tenido que teñirme en casa para arreglarlo. Más de 100€ tirados a la basura. Dejo foto para que juzguéis las "supuestas Babylights".
Me atendió Delly, una chica encantadora y muy profesional. Yo estaba un poco preocupada porque hacía que no iba a una peluquería mucho tiempo, pero ella me transmitió mucha confianza y tranquilidad diciéndome que me iba a quedar un muy buen resultado…. Y así fue! Me quedo tal y como le había pedido. PRECIOSO Se nota la profesionalidad y cuando una persona ama su trabajo. Gracias Delly! Volveré pronto
Pues esta mañana estuvo mi marido en la peluquería de Embajadores. Era para hacerse un teñido gris plata/ceniza. Por teléfono, al coger cita, me dijeron que cobrarían unos 35 euros. Cuando vino a casa vino con el pelo de 3 colores. Amarillo, verde y blanco. Pero de gris nada. Rocío, la peluquera. Le comentó que con el primer lavado de champú normal, el se le pondría gris ceniza. Con la primera ducha. Amarillo. Le vendió un champú para Matizar y mantener el gris. Un gris inexistente. Además, le cobró 60 euros más 10 del champú. Lo primero que dijo su hijo al verlo fue. "ala! El pelo amarillo y verde.pero no te lo ibas a poner gris? ! " Un desastre total.
Yo he llegado con el problema y Renne me ha traido la solución. De verdad hacia tiempo que ko. Quedada feliz con mi corte de pelocy lices! Maravilloso!
Me hicieron un tratamiento de queratina y salí contenta, pero a los tres lavados ya no tengo el pelo tan suave ni tan brillante y me ha vuelto cierto encrespamiento.
Soy reacia para cambiar de peluquería, pero gracias a mi amiga les descubri, probé y recomiendo 100% EL MEJOR ALISADO BRASILEÑO DE MADRID Y ECONÓMICO. Me hicieron uno que puede durar hasta 5 meses, me lleve el post tratamiento y me hice un láser para poder lavar el cabello y no esperar 3 días, sigo todos los trucos y consejos que me dieron. INCREIBLE -Voy por el 4 meses y mi cabello sigue igual de bien que el primer día cuando salí de la peluquería, el próximo mes vuelvo para repetir como me dijeron, antes de perder toda la keratina volver hacer. GRACIAS CHIC@S POR DARME LA SOLUCION A NO TENER EL CABELLO FOSCO Y CON FRIZZ, YA QUE ESTA PERFECTO.
Hace algunos meses que descubrí está peluquería por recomendaciones que vi en internet y la verdad es que estoy encantado. El trato es inmejorable y muy cercanos. Cómo profesionales son excelente, me encanta como me dejan la barba y los cortes de pelo. Muy recomendable 100%
Tiene un trato cordial y muy educado con todos los clientes. Es muy profesional realizando su trabajo. La calidad de los productos y el precio por la ejecución en su trabajo, son bastante asequible y muy satisfactorio
Fui por primera vez para arreglarme el desastre que me habían hecho en otra peluquería, no solo me dejaron el color precioso sino que además recuperaron mi pelo en el mismo día. Ayer volví para retocar color y probé el corte.salí feliz! Verdaderos profesionales, unos artistas con las coloraciones. Sin duda volveré! 100% recomendable. Leí muchas valoraciones del otro centro que tienen en Ronda de Segovia 21 y por eso me decidí. Gracias, tenéis ya una clienta fija. Calidad y precio económico.
