Kassandra

Una grifería (Sami) de Kassandra me dio un problema. Solicité ayuda un lunes a mediodía. Por la tarde ya había recibido respuesta, presupuesto del repuesto, hice transferencia y solicité un manual y fecha de entrega. El viernes, 3 días antes de la fecha prevista de entrega, me llegó el repuesto a mi casa. El sábado lo coloqué sin problemas. Problema solucionado. Muy agradecido por la rapidez y la buena atención.

Experiencia Lamentable como trabajador de esta empresa.
Fui contratado por una ett que trabajan con ellos por 8’90 euros la hora. Lo primero de todo se saltan las normas de prevención de riesgos laborales por la torera, en todos los puntos. Llegue a las instalaciones con mis botas de seguridad lo que me pidió la empresa de trabajo temporal, pero allí ni me facilitaron guantes para toda la descarga de mamparas, ya que tiene materiales cortantes, ni chaleco de seguridad una auténtica vergüenza.
El trabajo a realizar es totalmente inhumano, descarga de mamparas de un camión durante toda la mañana sin parar, levantando a peso vivo mamparas que pesan más de 50 kilos sin ningún tipo de maquinaria nada más que un carro para ir poniéndolas ahí. Dejándote la vida y el alma por 33 euros miseros el día. SALARIO LAMENTABLE Y CONDICIONES INHUMANAS PARA LOS TRABAJADORES. Todos los trabajadores que tienen en carga y descarga realizando las tareas gruesas son contratados por ett y estaban que echaban humo con las condiciones. SE VALEN DE LA NECESIDAD DE LAS PERSONAS. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA DE EMPRESA

Y porque no se puede dar menos, lo que es inhumano es que una “empresa” tenga en almacén a personas todas por ITT pagándole 9 euros bruto la hora, descargando TRAILER A MANO todas las mamparas que pesan unos 100 kilos, sin maquinaria pertinente para facilitar el deslome de esos trabajadores. Es una vergüenza que se permita en España que los trabajadores trabajen de forma tan inhumana y se lleve la marca una imagen FALSA. SIN VERGÜENZAS POR TENER A TRABAJADORES ASÍ así ganáis claro a costa del sudor y sangre del trabajador pagándole una miseria absoluta. OS MERECÉIS LA RUINA

Calidad aparentemente bonita. Instalación nefasta.han venido dos veces y se sigue saliendo el agua, te dicen que es normal que se salga el agua por la junta de las puertas, lo mismo no es problema de la instalación sino de un penoso diseño de la unión de las juntas de abajo con las de las puertas, nada recomendable comprar aquí tu mampara

Llevamos tres años con la mampara y estamos muy contentos. Instalación y material adecuados, buena relación calidad-precio. Se nos rompió una pieza y nos la sustituyeron sin problema. Los recomiendo

Tras años de disfrute de una mampara de Kassandra, un contratiempo, una pieza rota. El servicio de postventa/garantía de kassandra me lo soluciona sin costo alguno.

Tuve que cambiar una pieza rota de una mampara y la verdad es que el servicio técnico respondió inmediatamente y en pocos días ya tenía la nueva pieza. Muy profesionales. Da gusto trabajar con empresas así.

Se me rompió una pieza de la mampara, contacte con el servicio postventa seguidamente atención al cliente facilito el envío de la pieza a mi domicilio sin coste alguno.
Una atención insuperable,

Atención profesional y muy amable. Cualquier duda la solucionan. Tras 8 años con una de las mamparas kassandra sigue igual que el primer dia. 100x100 recomendable

De este sitio puedo referir, que es una empresa que destaca por la calidad de su potencial laboral y humano. Trabajadores sacrificados, con un sentido alto de compromiso en la satisfacción al cliente. Que cada día dan lo mejor de sí mismo, para que el deseo del cliente sea realizado cuanto antes. Como empresa trabajan por la perfección diaria, inconformes cada día con el servicio ofrecido al cliente porque su compromiso es uno solo, la satisfacción, complacencia e inmediates en el servicio de excelencia al cliente.

Lamentable, mampara Sabina de tres puertas correderas, el cable de acero a punto de romperse, me di cuenta tarde ya que se acababa de pasar la garantía de 2 años, ahora me piden 200 euros por cambiarlo.no recomiendo ni a mi peor enemigo estas mamparas.

El diseño y la fabricación de estas mampara son fenomenales. Maravilla de producto nacional, pero tienen un pequeño problema y es que la documentación de montaje sospecho que esta hecha para sus montadores que tienen experiencia, porque es realmente deficiente para una persona que lo quiera hacer por si mismo. Con lo fácil que seria tomar ideas de otras casas que las indicaciones de montaje son realmente buenas. Es una pena que por ese tema no les pueda dar cinco estrellas. También es verdad que la atención telefónica al cliente, es un poquito deficiente

Magnífico servicio postventa. Fue el propietario anterior quien instaló la ducha y había unas piezas rotas. Les solicité el manual de montaje y dichas piezas y me las enviaron sin coste alguno. Muy recomendable esta empresa.

Madre mia! Esta lleno de comentarios muy negativos. La persona que responde debe de sacarse un pastizal en horas extras.

Realmente contentos con la mampara y plato de ducha. El diseño es precioso, se nota la calidad de los materiales y la mampara desliza muy suave. A destacar la profesionalidad y la atención prestada tanto por el departamento de venta como por los instaladores y la rápida entrega y montaje.

Excelente relación calidad-precio. Tienen gran variedad de mamparas, y todo fue muy rápido. El personal que me atendió muy majo. Lo recomiendo.

Excelente trato, servicio y calidad precio inmejorable
tengo cinco mamparas instaladas en mi casa.

Falta de profesionalidad, no realizaron su trabajo, ya que no querían subir el material, por otro lado le ofrecimos de poder subirlo por un balcón una altura de un primero y el medidor q estuvo en nuestra casa nos dijo que los montadores no hacen ese trabajo y nos comentó que buscáramos a un vecino para que lo subieramos nosotros osea el cliente. No buscan ninguna solución, solo nos daba la opción de cambiar el diseño y así la cobertura sería más pequeña

Calidad, distinción, elegancia en los diseños y muy buen trato de todo el personal de la empresa que te atiende desde el primer momento. Tras ver el catálogo y las propuestas de Kassandra, no merece la pena buscar ni mirar otras opciones. Sin duda el mejor sitio que hay para comprar una mampara. Repetiré sin duda.

Muy mala experiencia, me ponen una mampara, en concreto la GS-102, saliéndose el agua por donde cierra la puerta. Llamo a la empresa y tengo que mandar un video para justificar en que se sale el agua. Tardan mas de 15 días en venir a casa y la subcontrata que tienen para instalar, el chico muy grosero y diciendo que su trabajo estaba bien hecho. Voy a llamar a un perito judicial, para que levante acta y al juzgado, pidiendo costas y daños y perjuicios.

Pésima experiencia, compramos una mampara fija, viene un medidor y nos confirma que se puede subir sin problema. El día q se planta el montador, nos dice q por ahí no entra la mampara y que en sus notas pone que habrá que rozar las paredes, ni la intentan subir, el montador un borde que no veas, y nos dice su compañero que es que venía ya calentito porque le habían endosado el marrón.
Hemos tenido que comprar una mampara en otro proveedor, en 1 semana montada, viene mide, y ni un problema para subir el panel.
Debe ser que les sobran los clientes. Y menos aguantar impertinencias de nadie.
Mira que nos advirtieron que mejor miraremos otro proveedor. Porque daban algún problema q otro. Al final se confirmo

Buenos dias. Estoy haciendo obra en casa y el contratista me aconsejó las mamparas de este grupo. Fuimos a verlas y le planteé al contratista que no me terminaban de convencer las correderas, asi que me consiguió una cita con un comercial de la empresa, para ver otras alternativas (abatibles etc.).
Me cita un dia laborable, entre las 9 y las 10,30 horas, ya que otro horario ni dia le era posible, porque estaba ocupado. Haciendo un esfuerzo en mi trabajo y dejando tareas pendientes, llegué a las 10,00 h.en punto. Después de un cuarto de hora de espera, me atiende y nos dirigimos a la exposición. Cuando le empiezo a hacer preguntas sobre las puertas (cm.de apertura, si es posible dos fijos y una puerta abatible, tamaño de los fijos etc.), me empieza a responder cada vez con más desinterés, hasta que al cabo de diez minutos me dice, de forma chulesca "es que no se que mas dudas puede haber. ". Le respondo que a mi no me trate así, que si sigue por ese camino me marcho, entonces se dirige hacia la puerta diciendo " pues si se marcha, se marcha", apagandome las luces de la exposición e invitándome a que me marchase. Cuando le dije que la atención habia sido pésima y chulesca y que queria poner una reclamación, me dice que vaya a la oficina, pero que no voy a poder ponerla porque su cliente era mi contratista y yo "no era nadie".
Pues efectivamente, voy a la oficina y pido hablar con un responsable, pero me dicen que todos estan "reunidos". Le digo que no me importa esperar y entonces sí sale rápido una señora, tan borde como el comercial, que me dice que allí no se ponen reclamaciones, que vaya a decirselo al contratista con el que habia concertado la cita.
Asi que corroboro plenamente las opiniones anteriores (por lo que veo, no soy un caso aislado) que la atención, la actitud, el interés, las ganas de satisfacer al cliente y el comportamiento del personal es pésimo. Y esto es lo que se van a encontrar con esta empresa: ni se plantean dudas, ni mucho menos reclamaciones. Se les cierra la luz y a otra cosa.

Mucho cuidado con esta empresa. La mampara no funciona correctamente. Quieren que compre otra, no se hacen cargo de nada. 0 responsabilidad- 0 empatia. Escusas surrealistas y educación pésima

Atención pésima. He llamado para pedir información sobre tiendas donde adquirir una mampara de la marca y la chica que me ha atendido al teléfono no ha tenido ninguna actitud en ayudarme, no ha querido proporcionarme información y con una actitud indolente y llena de excusas. Esfuerzo cero por su parte. Mala imagen da a la empresa.

Doy solo una estrella porque no se puede menos.
Hago un pedido, y me encuentro con mucha política de la empresa para el cobro, y Zero política a la hora de dar soluciones a las problemas que son SUS problemas. Pedido hecho, pago hecho, sin fecha de entrega, sin una respuesta seria por parte del comercial, haciendo escudo con la política de la empresa. No recomendable, por lo menos por mi parte. No recomendable para profesionales del sector. Esto pasa, cuando haces un pedido, antes de leer las reseñas.

Todo fenomenal, puntualidad en el montaje y seriedad. Y la calidad de la mampara de momento muy bien.

JESUS MI COMERCIAL ES UN CRACK, EL PRODUCTO TIENE UNA RELACIÓN CALIDAD PRECIO ESPECTACULAR.

ESPERO SIGAN ASÍ!

Primera y última compra que les hago, la persona que me trató para recoger un pedido desagradable, chulo, prepotente y nada profesional. Me dice que me informe bien de sus horarios antes de recoger mi pedido, en vuestra web pone de 8 a 17hrs, yo he llegado a las 15 hrs y me dice que hasta las 15: 30 nada, habéis perdido un cliente.

Nuestro mejor proveedor por calidad y atención. Tiempo y servicio.son una excelente empresa en su totalidad

El producto que vende todo correcto pero no cumplen los plazos de entrega, como os corra mucha prisa la compra os podeis morir esperando

DESASTRE DE MAMPARAS! No volveré a comprar aquí. Muy mala experiencia. Primero las mamparas son chinas, rechinas. Mala calidad, mal rematadas, se sale el agua Y ESO QUE ME LA INSTALARON ELLOS. Luego llamas allí y no te dan solución y encima te hablan con mala educación, "que llame al servicio técnico", el cual NUNCA COGEN EL TELÉFONO! Les pides educadamente que te resuelvan la situación y claro, como ya has pagado.una empres desastre. A todo esto sigo sin solución y ya van tres semanas. Si quieren comprar mamparas hay otras alternativas mil veces mejores.

Llevo años con los rodamientos rotos. La mampara no corre y sale el agua entre las puertas. He ido a la casa en Vicalvaro y resulta que no te venden los rodamientos, tienes que pedirselos al proverdor y te cobran mas por lor gastos de envio que lo que valen los rodamientos. Es vergonzoso. Muy descontentos con kassandra.

Llamo 3 veces para reclamar una factura y resulta que no la encuentran. Me pasan con la responsable de facturación y su "educación" brilla por su ausencia, trato borde e impertinente. No me explico cómo pueden dar ese trato a los clientes. Unos impresentables.

Un desastre.las instrucciones son incompletas, hay que cortar perfiles de aluminio (eso no lo pone en las instrucciones como muchas otras cosas) y te lo dicen después de venderte la mampara como si todo el mundo tuviera una radial en casa y después de intentarlo de mil maneras ya que en las instrucciones es un paso simple plug&play.
La calidad de los materiales aceptable, nada del otro mundo. No parece que vaya a durar mucho pero cumplira su funcion un tiempo.

Hola, estoy leyendo muchos casos negativos Y yo solo puedo decir que he tenido dos mamparas kasandra y excelente calidad y duración en los años. Cristal impoluto y materiales impecables. Voy a reformar el baño y la mampara la va a reutilizar mi hijo en su casa p q esta perfecta. Estoy mirando una nueva para mi plato te ducha nuevo. Saludos

Empresarios no dudéis en contratar los servicios de mampara de baño de alta calidad, con diversos modelos para todo tipo de adaptaciones para tu baño.

Compre la mampara FR633, y el manual era escasísimo; al llamar por telefono para aclarar uno de los pasos (que no venia explicado), me contestaron que ellos no tratan con clientes finales.

Compre una mampara de baño firma kassandra a su distribuidor Super Almacen de materiales en vicalvaro y el gerente que se llama antonio, la rompió en la instalación. Porque los montadores que tiene son unos autenticos chapuzas.
Lo que ha ocurrido con esto, es que rechaze automaticamente a la empresa montadora y por supiedto a kassandra.
Distribuidores asi hacen muchisimo daño a los fabricantes.
Tengan mucho cuidado con este señor porque sus montadores destrozan sus productos.
Muchisimas gracias.puedo facilitar fotos para que comprueben la realidad del tema

La atención de la recepcionista deja mucho que desear. Si en recepción ya te atienden mal se te quitan las ganas de todo

Para cobrar son los mejores, rápido, el total y caro, La formalidad es malísima, no me extraña que pidan la totalidad del precio porque de otra forma se les caería la venta. El instalador que parece estar como falso autónomo es lo único que se puede decir que vale la pena, un 10 para el.

La atención al cliente es lamentable, más de una semana para conseguir que salgan unos perfiles del almacén en stock.

Es una fábrica. No tiene exposición. Y no atiende a particulares. Mandas un mail y te dicen que tiendas comercializan sus mamparas.

Pésimo servicio de atención al cliente, al final me decanté por otro fabricante de mamparas al no poder solucionar las dudas técnicas que tenia.