Kave Home

Compramos 4 sillas Ciselia y dos sillas Yunia para combinar con una mesa de mármol. Nos atendió Yoa y nos ofreció todas las opciones de modelos y colores que podrían adaptar a la mesa. Ahora el conjunto ha quedado perfecto. Gran profesional y mejor atención.

He comprado un sofá cama llamado Kymoon y la experiencia de compra increíble, me atendió Macarena la cual me asesoró en todo momento debido a mis necesidades de espacio. Me mostró el tejido del sofá en sus diferentes colores, de veras que es un amor de chica y muy paciente. La entrega súper rápida de fecha estimada era de 3-4 semanas y me ha llegado en menos de 2 semanas. Gracias por el trato, calidad y el servicio qué ofrecen, sin duda uno de los mejores.

Muy contenta con los muebles y sobre todo la atención del cliente de parte de Sara. Me guío y me ayudó mucho escoger los muebles según mi espacio utilizando renders.

Decepción total con la atención al cliente (Judit). Desde septiembre que estoy esperando una devolución (por mala calidad), y ahora me informan que tengo que ir a reclamarlo al banco? ! Que clase de servicio es este? ! Por un error de ustedes, yo tengo que ocupar mi tiempo para solucionarlo!?
Tengo muchos productos de Kave Home en mi casa, y estoy totalmente DECEPCIONADA COMO CLIENTE.

9 semanas, 9; para un comedero de perro y llega medio comedero. Me habían hablado fatal del servicio a domicilio y por eso compré algo pequeño y facilísimo de servir. Comprobado, impensable comprar algo importante con ellos. Cero recomendable. Cero seriedad. Ahora, a ver cuánto me tengo que pelear para que me den lo que falta…

Buenísima atención en tienda e impecable servicio online. El producto cumple todas mis expectativas

Decepción total.
Han tardado 6 semanas en entregar una mesa de comedor (OK, ya lo tenia asumido). La mesa llega sin tornillos y no la pueden montar. He contactado con ellos 3 veces y sigo sin tener respuesta hace más de una semana.

¿Por qué medio queréis que os contacte?

Buen servicio, buena calidad, entrega rapida y buen seguimiento tras la venta para asegurar que todo ha ido bien. Muy recomendable.

He comprado varias cosas en las últimas semanas y todo ha llegado mucho antes de lo previsto perfectamente embalado. La atención en la tienda (en mi caso C/Hermosilla) es del mismo modo muy destacable. Absolutamente recomendado

Muy contenta con los plazos de entrega y sobre todo con el gran trabajo de los transportistas Daniel y Cristian!

Quiero compartir mi experiencia tanto con kavehome como la gente que trabaja con ellos, me dedico a la inversión en inmuebles y hacemos interiorismo en ellos, y antes compraba en varias tiendas ahora solo en kavehome y es sencillo dese Adrián que me atiende en cualquier momento sea llamando o wasap sea festivo o no y me prepara lo pedidos volando como también po la parte de logística con Aurora a la cabeza y toso su equipo Maria, Paco, Daniel Maikel, Imanol, Cristina, Nestor, Fede.ellos siempre me cuadran la entregas siempre con previo aviso llevo más de 50 inmuebles en los cuales los he decorado con Kavehome. Aparte de la calidad de los muebles el capital humano es clave en cualquier empresa. Un saludo y gracias por vuestra atención ojalá todo el mundo que se dedique al mundo de servicios lo hiciera como vosotros.

Pésimo servicio postventa. Medidas de la web no coinciden con las reales.

Si quieren seguir teniendo clientes cambien de empresa de transporte.

Tal y como comenta en la reseña a modo de respuesta “se ofreció el desembalaje…” no es cierto. Esa fue la opción propuesta por nosotros y se rechazó rotundamente por la encargada ya que si lo hacíamos era bajo nuestra responsabilidad y perdíamos todo tipo de garantía

Me gusta mucho esta tienda desde que la conocí hace tiempo y cada vez compro más cosas. Tienen un diseño que está por encima de webs de venta de muebles parecidas (sin decir nombres) y la calidad también.
Aunque no había tenido problemas hasta la fecha, el motivo de escribir ahora es porque recibí un pedido dañado y han tramitado al instante el cambio, con lo cual el servicio postventa funciona perfectamente. Muchas gracias y así da gusto!

Veníamos de la tienda de la calle Orense que nos atendieron de fábula y al preguntar aquí nos recomendaron un sofá con un reposapies que no tenía absolutamente nada que ver con el sofá… no, si le cambias la tela es igual… mira, casi mejor me voy por la puerta corriendo que no sabes ni lo que estás vendiendo

El 17 de marzo encargué online una mesa, y aún esperando. La entrega es en Madrid. Casi un mes, y dos llamadas de reclamacion.

Jamás caigan en la trampa de comprar algo en esta empresa un pedido a domicilio. Lamentable

En la tienda de Hermosilla nos atendió Begoña con mucha amabilidad y profesionalidad, respondiendo a todas nuestras preguntas y dudas. Salimos encantados. Hemos comprado el mueble de TV Rexit y estamos muy contentos. Repetiremos.

Tienda espectacular para los amantes de su casa.cada rincón es único.
Trato muy atento y cercano por parte de los dependientes.
La recomiendo 100x100

Me han hecho el envío de un mueble el día 12 de Febrero y hasta el día de hoy 2 de Marzo no me llega y nadie se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. La empresa de envíos con la que trabajan no contestan teléfonos. Pésima atención.

He pedido tres lámparas, dos han llegado con el cable roto, manchas y con arañazos. Y la otra cascada en una esquina. Estoy esperando la respuesta de la empresa para la devolución.

Estamos decorando con ellos una casa en el Pirineo. Nos han atendido de maravilla, estamos encantados, concretamente a nosotros nos atendió Lorena Vázquez, en 2 horas, teníamos todo elegido, salón, habitación, exterior, lámparas, etc. Nos dio consejos muy útiles. El mobiliario es precio y a precios bastante asequibles para la calidad del producto. GRACIAS LORENA

Mi experiencia es con la compra de un espejo Ulrica de 160. Ya he recibido dos unidades, ambas rotas. No me dan más solución que volver a enviar por el mismo método otro espejo. Lo que supone esperar otros 10 días más a que llegue un tercero y según mi experiencia probablemente también roto. Más indignante cuando el espejo está disponible en la web con entrega rápida para mi dirección en dos dias. Mientras tanto, yo con dos espejos de 160 en mi salón.

En las dos ocasiones que he realizado compra allí y otras veces en las que solo he ido por ver que tenían nuevo, ha sido muy buena experiencia. Las dos chicas que me han atendido me dieron 'mas' de lo esperado, con un buen asesoramiento en decoración (conocimientos que yo no poseo) e interesándose por lo que necesitábamos realmente.

This is the worst place to order anything. They are liars. They tell you one thing, then you end up waiting for months. Do not believe anything on their website BTW. Today when I go to the website under a different name, all my items show as available within few days! But I'm still waiting 4 weeks later. Also their customer service is trained to make you wait and give you false information rather than try and solve your problem. If you need furniture to use with reasonable notice, don't even think about this place.

En alguna ocasión he visitado la tienda y ha sido tan satisfactorio, que cuando tengo que hacer un pedido lo hago por teléfono directamente a la tienda.

Hay muchos objetos decorativos muy interesantes! Encontré unas cuantas colecciones que me han gustado mucho. También algunos muebles. La tienda es bastante grande. Recomiendo visitarla si estás decorando tu casa!

Hemos pedido un mueble de tv hace un mes y supuestamente nos llegaba el 6 de Junio. Ya nos han enviado dos correos diciendo en cada uno de ellos una demora cada vez mayor, hoy nos dicen que hasta el 27 de Julio no recibimos el mueble y veo que van a seguir aumentando los plazos de entrega. Nos mudamos en breves y sin mueble de tv. Una vergüenza de gestión en los pedidos.

Mala experiencia
Mal servicio y mala atención al cliente. Tras 10 días desde la primera llamada y 3 correos, todavía no han vuelto a contactar.
Estantería Kesla: calidad regular. Baldas no encajan bien. Se pregunta por ello pero sin respuesta. Arañada durante montaje.
Aparador Kesla: calidad bien pe ro o mal montado un cajón y una puerta.
Mesa cristal+cerámico: calidad buena. Montaje mal terminado (la dejaron coja). Ni siquiera se molestaron en limpiar los restos de pegamento del embalaje.

Sólo tienen buen servicio de venta. Lo que se percibe es que en cuanto tienen el dinero, el resto les da igual. Nada recomendable. No proporcionan un servicio diferencial como quieren vender.

The products in the shop are nice, but avoid ordering anything that they don't have in stock. Over 2 months waiting for a table we had ordered (and paid for). Initial delivery date was 1 week. After that, each week it was delayed further, different reason each time. Maybe this is a one-off and all the multiple delays are valid reasons, but even if that is the case I'd expect better customer service for the price. After 2 months eating our meals without a table, they are still not able to even give us an ETA (despite ironically still having delivery dates for the same product on their website - are they lying to us, or to other customers?), so we gave up and asked for a refund.

Trato al cliente NEFASTO, y PESIMA CALIDAD de los productos. Me han hecho un regalo de esta tienda, que ya llegó roto, y en la tienda no solo no me han dado ninguna solución sino que ademas el trato ha sido tremendamente DESAGRADABLE!

Muy bonito el producto, pero con muy mala atención postventa y con entrega muy muy deficiente.es una pena porque trabajan artículos muy bonitos

Estoy súper contenta pedimos 2 sillas y una mesa de terrazo súper feliz! Los materiales están muy bien aunque montar las sillas nos costó trabajo. La entrega fue a tiempo. Dudábamos en pedirlo por los comentarios sin embargo nos arriesgamos y me quede súper satisfecha.

Buenos días:
El trato en tienda ha sido bueno pero espero los pedidos y tardan demasiado. Nos urgen bastante, el estado del pedio está en transito y nadie nos contacta para decirnos cuando los van a traer.
Se ruega contraten a más personal para suministrar el mobiliario.

Saludos cordiales,

Mi más sincera satisfacción por la atención recibida en todo momento por Celia Martín en la venta de una butaca en la tienda de la calle Hermosilla.
Así como para Silvia la encargada de dicha tienda. Un saludo para ambas

Muy buena atención en la tienda.
Pero después de la compras, muy mala atención.
Llegaron las productos con retraso de tiempo, faltan varios cosas y de nuevo se retrasa a llegar.
En el mail dicen que hay una problema con los camiones pero no es mi culpa.

La compra en tienda perfecta, nos atendieron y ayudaron genial.
El envío sin embargo un desastre, se retrasó más de un mes la entrega del sofá.

Fantástica experiencia de compra. Sin duda lo mejor ha sido el asesoramiento y la atención del personal. En nuestro caso, nos atendió Lorena (tienda física de C. Hermosilla), que gracias a su gran profesionalidad nos decidimos a apostar por Kave Home a la hora de decorar nuestro salón. Lorena es un auténtico encanto, nos ayudó con mucha paciencia a ver distintas combinaciones, explicándonos las características y detalles de los muebles, dándonos consejos con mucho criterio y ayudándonos a elegir siempre la mejor opción para nuestra casa y nuestro estilo de vida. Mil gracias Lorena por tu amabilidad, tu paciencia y tu fantástica ayuda. Da gusto tratar con grandes profesionales como tú, que ponen pasión por su trabajo y tienen tanta empatía con el cliente. Sin duda volveremos a confiar en Kave Home y su personal para seguir decorando nuestro hogar ️

Fuimos a la tienda con ideas para amueblar nuestra nueva casa y Pablo Maseda, interiorista de la tienda, nos ayudó con el diseño y nos asesoró en la elección.
Son profesionales del diseño y te ofrecen un servicio impecable.
Estamos encantados con el resultado.

Fuimos a ver un mueble TV y cómoda que habíamos visto en internet, con ayuda de Pablo hemos terminado por encargar también la mesa de comedor y las sillas. Nos ha aconsejado para que todo encaje dentro de la estancia, estamos deseando tener los muebles en casa!

Perfecto¡¡¡ pedí una mesa el lunes y el miércoles la tenía ya en casa.venía muy protegida en un armazón de madera.repetiré sin duda

El sitio es muy chulo y tiene varias plantas con todos los muebles y decoración. Me atendieron unas chicas super majas. Me gustó mucho. Volveré seguro.

¡Me sentí perseguida y observada! El sábado 19 de febrero de 2022 fui con mi marido a esta tienda, eran sobre las 12: 15. A la entrada estaba un señor alto de perlo oscuro que nos dio la bienvenida y se ofreció a ayudarnos, cosa que agradecimos pero queríamos ver la tienda a nuestro aire. Estuvimos mirando las distintas estancias, y volvió otra vez el señor, esta vez empezó a perseguirnos (cosa que nos incomodó). Finalmente me dirigí a él para hacerle una pregunta, pero aquello parecía una conversación de besugos, la verdad no sé si tenía ganas de resolver mi duda o de confundirme más.tuvo mi marido que intervenir por que parecía que no tenía ganas de dar una respuesta clara. Siento decirlo, pero no volveré más, no entiendo eso de perseguir al cliente y observarle, ni que fuera a robar algo.

Empresa de diseño de muebles de calidad, siguiendo tendencias actuales.
Estamos aquí para que nuestro equipo de interioristas haga realidad tus sueños de hogar. Visítanos y te enamoraras. Te esperamos.

Mi sueño se hizo realidad…. Quería conseguir una casa muy especial, con mucha armonía, un hogar cálido y bonito.
Con el asesoramiento de Lorena, interiorista de la tienda hemos conseguido juntas el objetivo. Los muebles son bonitos y encajan perfectamente. Su ayuda fue muy necesaria.
¡¡Gracias Lorena!

Magnífica experiencia. En la tienda me atendió Pablo Maseda. Una vez de vuelta en Alemania, me puse en contacto con el y encargué 3 muebles por teléfono ya que me resultaba más cómodo hacer el pedido de forma personalizada.
He quedado encantada con su ayuda durante el pedido y el seguimiento de éster gracias a él.
Acaban de llegarme los muebles y estoy muy contenta con el transporte y embalaje pero, sobre todo con mis mesas Argo y Blackhill y el mueble de Tv Kyoko.
Ahora toca la terraza! Estoy deseando ver vuestros muebles de terraza y jardín en la web.