Kbike Cycling Store

Experiencia 10 ! Me aconsejaron perfecto sobre el modelo que mejor se adaptaba a mis necesidades y el servicio post venta increible … la verdad que sin duda lo recomiendo. Gracias por todo, seguir asi !

Un tienda excelente, gestionada por grandes profesionales. Siempre me han sabido resolver los problemas que he tenido las bicis. ¡Gracias por encontrar un tornillo para ese plato!

Llamamos para alquilar una bici, si que era ultima hora. Nos dicen que si y que vayamos rápido que cierran 20.30. Llegamos a 20.32 y nos dicen que ‘lo siento, esta cerrado’. Entiendo el sentido, pero en mi familia hemos tenido tienda de bicis por 30 años, de haber tenido esa actitud, hubiera tenido que cerrar a los dos meses sin duda.

Sorprendido muy gratamente. Me han solucionado un problema importante, vendiendome parte de un repuesto que se suministra en kit. Resaltar la gestión de Matias ya que gracias a el tuve la pieza al día siguiente de pedirla en mi casa (Cádiz). MUY RECOMENDABLES.

La experiencia ha sido inmejorable! La atención y asesoramiento a través de WhatsApp fue super agil facilitando que el pedido me llegara a tiempo! Totalmente recomendable y seguro que, en mi caso, repetible! Muchísimas gracias!

¡Gran servicio! …¡Busquen a Pelli Matías! Me llevo mi bicicleta eléctrica a Brasil con el mejor precio de la ciudad de Madrid y el mejor servicio.tienda completa con todo lo que le encanta a cualquier ciclista. ¡Finalmente arriba! Gracias por tu ayuda con el envío de la batería… en fin, gracias por todo Matias:)

La atención telefónica ha sido buena, la entrega ha sido rápida y correcta.la bicicleta me gusta mucho, he hecho una salida muy bien muy cómodo. Por poner alguna pega, viene muy pelada podría traer alguna herramienta para el montaje y mantenimiento posterior.

En esta tienda tienen un material excelente, los precios son muy competitivos y el personal conoce el producto en profundidad y está preparado para resolver cualquier duda, adaptándose al nivel de conocimientos de cada cliente. Fácil hacerse cliente habitual.

Como siempre agradecido por su profesionalidad. La bicicleta un 10.
Feliz Navidad a todo el equipo.

Atención excelente por parte de Matías. Son unos profesionales de los pies a la cabeza. Nos recomendaron una talla diferente a la idea que teníamos y acertaron totalmente. Estamos encantados con la compra. Volveremos y recomendamos sin duda.

Servicio penoso, solo te atienden si tienes una bicicleta de actual, te dan largas e intentan mandarte a tiendas cercanas, una pena yo no son lo que eran.

Los chicos de KBike siempre son súper serviciales y te aconsejan siempre lo que necesitas. Trato súper cercano y además organizan unas rutas Gravel de Locos. Gracias a toda la familia KBike por la ruta del sábado 26 de Noviembre. Gas y pedales!

Estoy muy agradecido por la atención recibida en esta tienda y mas con Matias que ha respondido a todas mis dudas y ha atendido a mis pedidos, esto incluye el envío de la bici en 48hs. Mucahs gracias por todo!

Me hicieron la puesta a punto de una bici vieja que me han regalado. Buenos precios y buen servicio. No conocía las bicis de montaña (me quedé en las BH y Torrot de la infancia/juventud) y me estuvieron explicando los cambios de marchas, como quitar la rueda, etc.así que genial! 100% recomendables

LA EXPERIENCIA MUY MALA. Entre a preguntar y comprarme una bici ya que la mía es muy mala. Pero no entiendo y quería saber la diferencia entre una mala de otra marca y una de las suyas. Al chico le falto poco para decirme que no estoy en forma. Cuando yo solo quería información para comprarles una bici en condiciones y no comprar una bici porque me lo digan ellos. ENTRE EN FRENTE Y SE LA COMPRE A LA COMPETENCIA.

Súper satisfecho con la forma en que hice negocios con esta tienda.
Súper atento y servicial la forma en que todo salió.
Vivo en Portugal y después de mucho buscar.descubrí que esta tienda tenía lo que quería al mejor precio que pude encontrar. La comunicación fue casi en su totalidad a través de WhatsApp y todo funcionó muy bien. En 24 horas tenía las dos Bicicletas en casa y una de ellas vino con una pequeña pieza rota (posiblemente en el transporte) que denuncié y a los dos días me la enviaron a mi casa.
Súper contenta con todo el servicio brindado. Recomiendo esta tienda a todos mis amigos. Muchas gracias por todo y mucho éxito en el futuro.
Pido perdon por mi espanol debil

Impresionante atención y Servicio.
Les llevé una de mis bicicletas, en este caso, la de carretera, que es tan antigua que en ningún sitio a los que he ido la quieren poner a punto y dejarla "fina". Debe ser que en cuanto no ven marcas de renombre las ven como hierros oxidados. No sólo la han dejado fina, sino que está mejor que nunca, jamás había ido tan bien, y eso que he ido a varios talleres para intentar mejorar lo existente. Me llevé una buena regañina, que ahora entiendo como lo mucho que les importan las bicicletas y lo que les duele que los dueños no las conservemos bien. Bravo y enhorabuena. Habéis ganado mi confianza. Además, la atención en tienda es excelente y cercana, sin "pijoterismos", y llamando las cosas por su nombre.

Rapidos y amables. Siempre voy con tonterias y metratan genial. El dia Ique les compre una bici voy flipar

He comprado recientemente varias bicicletas y la atención fue de 10. Tenian bastantes unidades pese al momento actual de desabastecimiento. Gestionaron todo muu rápido y las veces que contacté para alguna consulta fueron amables y eficaces.
Sin lugar a dudas la recomendaría como tienda de referencia de la marca Specialized en Madrid.

No la recomiendo para nada, me la intentaron soplar con varias cosas y la compra fue un disgusto

Asesoramiento profesional. No buscan que compres el producto más caro sino el que más se adapte a ti. Calidad máxima del material y alta tecnología respecto a otras marcas; estuve dudando entre Trek, Giant y Pinarello para Gravel.

2ndo fallo en el amortiguador de mi Kenevo.rapido y eficiente Bravo al mecanico de Kbike R.sanse

NUEVO (31/08/2021) :
Encantado con el equipo KBIKE. Además de solucionarme el problema y explicarme para que lo pueda solucionar en casa atienden a las preguntas que se hacen, lo que facilita el aprendizaje y sobre todo aumenta la motivación por montar en bici.

¡MUCHAS GRACIAS!

ANTIGUO:
Me compré una Rockhopper 29" hace 10 días, mañana (31/08/2021) voy a ir a que me la revisen a pesar de que la recomendación es de ir a los 3 meses. En estos 10 días habré hecho unas 7 salidas de una media de 15Km/salida y ya le falla la transmisión (al cambiar en plato grande se salta piñones y hace ruidos raros, y ahora ni sube al plato grande). Pondré 5 estrellas si se soluciona todo.

Una tienda donde encontrar lo mejor para tu bicicleta, donde trabajan grandes profesionales del sector

Buenos profesionales, me asesoraron sobre la compra de la bicicleta para mi hijo y excelente decisión. Agradecer a Alfonso y compañeros el trato recibido.

Experiencia pésima.compro una bicicleta que tienen que trasladar de otra tienda, ofrezco a dejarla pagada y mientras tanto la venden online.gestión del cliente nefasta. Han perdido un cliente para toda la vida

Un muy buen servicio postventa:
He tenido que llevar la bici a la tienda porque el brain 2.0 ha dejado de funcionar correctamente y mientras se realiza la reparación, me han reemplazado el brain por uno que tenían de cortesía para que pueda seguir haciendo kilómetros.
Para fidelizar al cliente.un buen servicio postventa es vital.

Compramos un par de Diverge y muy contentos con la decisión de las bicis y la tienda. Gracias por el asesoramiento en todo momento. Buenos profesionales.

Llevaba muchos años oyendo Kbike pero nunca había ido a la tienda. Fui para hacer un test de una bici, y fue todo facilidades. Me la lleve un viernes y la devolví un martes, y me la podía haber quedado más tiempo. Aunque aún no me he decidido a comprarles una bici, el nivel de profesionalidad, conocimiento del mercado, el nivel de empatía para entender que es lo que necesitas y que no, está a otro nivel. Gracias David por tu tiempo y pasión. Volveré que me dejaste con algo en la cabeza que me tiene sin dormir.

Muy buena experiencia de compra, todo correcto, atentos y muy amables a pesar de comprar desde otra provincia, los recomiendo 100%.

Muy buen trato, grandes profesionales, en especial Álvaro se nota que le apasiona este deporte y lo trasmite a sus clientes.

Muy poquita seriedad, paso un martes por la mañana para pedir cita para reparar un freno de una bicicleta, en un principio me dicen que se la lleve al día siguiente, cuando explico lo que hay que hacerle a la bicicleta rectifican y me dan cita para el lunes siguiente, llevo la bicicleta el lunes, el jueves paso para ver cuando la tienen y mi sorpresa es que no solo no la han tocado si no que además han perdido un muelle del freno, el personal de la tienda me indica que se ponen con ella y la tendrían para el viernes, paso el sábado por la mañana y siguen sin tocar la bicicleta.
Si esto es su manera de llevar un negocio.

Me decante por esta tienda por una buena oferta que tenían en una bicicleta de carretera, a parte de la bicicleta me lleve unas zapatillas y un par de complementos, normalmente en otras tiendas después de gastarteun buen dinero te hacen descuento en zapatillas y complementos aqui se ve no, y a parte que en una bicicleta nueva te suelen regalar la primera revisión