KFC

Sólo paso por aquí, para dejar una queja de lo que ami me parece un auténtico abuso, ya van varias veces que pido en este local, pero ya no creo que vuelva a suceder, mal atendido en la recogida en coche, mal atendido en la entrega en casa y encima pides patatas grandes por las que pagas un extra que ya bastante caro es y te llegan literalmente 5 o 6 patatas, por mi parte nunca más.
Espero que os sirva a los demás.

Todo fabuloso la comida como siempre, los postres fabulosos, pero lo mejor la atención te pone a flipar

No me han traído mi pedido y en la aplicación aparece como entregado. No cogen el teléfono en el restaurante

Super delicioso me encanta venir aquí y la atención de todos es excelente
El mejor servicio

Muchas veces cuando no quiero cocinar voy y compro allí la comida. Se que aunque es comida rápida, es pollo rebozado y confío que no será tan insano como otros sitios de comida rápida.

Pedimos a domicilio 2 menús medianos de La Sobrada. La comida llegó antes del tiempo comprometido, por lo que genial, ya que estábamos en casa esperándolo.

En cuanto al pedido en sí, este llegó completo; sin embargo, la hamburguesa (con temperatura correcta) para ser sobrada, no he visto tanto queso como en otros KFC que la he probado y las patatas fritas venían justo encima de las bebidas frías, por lo que no las comimos del todo calientes.

No obstante, todo estaba rico.

Lentos, mesas sucias las limpiamos nosotros, poco personal y no vayas con niños pequeños no podrás calentar su comida.

La verdad es que es el mejor KFC que e ido la atención de 10 el personal fantástico sobretodo
Andy Pablo Yail

Tienen en la parte externa la publicidad del dilema, pero en la máquina ya no está y esperamos más de 20 minutos para que alguien se interesara por atendernos pero todos estaban totalmente indiferentes. Total nos fuimos a Mac Donals y allá la experiencia siempre es positiva. Son malos hasta para atender una reclamación, me pidieron el número de teléfono y a la fecha sigo esperando la llamada.

Se preocupan mucho más por los servicios para llevar como just eat o ese tipo de servicios y dejan de lado las mesas, se eterniza el servicio

La comida estaba bien, es una cadena y no se salen del guión. El servicio un poco perdido, 20 minutos para ponerme un helado y lento en general. Las mesas no estaban muy limpias que digamos.

Nos atendieron muy amablemente y se tomaron el tiempo de asistirnos con el pedido que nos habíamos liado. El pollo muy bueno.

La atención maravillosa, nos han aconsejado muy bien, la cantidad de pollo ha sido la correcta, no así la de patatas, en relación calidad precio es recomendable. Muy limpio y ordenado. Hago hincapié en el servicio que ha sido muy bueno, llegando incluso a preguntar si había sido de nuestro agrado la elección.

Me resistía a comer en KFC, porque pensaba que no merecía la pena, ¡¡¡¡ pero sorpresa.
Si que la merece, el pollo buenísimo, además trato estupendo una chica rubia, desde aquí te doy las gracias me sorprendiste.

Habíamos estado otras veces y sin problema, pero hoy desde que hemos pagado hasta que nos han servido el menú, 22 minutos de reloj esperando. Y éramos los únicos, porque llegó otra familia después de nosotros y les sirvieron antes, y también igual con un pedido para llevar. Los únicos esperando ahí pasmados. Pero vamos, que en comparación con lo que ha tenido que esperar otras personas según las reseñas que estoy viendo, somos unos "privilegiados".
Es que ni un "perdonad chicos" ni nada, han hecho como si no pasara nada, y por eso nos fastidia todavía más y ponemos esta reseña.

Pedimos en caja y el trato por parte de las personas que nos atendieron fue bueno. Nos pusieron la comida bastante rápido, también es cierto que no había nadie. La comida no nos gustó nada a las personas que íbamos, empezamos por las bebidas, sabían muy raras y supusimos que eran los hielos ya que cada persona teníamos una bebida diferente y nos pasó a todas. Las hamburguesas tampoco tenían buen sabor y nos sentaron mal. No volveré tras esta primera experiencia en KFC.

Pedimos un glovo y la comida nos llegó fría, es la segunda vez que pedimos y que repetimos experiencia, es una pena por qué me gusta mucho y no pasa lo mismo caundo comes en el local, pero debéis cuidar a vuestros clientes que piden a domicilio

El dia de hoy hice un pedido por Uber eats estuvimos haciendo el seguimiento los cuatro esperando al lado del telefonillo no llegarón nunca y en la aplicación dice que nos tocarón diez minutos y al final sin comida y sin dinero esto se llama estafa, llame muchisimas veces a Kfc Napoles Mostoles y nada queria saber si tenian nuestro pedido con la hora referente pero nada mañana igualmente me pasare ojala me devuelvan el dinero porque el boca a boca de este tipo de situación es muy muy mala publicidad
.

Nefasto servicio, he estado una hora y media esperando y me dicen que esque ya no queda genero del que me habia pedido, le digo que me devuelva el dinero de las piezas que faltan y me las quitan todas directamente, les digo que me den una hoja de reclamaciones y me devuelva mi dinero y me he tirado casi otra hora para todo eso, despues de todo eso la gerente ha puesto lo que le ha dado la gana en la hoja de reclamaciones y pasaban de la reclamacion encima mofandose de que hoy ya podian hacer coleccion de ellas, si quiereis comer algo decente y que os atiendan bien no vayais a este sitio

Mala atención, más de 1 h y 30 esperando hoy, las máquinas de pedir no funcionaban, y encima se inventan todo lo de la hoja de reclamaciones, y encima con recochineo dicen riéndose que tienen hojas de reclamaciones para coleccionar.no recomiendo este sitio.

Nefasto. A las 23: 40 ya tenían las puertas cerradas con llave. No te dejaban comer ni aunque fuese en la terraza en esos 20 minutos antes de la hora de cierre. Al final accedieron a que pidamos comida para llevar, pero esto fue con mala cara y metiendo presión.
No volvería a ir.

Incomible. Hemos pedido otras veces y normal. Pero hoy no hemos podido cenar. Hemos tirado un menú para dos personas. El pollo era aceite. Se quedaba el rebozado pegado a las manos de la grasa. Dinero tirado a la basura literal. O se esmeran un poquito más o van a perder muchos clientes.

Pedimos a través de Just Eat y falta un plato. Se llama al restaurante y no lo cogen. Cuando hablamos con Just Eat nos dicen que la política del restaurante es hacer devolución pero yo me quedo sin cena.

Muy mal servicio. No dejan que la gente pida en la caja. A todo el mundo le obligan a pedir en las maquinas. Y las personas mayores que no sepan usarlas que hacen? En fin.que poca empatia. No volvere

Es una vergüenza. 1 hora y 23 minutos para que me llegue un pedido y eso que vivo a escasos 6 min del local.después de unas 5 llamadas, me cogen el teléfono h me dicen que ya se entregó y cuando le digonque es imposible y le facilito más datos, me dice que en 10 minutos salió. Pues bien. 20 minutos después sigo esperando.

Pedí las tiras de pollo, literalmente venia en un charco de aceite y suuuuuper finitas, parecía papel de fumar de tan finas que estaban las tiras. Sin contar que entregaron el pedido en 2 minutos, no dio tiempo ni siquiera de sentarnos, por lo que deduzco que volvieron a meter las hojas de pollo otra vez en aceite y salieron encharcadas. Horrible, me encantaba el KFC pero no se si volveré, la calidad ha bajado muchísimo y las tiras son de risa para el precio que tiene que 10 tiras encharcadas en aceite por 18€ Me parece un robo. Ya no son aquellas tiras gruesas y jugosas de antes.

Nos han atendido muy mal, la encargada discutiendo con nosotros “los clientes” nos dejaba con la palabra en la boca, la comida estaba fría, cuando se le pidió que las alitas estuvieran calientes. Jannina se llamaba la encargada. Creo que a usted se le olvidó eso de que el cliente siempre tiene la razón. Horrible. Ya le diré a mis amigos y familiares que no pasen por el KFC de la calle Nápoles en Móstoles

Pedimos a domicilio, el pollo bueno, pero las patatas pasadas y blandas, parecían del día anterior. Esto deja en un mal lugar al restaurante, una pena.

No sé si volveré, lo primero me atiende una persona que me pone en el pedido lo que ella quiso y por qué le dije que no lo quería piso mala cara.
Después me da el pedido sin estar terminado, me toca volver al local y cuando le reclamo el pedido, me dice que me lo he dejado y se burla con una compañera.

Las patatas fritas estaban frías, la calidad de KFC comparándolo con hace unos años ha bajado muchísimo. Las alitas picantes estaban bien pero las piezas de pollo eran bloques inmensos que no sabías por donde comenzar a comerlo ni que parte del pollo es. El rebozado de las piezas de pollo deja que desear.

Patatas frías. El pollo siempre me ha parecido insípido. Los mordiscos de queso sí que estaban bien.

Porque quiero volver
Quiero indicar que mi reseña espero sirva para poder mejorar
Estuvimos ayer día 15 de enero
El la calle 3 grados de temperatura
Dentro del local, hacía más frío que en la calle.
Mi modesta opinión cuando salgo a algún sitio a cenar o a tomar algo, es estar a gusto, y pasar un rato agradable
L sensación que tuvimos ayer era que cuanto antes te fueras mejor
Lo puse en conocimiento del personal
Pero parece que no iba con ellos

Lo

Muy lentos, tanto para dentro de lo local como fuera para la parte de autos, dan prioridad a los mensajeros tipo globo.
En la parte de autos no quieren que te pongas a la altura de la ventanilla de entrega de la comida y pago, no sé que quieren evitar por qué por delante de la ventanilla tiene dos o tres coches esperando y tiene al personal dando viajes de dentro del local a fuera para dar la comida, en resumal muy mal organizados por no decir desastroso

Desastroso 25 minutos esperando el pedido con el local con no más de 8 personas como clientes y más de 15 personas trabajando. Sabían ni por dónde pisaban y para el colmo la comida fría como un hielo. Menudo desastre

La comida estaba bien, lonque se puede esperar del KFClo único, que pedí por la web para recoger y el pedido no estaba completo

He canjeado 5 veces aquí el cupón del Groupon para llevar y siempre me han puesto latas de refresco. A la sexta vez el señor de la camiseta negra me dice que tiene que ser en vasito. El teléfono nunca lo cogen cuando llamas, lo tienen de adorno. Nunca volveré a este KFC, atención y trato pésimo.

Horrible el servicio de retirada en coche.te dan las salsas que ellos quieren no las que tú pides

Siempre que pido por Deliveroo falta algo, sino son las patatas son las mazorcas. Son un desastre. En serio hay alguien revisando que los pedidos salgan correctamente

(pedido por glovo)
Resumen: se lo ha terminado comiendo el perro.
Pésimo, las patatas llevaban echas como poco 3 horas (y no era por el transporte en sí, tenían la misma textura y sabor que cuando te sobran patatas y se quedan en un plato durante toda la noche), la hamburguesa, de pollo, totalmente cruda por el interior, se podía comer el borde y poquito más, el empanado del pollo de la hamburguesa mínimo y por un solo lado del filete (el otro se debió perder por el camino), el bacon de la hamburguesa, como si según lo sacases de la nevera lo echases a la hamburguesa (al menos podrían calentarlo 30 segundos en una plancha aunque fuese al principio del día), la mitad del queso que había en la hamburguesa era de bote como el que compras derretido en el mercado para echar por encima (pero el del Mercadona tiene mejor sabor y textura), lo único bueno las alitas y la Pepsi por qué ya viene hecha. En resumen, máxima decepción, no sé quién es el culpable de tan mal resultado, pero hay mucho que mejorar, sin duda, mi peor experiencia en un restaurante en general.

Buen restaurante de comida rápida (pollo) con rapidez en el servicio, limpieza. Buena calidad en el producto estrella de la franquicia, el pollo.

Mala no peor, lo siento x el personal q no no daban a basto, después de una hora enterita y una sola persona para atender al local hemos pedido la devolución del pedido para cenar en el restaurante de al lado taco Bell q solo a tardado 10 min en darnos el pedido, no puedo entender q en fiesta patronales tengan los dueños tan poca previsión del trabajo q puedan tener y el poco interés en el buen trato al cliente

Buena atención, pero más de 20 minutos para que me entregaran el pedido, y el establecimiento no tenía mucha gente que digamos

Un servicio pésimo! Hora y media esperando a que nos den el pedido y finalmente acabamos cancelando el pedido. Además los pedidos salían crudos y confundían pedidos!

Pedido por just it que llegó en el tiempo estimado. Comida rica (lo esperado en un kfc). No utilizan envases de plástico, sino reciclables.

No puede ser que un viernes por la noche tengan poco personal y mas siendo las fiestas patronales de Mostoles. Hemos estado 1 hora esperando la cena estando con niños pequeños, cuando los restaurantes de al lado, aun teniendo mas clientes sacaban los pedidos en pocos minutos.
De momento.nada recomendable este KFC.

Un lugar pésimo, tardan un montón en atender y luego para entregar el pedido también tardan mucho tiempo. He pedido un helado y media hora para hacerlo y luego me dice que no me lo da. Además el pedido era incorrecto y se han lavado las manos no queriendo cambiarmelo ni darme hoja de reclamaciones.

La segunda vez que hacemos un pedido a recoger, la primera faltaban patatas, esta vez ya nos lo sabíamos y nos da por revisar la bolsa precintada en el mostrador, nos faltaban 2 hamburguesas, es un desastre, las patatas parecían de ayer, después de 25€ de pedido, deja mucho que desear, ya no hablamos de meter servilletas ni ketchup claro… les queda mucho camino

Buenas noches, pedimos 2 menús míticos para llevar por el kiosco, en vez de elaborar los menús, siguen atendiendo a la gente y vendiendo menús, tras 20 minutos y varias protestas, nos lo sirven, cual es nuestra sorpresa, que viene mal y para tomar allí, pedimos que nos lo pongan bien, toca esperar otra vez, un desastre, no les pedí la hoja de reclamaciones, porque tenía a los críos en casa con más hambre que los pavos de Manolo, a mí no me vale con una misiva de entonando el mea culpa, lo que tienen que hacer es hablar con el cliente, escucharlo y compensarlo, ya me pasó hace algún tiempo con Hamburguesa Nostra y nos invitaron a comer para enmendar su error, mi ticket es el 196, de las 21: 48 del domingo 15 de agosto.

Lamentable, no por la aplicación, pero comida de ratas, pague 11 euros por 9 diminutos trozos de supuestamente de pollo. No volvería

Nos acaba de llegar un pedido y está incomible. No sé que les ha pasado con el sazonador del pollo pero está salado como el mar y hemos tenido que tirarlo todo. Las alitas de pollo, sé que son picantes, pero era un sabor horrible. Hay alguna manera de que se nos compense?

Comido allí por compromiso.
Supongo que para quienes les guste este tipo de sitios está bien.
Este sistema no es para mí.
Con el calor que hace tenerte que tomar una cerveza en un vaso de cartón es de lo más triste que hay.
Prefiero sin dudas lugares más tradicionales.

Muy amables, restaurante muy limpio, el menú de 5€ está muy bien, ya he estado varias veces y repetiré

Es espantoso, no se como la gente puede comer aquí, desde q han llegado a mi barrio, huele fatal a fritanga y requemao.la grasa se la llevan en camión cisterna.vamos comida saludable.

El personal es muy atento y la comida muy rica. El servicio también rápido para atender y servir. Totalmente recomendado.

Fatal, al llegar a casa no teníamos los helados ni las salsas…. Por supuesto no he vuelto a por ello.
Mírenlo antes de marcharse….

Un sitio muy limpio, amplio y con una terraza estupenda.el personal muy atento y rápido y los productos exquisitos

Hoy a las 21: 08 hemos ido a visitar el restaurante KFC de la calle Nápoles y después de 25 min nos hemos tenido que levantar al mostrador para reclamar el pedido que no estaba ni tan siquiera preparado.

Han preparado antes del nuestro otros pedidos de plataformas a domicilio y de otros clientes que llegaban después.

A lo que le pido explicaciones a la responsable del restaurante y me dice palabras textuales y que escribe ella misma en la alegación de la reclamación “que la chica es nueva y ha perdido el ticket”
Creo que cuando trabajas con personas y además personal nuevo debemos de manejar la situación y no dejar mal a los demás compañeros delante del cliente y asumir la responsabilidad.

Incluso a la hora de recibir el pedido a las 21: 47 PM después de casi 30 minutos ella misma la responsable se equivoca no metiéndome todo lo pedido en la bolsa y se lo tengo que reclamar.

Debemos cuidar a ese cliente que entra por la puerta por encima de todo y debe ser nuestra prioridad.

Gracias

Pedido a domicilio y comida fria, tarda 55 min en llegar y faltan las patatas y encima no contestan al teléfono, todo muy bien vamos