Khan

Muy mala atención, no entregan los paquetes aunque tengas tu carnet de identidad a la mano…, les aconsejo buscar otro punto de recogida

Lo peor de lo peor, personal y dueño se quieren apropiar de los paquetes de los clientes porq ellos no saben controlar ni recibir los paquetes me parece fatal, incluso son irrespetuosos y no saben hablar si no decir que no lo van a entregar así tu llegues con número de retiro y con documentos que no deberían de pedir documentos tampoco, este local es lo peor de lo peor lo siento pero es la verdad poco profesional y sero tolerancia

Pésimo lugar para retirar un paquete, son personas demasiado agresivas, tengan cuidado a la hora de retirar aquí, así lleves el número de seguimiento no te lo quieren dar y te tratan mal. Es horrible que presten un servicio y no sepan cómo funciona y leyendo los comentarios veo que no soy la primera que le sucede esto. PÉSIMO SERVICIO.

Llego con mi DNI a recoger un paquete que según el tracking estaba ya listo para entrega, la dependienta con un tono muy desagradable me dice que le tengo que enseñar el QR de SEUR que con mi DNI no vale, porque tiene muchos paquetes en la tienda y no se va a poner a buscar entre todos, le digo que no me ha llegado ningun código de SEUR que es de Chronopost y me contesta que ella no trabaja con esa empresa. Que llame a la empresa y les diga que me manden la etiqueta de SEUR. LLamo a la empresa que me envía el producto, le comento al chico la situación y se queda atónito, y me pregunta que como no me va a entregar el paquete si está a mi nombre y tengo el DNI, que le diga que es Chronopost y está a mi nombre, le comento que ella me ha dicho que tiene que ser de SEUR y ni corta ni perezosa me empieza a gritar y a decirme que ella no ha dicho que solo trabaja con SEUR, sin dejarme escuchar la llamada y llamandome mentirosa. El chico al teléfono me dice que no me preocupe que me va a mandar la etiqueta de envío para que pueda ver el código y mi nombre y que con eso me lo tiene que dar. Me vuelvo a casa a comprobar el correo, regreso a la tienda, ella lo escanea y me enseña que no hay ningún paquete con ese código, en ese momento, como ya tenía el código y ninguna excusa a la que acogerse, me dice que el repartidor que ha traido los paquetes esta mañana se los ha vuelto a llevar porque era nuevo y no sabía escanearlos, que era lo que me quería decir pero que yo no le he querido dejar hablar, porque estaba muy alterada (con la cabeza caliente), me quedo pasmada y le digo que eso no es lo que me había dicho antes y sigue tratando de echarme a mi la culpa, ya desesperada me salgo del local para no seguir discutiendo con ella y más tranquila vuelvo a llamar a la empresa y me dicen que van a averiguar lo que ocurre. A lo 20 minutos me llega un email anunciando que el paquete ha salido, nuevamente, para entregar en el local y un rato despues aparece entregado. Vuelvo por la tarde y la misma dependienta, después de entregarme el paquete sigue intentando darle la vuelta a la situación para culparme a mi o a la empresa, ni una disculpa por las formas o el malentendido, aunque no lo fuera lo hubiera aceptado y me habría disculpado yo también aún sin haber hecho nada malo, volviendo a casa miro el paquete y resulta que la etiqueta es de chronopost la misma etiqueta que me habían enviado por email, empresa con la que supuestamente no trabajan. No he visto en mi vida nada igual, una trabajadora con tanta desidia, mala educación y cara dura. Penoso. Prefiero irme al otro lado de la ciudad que volver a recoger un paquete en ese local.

Imposible recoger un paquete en este local. Dan mil vueltas, dicen que no ha llegado y la empresa distribuidora me confirma que se encuentra en el punto hace tres días. No dan solucion, se cierra que el paquete no está y me tengo que ir con las manos vacías. Que vuelva el lunes dice.

In lugar muy esoecusl oara llevar s ti smifs novia o esposa para sorprender con una bonita velada comer bien y iadatlo bien

5€ por un protector de pantalla que quedó torcido y mal puesto y me dice la dependienta asiática que no se puede devolver que es así.
Trato nefasto de la peor tienda de Carabanchel.

Llevé el móvil a reparar y lo dejaron peor. Desconfianza total. Ninguna garantía. Cuidadin