KIA - Ibericar Móvil

Me atendió un señor de nombre Raul, fui por un fallo de motor guardado en el coche, Raul fue muy profesional y amable, el taller se ha ganado un cliente mas, ya no volveré a mi anterior taller Kia.

Buen trato en general especialmente de Eduardo, nos explicaron todos los detalles para conseguir el coche mas adecuado para nosotros; dándonos varias opciones con sus ventajas y desventajas. Además todo fue muy rápido tuvimos nuestro coche nuevo en menos de un mes.

No puedo escribir una buena opinión acerca de mi experiencia con el concesionario.

Todo fue muy bien: atención, interés y experiencia; hasta que formalicé el pago del coche. A partir de ahí el comercial prácticamente desapareció, no recibía apenas información, un coche que se suponía en stock con entrega inmediata cuya fecha de entrega se alargaba semana a semana (sin información si no era yo quien preguntaba), una entrega que se canceló con un aviso de menos una hora de margen (cogiéndome prácticamente a 5 minutos del concesionario cuando el comercial sabía que vivía lejos) y una promesa de compensación por las molestias con la entrega del coche que nunca se llevó a cabo.

Lo siento, pero mala experiencia.

Muy buen servicio y atención rápida y profesional. Perdí las llaves de mi coche y baje al taller. En el momento me codificaron la copia que yo tenía en casa para evitar el robo del vehículo. Cuando las encontré, volvieron a codificarme los mandos. Me ahorraron 300€! ¡Muchas gracias!

Es el segundo año que le hacen el mantenimiento a mi coche. Los recomiendo, profesionales y puntuales. El comercial, Raul. Gracias. Hasta el próximo año!

Perfecto Sorin y Pablo en si trato y conocimiento de su tarea (venta y conocimiento), un 10 para ambos.

Muy buenos profesionales en taller y recepción. Total confianza en su servicio. Recomendados 100%

El mejor taller Kia. He llevado el coche un par de veces y siempre me han tratado con mucha profesionalidad, se nota que saben del tema.

Rápidos, amables y profesionales. Taller totalmente recomendable. Llevo 7 años llevando los coches y no he tenido ningún problema y siempre me han tratado bien y han resuelto cualquier problema del coche

Cómo perder a un cliente de 8 años en 10 min.
La cosa es que vengo dejando el coche en revisión cada año.los 7 primeros tenía garantía de la casa, y aún he seguido haciéndolo sin ésta pero cuál es mi sorpresa que cuando voy a entregarle el coche me presupuestan el doble que cada uno de estos años pasados.que entiendo que evidentemente los pr dios han subido pero esto sinceramente me pareció de escándalo.

Añado por aquí ya que he visto que el taller se ha pronunciado y al no poder contestar de otra forma quiero puntualizar,
Que no van a encontrar factura ya que la persona que acude siempre, o, acudía, mejor dicho, era mi marido ya que no tenemos intención de volver.
Que no busquen factura ya que el coche no llegué a dejarlo en revisión cuando al calcular el presupuesto nos dan el importe un tanto escandaloso a mi modo de ver cómo digo después de tantos años como clientes fieles.
Y que ya se y soy consciente caballero, lo que es una revisión y lo cada una conlleva, cosas distintas según el coche, km etc lo que no creo que sea de recibo y en lo que yo me baso para dicha opinión es que durante todos estos años. (8-9), los importes han fluctuado evidentemente conforme al tipo de revisión que le tocaba pero lo de este año ya pasa como unos 150€ de lo que se venía pagando.y hablo de esa subida con respecto al año pasado que ha sido la más cara, esto es, he pagado desde 150€ inicialmente hasta los 300€ +- el año pasado.pero ya esté me parece desorbitado para realizar los cambios básicos ya que el coche no llevaba ningún problema ni otra cosa especial sino según han presupuestado ustedes la revisión normal.

Estoy muy satisfecho con el servicio prestado por el taller, especialmente con Raúl. Hicieron un diagnóstico muy acertado y lo explicó todo a la perfección. En 24h tuvieron el vehículo listo.

Agradezco mucho que lo hayan solucionado de manera tan eficiente y rápida y a Raúl por el buen servicio.

Muchas gracias.

TALLER KIA BIEN, RENTING ARVAL -10, DEBERIAN CAMBIAR DE PROVEEDOR DE RENTING. SALUDOS A SARA

Todo muy bien hasta que pagas el coche, después el post-venta fatal nada de lo dicho antes.

He dejado el coche para la revisión, las previas las hice en el taller del concesionario donde lo compré pero por cercanía esta vez elegí el taller de Rivas. Precios desorbitados, de 120 en el taller anterior a 308 euros y al preguntar el por qué de tanta diferencia me dicen que es de la obra de mano, El personal muy amable, muy atento y eficaces, desde luego por ellos la puntuación sería de 5 estrellas, pero no es de recibo que el mismo coche, en la misma casa, aunque diferente taller la revisión sea más cara, tanto como más de la mitad de diferencia. Obviamente la próxima revisión volveré a mi taller anterior y éste lo usaré en situación de urgencia

Excelente. Fui ha realizar una reparación a mi vehículo y desde el primer momento con alguna consulta que tenía sobre mi vehículo Raúl demostró que aparte de saber tratar al cliente es profesional y resolver mis dudas cuando esas dos cosas van juntas es un placer.
Volveré para hacer las revisiones a mi vehículo sin duda. Gracias

Totalmente recomendable. Trato genial, súper rápido y muy amables, especialmente Carlos. No puedo decir nada malo

He ido a la revisión reglamentaria del coche. Un servicio impecable. Amables, atentos y rapidos. Recomendable sin duda.

Cómo perder a un cliente de 8 años en 10 min.
La cosa es que vengo dejando el coche en revisión cada año.los 7 primeros tenía garantía de la casa, y he seguido haciéndolo sin ésta pero cuando voy a entregarle el coche me presupuestan el doble sino más que cada uno de estos años pasados.que puede subir pero esto ya es algo escandaloso.

Añado por aquí ya que he visto que el taller se ha pronunciado y al no poder contestar de otra forma quiero puntualizar,
Que no van a encontrar factura ya que la persona que acude siempre, o acudía, mejor dicho, era mi marido ya que no tenemos intención de volver.
Que no busquen factura ya que el coche no llegué a dejarlo en revisión cuando al calcular el presupuesto nos dan el importe un tanto escandaloso a mi modo de ver cómo digo después de tantos años.
Y que ya se y soy consciente caballero, lo que es una revisión y lo cada una conlleva, cosas distintas según el coche, km etc lo que no creo que sea de recibo y en lo que yo me baso para dicha opinión es que durante todos estos años. (8-9), los importes han fluctuado evidentemente conforme al tipo de revisión que le tocaba pero lo de este año ya pasa como unos 150€ de lo que se venía pagando.y hablo de esa subida con respecto al año pasado que ha sido la más cara, esto es, he pagado desde 150€ inicialmente hasta los 300€ +- el año pasado.pero ya esté me parece desorbitado para realizar los cambios básicos ya que el coche no llevaba ningún problema ni otra cosa especial sino según han presupuestado ustedes la revisión normal.

Inmejorable equipo, profesionales, atentos y siempre con una sonrisa. Eduardo, gracias por ayudarme a dar el paso, por todas tus explicaciones y por tu empatía. No puedo estar más contenta! Recomendable 100%

Un trato excepcional, Carlos siempre atento, amable y pendiente de todo, igual que si equipo gracias por todo siempre!

Es un taller que tiene una atención profesional y personal excelente, todo el tiempo enfocados a darle la mejor atención al cliente.

Excelente. Raúl me asesoró estupendamente a la hora de pasar mi revisión. Como siempre, muy contenta con el servicio, el equipo y los resultados. Sin duda, mi taller de confianza

Fui hacer mi revisión anual de los 7 años de garantía y como siempre encantada con el servicio y el personal

Q solo llamé para una revisión y no vuelvo a llamar, te atienden muy secos, te tienes que adaptar a sus horarios ni te ofrecen coche de sustitución.esq me lo llevo a 40km de casa a otras kia que son de ellos

Pues es un taller pequeño, sin muchos recursos. Para hacer una revisión, puedes hacerla en cualquier taller que seguro que va a salir más barato por lo mismo que hacen. La diagnosis que hacen es de un puerto OBD que esto se hace en dos minutos. Demasiado caro

Fue muy agradable el trato del personal del taller y la atención telefónica fue genial y muy atentos! Los recomiendo y volvería a repetir

El coche lo he llevado por un ruido en el motor y me lo han devuelto en las misma condiciones, sigue sonando cada día más y dicen que eso es normal.

Lleve el otro dia mi Kia al concesionario de Rivas y nos atendio Sara, un trato exquisito, quede contentisima, no solo por la rapidez sino por la atencion tan agradable que tuvieron. Muchisimas gracias. Para la proxima vuelvo alli seguro.

Aparte de los servicios arriba mencionados, hemos ido a pasar la revisión y son rápidos, profesionales y estupenda relación calidad vs precio. Sin duda 100% recomendables.

Me atendió un señor llamado Carlos Mateos un buen asesor me explico todos los pasos de mi vehículo.y el compañero Raúl también muy atento gracias volveré nuevamente

Grandes profesionales y una muy buena atención en especial de Raúl, que me explicó todo al detalle. Volveré como otras veces.

Lleve el coche hace unas tres semanas por que me hacía un ruido de chirrido al girar el volante hacia la derecha, lo miraron y ese mismo día me dijeron que no era grave, que creía saber su procedencia pero que necesitaba tener el coche varios días para desmontar la zona en cuestión y verlo, le dije que no tenía más coches a los que recurrir que si se lo tenia que quedar varios días necesitaría un coche de sustitución y me contestó que ahora mismo no tenia ninguno que podría tratar de conseguirlo en unas dos semanas. Hasta ahí, todo bien. Han pasado esas dos semanas por no decir tres y no me han llamado, he llamado yo de nuevo y le expliqué a una mujer súper amable el caso y dijo que pasaría la nota que el jefe de taller no estaba y en el mismo día me llamarían, pues bien siguen sin llamarme y no me han llamado en todo el día, (coche comprado hace un año) como se nota que estando en garantía no les interesa atender, pésima atención y trato, poca profesionalidad, al igual que en el concesionario un trato estupendo, en el taller un trato pésimo.

Pedí un presupuesto de una revisión de mi Kia. Además de ser el más caro de los que visite, también fueron los que menos me explicaron
en que consistía, etc. Una copia impresa y andando. Por no deCir la pulserita que me lleva el amigo, de cierta orientación política bastante cuestionable cuánto menos. No tengo por qué ver ciertas simbologías, están fuera de lugar en un negocio. Un cliente menos.

Preguntar precio en otros talleres oficiales.
Compre un Kia Niro en su concesionario y pase allí la primera revisión (15000 km). Hoy he llamado para pedir precio de la segunda (30000 km) y me han dado 318€, además les he comentado de un ruido en el volante que es una avería publicada en el boletín de la marca y me han dicho que tenía que dejar el coche. He llamado a otro taller oficial, me han dado precio de la revisión en 240€ y el ruido del volante lo comprueban y reparan en el mismo día.
En la compra todo fue bien y a buen precio pero que luego quieran timar en las revisiones a quien les compro un coche es imperdonable.

Rapidez y atención fantásticas. Llevé el coche a revisión y me explicaron, sin yo pedirlo, los detalles de lo hecho en el coche.y además me lo devolvieron limpio por dentro y por fuera, algo que nunca me han hecho en ningún otro servicio de otras marcas de coche que he tenido. Se agradece el detalle.

Siempre he confiado en ellos y lo seguiré haciendo. Explicaciones concretas y claras, atención y trato estupendo dando confianza al cliente

Hoy he pasado revisión por segundo año consecutivo. Habia reservado cita y me atendido puntuales y muy rápido. Han tardado menos de dos horas y encima le han dado un lavado al coche. Me han explicado antes lo que le iban a hacer y lo que me iba a costar todo para confirmar si estaba de acuerdo. Asique muy contento con el trato, muy amables y además me han actualizado el sistema del coche y el GPS como les pedí (quiza lo hubieran hecho igualmente, pero lo pedí por si acaso y lo han hecho). Gracias

Muy satisfecho con el servicio, la puntualidad y sobretodo con la atención. Mención especial para Raúl Gutiérrez por su atención y su sinceridad. Un lugar 100% recomendable.

He llevado aquí dos veces el coche para el mantenimiento y súper contenta con sus servicios. Lo recomiendo totalmente tanto por la atención, como por el servicio que prestan. Por temas de trabajo no podía dejar el coche durante un día y me han hecho el servicio express. Da gusto que te ayuden de esa manera! Y encima me han dejado limpito el coche, ya será para siempr mi taller de confianza de la casa.

Tienen un descontrol que no había visto en ningún otro taller en mi vida (y menos uno oficial de KIA). Tardaron 1 mes en arreglar un lateral del coche cuando iban a ser 5 dias. Te llaman por tfno para ver que tal el arreglo antes de haberte entregado el vehículo. Todo fatal la verdad.

De momento 4 estrellas pero repetiré para cambiar neumáticos. Precio competitivo y cuidado del coche bueno.

La atención un 10. No encontraron el problema, que es un ruido al girar el volante, pero es muy l ve y no hay problema en circular. Estoy a la espera de una respuesta de fábrica. Trato y atención estupenda. Sigo contento con el carens.

Magnífica atención y trato. Pese a tiempos de pandemia pudieron atender la incidencia de mi vehículo rápidamente. Volveré al mismo taller en el futuro.

Excelentes profesionales, trato de primera, dsd que compre mi Kia Picanto no he dejado de llevarle a hacer sus revisiones, fui atendido por el Sr Mateo y su equipo y 100% confiables. Los recomiendo.

Es la primera vez que llevo mi coche a este taller. Pero os aseguro que no será la última. Me lo recomendaron unos amigos después de ir a otro taller en Madrid dos veces y no quedar para nada contenta, es más, muy decepcionada con KIA y con ese taller.
Ahora por lo menos tengo más confianza gracias a Raúl.

Atención cordial, trato estupendo, sistema de citas cómodo y el coche de momento no se queja jejeje.

Muy buen servicio y protocolos muy bien organizados. Presupuesto previo, detalle de todos los puntos del coche a revisar y pago por Internet para evitar metálico ni tarjeta al recoger el coche.

Muy contenta. Buenos profesionales y un trato muy cercano. Encantada con el trato que me han dado Carlos y Raúl.

Un concesionario con taller y sin chapa y pintura.

Todo un desastre, hay q llevarlo a Madrid

Fatal, han quedado en llamarme para citarme al taller y después de 2 intentos de contactar aún nada.

Personal muy responsable, puntual y amable. Nada malo que decir un 10.
Precio increíblemente bueno, lo recomiendo 100%

Me atendio Carlos Mateos de manera muy profesional informándome en todo momento de lo necesario para el mantenimiento de mi vehículo, atento y cuidadoso en la recepción y entrega una vez reparado, se cumple escrupulosamente las medidas de seguridad de nueva implantación para prevenir contagios lo que es sin duda de agradecer.

Se nos estropeo el coche en pleno confinamiento y formalizamos la compra on-line por la dificultad del momento, nos ha vendido el coche Juan Antonio Carrero, ha sido toda una experiencia, se han portado genial, son todos unos profesionales, incluso nos entregaron el coche en casa. Muchas gracias!

Atención excelente y muy rápidos. Los precios, como en cualquier taller oficial, un poco desorbitados.

A mí me tratan fenomenal, desde el primer día, son serios, profesionales y cumplen con sus compromisos

Sólo tengo buenas palabras, especialmente para Rafael, uno de sus vendedores, que gracias a él hemos comprado un Kia Sportage.muy contentos con la profesionalidad y la educación. Gracias.

Tuve un problema en un viaje (vine a pasar unos días desde Cartagena) y, a pesar de la carga de trabajo que suponen las fechas de Semana Santa, me hicieron un hueco y me atendieron de forma rápida y amable, dando completa solución a mi problema y al estrés que supone que te pasen estas cosas fuera de tu ciudad. Muchas gracias.

He visitado hoy este concesionario por un kia niro rojo en stock. Despues de darme el precio 21165 euros. Tanto la financiación lineal como en el flexiplan. A la hora de la verdad una vez decidido resulta que con la financiación lineal son 22500 y a lo sumo me lo dejan en 21900. No me parece del todo correcto este cambio de criterio. Lo que imagino es que tienen otro cliente que se lo van a vender mas caro.

Un saludo

Son todos muy buenos empleados, con quien más trato es con Raúl que siempre te atiende de 10, cualquier duda ahí está para resolverla. Siempre llevo el coche con prisa y lo necesito para ya y él nunca defrauda.

Recomendado por foros de Internet, y a pesar de vivir a 50km, compré aquí mi nuevo coche hace ya 6 meses, y el trato previo, y con el vehículo en posesión, es excelente. Amabilidad, servicio y atención personalizada.
Además me hicieron buen precio, buena financiación y algún detalle para el coche.
Siempre recomiendo a mis familiares, amigos y conocidos, que de tener un KIA en mente, se pasen por aquí.