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Falta de profesionalidad y respeto al cliente. Con cita previa a las 19, son las 19: 45 y no nos ha atendido nadie, colando ademas a una pareja que al parecer tenia cita a las 18: 30 y se presentó a las 19: 15. Si quereis seriedad desde luego esta no es vuestra tienda
De momento no nos ha dado tiempo a poder valorar la calidad del sofá cama que compramos porque nos acaba de llegar, pero la atención recibida en todo el proceso de compra ha sido perfecta. La vendedora que nos atendió (Paula) fue impecable. El envío lo gestionaron de forma rápida y eficaz. El transportista (y montador) fue muy cuidadoso, profesional y agradable. Y la tienda nos encanta, desde luego la recomiendo y volveremos a comprar.
Siento una gran decepción con los proveedores de esta tienda. Siempre me ha parecido que tienen muebles y productos de decoración muy "monas" y con precios asequibles. De hecho ya había comprado varias cosas con anterioridad y estaba muy contenta. Los comerciales siempre han sido muy agradables y profesionales, sobre todo Chiqui. En julio de 2022 compramos un salón completo: mesa de comedor y 4 sillas, mueble de almacenaje y TV y un sofá esquinero. Mi disconformidad es en relación con un sofá esquinero, que nos entregaron en Octubre de 2022 y con un coste de 3200 euros. El sofá vino con varias taras, el fabricante se lo llevo en enero del 2023 para arreglarlas, tardo 2 meses en traerlo y NO HIZO NADA!
Por su atención, decoración y muebles de calidad porque después de 6 años el mueble está “casi” nuevo y digo “casi” porque el olor a nuevo podría perdurar siempre. ¡Es un olor muy agradable!
Tenía pensado cambiar la cama de mi habitación, pero me gusta mi cabecero, porque va con todos los complementos de mi habitación. Me atendió Anabel, y me aconsejó mantener mi cabecero, y poniendo una nueva base de descanso y un colchón que es fantástico. La atención muy profesional y con un trato muy agradable. También he de mencionar el trabajo de Nidia, que estuvo buscando un hueco para poder montarme la cama dentro de el poco tiempo de que dispongo, y logró encontrar el día y la hora que me venía bien. Los montadores llegaron puntuales, e hicieron su trabajo muy rápido y eficazmente, desmontando la antigua cama, y colocaron el cabecero como yo quería, e hice caso de sus consejos para que quedara perfecto. En cuanto a la tienda, es espectacular, muy amplia, moderna, y con mucha luz, y espacios diferenciados. Además es muy fácil aparcar en la puerta. Volveré a esta tienda. La recomiendo por calidad de producto, trato amable, diseño y profesionalidad de todo el equipo. Y española, y con productos fabricados aquí, que hay que defender lo nuestro.
Deseo dar las gracias a Anabel por la profesionalidad que tiene con su trabajo, he comprado en varias ocasiones y siempre me ha atendido ella y además de darme ideas de la decoración que estaba con dudas me ha evitado visitas a la tienda ya que ha hecho todas las gestiones con la financiación, así mismo también quiero agradecer el trabajo de los montadores pero una mención negativa a la responsable del transporte que me dejó colgada avisándome el día anterior a la entrega el martes de Semana Santa habiendo preguntado por email si me lo iban a servir ese día
Todo fabuloso en Kibuc, muebles modernos y de calidad, pero sobretodo resaltar el trato tan amable y profesional de Anabel, hace falta profesionales como ella, compramos hace un año y nos atendió Anabel y todo fueron facilidades y hemos vuelto a repetir este año, y seguro que volveremos. Gracias Anabel.
Nuestra experiencia esta siendo nefasta, consideramos que calidad-precio no merece la pena, hemos comprado todos los muebles del salón, el sofá y un vestidor y la experiencia en todos los elemento ha sido mala. El vestidor tardaron casi dos meses en acabarlo (tras numerosas reclamaciones), las sillas de la mesa del salón vinieron golpeadas (se sustituyeron dos respaldos) y tras pocos meses de uso empiezan a deteriorarse el sofá y despegarse los cantos de los muebles. Tras venir el técnico a reparar el sofá se indica que la reparación no es valida ya que de nuevo se despega y no emitió ninguna valoración, por lo tanto, entendí esto es lo que hay. Volveremos a reclamar la reparación del sofá a ver si la solución que se aporta es mas que la de poner un velcro que se despega.
Fuimos para comprar un dormitorio y nos atendieron muy bien aclarandonos todas las dudas que teniamos. Muebles muy buenos y con buen precio. Ya es la segunda vez que confio en ellos. Gracias a Anabel por asesorarnos tan bien.
Fuimos a ver muebles para coger ideas, y nos enamoramos de un dormitorio completo. El trato de Marta ha sido maravilloso, siempre nos ha atendido con una sonrisa. ¡Muchas gracias! Además, ha quedado precioso)
Recomiendo kibuc Arganda, sin dudarlo, trato y atención de 10, así como la elaboración del proyecto de decoración, teniendo en cuenta tanto el espacio como mis necesidades y la calidad de los muebles, gracias a ellos todos los espacios están perfectamente aprovechados y parecen más amplios. Sin duda volveré a contar con ellos en futuras ocasiones!
Hemos comprado un salon completo y una mesa de escritorio con varias estanterias, y hemos quedados bastante satisfechos con el trato y amabilidad de quien nos atendio, Anabel Guerra
Si tuviera que volver a amueblar mi casa entera lo volvería hacer con ellos. No hay suficientes estrellas para ponerles tanto en el servicio de venta, como a los montadores y al postventa. He tenido un problema con una mesa y siempre han estado pendientes y atentos y si a tardado fue por causas externas. Lo sigo recomendando. Te asesoran dentro de tus gustos y necesidades, los muebles de calidad siempre que te guste esa línea de estilo y el precio después del trato y servicio acordé con el precio. El sofá una maravilla. Toda mi casa sin un desperfecto y con un uso diario continuo. Dar las gracias a María José, Nidia y los chicos montadores pero a todos en general porque daba igual quién te atienda. Recomendable 100%
Como Muebles Barajas y desde hace años como Kibuc, es mi tienda de muebles de referencia. Calidad excepcional, diseños modernos y a la vez atemporales y una atención al cliente de las de antes.
La atención recibida por Chiqui ha sido maravillosa. Su profesionalidad ha hecho que yo salga muy contenta y muy tranquila con la compra que he hecho. Sus consejos han sido decisivos para solventar todas las dudas que tenía. Una maravilla!
Muy serios, eficaces y muy profesionales en Madrid desde Maribel (vendedora), Nidia (factura) y el rumano (no se el nombre) que me entregó los muebles en León súper profesional. Muebles de diseño con muy buena calidad, buen precio y reparto en toda España.
Compramos un sofá reclinable hace un año, y le han salido "pelotillas" a la tela. Vinieron a verlo y la única solución que ofrecieron fue pasarle una cuchilla para quitarlas. La calidad de la tela que venden es mala y sin soluciones postventa. Nada recomendable
Fui a kibuc en Arganda gracias a la recomendación de una amiga. Había estado dando mil vueltas buscando los dormitorios de mis hijos y por fin aquí encontré lo que necesitaba. El trato es inmejorable, se adaptan a tu presupuesto y te hacen las simulaciones que necesites hasta que dan con el diseño que más te guste. Verdaderos profesionales, se nota que les gusta lo que hacen.
Fuimos a comprar unos muebles para el salón y después de un tiempo la verdad que muy descontentos, los muebles muy bonitos en cuanto a diseño pero la calidad deja bastante que desear (no tiene nada que envidiar algunas cosas a muebles de ikea y son el triple de caros) y poco prácticos. La vendedora (chiqui) nos hizo mucho caso hasta que cerraron la venta que no fue precisamente barata para después tardar en servirnos varios meses (durante los cuales llamábamos y ya habíamos pagado la totalidad de la factura), dejábamos recados y no nos hacían caso o tardaban en responder, para después de todo no ofrecernos ningún tipo de compensación rozando la mofa (repito, hicimos el salón entero con sus muebles asique la factura fue alta) la mesa de comedor que compramos tuvieron que venir a sustituirla al poco tiempo y repararla por otra porque las patas se partieron de los anclajes a la mesa (sujetas a una mesa que pesa bastante por 2 tornillos, una mesa para comer e invitar a gente a comer, por lo que la tienes que mover por el salón y abrirla), después de repararla y traerla de nuevo la solución que nos dieron fue que "no arrastrásemos la mesa porque volvería a pasar", una mesa que necesitas 3 personas para levantarla a pulso. El sofá tiene extraíble la parte de las piernas para dejar los pies en alto e incluso dormir tumbado (no es sofá cama), pero para volver a meter la parte de abajo te tienes que pelear con el porque friccionan las telas del respaldo y muslo y se frena, tienes que meter las manos en la parte de abajo del respaldo y levantar para que no friccione dejándote la espalda en la acción. Las sillas de la mesa de comedor también tuvieron que llevárselas y no se que harían si volver a tapizar o traer unas nuevas o que, ya que el cojín de apoyo donde te sientas se deformo por completo al mes de uso (ningún tipo de uso intensivo) dejando ver mas elevada la forma de la tabla que tienen debajo del cojín, las patas se enroscan a la silla y al tiempo se desenroscan poco a poco.
TODO UN DESPROPÓSITO!
Para mi gusto relación calidad precio y atención al cliente deja bastante que desear.
Ahora eso si, si quieres que te doren la píldora antes de venderte algo y luego te la metan doblada es tu sitio.
Fui buscando un canapé y un colchón para mi habitación y he salido muy contento. Tienen productos de muy buena calidad y a muy buen precio. La vendedora (Paula) me ha sabido asesorar muy bien.
100% recomendable. Profesionales en toda regla. Siempre atentos escuchando tus ideas y mejorándolas. Hacen posible para que crees tú hogar a tu gusto con la mejor calidad posible.
La atención recibida por María José, ha sido excelente, es una gran profesional. Nos ha aconsejado y dado varias opciones, para poder decidirnos con más facilidad.
No existe servicio de atención al cliente que entra por la puerta sin Tita o que les ha dado un proyecto. Lástima de negocio teniendo tanto componentes y tanta inversión
Nosotros hemos puesto con Kibuc la cama de matrimonio y el salón.
La cama de matrimonio suena como si fuera la cama de la casa del pueblo que tiene la abuela allí desde los años setenta. Vinieron dos veces a verla. La primera cambiaron varias láminas del somier con un resultado nulo. La segunda metieron cuñas con un resultado prácticamente nulo.
El salón. Lo compramos en el Black Friday de 2019. Lo hemos tenido listo y terminado a mediados de noviembre de 2020. Es decir, un año después.
La librería la pusieron bien a la primera, sólo hubo que ajustar a posteriori el ligero chirrido que hacía una de las puertas al cerrar (es una librería con puertas en el primer nivel).
Para el mueble del salón tuvieron que venir cuatro veces, ¿por qué? Porque la primera vez no vieneron con todos los elementos que conforman el mueble. Porque el diseño del mueble que nos hicieron en tienda fue erróneo y una balda no aguantaba su propio peso y se desnivelaba de la horizontal, los agarres elegidos no eran suficientes. ¿Solución? Poner una chapa metálica que afeaba sobremanera un mueble nada barato (mirad las fotos). Hubo que cambiar el diseño del mueble, poniendo traseras obligariamente. Es decir, no hemos terminado teniendo lo que realmente compramos. Pero lo mejor fue cuando vinieron a poner la nueva balda con trasera y, sorpresa, era de menor profundidad que el resto del mueble. Pues nada, se vuelve a pedir y ya, a la cuarta, fue la vencida. Eso sí, con otro ajuste pendiente en la mesa de centro, en la que unos tornillos "cangrejos" estaban defectuosos y hubo que cambiarlos.
Conclusión: un año después tenemos un mueble del salón que no es el que compramos por un buen dinero. Recibimos en casa cuatro veces a los montadores en año de pandemia. Y hemos necesitado ajustes en los otros muebles que hemos comprado con ellos. Pedimos que por todos estos inconvenientes tuvieran un detalle con nosotros y su respuesta rozó, siendo bien pensados, la mofa. Así se cuida a los clientes, un ejemplo.
Estuvimos hace tiempo y la atención fue inmejorable. Los muebles son de buenísima calidad, preparados para aguantar. Sin duda repetiremos pronto con algún mueble más para la casa!
¡Me encanta! He encontrado justo lo que buscaba. Diseño, calidad y precio insuperable. Muebles super bonitos con un diseño espectacular. A mis hijos les encanta su nueva cama. Visita obligada
Una exposición completísima entre sus miles de referencias pero lo mejor el trato serio, profesional y personalizado que hace sencilla tu búsqueda. Totalmente recomendable busques lo que busques.
Atención personalizada y muebles de muy buena calidad. En la tienda te hacen los proyectos que mejor se adaptan a lo que pides; todo con mucho estilo. ¡Muchas gracias KIBUC Arganda: seguiré contando con vosotros para la decoración de casa. Sois los mejores!
Lo definiría con una palabra: calidad. Busques lo que busques, en cuanto a muebles y cosas porvel estilo se refiere, esta tienda tiene una calidad increíble. 100% recomendado.
Venden unos muebles de altísima calidad aunque como es normal a precios elevados. Si tienes suerte y te encaja alguna de sus ofertas al 50% no lo dudes