Kivet Clínicas Veterinarias

Me recomendaron venir a Kivet Rivas y la verdad que hice bien en hacerles caso! He llevado a mi gato Lucas por un problema de diabetes y ha evolucionado muy bien! Y el trato personal que nos dio Marina (vet) durante el proceso y las auxiliares Rocío y Maira con cualquier otro asunto hará que vuelva sin dudarlo!

Siempre llevo allí a mis perros y tanto las chicas de recepción como los veterinarios son encantadores. Mis perros van contentos cuando vamos, siempre les dan chuches y les miman un montón!

Hola. Ya llevo casi dos años llevando a mi perro que se llama PAVEL y estoy agradecida con la veterinaria ELENA, me encanta su profesionalismo y su dedicación, mi perro está encantada con ella, sigo asistiendo a KIVET DE RIVAS es por Elena que es encantadora. Gracias Elena por ser humana y comprensible con nuestros hijo perruno.

Hoy hemos tenido que llevar a nuestro perro Broly de urgencias y tanto la veterinaria Elena como la auxiliar, Mayra, un trato excepcional.
La espera ha sido adecuada para haber tenido que ir de urgencias, y le han hecho varias pruebas y ha salido con tratamiento. Me alegro de haberle llevado porque es difícil encontrar profesionales que les gusta su trabajo, atienden muy bien a las personas y a los animales por igual, y tienen tanta delicadeza para explicar las cosas. Gracias a las dos

Impresentables, déspotas y nada profesionales, después de ir con un cachorro para su control con la primera vacuna de otro centro oficial que lo vacuno el criador al mío y a su hermana.
Toman como criterio propio que el de su hermana es fiable y el mio no, le vacuna pupi y no me comunican la decisión dándome mal los plazos de entre vacuna y vacuna, a lo que conlleva el total retraso de poder sacarlo a la calle y al final podrá salir con cinco meses y medio, y al pedirles responsabilidades el trato fue déspota, mal educado todo esto después de contratarles el plan de salud, que estos impresentables te recomiendan por lo que al reclamarles también me dicen que les reclamara a la veterinaria, que se lavan las manos, mi consejo ni plan de salud de kivet ni veterinarios como esos.
Resultado de kivet veterinarios, kivet plan de salud de cero nada menos cero.

Muy mala experiencia. Muy poca preocupación por la salud de los animales. Acudí hace un rato bastante desesperada para comprar una medicina vital para mi perro. Tiene 14 años y necesita una medicina cardíaca y no quisieron vendérmela. Llevaba receta de su veterinario y les dio igual. Le expliqué a la chica que me atendió que necesitaba la medicina, que en la clínica donde llevo a mi pe rro se habían quedado sin la medicina y yo andaba desesperada, y no sirvió de nada aún
sabiendo que la salud de mi perro estaba en juego. Lo curioso es que eso de por ley es falso. Afortunadamente conseguí el medicamento

Ayer me encontré 3 gatitos muy pequeños en muy mal estado, fui a comprarles comida al Kiwoko y aproveché para llevarlos a la veterinaria de allí para que los vieran.fue de improviso y sin cita. Era la primera vez que iba y no les conocia. Me atendieron prácticamente al momento y el trato fue excelente. Los medicaron, trataron todas sus heridas, los lavaron, me explicaron todo genial de como tenía que cuidarlos y tratarlos xa que salieran adelante.fue la primera pero os aseguro no será la última que lleve a mis animales allí. Muchísimas gracias Elena, Maira y Ramón, que hasta te quedaste más tiempo de tu horario para poder atender a la gente que venía. Sois unos grandisimos profesionales y con una gran empatía.

Muy contenta con la atención y el trato recibido, me han explicado las cosas fenomenal y a mi gata la han tratado con mucho cariño
Se ha convertido en mi veterinaria de confianza

Fui a hacer los pasaportes para mis perros hace 2 meses, esta semana mientras preparaba las vacunas y pruebas para el viaje, me doy cuenta que los pasaportes no están bien rellenados, con errores importantes a nivel de micro chips y fechas.etc ¡tengo que rehacerlo todo, si no sabéis rellenar un pasaporte o como se hace un pasaporte, ni conocéis las condiciones no hagáis perder el tiempo y el dinero de la gente! No se que decir pero esto es realmente horriblemente poco profesional.

La peor clínica veterinaria (si así se le puede llamar) que he visto en mi vida con diferencia.

Mi experiencia ha sido de muchos años. Llevaba con ellos 5 años, pero finalmente he decidido darme de baja de esta clinica.
La peluquería con Javier ES DE LO MEJOR! Así que a peluquería seguiré llevandolo.
Cuento un poco lo que sucedió. Al principio me encantaba porque me solucionaban vacunas, desparistaciones y consultas básicas de mi perro. El veterinario que empezó a atenderlo (Dani) muy majo y trabaja con mucho amor. Con los años, han ido contratando más veterinarios, que la verdad no me dejaban tranquila y no me inspiraban confianza. Por lo que decidí después de tanto tiempo terminar el contrato con Kivet. La última vez que lleve a mi perro, la veterinaria (no la conocía) me mando un tratamiento en la consulta, luego salimos de la consulta, me hizo esperar un buen rato y sale y me dice que ha llamado al veterinario y que le ha dicho que mejor otro tratamiento. Ella que tenía al perro allí, así como su historial, debería haber sabido que tratamiento era el correcto. Pues me lo cambio absolutamente todo. La consulta era básica, le olían mucho las orejas y le supuraron. No fue capaz de meter bien el aparato en el oido para realizar bien la exploración. Ahí confirme que no podía seguir con ellos. Por otro lado, hay una chica en recepcion, Iris, que no tiene cuidado con el trato al cliente y es bastante mal educada. Tiene unas formas que dejan mucho que desear. El otro equipo de la recepción, es muy majo y siempre nos han tratado muy bien, tanto a mi, como a mi perro.

Me dieron dos gatos con dos meses para adopción con Panleucopenia felina, tuve que hospitalizar a una de ellos varios días, con los gastos que ello requiere, y ellos se desentienden por completo. Todo esto sin avisarme y sin pruebas previas.aunque llamando uno te dice que si se hicieron pruebas, otro que no.
Malísima coordinación entre ellos y mal por entregar gatos con parvo. Recomiendo no llevarlos alli, pues el parvo es un virus resistente, si no quereis que vuestros animales se puedan contagiar.

No tienen categoria ni tacto, trato indeseable, solo les interesa cobrar y acabar a su hora. No recomiendo.

Totalmente recomendable. Excelente trato y atención. Fui con mi gatito y nos atendió Elena, una gran profesional. Le trató con mucha delicadeza, paciencia y cariño, y realizó un diagnóstico acertado.
Muchas gracias por la atención recibida.

Si realmente quieres que alguien ayude a tu mascota de urgencia, no les pidas ayuda a esta clínica veterinaria. Solo atienden con cita previa y les da igual que tu mascota se esté muriendo.

Excelente trato. Cabe destacar la magnífica atención e implicación, en nuestro caso, de Elena. Ella ha sabido dar el mejor tratamiento a nuestro perro Dandy además de mucho cariño. Totalmente recomendable.

Nos trataron estupendamente. Nuestro perro, no pudo estar en mejores manos. Elena, es un amor y una enorme profesional.

No es fácil encontrar vetes que sepan de gatetes y en cuanto encuentras uno o una, como en este caso, da gusto llevarlos. La primera vez nos atendieron con la paciencia requerida pues mi gato no es nada fácil de manejar. Después de un par de semanas volvimos a revisión, me atendió la misma veterinaria, la verdad es que ella junto con su ayudante son de lujo.
Sitio recomendado para medicina felina, por fin mi gatito va mucho mejor.

Mi familia formada por todo tipo de especies, perros, gatos, Degú y nosotros, estamos encantados con el trato de cada uno de los trabajadores que están allí. Involucrados, atentos, siempre dispuestos, agradables y con la respuesta para nuestras inseguridades! Un placer ir y que sean ellos los que cuiden de nuestros pequeños ️

Llevamos al perro a cortar el pelo con Javier desde hace unos meses y quiero dejar constancia de su profesionalidad y simpatía. Es increíble con el cariño que trata a los perros y como se esmera en dejarles perfectos. Felicidades por tener un profesional así en vuestro centro!

Llevaba a mis peludos a esa clínica por los planes de salud q tenían un precio inmejorable y he de decir que al principio estaba encantada. Los veterinarios maravillosos con nuestros peludos y una atención fenomenal (siempre para cosas poco serías, vacunas y algún problemilla de salud sencillo). Pero en los últimos años cambiaron mucho de profesionales y subieron los planes de precio y la verdad q dejó de ser rentable porque al final me tocaba ir a otro centro a solucionar los problemas. Los vetes muy verdes y cuando tenías q pedir con un especialista (cardiólogo en mi caso) que ya lo pagabas aparte la verdad que no merecía la pena porque la atención dejó mucho que desear (y me tuve q ir a otra de sus clínicas porque no tenían cita) y me tuve que ir a un especialista en otra clínica porque allí no supieron tratar lo q necesitaba. Es una pena pero ni he vuelto ni lo recomendaría ahora mismo.

Cinco estrellas para los veterinarios, en especial para Dani, que trata a nuestro perrito desde hace más de cuatro años, con amor y conocimiento: inmejorable, también para personal de recepción y atención telefónica, siempre puntuales y atentos. Hemos tenido un error de comunicación que gracias a Arantxa ha sido resuelto, mil gracias!

Fui a la sede de Rivas con uno de mis gatos de 17 años, quedamos tan encantados con Elena que hemos vuelto nuevamente para control, pero ahora con mis 2 gatos. Hicimos ecografías y analíticas, atención 100% recomendable. Ha tratado con un cariño enorme a nuestros gatos, sin duda encontramos ya a nuestra vete de confianza.

Se llevan al perro y no te dejan pasar.le hacen pruebas que pueden ser de tu perro o no pero que derivan en otras pruebas. Lo peorcito de Rivas. Mal servicio, mala calidad. Un trato distante. No miran por la tranquilidad de los animales. Nada recomendable. Nunca más. Con la cantidad de veterinarios que hay súper agradables con las mascotas y las personas.que me esperen sentada. Y, desde luego, voy a informarme porque este tipo de trato y de estrés animal me parece hasta denunciable y la queja en la Comunidad de Madrid se la llevan de cabeza. Lo que le hacen a mi perro sin que yo esté delante se lo pueden estar inventando. Vergonzoso de principio a fin.

El servicio cada vez es peor. Tengo un plan preventivo para mi perro que incluye todas las revisiones que quiera, por el que pago el doble ahora que hace 5 años, que es bastante subida, pero el problema es que cada vez que me parece que le pasa algo me dan cita para dentro de 10 días, así que tengo que acabar yendo de urgencias, que es lo mismo pero esperando en la sala de espera hasta que alguien falta y queda un hueco pero pagando 40€ por consulta.

Una veterinaria mediocre en todos los aspectos, aunque los precios parecen de primer nivel. Pagar el plan no sirve porque ante cualquier problema hay que hacer interconsulta. Una vergüenza nada recomendable.

Hace 20 minutos voy con mi perro que se le ha metido algo en la oreja durante el paseo y a pesar de no estar haciendo nada el chico me dice que sin cita previa no me atiende al animal y que me da cita ya si eso el lunes.
Estamos hablando de que si mi perro tiene una espiga eso le puede crear una infección importante pero bueno, no volveré mas

Con cita previa te atienden muy rapido. El personal muy majo y atento.
Tenemos en Kivet tanto el plan para perro que para gato.

Para vacunas y poco más, si hay alguna complicación o alguna hospitalizacion te derivan a otra clínica, ya me a pasado dos veces, con un perro y una cobaya.

Buen trato y atencion. Desde hace 5 años es nuestro veterinario para los dos perros y nunca hemos tenido ningun problema.

No me parecen profesionales pero más bien al estilo de un supermercado que factura con la sonrisa y te cobra más de la cuenta. Después de llamar y ver los planes en internet, mi hija fue para el plan anual de nuestro gato pero lo contaron otra historia y cobraron 29 euros adicional por una vacuna que ya estaba incluida en el plan. Hicimos reclamación en Consumo. Luego, el gato falleció, pero siguen cobrando por el plan que vence en 9 meses. Ni lo paran, ni lo suspenden hasta que tengas otro gato por ejemplo, ni nada. Es como el seguro de un coche, puedes suspenderlo si ya no tienes el coche. Pero, pasan totalmente. A cobrar y hasta el infinito. Es un abuso total y un negocio que les importas lo más mínimo salvo si pagas todo lo que quieren, tendrás derecho a todas las sonrisas.

Hemos ido para adoptar un cachorrito, y muy bien todo, lo único que no te tienen en cuenta si has llamado tú primero interesándote por el pequeño, aunque entiendo que lo importante es lo que pongas en el formulario, eso también debería contar para algo.

Excelente antención, en mi caso somos asociación protectora de animales y no podemos estar mas contentos de haber dado con esta clínica.

Llevamos a nuestros gatos ahí y son todos super majos y atentos. Se nota que tratan con cariño a los animales.

Yo estoy contenta nos atiende super bien siempre. Y muy bien de precio. Y cariñosos con los animales.

Llevé a mi perrito el 17/02 porque estaba enfermo, pero me recomendaron sacrfricarle, ellos se encargaban de todo y en 1o 2 días se incineraba en e último paseo. Cuando he llamado al último paseo me han indicado que todavía no les habian dado el aviso. Me han cobrado un servicio que no han realizado. No recomiendo que lleveis a vuestras mascotas allí

Poco profesionales, el típico veterinario de centro comercial, hicieron la eutanasia a mí perro y todavía no sé lo que han hecho con el.unos estafadores sinvergüenza s

Un poco caro, buena atención, aunque ahora no se puede pasar a consulta por las medidas de seguridad

Mi gatita tiene un plan allí y le tratan fenomenal, estamos encantados con servicios y empleados

Hola buenas, tenia un plan para mi conejito con esta clínica, llevaban 2 años atendiéndole, este viernes me encontré a mi conejito muy malito, no se podía mover y llame corriendo a la clínica, me dijeron que no tenían personal disponible para atenderle la urgencia, pero que en torrejon tenían cita a las 16: 00, que me llamarían para confirmarme la cita (esto a las 11: 00) como no recibía respuesta de su parte y le veía tan mal, llame a otro veterinario para que le atendieran de urgencia como él necesitaba en el momento y le lleve a otra clínica, allí hicieron todo lo posible por ayudarle, pero finalmente el conejito estaba muy mal y falleció a las 15: 00.
Aun sigo esperando una semana más tarde la llamada confirmando la cita de las 16: 00, aunque a esa hora yo ya estaba incinerando a mi conejito.
No entiendo como ofrecen un plan, cuando luego llamas por una verdadera urgencia y no te atienden, es más ni te preguntan que le pasa al conejito.
UNA VERGÜENZA.

Pongo una por que no puedo poner 0. Madre mía me dijeron que mi hasmster común tenia ácaros y resulta que eran las glandulas sexuales, no tinene ni la más mínima idea de exoticos. Me siento estafada por q además le he llevado 2 veces y el animal no estaba ni enfermo.

Super profesionales y encantadores con los animales. Yo a mis perritos los cuido bien, pero creo q lo suyo es pasión. Mis perros, q son 4, van encantados al veterinario (y mira q eso es raro)

Esta clínica esta justo al lado de Kiwoko.
Muy profesionales y super cariñosos con los animalitos.
Muy recomendados.

Trato frío con el cliente y poco amable con el perro. En vez de veterinarios parecen comerciales, te intentan vender productos y tratamientos con precios bastante elevados sin probar otras vías. Llevé a mi perro por una gastroenteritis y me quisieron cobrar 70€. No me dieron ticket, tuve que pedirlo para saber qué estaba pagando y me habían metido una pastilla para desparasitar que no le habían dado. Además intentaron meterme 4 latas de 10€ cada una de comida, que si no lo digo nada también me la cobran. Y encima ponen caras cuando les paras los pies. La peor clínica veterinaria que he conocido.

Fantásticos profesionales, comprometidos con el cuidado de los animales y cariñosos con ellos. Sala aparte para gatos. Solo falta que tengan opción de poder dejarlos de noche si es necesario. Aún así no los cambio

No entré a la consulta, por lo que no puedo valorar la atención. Está en Kiwoko de Rivas Vaciamadrid.