Kiwoko

Tienda con personal no adecuado.y vebta de canarios en mal estado.comprafo ya tres canarios y a los povos fias.fallecen.no se porque.pero me pasadp siempre compradp ahi.comorado en otros lugares y muy bien.ppr fabor vean bien lo de los canarios porque son animales y tambien merecen atencion.gracias

Una de las mejores tiendas Kiwoko que he visitado. El plantario y las baterías de acuarios, están impecables. Enhorabuena a su personal por hacer tan bien su trabajo

Me gusta porque tienen variedad de productos, siempre encuentro lo que busco.
Buenos precios.

Lo mejor que tiene es que es muy grande, tiene variedad de peces y están muy bien cuidados, nos asesoraron bien para llevarnos algunos para nuestro acuario, a mejorar el tiempo de cola en hora punta, tardaron bastante en poner una segunda caja, aparte de esto, es bastante recomendable.

Les pongo una estrella no por su atención en tienda q es muy bueno si no por la poca atención telefónica q tiene puedes llamar un millón de veces a todas horas y no cojen el tlf

Un gran profesional el chico que nos atendió, atento y con gran conocimiento de su trabajo, muy agradecidos con toda la información y recomendaciones
Un fenómeno

Genial, tienen de todo para las mascotas, incluido comida para las mascotas con problemas.

Una gama muy amplía de productos y un precio muy competitivo. Como es una tienda muy grande nunca hay sensación de agobio.

Siempre compro agua la comida del cachorro la atención buena te orientan con los tipos de comidas que puede darse

Los precios y variedad de los productos no están nada mal, pero de un tiempo a esta parte, la atención del personal va a peor.

The only reason I'm giving two stars is because the staff were kind. I bought a hamster ball but when I made it home, I found out it was missing a piece, went back the next day and they replaced it, but with a broken new one. Very poor quality and very little attention to the sold products. Disappointed and not happy.

Se permite la entrada de animales, poco más que añadir.

Buen lugar donde ir a comprar, siempre encuentras algún juguete que le guste a nuestro compañero.

Buena tienda tienen todo lo que puedas buscar para tus mascotas, por ponerle un pero, es algo caro, pero que no es caro hoy en dia.

Una tienda de productos para animales, a veces colaboran con protectora y está bastante bien.
Hay gran variedad de productos.

Tienda muy amplia. Con gran variedad de productos y marcas. Los trabajadores todos muy atentos y dispuestos siempre a ayudarte y recomendar el mejor producto para tus mascotas. Muchísimas gracias.

Es la primera vez que voy a este kiwoko porque tengo muy cerca de casa el de Rivas. La iluminación era muy escasa en comparación con el otro y he encontrado menos género para peces pero supongo que esto último es porque la tienda es más pequeña.

Bien el trato del personal pero mal la empresa por que cuando vas por primera vez te dan mucho descuentos y luego con el nada

Muy lentos en tienda, poco personal.
Pedidos online imposible 3 semanas y medio para traerme un pienso! Realizaron la compra desde tienda para recibirlo en casa y tuve que entremedias comprar en tiendaanimal y en 48h en casa porque si esperaba a Kiwoko el perro moría!
Mucho que mejorar

He ido hoy dia 28 de diciembre a poner una reclamacion por un animalito que se nos ha muerto recien comprado y el trato ha sido bastante lamentable, frio, con poca empatia y desagradable.
Habeis perdido una clienta.

El lugar habitual de compara de la comida de mi perro y sus accesorios. Muy eficaces, un trato muy amable y profesional.

Tienen muchísimas cosas, y lo más importante, el pienso que después de probar muchos es el que le viene bien a mí perrita, eso sí, online

Que pena de servicio, bastante caro para la calidad que tiene, mucho frío dentro, y un silencio aterrador, y dónde está la gente que allí trabaja? Me costó encontrar a alguien

Tienda especializada en animales, tienen gran variedad de todo para nuestros compañeros animales

Una desgracia la falta de servicio y profesionalidad de los nuevos empleados en Nassica. Entre otras cosas timadores y mal encarados. Sobre todo Leticia. Preguntamos por un collar de entrenamiento y una señorita nos ofreció uno de 8€ que cogimos. Al ir a pagar se convirtieron el 16€. Ante mí insistencia en el equivoco, la cajera va al lineal y dice que eso es que cualquier cliente lo ha cambiado de sitio y es un error. Insisto en que el collar y el precio, que está en el lineal, me lo da su compañera y por tanto es lo que me tienen que cobrar. Al final que los productos estén bien identificados y marcados es responsable del personal de tienda. Está tarde nos hemos ido a otro Kiwoko a devolverlo. Lástima para ellos que, con 3perros, un gato, 2ninfas y dos peceras gigantes lo que representa un gasto medio mensual de más de 200€ Kiwoko haya perdido una buena clienta, y eso solo demuestra la ineptitud de los jefes a la hora de formar y dirigir al personal de tienda. Ah, y sobretodo, cambien a Leticia de atender al público, solo podrán conseguir seguir perdiendo clientes.

No está mal, productos un poco con sobre precio que se encuentran más económicos en cierta página de ventas en línea

En 15 días he adquirido, primero 11 peces para un acuario y luego 4 a la Semana. Estos últimos los adquirí ayer día 27 de diciembre. Al llegar a casa a escasos kilómetros (Valdemoro) uno de ellos estaba muerto.
He de mencionar que es la primera vez que tengo acuario. Hoy he llamado a la tienda y me dice que le lleve el pez muerto. Le he mencionado que con el disgusto que tenía mi niña de 6 años no lo he guardado si no que lo tiré y me dice que no puede hacer nada.
Personándose en la tienda mi mujer, y contándole lo acontecido la dependienta le ha tratado fatal.
Me he gastado en productos, peces, plantas, etc.una pasta en 15 días y somos tratados de esta forma.
Solo escribo para que si podéis eviteis el trato con esta tienda. Existen muchas de este sector.
Así no se trata a los clientes por 2,95 euros.
VERGONZOSO NO LO SIGUIENTE.
Me ahorro más comentarios.

Me gusta mucho este local, encuentras de todo lo que busques sobre los animales, muy limpio y amplio.

Tienda muy completa para nuestras mascotas y un personal, por lo general, bastante agradable

Trato muy amable y cordial, bastante donde elegir, yo siempre compro la comida de mis animales allí

Fuimos a por una mascota, un conejito.nos atendió María.una chica encantadora, me sorprendió que alguien nos atendiera con esa amabilidad, en los tiempos que corren es difícil, y con esa pasión por los animales. Nos asesoró en todo lo necesario, tuvo mucha paciencia. Un encanto. Ojalá esta reseña sea leída por sus jefes y sirva de felicitación y reconocimiento al trabajo bien hecho. Sin duda volveré. Gracias Maria

Hemos tenido muy buen trato por parte de una de las chicas del personal, muy atenta y amable.
Sitio con gran variedad de productos para los animales.

Muy mal trato del personal, solo pensando en la hora de salir, y queríamos comprar más pero nos decía que esos no se pueden y motivos para irnos y lo último vino su compañera a decirle que son menos 7 minutos jajaja

Los empleados son muy atentos y tienen multitud de comida y accesorios para las mascotas. Comida y agua en la entrada a disposición de nuestros amigos peludos

Siempre encuentro lo que busco, quizás los precios son algo más elevados que el resto de las cadenas de tiendas de este tipo, pero definitivamente la calidad lo vale y la fidelidad importa cuando de cuidar a tu mascota se trata.