Kiwoko. Animal world

La atención muy deficiente. He ido en varias ocasiones a comprar peces, y no me han atendido en condiciones, habiendo otras tiendas kiwoko, no volveré a esta, iré a otra que haya más empatia con el cliente.

Respecto a otros de la zona es bastante pequeño, no es gran cosa, y si tienes animales exóticos como es mi caso olvídate de encontrar nada, pero si tienes mascotas convencionales no está mal

Doy una estrella por qué me obliga si no ni eso, una chica me dice que cuántos machos de guppy tengo y la digo 4, en ningún momento me preguntó las hembras de guppy que tengo que te lo digo por aquí DIEZ, corrió a llorarle a su compañera, nose que y su compañera la oí decir que pierdo la garantía. PIERDO GARANTIA PORQUE? POR NO QUERER LLEVARME MAS HEMBRAS CUANDO NO ESTOY OBLIGADO Y TENGO EN MI CASA 3 POR MACHO? SOIS UNAS SINVERGUENZAS. CON TODA LA GENTE QUE HAY EN EL PARO DESEANDO TRABAJAR. ES EL PEOR KIWOKO EN ATENCION QUE HE VISTO.

Mi agradecimiento especial a Maira, que el domingo 20 de noviembre se dio cuenta de que me había dejado el monedero con todo en el mostrador, y no paró hasta hacer que me localizaran desde el teléfono de otro centro Kiwoko. Antes, su compañera Marta también me había atendido muy bien en la compra de una correa extensible para mi perro.

En general, el personal de esta tienda es muy muy amable. Te orientan exhaustivamente, con simpatía y sin prisas. Además, como ya han señalado otros clientes, es muy grande, limpia, surtida, y tiene un parking enorme en la puerta.

Hemos conseguido ofertas que en ninguna otras tiendas…. La atención de los vendedores es inigualable. Si eres socio de la tienda, por cada compra generas cupones. Por otro lado, la tienda cuenta con espacio suficiente entre pasillos y anaqueles y puedes desplazarse con tranquilidad y comodidad, las veces que he ido no está abarrotado de personas por lo que se hace agradable la estadía y el Iago allí sin colas. Afuera estacionas sin ningún problema. Súper recomendable el lugar.

Siempre compro la comida para mi mascota aquí y nunca me defrauda. Creo que es la mejor tienda de mascotas, en mi opinión. Sin ninguna duda se merece las 5 estrellas, el servicio es muy bueno y amable y el local está muy bien situado, además de que es enorme. Tienen de todo para nuestras mascotas y todo muy útil, y considero que está muy bien de calidad precio. Volveré!

El sábado fui a comprar al Kiwoko De San Fernando de henares, para mi sorpresa había un gatito bebé, un dependiente alto y moreno me dio información y me dijo que no se adopta si no que Kiwoko vende los gatos… me parece de muy mal gusto que en tiempos como estos hagan cosas así con los animales y que los dejen a cuidado de una veterinaria que no va los fines de semana. Por lo menos este chico fue sincero al contarnos todas esas cosas.

El día sábado 18 de Junio eh acudido a comprar a la sucursal de Camino Real.
Y me parece muy vergonzoso que en la época que estamos.
Un dependiente le grite a su compañera, faltando el respeto delante de los clientes.
Y por otra parte yo os consideraba una empresa en la cual sus dependientes asesoraban a los clientes, pero este dependiente me ah demostrado que no es asi,
Que no escucha al cliente y lo que yo necesitaba.
Solo le importaba vender y que me llevara lo que el quería.
Con lo cual ya tenéis un cliente fiel y que os recomendaba siempre.
QUE YA NO VOLVERA A COMPRARA EN NINGUNA DE VUESTRAS TIENDAS NI VOLVER A REVOMENDAROS JAMAS.
Un Saludo.

Me quieren cobrar por un bote de comida de peces 7,09 euros cuando en la página web cuesta 5.89.han perdido una clienta.

La tienda de la cadena que más me gusta visitar, es amplia y consigues lo que buscas. Además que tiene un cómodo parking que mejora todo. La atención es buena y los productos según la calidad y precio que busques

Trato personalizado, nos trataron con mucha paciencia, conocen perfectamente todos los productos, que es lo mejor para el animal, como hay que cuidarlo, que hacer para la mejor higiene y cuidados, desde luego repetiremos. Aprendimos muchisimo sobre peces, todos los empleados nos trataron fenomenal, especialmente Pablo nos enseño mucho y nos aclaró todas nuestras dudas.

Me parece muy feo que en una tienda siendo tres personas solo trabaje la señora, y los otros dos el alto Moreno y el bajito de pelo largo de risas.
Tuvimos que esperar para ser atendidos dado que una persona sola no puede.

Buenos dias:

Hace tres semanas puse una reseña de esta tienda por el problema que tuve al ir a comprar unos peces a esta tienda, cual fue mi sorpresa cuando el pasado viernes dia 27 vuelvo a la misma tienda y me dicen que tampoco me pueden vender peces no se que me cuentan de algo de aclimatacion mi sorpresa fue cuando les comento lo que me habia sucedido anteriormente y entonces si me los podian vender pero ya con bastante insistencia y mas cuando les comente lo de la reseña, lo tengo claro no vuelvo a COMPRAR EN KIWOKO SON TODO MALAS EXPERIENCIAS. Gracias

Solo mirar que no esté preñada antes de vender una cobaya vale? Porque si no, luego toca llorar

Muy recomendable.
Información detallada de todos los.productos y aquellos más recomendables y adecuados.
Pendiente en todo momento, aconsejando y ofreciéndonos ayuda sobre la alimentación y cuidado de los conejos, creo que ya por encima de lo que como vendedor puede hacer, dándonos consejos personales, empático con los niños, cariñoso.
Nos.convenció con su forma de hablar, con sus consejos y su dedicación y nos vinimos con Luna un belier blanco precioso, con la que estamos entusiasmados. Tendría que haber muchas personas como Pablo que se diera tanto a su trabajo, y que demostraran su vocación e interés. Gracias Pablo

Soy clienta habitual de diferentes Kiwoko y siempre han tenido un trato genial. Pero quiero agradecer la excelente atención y trato de Vero. Después de haber comprado varios productos, me dejé olvidada la comida de peces en el mostrador. Me llamó un montón de veces hasta q consiguió localizarme para decírmelo y que fuera a recogerlo. Al día siguiente volvió a llamar. Muy atenta, simpática y educada.gran profesional. Gracias Vero.

Compramos allí un conejo y sus necesidades, muy buena disposición del dependiente, nos estuvo explicando todo muy bien, se nota que entiende y que le gusta su trabajo y los animales, volveremos.

Encantados con Pablo! Sus conocimientos y profesionalidad nos ha ayudado mucho, y su compi de caja también muy majo. Volveré y lo recomendaré.

Quiero darle las gracias a Pablo, su atencion fue espectacular, se porto super bien conmigo y me ayudo muchiiiisimo! Antes de ponerme en contacto con el habia llamado a dos centros Kiwoko mas, de los cuales ninguno me dio solucion ni si quiera me ofrecieron una alternativa, en cambio Pablo fue super atento me facilito todo muchiiiiisimo y gracias a el mi gatita tiene su pienso de prescripcion medica. Se preocupo en darme una solucion e incluso me facilito el traerme el producto a una tienda cercana a mi domicilio como es la suya Camino Real. De verdad que era clienta habitual de Kiwoko Parque Corredor pero despues de lo del otro dia han perdido una clienta y Camino Real la ha ganado gracias a Pablo. Da gusto topar con gente tan profesional y entregada a su trabajo como el. Ha sido un verdadero placer y prometo que sere una clienta fiel a esta tienda.

Nos recomendaron este Kiwoko por su buena atención y dejan mucho que desear,
Me pongo en situación: fuimos con intención de comprar un Betta, y como es normal te preguntan las condiciones del acuario, pero la chica que nos atendió por su propia decisión nos quito la garantía del pez por la compatibilidad. Cuando tienen una política de garantía que en el caso de fallecimiento de este deberás acudir con el cuerpo del pez y una muestra del agua para ver su estado, en ese caso si que podrán acogerse a retirarte la garantía y no porque a esa empleada le diera la gana.
Creo que deberían saber a quién contratan, porque hay mucha más gente con mejor experiencia y mejores conocimientos de acuariofilia o darles una mayor formación. Deberían cuidarse de lo que dicen, o de lo que preguntan por el estado y la compatibidad, cuando ellos mismos tienen los peces en acuarios pequeños y no respetando su espacio vital, y luego exigen a los compradores.

Excelente trato al cliente, tienen de todo y son geniales con los peludos. El otro dia fui con mi perro y me atendieron super bien! No se si me fui yo mas contento o el.me recomendaron un pienso super natural y unos juguetes tambien naturales

La atención que nos ha dado Pablo en la tienda ha sido espectacular, necesitábamos un pienso que no tenían y nos lo han conseguido en menos de un día casi… muchísimas gracias por tu trabajo ️

Cambiar de gente tan amenudo no es bueno voy a menudo, la ultima vez que me atendieron fue fatal, ningunas ganas de ayudarme la chica que me atendió, en cambio los que si valian una pena ya no están.

Las dependientas amables y cariñosas con los animales. Todo muy bien surtido y en perfecto orden y limpieza.

Gracias a Vero y Pablo mi perrillo tiene un mes de comida digestiva que necesita. Son unos grandes profesionales y volveré a verlos seguro. Ojalá en todas sus tiendas atendieran así de bien.

No puedo comprender como una tienda de productos para animales y que vende que se cuide a la mascota y que aman a los animales se pueden dedicar a COMERCIAR CON ANIMALES VIVOS (que no es que medien en adopciones no, los venden) cuando vamos a empezar el año 2022. Estos animales no estan en buenas condiciones (HE VISTO ANIMALES ESTRESADOS DESPLUMADOS Y TRISTES POR SU CAUTIVIDAD Y EXPLOTACION) y roza el maltrato. Como tienda de productos es una gran superficie, pero hay mil alternativas con los mismos productos y que no se dedican a la venta de seres vivos como mascotas. Espero el fin de esta detestable actividad, hasta entonces imposible dar otra valoracion.

Los productos son muy buenos. Deberían fomentar más la adopción. A la larga ellos venden productos para animales y les va a dar más beneficios que vender animales vivos

El trato del personal de este centro es cuestionable cuando entran a valorar el presupuesto que destinas a tu mascota, incluso dando a entender que sus productos no son de calidad "suficiente" basándote en esta valoración. No entiendo que un vendedor te diga que "hay que gastarse más en una mascota" cuando lo que están comprando son sus propios productos, y además le preguntas por el mejor que tenga en tienda.

Gran variedad de alimentos y equipamientos para mascotas pero una lástima que no disponga de veterinario para exóticos. Por eso sólo le doy 3 estrellas

Atención por parte de los empleados, no son especialmente simpáticos, y los precios son como en las demás tiendas de animales

Atención Exquisita! Íbamos buscando un transportín y Pablo ha sido muy amable dedicándonos tiempo hasta poder escoger la mejor opción para nuestro gato. Ha sido maravilloso encontrar a una persona con tanta dedicación. Muchas gracias!

Tienda espaciosa y con mucha variedad. Lo mejor la atención, sea quién sea la persona que te atienda siempre es con simpatía y profesionalidad.

Bastante grande, buena variedad de productos, tanto alimentación como accesorios. Los empleados muy atentos y siempre dispuestos a ayudar o aconsejar en lo que haga falta.

Si piden en la entrada a los clientes que llevemos mascarilla, lo suyo es que la gente que trabaja allí haga lo mismo y NO es así.

La atención al cliente siempre es buena y siempre hay ofertas en alimentación, chuches y juguetes para tus mascota.

Había 2 dependientas. La chica rubia un encanto, servicial y atenta; un 10.
La otra desgraciadamente no se si tendría un mal día, si es así, ánimo.pero al menos la obligatoria mascarilla debería llevarla puesta.

Primerizo en mascota en casa y simplemente íbamos a comprar comida para aprovecharnos de un vale descuento.salimos con una máster class sobre alimentación felina!
Personal MARAVILLOSO! Thor, seguro que se lo agradecerá eternamente!

La verdad que únicamente voy a por el pienso del perro y algún que otro complemento (patucos y pañales) y siempre ha ido todo bien.

La tienda es amplia, secciones delimitadas por tipo de animal y en algunos casos por tipos de piensos específicos.

Recomiendo llamar si se quiere ir a por algo muy específico, ya que en mi caso, al inicio del estado de alarma mi perro se puso malo con prostatitis, lo que, entre otras cosas, le generaba incontinencia urinaria y tenía que ir a por pañales, que en este caso no tenían y tuve que buscar otra tienda donde sí los tuviesen.

El tema de aparcamiento no hay problema. Dispone de un parking amplio en la planta calle y otro subterráneo más amplio aún.

Sobre el personal: amable, te ayudan y no he tenido nunca ningún percance. Te recuerdan si dispones de vales descuento para canjearlos, y si no lo sabes te lo buscan en el sistema (hay que tener ficha con ellos), pero como digo, únicamente voy a por pienso y poco más.

En general es un sitio cómodo y rápido para comprar.

Un saludo.

Excelente tienda, variedad de productos y buenas ofertas para afianzar la fidelidad de los clientes. Le pondré 5 cuando dejen de vender animales.

Nos ha encantado el sitio, tienen de todo para todo tipo de animales. Hemos ido a adoptar una perrita y nos hemos enamorado de las 3 que tenían, Keta, Dexme y Mina. Ojalá nos den una!

La tienda es amplia, con mucha luz y bien colocada, en cuanto a personal hay mucha dejadez, desganada y si no sabes que a por qué vas les cuesta perder 10 minutos explicándote, si no llego a estar atento a un regalo que venía incluido en el producto que me llevaba ellos ni me avisan.

Por línea general bien, hay que buscar para comprar a buen precio. Hay cosas muy caras para lo que son y comparadas con otras marcas.

Esta misma tarde he ido y he ido y he visto un hamster apartado del gesto y estaba en bastante mal estado. No tenía ninguna pensó na mirando su estado ni ningún tipo de atención. Pregunté si podía llevármelo para intentar curarlo pero no quisieron, preferían que el animal muriese. Trato pésimo. Ningún tipo de amor hacia los animales. Vergonzoso.

Tienda de animales con bastantes cosas. Cómo todas, orientada casi exclusivamente a perros, pero también tiene cosas básicas de otros mamíferos y también de aves, peces, reptiles y hasta algo de anfibios.

Establecimiento con gran oferta de comida para animales. Personal muy atento y agradable. Y precios adecuados a la calidad del producto. Un buena tienda para comprar todo lo necesario para tu mascota.

Otra tienda más de Kiwoko que cumple con el estándar de calidad al que nos tiene acostumbrados

Todo muy bien organizado en cómoda y complementos para perros, gatos y resto de mascotas

Buena atención

Cuenta con peluquería, veterinario y zona de adopción

Mucha variedad en productos. Peces comerciales. Leer despacio las ofertas del 70%de descuento y preguntar.

Me gustan mucho las tiendas kiwoko porque puedo ir con mi perrita y tienen agua y comida para ellos.
También suelen tener un perro o un gato para adoptar de algún centro de protección o asociación.

Son tiendas muy completas y las grandes tienen de todo tipo de pienso, que para los dueños de perros con problemas sabemos lo difícil que es encontrarlo.

Ideal en lo que busques para tu mascota, con veterinario allí mismo y a un precio bastante asequible

Vuelvo a poner una reseña en la tienda de KIWOKO, esta vez en la situada en el P: C: Camino Real, el Empleado Fran.es maravilloso, amable, y muy entendido en general de todo, también una compañera que lleva pocos meses (creo que a fecha de hoy 3) se puede decir de ella que tiene ganas de aprender y servicial y amable tambien.