Kiwoko. Mundo Animal

Buenas tardes el dia 7/11/23 compre unsaco de pienso y me cobraron como 2 les llame y me dijeron que no habia problema que me devolvian el dinero que era un problema del cajero me presento y la persona que me atendio que lleva una coleta por cierto muy grosero me dio que pensar que ero yo el que estaba engañando yo lesa dige que eran unos ladrones no se pueden cobrar a un cliente el doble ruego todos lo que lean esto que miren los tikes ya que luego no te lo devuelven hay unas camaras que lo dicen todo pero no les interesan y te dicen que tiene que ser con una orden judicial para mi son unos sinverguenzas creo que sirva de algo lo que he escrito y como os comento las personas que atienden no merecen estar hay trabajando no ostante me voy a presentar en la puerta aunque me dicen que si voy llaman a los de seguridad.un saludo

Compro un collar antiparasitario para el animal, decido devolverlo pasadas dos horas y me dicen que ese tipo de artículos no se descambian. Lo entiendo perfectamente, pero está precintado, la lata tiene su precinto de plástico original y la compra ha sido hace 3 horas. Si fuese por un ambiente controlado del collar me lo devolverían porque en la calle hay 8 grados de máxima, ni poniéndolo al sol le pasaría nada.
Siempre he comprado todo para mis mascotas en Kiwoko, a sabiendas de que tienen los precios más elevados que en otros lugares, pero la atención siempre ha sido impecable.
Me suelo gastar más de 200 euros al mes entre piensos, juguetes, chucherías para animales etc.
A partir de ahora mi dinero se lo llevará otra empresa.
Una lastima que me haya tenido que pasar esto.

Pues la verdad es que hace poco tuve un problema con la entrega de un pedido, al principio fue un poco caos pero pusieron empeño en ayudarme a solucionarlo. Llevo años comprando en esta tienda y mi opinión en general es bastante positiva. Lo que creo es que están algo desbordados, por desgracia, como en casi todos los sitios hoy día.

Muy pendientes de los clientes y aclarando las dudas que siempre aparecen! Feliz año nuevo!

Buena atención de los dependientes con conocimiento bastante alto de lo que venden y muy agradables.bastante variedad de artículos para todas las mascotas

FATAL CASI SE HAN CARGADO MI ACUARIO, LA CHICA QUE ATIENDE LA ZONA DE LOS PECES NO TIENEN NI IDEA, FUI A COMPRAR UNAS VACTERIAS Y ME DIO UNAS INDICACIONES DE CUANTO TENIA QUE HECHAR, Y ME DIO UN LIQUIDO PARA QUITAR EL CLORO "SEACHEM PRIME", CUANDO AL DIA SIGUIENTE SE EMPEZARON A MORIR PECES, HICE UNA PRUEBA AL AGUA Y ESTABA INTOXICADA, ME TUBE QUE IR CORRIEDO A UN KIWOKO QUE SI TIENE ESPECIALISTAS EN ACUARIOFILIA QUE FUE EL QUE ME INDICO QUE ESTABA INTOXICADA TODO EL AGUA Y COMO PROCEDER HABER SI HABIA SUERTE Y SALVAMOS ALGUN PEZ.
NO ENTIENDO COMO HAY PERSONAS QUE NO ESTAN CUALIFICADAS ASESORANDO, YA QUE SE INVIERTE UN DINERAL EN PECES, PLANTAS. PARA QUE SE VAYA TODO AL GARETE POR UNA PERSONA QUE NO TIENEN NI IDEA

Nos atendió Romina para solucionarnos un problema creado por otra empleada. Lo solucionó de manera inmediata con buenos modales y una atención de 10. A ver si este mensaje llega a quien corresponda para darle la enhorabuena por la atención prestada. Gracias Romina

Es una tienda muy completa para nuestros peludetes y siempre consigues descuentos por compra y los precios suelen ser competitivos

Esta muy bien lo malo es el exceso en precios de artículos no puedo permitir en comprar un artículo por lo elevado que es por mucho que lo necesite mi mascota que la adoro con lo cual me lo pensaria

Tiene todo lo necesario para tu mascota. Precios razonables y ofertas continúas en diferentes productos. Ofrecen carnet de socio para acumular puntos y descuentos. Trato estupendo de los dependientes.

Muy contento como siempre, está mañana fui a recoger mi pedido con un detalle incluido, la chica me ha atendido muy bien, gracias.

Lo cierto es que tienen bastante artículos para perros y la gente que tienen trabajando es atenta y te hacen recomendaciones, que no sé bien si atienden más a un método y estrategia de venta o a una buena atención por su parte. Lo que tengo claro es, que buena parte de sus productos son de baja calidad, ayer compré un arnés y unos juguetes para un cachorro de bichón maltés de 3 meses, y aunque creía que los que elegí eran suficientemente fuertes porque me fijé en las costuras y en los acabados. LOS JUGUETES YA ESTAN ROTOS Y HA JUGADO 2 VECES CON ELLOS, LAS FIBRAS QUE CONTIENEN DENTRO SON MUY PELIGROSAS SI LAS TRAGAN Y LAS PARTES DE PLASTICO TAMBIEN.
No entiendo como una tienda de este tipo pueden vender productos así.

Una vergüenza. Sábado, 23 de Abril, 18: 30 de la tarde. Fui a comprar unos peces. El dependiente no quiso atenderme porque estaba solo, eso me dijo. Tuve que irme sin mi compra. No volveré. No me lo puedo creer!

Has a good selection of cat food and for other pets as well. Prices are reasonable and the staff are knowledgeable and helpful.

Este tipo de franquicias no me gustan nada pero kiosko siempre tiene buenas existencias, los empleados tienen conocimientos y te asesoran correctamente

Buenos días he ido a comprar unas chuches para mis perros. La atención pésima pésima, sin ninguna gana de trabajar. Me atendió ESTELA R F

Muy buen surtido de productos para mascotas de todo tipo en un lugar accesible y fácil de localizar.
Sin olvidar la buena atención y profesionalidad de su personal.
Las protectoras pueden solicitar donaciones y los empleados colaboran.

Amplio y puedes comprar tranquilo porque nunca está abarrotado de gente, el parking del centro comercial es muy amplio y de fácil acceso.

No tienen suficiente stock nunca, es el peor Kiwoko que he visto. He ido varias veces a comprar alimento vivo (grillos, tenebrios.) Y aparte que los dependientes no saben ni lo que tienen en la tienda que andan preguntando a unos y a otros, cuando me los dan llego a casa y la mayoría están muertos y se nota que de varios días. No tienen ningún cuidado, no me quiero imaginar cómo cuidan a los animales que tienen allí.

Me aguardo mucho tiene de todo para nuestros animales cualquier duda te lo solucionan buen trato y nada mal de precio.aquí mi gatillo con su cama le a encantado

Le pongo una por no ponerle ninguna. Más allá de mi ignorancia por el color del agua, en el caso de los pajaritos tenían los bebederos llenos de cacas, alpiste y suciedad. Solamente se excusan en que "tienen demasiados animales y no le pueden cambiar el agua cada 5 minutos". Encima se ofenden si les recriminas el mal estado de los animales. Los dependientes unos impresentables que más allá de explicar el color del agua o tener una conversación responden con cosas como "seguro que no tienes animales o que no sabes cuidarlos". Otras veces, hemos visto peces muertos en las peceras llenas de cal con agua desbordandose. Cuando le insisto en el estado de los animales, su respuesta es que el local se reserva derecho de admisión. Cuando le pido a la dependienta que me dé una hoja de reclamaciones se niega y amenaza con llamar a seguridad. Tuvo que venir seguridad para que me dieran la hoja y me dejaran rellenarla. Además de los gritos de la tía por toda la tienda que parecía una histérica y de los intentos del tío por no dejarme hablar con el personal de seguridad, se dedicaron a compararse con sus compañeros del C. C. Nassica poniéndoles en mal lugar. Se jactaron de que "allí trabajaban ellos y ellos mandaban". Cero sensibilidad con los animales, un trato despreciable y mucha prepotencia para tener seguramente un triste contrato temporal. No lo recomiendo para nada. Os pilla cerca el del Nassica, así que mejor acudir a este o al de Parla con bastante diferencia.

Personal muy amable, siempre que les pides ayuda te dan su opinión sin intención de vender mas, simplemente quieren lo mejor para tu mascota.

Tienen gran variedad de productos para nuestros peluditos y los empleados son encantadores. Lo único negativo.que sigan vendiendo animales.

Ubicacion regular. No está a pie de parking, lo que les impide tener carritos y dificulta comprar cosas de peso (sacos de comida, arenas, rascadores, etc)

AGUA CON LEJIA! Nada más llegar a casa vi que los peces estaban todos muertos y al abrir las bolsas estaba claro por qué del olor a lejía que salía del agua. La dependienta encargada de los peces no aclaró el recipiente después de desinfectar con lejía contaminando el agua de la bolsa. En esta tienda no tienen cuidado alguno por los animales que venden, esto no es una cuestión de dinero sino del sufrimiento que esos pobres peces tuvieron que pasar al morir quemados por la lejía. Por desgracia no recuerdo el nombre de la dependiente que trabajó el sábado 6 de noviembre por la tarde pero por lo que les hizo pasar a esos animales no debería volver a trabajar con ningún animal. No volveré a comprar en esa tienda y recomendaré que nadie vuelva a comprar un solo pez ni otro animal allí.

Cada vez que voy tardan un siglo en atenderme, y la ultima vez despues de 20 minutos esperando para un pez, el empleado va y atiende a la gente que habia llegado despues de mi. No vuelvo

La experiencia muy buena. Soy principiante en el mundo de los peces y nos ha atendido esta tarde Kevin resolviendo todas nuestras dudas con mucha amalibilidad. Le doy cinco estrellas por la atención al cliente.

Generalmente contento con la atención recibida y la variedad de los productos, en esta tienda pero sin duda lo mejor de hoy ha sido la atención y el asesoramiento por parte de uno de los trabajadores, concretamente en la sección de peces, ya que dedicó bastante tiempo a explicarnos ciertas cosas que me han ayudado mucho para el mantenimiento de mi pecera y también en la compra de un pez. Su nombre era Eugenio F. Con un trato así da gusto comprar.

No vuelvo, cinco minutos esperando en la caja voy a buscar a la chica que estaba por un pasillo y me dice si ahora iré y otros cinco minutos para pagar

El chico y la chica que habían hoy, domingo 27 sobre las 20 h, no han podido ser más amables, y eso que estaban hasta arriba.

Grandes profesionales; tuve un apuro con unos cachorros encontrados en la calle a última hora que necesitaban leche urgentemente; les llamé por teléfono y sin conocerme de nada no dudaron en esperarme unos minutos después incluso de su hora de cierre para poder atenderme; ojalá hubiera mucha más gente como ellos detrás de un mostrador, me quito el sombrero; GRACIAS

Es una tienda que me gusta y tiene variedad. Pero hoy tenía un cartel que realizaban un 15% de descuento y me dio a entender en la compra que estaba haciendo y es un vale descuento para otro día. No me ha gustado esa publicidad algo engañosa.