Kiwoko. Mundo Animal

No recomiendo a nadie comprar nada relacionado con la acuarofilia. Peces continuamente enfermos y plantas en muy malas condiciones, con algas, faltas de potasio, en fin, un desastre. Para colmo de los colmos una chica morena, delgadita y con tatuajes me ha dicho que hay muchas otras tiendas donde comprar plantas, que es lo que hay.en fin, lo dicho, una pena. El mantenimiento a los peces y plantas es inexistente. Deberían de darse cuenta que tratan con seres vivos. Y efectivamente señorita hay otras tiendas donde venden peces y plantas y desde luego más profesionales. Evidentemente no volveré.

Me atendió una chica muy amable y que se veía que sabía lo que hablaba. Me encanta lo del obsequio a tu mascota

Muy amables. No tenían la comida para perros que usamos normalmente pero nos indicaron en qué otro Kiwoko podríamos encontrarla

Hola, me gustaría mucho que pusierais una tienda de kiwoko en el centro de Madrid, porque por la zona de callao o granvia, no hay ninguna tienda de animales, muchas gracias.

Pues es un kiwoko.quizas de las mas pequeñas que existe en Madrid pero aun asi tienen de todo. Variedad y productos de kiwoko. En el pleni hace falta una tienda de animales y esa es la tienda…

Como siempre un desastre de tienda, cajas por el medio de los pasillos, 2 carros del mercadona hoy dentro que no dejaba acceder en los pasillos… enfin… un desastre

Hoy he comprado dos peces en Kiwoko del CC Plenilunio en Madrid, la chica que me ha atendido tenía tantas ojeras y la cara tan seria que ni ha esbozado una sonrisa, parecía recién llegada de una fiesta.me dió la sensación que la estaba molestando mi presencia, me a dicho hasta en seis ocasiones que si no tenía la pecera aclimatada no me daba garantía, la primera vez ya la contesté que lo entendía, cuando la dije que no era necesario decírmelo tantas veces, me miró muy mal y me dijo: aquí tiene sus peces SEÑORITO, se puede ir. Fue sumamente mal educada, no voy a volver a esa tienda nunca más y espero que esté comentario le llegue a algún superior suyo. Había dos chicas una con tatuajes en el brazo muy agradable y la otra que se "supone" que es la encargada en ese turno muy poco válida para trabajar cara al público. Fui a eso de las 12: 30h de un viernes. Como cliente se agradece mucho una sonrisa en la cara por parte de la dependienta, no con malos modales como a mí me trataron. NO VUELVO A COMPRAR AHÍ.

Tienda dentro de centro comercial, muy abarrotada, pasillos pequeños y muy abarrotados. Un poco agobiante

Tienda bastante pequeña pero tienen mucho as cosas la verdad.nos atendió un chico que fue muy agradable y me resolvió muy bien una duda que tenía en cuanto a los peines para mis perros y la verdad que estoy contenta con la compra que realize otras veces el personal no es muy amable pero ese día dimos con un chico de 10

Estuve comprando comida para mi gato, en ese mismo pasillo se encuentran los animales, estaba viendo a los pájaros cuando la dependienta estaba enseñando a un hombre tortugas para ver cuál se asemejaba más a la suya a la hora de regalársela a su hija ya que se le había muerto la anterior, me complace escuchar como la dependienta le daba las indicaciones precisas para su cuidado y mantenimiento me sirvió de mucho por si algún día decido tener alguna. La gente hoy en día se cree que comprar animales es como tener un juguete que se puede remplazar, porque se pueden seguir comprando más.

GUSANOS Y ESCARABAJOS. Así se podría resumir la bolsa de pienso que nos llevamos de Kiwoko. En Diciembre fuimos al Plenilunio y al ver la tienda de Kiwoko, decidimos entrar para ver que había. Después de un rato decidimos comprar una bolsa de pienso. Y aunque ya teníamos una en casa, decidimos tener ya otra para cuando se acabara la que teníamos. El Febrero después de gastar la bolsa de 4 Kg que aún teníamos, abrimos la nueva que teníamos de Kiwoko. Cual fue nuestra sorpresa que estaba llena de Gusanos y escarabajos. Un asco! Después de acercarnos al Kiwoko de plenilunio y decir lo que nos había pasado. Nos dicen que después de 15 días no se puede devolver el dinero… Y que podría ser de una mala conservación. Es decir… la mía abierta no tiene gusanos y la suya cerrada herméticamente si! Y es una mala conservación mía. Decepcionante… Aconsejo mirar el pienso antes de 15 días si compráis aquí.

Compré un saco de pienso de 15 kilos de la marca Royal Canin maxi pupi el cual además estaba en promoción con un cheque regalo de cinco euros para la siguiente compra el saco lo compré un 16 de diciembre Y al abrirlo en febrero me encontré el saco lleno de gusanos y de escarabajos verdes voladores. Me puse en contacto tanto con la tienda como con la marca y la respuesta fue primero que habían pasado más de dos meses por lo que no se hacían cargo de nada, la chica de la tienda me dijo que habían pasado más de 15 días y que tenía que haber guardado el pienso lleno de gusanos y llevárselo y la marca de pienso ni siquiera contesto a mis reclamaciones. No es la primera vez que escucho que en Kiwoko se están vendiendo productos con bichos y encima te dicen que un pienso de perro 15 días después no tiene la opción de cambio si está en malas condiciones como este. En el pienso había millones de gusanos de tamaño considerable que no crecen en un mes por lo que están sirviendo y creo que al poner en promoción el producto era por que estaban en malas condiciones y era una forma de sacarlo rápido. Me parece penoso que es una marca de pienso y una marca de tienda de este calibre no te resuelva un caso de esta magnitud que se ve claramente como es un saco que ha estado en malas condiciones y se ha vendido en malas condiciones. No compréis comida para animales en esta tienda ya que como digo no es la primera vez que estoy escuchando que vienen los piensos con gusanos y bichos y también heleno para los conejos. Y además aún con fotos teniendo el ticket de compra y reclamando te dicen que no te van a devolver el dinero ni te van a dar otro saco igual por lo que aconsejo no comprar en ningún centro Kiwoko y mucho menos en el centro de plenilunio ya que además la chica de por la mañana me ha asegurado que era una cosa que había pasado varias veces y la encargada de la tarde de esa misma tienda la única solución que me ha dado ha sido que como habían pasado 15 días y no he guardado los gusanos en bolsas de basura para llevárselos no puede hacer nada… NO COMPRÉIS

Buffet libre, el cual se destaca de variedades en platos culinarios. Tienen servicio de plancha el cual puedes llevarle al chef para que te preparen al momento lo que desees.

Pues fuimos a por cosas para pez y no tenian mucho, no compramos nada, para cosas de perro-gato-canario pues si que tienen cosas

Normalmente no escribo malas experiencias porque suelo pensar en q siempre hay algo bueno q mencionar. Pero en esta tienda especifica Kiwoko de Plenilunio, es la segunda vez q me pasa. La PESIMA atención al cliente, parece q los que te atienden en la caja estuvieran haciéndote un favor al venderte. La primera vez un chico moreno q al hacer cualquier pregunta te respondía como si fueras tarada, pero hoy por primera vez dejé la compra en la caja y me fui de la tienda después de estar parada frente al vendedor 3 minutos mientras él estaba hablando por teléfono ocurrió hoy (17/02/2022) alrededor de las 12: 40, quiero pensar q la llamada era importante, sin embargo en cualquier tienda q conozco me hubieran pedido disculpas con una seña, o tan siquiera me hubieran mirado.no creo q lo vuelva a intentar en esta tienda, la atención de los vendedores es nefasta, pésima y odiosa.
Difiere mucho del Kiwoko de Megapark en San Sebastián de los Reyes, donde te hacen sentir un cliente especial.

Tienen mucha variedad y calidad en comida para gato
Casi siempre puedes encontrar ofertas lo cual está muy bien para las compras para mascotas que suelen ser costosas
Y las dependientas siempre son muy amables

Tiene un poquito de todo, estuvimos mirando a ver si había hámster pero no vimos. Sólo peces, cobayas, algunos conejos y tres clases de pájaros. La verdad que los otras animales que ntes había es mejor adoptar.

No me pareció la chica que nos atendió nada profesional. No sabía nada o muy poco de animales. Y estaba más preocupada por sus uñas (muy largas) cuando nos cogió la tortuga que en hacerlo bien, como es obvio luego luego era incapaz de poner una goma a la bolsa con agua donde te la entregan con esas uñas y tubo que ayudarla la compañera, que si entendía más y parecía más profesional.

Es un buen comercio para comprar artículos para mascotas. Siempre salgo muy satisfecha porque tienen gran variedad de productos

Pequeñito pero tiene de todo, esta bien ya que cuando vas a hacer la compra y necesitas algo pues puedes entrar.

Excelente atención y asesoramiento por parte de Tania C, la empleada que me atendió. Gracias por su paciencia.

Fuí buscando pienso y no tenían en stock. Una dependienta muy maja miró en que otra tienda había y les llamó para reservármelo. Muy contento con la atención. Especial mención a la política de precio minimo.

Compre un animalito el martes y murió el jueves y me dicen que tengo que llevar el cuerpo para la devolución

Tiene la tiendanimal al lado y lee supera en precios y calidad. Deberían de bajar los precios para llegar al nivel.

Por tener los precios que tienen, bien podían tener papel de regalo para envolver los artículos comprados en navidad.
Muy mal detalle.

Una tienda pequeña dentro de lo que es kiwoko pero tiene muchas cosas.

Me gustaría resañar más que los productos y animales q vende. La atención que vi hacer de una venta de peces. Llegó una familia a comprar peces y un acuario, Estoy harto de ver en muchas tiendas que el vendedor encasqueta los peces y el acuario y todo lo necesario el primer día que aparece la persona por la tienda pero esto no es así ya que el acuario necesita un proceso (ciclado) de unos 30 días para poder meter los peces. Pues en esta tienda fui testigo que la dependiente no le vendía los peces dado que no habían hecho proceso con el acuario. Mi más sincera enhorabuena por el cuidado animal y por el servicio de atención al cliente.

Amplio local con muchos artículos de comida y entretenimiento para las mascotas.
Un poco agobiante.

Un kiwoko bien aunque sea pequeño. Con respecto a la chica (con el pelo teñido) y el otro chico, su atención brilla por su ausencia. Trataré de evitar y hacer algún kilometro más e ir a otro.

Muy poca variedad quería unos simples huesos prensados para mi perro y me fui sin comprarlos no tenían de ningún tipo me sorprendio

El personal es muy amable, buen servicio de asesoramiento.
No hay problema con las devoluciones

Crostadas y dulces de todo tipo. Mucho Amor y Pasión detrás de esos mostradores. De lo mejor de Alcalá.
Aman su profesión desde pequeñas.

Me ha encantado la atención del personal me ha resuelto la duda y me ha dado mucha confianza.
Volveré es más me he hecho socio. Espero que la próxima vez sea la atención igual de buena.

Compré un conejo enano para mi hija y a las 2 semanas murió. Nos dijeron que estaba desparasitado, pero no era verdad. Pobre animal, lo que sufrió por su negligencia, y el mal trago que pasó mi hija. No volveré jamás

El día 25 de septiembre, compré un conejo enano, lo venden con un certificado veterinario de que esta desparasitado, pero NO OS FIEIS, 14 DÍAS HA DURADO EL POBRE ANIMAL. Lo lleve al veterinario cuando murió, y me dijo que venía enfermo de la tienda. Me han devuelto el dinero, pero la tristeza de mi hija de 6 años, no se la quita nadie.

En la tienda del Plenilunio, en Madrid, no tienen un espacio mínimo decente para tener a los conejos enanos que venden. Hoy tenían uno entre cristales y no tenía ni un metro de espacio. Dan pena.

Este local concretamente está situado dentro del centro comercial. No es de fácil localización porque no está bien señalizado por fuera. Es pequeño, no está y no dispone de todo lo que otros de esa marca sí. El personal es muy atento

Es un buen lugar para consentir nuestras mascotas, lo que no me gusta es que siempre los descuentos son para utilizarlos en próximas compras, si uno es miembro deberían haberlo en el mismo momento que estamos haciendo la compra, una sugerencia que deberian ponerla en practica.

Muy escaso de todo.tienda de paso.la verdad teniendo un TiendAnimal tan cerca, mantienen tambien esa de Kiwoko.siendo la misma gente ahora.

Carísimo, antes tenía descuentos por ser socia, ahora eso parece que se ha pedido en el espacio tiempo, los empleados a veces están a por uvas, otras veces lo intentan.

Solo compro pienso no trato prácticamente con los empleados me cobran y ya sin mediar palabra solo hablamos para preguntarme ellos si soy socia fin.

Muy mala experiencia. Tardan en atenderte y cuando me atendieron me atendieron de mala gana. Todos lo peces se me murieron en menos de un día. Sacaban los peces de agua y le tenían fuera mientras se quejaba con la otra compañera que es tarde que se querían irse a casa.las chicas no tienen ningún respeto y amor por los pobres animales. No vuelvo a comprar en esa tienda.

Excelente atención, siempre muy amables todos, hemos ido en diferentes días y siempre una cara amable y con muy buena información

Buena tienda.
Borja la persona que me atendió en todo momento sabia lo que quería y la atención y el trato fueron perfectos.

Estuve el otro día y me atendió un chico muy simpático, Borja se llamaba, me solucionó unas cuantas dudas y muy contento con mi compra.
Volveré seguro

Le faltaba bastante variedad en cuanto a servicio de peces, nos costó encontrar quién atendiese. Nos fuimos después de un rato sin respuesta, y superándose el aforo en el comercio. Otros de la cadena no veo le pase tan problema, pues somos asiduos.

No está mal, pero un poco escaso en marcas de pienso de gatos. Suelo ir por los filtros para el arenero.

Tienen muy bien trato al cliente y tienen los animales en muy buenas condiciones limpiados y agusto

Excelente servicio. Es pequeña la tienda. Pero hay un chico que se llama Javier y asesora muy bien.

No tiene casi juguetes de perros y menos de cachorros, variedad poca, no tienen camas para perros, te dicen que en otra tienda hay.

La atención es muy mala. No te hacen caso y te hacen esperar mucho, y encima para que venga a cobrarte tienen que cruzarse los astros.

Acudí con mi perro y ninguno de los dependientes le acarició ni le ofreció una chuche, algo que si hacen en otras tiendas para perros. Con lo cuál, entiendo que no son muy de animales.

No lo recomiendo.

Yo he realizado un pedido para que me lo envíen a casa, lamentablemente es estos días me lo han cancelado, también entiendo que dadas las situación por la que atraviesa Madrid, es normal que no puedan cumplir con todos los pedidos, seguiré confiando para futuras compras puesto que en otras ocasiones me llegó todo correctamente.

Compramos la semana pasada una conejita ahí, el trato muy cordial y nos proporcionaron todo lo necesario para nuestra mascota nueva

Poco profesionales, no tienen ningún compromiso con el cliente, Kiwoko de plenilunio una tienda donde no volveré a ir nunca un error fue confiar en ellos para adquirir un animal, al que después de casi un mes sigo esperando noticias suyas y no se han preocupado ni siquiera de llamarme para decirme que no cuente con ello por qué no me lo traerán. Y qué decir de la responsable que parece que no tiene ganas de trabajar ni de ayudar a los clientes con dudas y demás.

Están mal cuidado los peces, por lo demás correcto no compraré jamás peces allí casi me machacan el acuario entero con punto blanco

Me encanta. Siempre me atienden bien y no sólo eso, también me asesoran cuando tengo algún problema con mis mascotas. Tienen precios competitivos y tarjeta cliente para acumular puntos real.

Antes acudía siempre a esta tienda para la comida de mis loros. Pero luego parece ser que no les salía rentable tener esa comida y dejaron de traerla. Al principio la encargaba e iba a por ella. Pero si la tengo que encargar y encima esperar hasta 15 días para que la traigan. Tuve que optar por comprarla en otros sitios donde se que voy y la tienen.

La atención correcta pero la información de la relación peces-peceras completamente errónea. Semanas de preparación de la pecera y su filtrado. Cantidad de peces x litro de agua.mezcla de tipos de peces.

Muy buena tienda te asesoran y tienen campañas solidarias para las protectoras, yo todos los años compro el calendario solidario y ánimo a todo el mundo a comprarlo

La tienda no es demasiado grande, pero tienen variedad para diferentes tipos de mascota (perros, gatos, pájaros, conejos, peces.). El personal siempre ha sido agradable conmigo.

Esta vez fui a comprarle golosinas y dentabit para los dientes y me lleve la sorpresa de que había el 3x2 o 2x1.

Fui a comprar una Vari Kenner, y la chica que me atendió fue un borde y tenía muy poca profesionalidad, deja mucho que desear la atención. No vuelvo.

Tienen de todo y de buena calidad para perros, que es la mascota que yo tengo. Pero vamos, que venden para casi todas las mascotas

La tienda me pilla bien pero si lo puedo evitar desde luego no volveré, he ido 4 veces, cada vez me ha atendido una persona y a cada cual peor, desagradables, bordes y secos. Trabajo de cara al público y me gusta ser muy amable cuando voy yo de cliente pero desde luego aquí se te quitan las ganas

Caro aunque tienen variedad. Para salir del paso un momento bien, pero comprar todos los meses, te dejas un pastón

La verdad que da gusto ir a la tienda, te atienden rapido y genial. Están atentos para ayudarte y orientarte en lo que necesitas y nos han aconsejado muy bien a la hora de elegir la comida para nuestro perrito. Muchas gracias

Tienen muchos acuarios con peces y ventanas donde puedes ver animales.
Pero sobre todo tienen productos para ellos.

Natalia Pina Ochoa, no estoy para nada de acuerdo con tu comentario. Tengo problemas con la alimentación de mi perra y he dado muchas vueltas intentando encontrar un pienso que la sentara bien. En la tienda fue ella la que me atendió y me aconsejó un pienso que le ha ido fenomenal. Además la chica me pareció encantadora. Desde entonces suelo comprar el pienso allí.

Establecimiento muy completo para todo lo que necesitan nuestras mascotas.
Cuenta también con un excelente servicio de pedidos on line.