Kiwoko. Mundo Animal

He intentado enseñar un producto que me vendieron defectuoso hace menos de un mes, con su ticket correspondiente. Concretamente una cama grande de perro. Tela desgastada que se ha rajado de lado a lado. La parte por donde duerme el perro intacta, la de abajo es la que se ha roto. El supervisor que había a las 13: 30 horas del 2 de enero del 2024 en el Kiwoko del Xanadú ni molestarse en verlo.
Ya no volveré a comprarles evidentemente.
Productos de mala calidad y caros

Compre unos productos por la pagina y puse la recogida en esta tienda, y el día que fui me atendió en caja una chica medió delgada de pelo muy largo y negro y con gafas, y su atención dejó mucho que desear, vamos qué hay una línea fina entre ser borde y pasar a ser mal educada, y esta chica tenía ambas cosas. La verdad gente cómo está no debería trabajar cara al público.

Si pongo 2 estrellas, es porque pase a tienda a buscarle otro producto a mi perro aprovechando que estaba ahí y había una chica muchísimo más amable que nos supo guiar. Pero el trago amargo volvió, cuando pase por caja a verle la cara a la estreñida esa.

Hoy he vuelto a finalmente retirar mi pedido que ya había llegado y gracias a Dios no estaba esta chica, mi experiencia ha sido más grata hoy.

Por lo qué a la chiquita está deberían enseñarle a tratar mejor al público, y ser más educada, aprender asesorar al cliente, para que a uno le queden ganas de volver. Volveré a comprar solo el día que no esté esta chica solamente para no cruzar mi mirada con semejante ser

Llevo años yendo a comprar, voy siempre al menos una vez al mes

Siempre he quedado agusto con la atención que me han dado ya sea comprando físicamente como recogiendo pedidos

Además me parece que tienen buenos precios y muchas ofertas todo el año

Seguiré repitiendo como siempre

Han cambiado el establecimiento y ahora está fuera del Xanadú al lado de zero latency.
Parece mucho más grande y ordenado.
Nos ha gustado mucho.

Son muy atentos y saben aconsejar perfectamente. Fuimos a por un peine para nuestro perrillo que odia que le peinen. Nos recomendaron uno y ahora no solo se deja peinar, ahora ve el peine y se pone el mismo en posturas para que le peinemos. Gracias!

He salido corriendo de mi casa porque tenía una urgencia y me parece una vergüenza que supuestamente cerrando a las 22 y llegando a las 22: 55 ni se dignen a abrir las puertas aún habiendo gente dentro y tres dependientas (una atendiendo y las otras dos delante de las cajas), yo pidiendo que por favor que abriesen las puertas ya que era una cosa de entrar y salir y aún así las trabajadoras mirando y apartando la vista como si no estuviese, a parte de parecerme una falta de respeto yo también tengo un negocio y en la vida le haría ese feo a ningún cliente…
Sin embargo, por lo que veo, no soy la única que ha tenido problemas con sus horas de apertura y cierre.
Muchas gracias pero no creo que vuelva a ir.

Excelente servicio de peluquería había llevado a mi perrito un (yorkshire de pelo largo) a otras peluquerías y siempre le dejaban el pelo muy corto cuando lo único que quería era que le dieran forma. La chica supo adaptarse a mis gustos y le hizo un hermoso corte.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos eso es lo que me encuentro con moho y vómitos del perro es una vergüenza de ir todas las semanas y comprar allí a no comprar más!

Hoy ha sido uno de esos días que vas a la tienda a por tus necesidades, en mi caso mis peces su cuidado y su limpieza. Ivan me ha atendido estupendamente y me ha explicado todo lo necesario para tener mejor mi acuario. Hacía mucho tiempo q no iba a una tienda de animales y me asesoraban tan bien. Así que aquí está mi reseña por que ojalá se aprecie y se valore más la atención pública! (un plus para Ivan por todos sus conocimientos)

La Atención del dependiente pésima debería tener más educación con el cliente,
más borde imposible.si no le gusta su trabajo q lo deje.

Los dependientes del dia 27/10 a las 18: 48 más bordes imposibles. Sin ninguna educación. Mejor si pone a alguien el ayuntamiento haría más

Me atendieron muy bien siempre que he ido y si pides consejo a la hora de buscar algo te recomiendan lo mejor.

Siempre que voy nunca tienen lo que necesito y no son cosas raras, y me tengo que ir a la tienda de Parque Oeste.

Conocen muy bien de ani.ales al mo.ento de comprarlos, te explican al detalle sobre el cuidado y atención necesaria para los cuidados del mismo

Sobre los peces no te vende todos te vende los que a ellos le interesan, y los vales descuentos te obligan hacer un mínimo de compra, yo compro por que es el sitio más cercano no porque sea el sitio mejor

Aunque tardaron bastante tiempo en atenderme y una de las chicas me ignoro en varias ocasiones (o no se dio cuenta de que la buscaba) al final la atención fue positiva.

La paleta de colores del otoño ya está en marcha, aunque por las temperaturas se acercan más al término de la primavera y como si fuera mediados de septiembre, algo inusual q hace q los árboles también estén un poco despistados, los pájaros alegres por las altas temperaturas y la fauna no sabe ni en q época estamos, en fin, habrá que ir a primeros de noviembre para volver a captar los colores q nos faltan

Hemos pedido consejo a un chico en la tienda, en relación con una perrita de 2meses y fantástico, éxito total. Muy recomendable

Son las 21: 20, y los acuarios ya están apagados, cuando la tienda cierra a las 22: 00, por consiguiente no puedes comprar, además de forma general solo hay un dependiente, asiq no te puede vender nada de los peces, porq deja la caja sola, como solución quitar la sección de los peces o poder otra persona, para poder atender bien

Me gusta mucho los bocatas de baguet pollo con salsa rosa buenísimo.y los postre también muy ricos y las pizzas todo recién hecho luego buena música y ambiente la berdas que no puede faltar para reunirse los amigos de fiesta.

Buena variedad de piensos y accesorios para tus mascotas. Lástima que sea algo caro y suela elegir otras opciones para las compras de mis perros

Dentro del propio Xanadú, una gran tienda de complementos para mascotas y también pequeños animales de compañía. Buen surtido y no está mal de precio.

Los dependientes muy amables, saben de lo que hablan y te aconsejan muy bien. Tienen gran variedad de piensos. El suyo, True Origins, tiene una calidad muy buena a un precio asequible. La tienda es algo pequeña, pero se apañan muy bien. No tiene sistema de puntos, pero de vez en cuando te salen vales descuento. A fin de cuentas, más barato que otras tiendas de animales.

Si tienes niños y buscas mascotas tipo conejos o cobayas ese es tu lugar tienen peces y varios tipos de comidas. Buen sitio para comprar

Tienda ordenada y limpia. Falta algo de personal por la tienda atendiendo. Buenos precios y su programa de fidelización es de los mejores que hay en el sector. Volveré seguro.

Bien de precios, dependiendo del tamaño de la tienda, más o menos stock y variedad, pero nada diferente con respecto a la competencia

Los empleados son bastante secos, si buscas atención personalizada NO recomiendo este comercio.

Espacio dedicado a las mascotas donde se puede encontrar todo lo que necesites para ellas. Me encanta, a la entrada tienen los perritos un comedero para probar un poco de pienso

Buena tienda para mascotas con una gran oferta en accesorios y alimentación. Por parte de los dependientes, me costó que me atendieran,

La jefa de tienda no acepta devoluciones q no sean de su tienda, me tuve q ir a Alcorcón x una lámpara, jamás volveré a comprar allí. Dejadez con el trato al cliente y t miran x encima del hombro

No tengo nada que decir porque está tienda me encanta, hay un millón de cosas para nuestros peluditos. Os lo recomiendo sin duda alguna!

Los productos son muy buenos hay una gran variedad de pienso para gatos y la atención también es muy buena son cariñosos y amables al atender.

Venden conejos y animales pequeños con parásitos y en lugar de hacerse cargo de verdad o preocuparse de la salud de los animales TE OFRECEN CAMBIARTE EL CONEJO POR OTRO como si fueran una cosa

Fui a comprar sobrar las 20: 30h, estuvo un buen rato dando vueltas buscando a algún dependiente y ninguno fue capaz de atenderme, cuando me voy por la puerta vi que estaban todos en la recepción de cachondeo. Tendré que ir vestido de traje para que me atiendan? Vergonzoso

Tienen buenos precios y los dependientes son muy atentos, te echan una mano con cualquier duda que tengas y siempre te aconsejan muy bien

Trabajadoras muy amables y especializadas. Te ayudan a elejir pienso ade uado para tu mascota, me recomendaron el de Kiwoko y a mi perro le encanta, se ve que es mas sano y natural que otros piensos. Volveré por el buen trato recibido, seguid asi!

El dependiente que nos atendió es poco profesional y maleducado y los productos de baja calidad. No volvemos allí a perder el tiempo.

Muy buena atención, el personal es muy bueno, te explican cada cosa y siempre con la sonrisa en la cara. Hoy con todo el jaleo no dejaban de trasmitir ese buen rollo que deben tener muchos dependientes con el cliente, aunque solo entres a mirar.

Compro mucho allí pero la última vez fui a buscar pañales desechables para incontinencia y no había me extraño que en una tienda tan grande no hubiese eso

La tienda, buenos precios y bien surtida de productos
La atención, no puede haber sólo una chica para atender toda la tienda, la caja, el teléfono, a la clientela. Un rato esperando y me fui. Mal

Todo bien, pero la atención de cliente de una chica gordita fue insoportable. No sabe cómo tratar a un cliente, no es nada educada, mala actitud. No es nadie para que nos trate así. Nunca hemos tenido problemas hasta ese día con esa chica. Así que pongo una queja por aquí. A ver si la próxima vez que pasemos mejora su actitud, o "no la veamos". Sino, no volveremos a entrar.

El personal de atención al cliente deja mucho que desear, fuimos a por unos peces y las peceras estaban sin luz, les pedimos encenderlas y nos comentan que no se sabe si se pueden vender peces a las 13: 00. No vuelvo más, dos veces fui y mismo trato, mejor ir a petuluku del Bricor, mejor trato y asesoramiento.

El personal es genial! Siempre están para echarte una mano, te ayudan y te asesoran con todo aunque tengan mil palets que colocar los pobres. Gran trabajo!

Los precios son mejorable pero aceptables.mucha variedad de producto.tienen chuches a granel y eso está muy bien

Es mi tienda habitual de compra nunca he tenido problemas hasta hoy que fui a comprar una correa para mi perro a eso de las 15.45H y el cajero literalmente me ha dicho: voy a tardar, vete a dar una vuelta y vienes en un rato. Evidentemente no me he comprado la correa ahi y fui al corte inglés, trabjo en el centro comercial, soy responsable de una tienda y si alguno de mis trabajadores manda ha dar una vuelta a un cliente.vamos! Que estamos para vender! Dejas las monedas de 0.02€ y las cuentas después de cobrarme con tarjeta.no hay que colapsar en el intento.
Por lo demas y por los demás ninguna queja un trato agradable excepto este desliz.

La atención de las chicas muy buena. La tienda bastante limpia y me gusta porque tiene de todo.
Me lleve unas barritas para mí chinchilla con oferta por la segunda unidad. Genial

Siempre compro aquí la comida de mis mascotas, por cada compra recibes puntos que son descuentos para futuras compras, además cada cierto tiempo te dan promociones. El personal es siempre muy atento, te ayudan y asesoran en lo que necesites.

Precioso bb! Pedi informe de este chucho al chico de atención y me dijo q estaba ahi la ficha osea q mire y no moleste verdad ¿? Poca gracia en vuestra tienda. Lo unico lindo el conejo.

Una tienda con mucha variedad y las dependientas muy amables, agradables y te aclaran todas las dudas

No hay muchos animales, pero los que hay son preciosos, en especial los conejos. Te atienden bien, los productos son de buena calidad (también depende de lo que compres) y nunca he tenido ningún problema.

Compramos artículos para el acuario la dependienta que nos atendió fue muy profesional explicandonos todo lo relacionado con el ciclado y demás asuntos relacionados con la instalación de un acuario nuevo.

La atención y servicios son buenos, el único problema es la carencia de personal, aunque ciertamente eso sucede en todos lados por lo que tampoco habrá que tenerlo en cuenta. A punto negativo sus elevados precios, en otros establecimientos puedes encontrarte lo mismo a menor precio.