Kiwoko. Mundo Animal

Nunca he visto eso. Vine a la tienda a comprar un collar antipulgas para mi perro. La gente me pregunta su peso, respondo 15 kilos. Me muestran dos modelos de collares uno al lado del otro y me dicen que son los mejores. Entonces tomo el primero y me voy. Una vez fuera abro el paquete porque vivo justo al lado y luego me doy cuenta de que el paquete es para perros de menos de 8 kilos aunque había avisado que pesaba 15 kilos. Una vez dentro me dicen que porque lo abrí (solo el embalaje exterior) no se puede hacer nada. Llaman dos veces a su jefe, quien es visiblemente incapaz de tomar una decisión con la información que le ha comunicado por teléfono y, por tanto, se desplaza. Y ahí la vendedora que ella misma me aconsejó cuál coger me dijo "sólo había que leer el paquete". Tengo la impresión de estar soñando. Se necesitan 4 personas movilizadas por un simple error por descuido que ella ha cometido y una política deplorable. Estáis perdiendo tiempo y energía en hechos clásicos del comercio y soy yo quien debe cargar con la responsabilidad, es alucinante, hasta acabar con un collar que nunca se usará y 32€ a la basura. ¡Campeones!

Mi perrita es un poco miedosa a la hora de llevarla a la peluquería pero ha salido súper contenta cuando la lleve aquí, se nota que la trataron súper bien y quedó muy bonita, la chica de la pelu muy amable y le realizó el corte que le pedí. Todo muy completo, excelente experiencia.

Kiwoko no será el comercio más barato, pero tienen una gran variedad de productos y la atención es siempre muy buena, al menos los empleados de la sucursal Bravo Murillo son muy amables y dispuestos a ayudar con lo que sea necesario.

Un servicio espectacular. Los trabajadores son un encanto y están super atentos. Fui a consultar varias dudas y me respondieron a todo super amablemente y con paciencia. Salí con todas mis dudas resueltas y conseguí todo lo que necesitaban mis mascotas. Volveré seguro!

Necesitaba varias cosas que no me estaba constando encontrar en otros sitios y en seguida me atendieron y me consiguieron todo muy rápidamente. Un personal fantástico y atento con el cliente y todo lo que puede necesitar. ¡Lo recomiendo mucho!

Mi experiencia fue con la peluquería en manos de Laura y he quedado totalmente satisfecha y muy alegre con su trabajo ojalá más profesionales así LO RECOMIENDO TOTALMENTE

De las mejores tienda para animales que conozco! Siempre tienen de todo y con consultas veterinarias!

Faltan productos los empleados estaban saturados por mucha gente y aparcar es muy difícil. Prefiero otros Kiwokos

La dependienta no tiene ni educación ni modales.
Pongo una estrella porque no deja poner 0.
He ido hoy a comprar un producto y la empleada de la tarde (morena con gafas) en vez de venderme el producto, me ha juzgado y criticado su producto delante de toda la clientela.
Es una vergüenza que un vendedor se atreva a opinar sin saber la situación y sin haberle invitado a opinar. Para trabajar en una tienda de animales no tiene ni idea.
Tener un trabajador así es la mejor manera para perder clientes.

Tienda de productos para mascotas bastante amplia y completa. Los dependientes son muy competentes y te ayudan con cualquier duda o problema que tengas.

Superficie enfocada a la mejor atención de tu mascota, sobre todo o. Gran cantidad de surtido en un amplio abanico de precios. Su personal se muestra con gran predisposición a resolver cualquier consulta de manera amable y muy profesional.

Yo he ido a la tienda a comprar comida, arena etc para dos gatitos y tienen una dependienta estupenda, nos ha asesorado de todo hemos salido súper contentos, ella tiene 5 gatos y un perro es súper amable

El centro veterinario de la planta baja es estupendo. Sin embargo, la atención en tienda deja mucho que desear.

Tienda muy limpia, con gran variedad, personal muy atento y amable, recibí mi paquete sin problema.

Buenos díias. Quiero agradecer la atención recibida por un trabajador del centro. Se llama Pedro y ha sido muy amable y profesional. He comprado más de lo previsto por sus orientaciones. Es un ejemplo de la atención que esperamos recibir cuando tenemos el rol de clientes. Trabajadores como él te animan a regresar y recomendar esta tienda. Le deseo muchos éxitos en su labor a él y al resto del equipo de trabajo. Muchas gracias. Saludos cordiales

Encantada con el trato de Sonia. Me ha aconsejado muy bien con todo lo que le preguntaba. Es muy profesional y atenta. Mis perros están encantados con todos los productos que me llevé.

Ahora siendo socia y amante de los animalitos.en nuestro caso gatito hay ofertas y promos.visítalo te lo recomiendo además el trato al cliente está muy bien

Me dejó de funcionar una bomba de agua de mi acuario y me la cambiaron con muchísima diligencia. Los peces se salvaron y la persona q me atendió se comportó como una jefa.

Buenas tardes, soy cliente de hace muchos años y es la primera vez que me he sentido maltratado y marginado por no pagar con tarjeta. No me parece bien que se hace una única cola, y por no pagar en tarjeta tengo que esperar a que el chico al que se le paga efectivo está atendiendo un cliente en la tienda, y después de haber pasado toda la gente de tarjeta, cuando llega a atender el mismo que me tenía que cobrar efectivo cobra al Sr con tarjeta, y para colmo está Srta coje y se va.pesimo total

Una tienda de animales los cuales no tienen. De verían poner que ya no tienen peces a la venta y más de uno se ahorraría un viaje. Ya no tienen peces

El personal es amable. La tienda tiene gran variedad de alimentación para mis gatos y a un precio razonable.

En las ocasiones que he querido coger algún juguete o algo que no fuese comida también lo he encontrado aquí.

A veces están un pelo cortos de oferta, por ejemplo en malta, pero suele ser algo puntual.

Le falta a las empleadas un poco de tacto con los clientes. Les falta contacto visual y preocupación por lo que uno se lleva.

Tengo un cachorrito y me acerqué a la tienda a pedir opiniones sobre piensos, snacks, etc, y supieron informarme con profesionalidad y mucho interés. Gracias, volveré

Mi tienda de referencia. Encuentro siempre de todo y si no lo tienen me lo encargan. Siempre tienen promociones, y el sistema de punto es un plus. Las empleadas son muy amables.

Nunca en mi larga vida, me han tratado peor y con tanta prepotencia y antipatía como el Veterinario de ahí.
Si quieren espantar un socio y mi familia, objetivo logrado

Suelo comprar chuches para mi gato, me he fijado que no hay ningún animal en la tienda, y si es algo permanente, me parece la mejor decisión.

Personal muy amable, establecimiento limpio y con gran variedad de productos. También puedes pedirlos si no tienen stock en ese momento

Muchas gracias a las empleadas de esta tienda por quedarseme mirando pero no atenderme, gracias a ellas he podido comprar el producto que quería mucho más barato.en zooplus. La tienda de animales que está en frente petuluku, también es más barata.

Los dependientes majísimos!
Una de ellas me resolvió las dudas que tenía con la alimentación y otros tips para mí hamster. ️

Mucha oferta de productos pero los precios igual que en los supermercados, esperaba mejores precios, los descuentos, pequeños y además tienes que comprar bastante para que se puedan aplicar

Buen lugar y variado para comprar cosas, soy cliente regular y tiene buen punto de acceso a la salida del metro y buena atención por parte de la que atienden la tienda.

Ni siquiera merece 1 estrella. Muy mal. Fui a pagar con la tarjeta Pass Carrefour y no me dejaron, no está permitido. La dependienta de pelo negro bastante borde.

Pues para lo que yo quería una full
He ido a comprar un par de jaulas para mis canarios y lo único que tienen son dos armatostes enormes que vamos allí cabe toda la comunidad de gorriones de mi barrio
No puedo opinar en lo referente a lo demás
Pero a mí no me ha servido

Tienda para comprar cosas para los.animales muy buena, buenos precios y muy buena calidad la.atencion del personal excelente

Echo en falta más atención y conocimiento sobre animales exóticos, como tienda que se dedica a la venta de ese tipo de elementos. Cuando he bajado al piso de abajo, prácticamente nunca ha habido nadie para ayudar. Creo que podrían contratar más personal.

En Kiwoko siempre tratan muy bien al cliente, tienen de todo para las mascotas y hay buenas promociones. Yo siempre llamo para reservar el pienso de mi perro y es todo mucho más rápido.

No puedo deciros que esté bien ni tampoco Muy mal, la atención no está mal pero hay muy gente que te atiendan, y lo que llevo peor es que siempre faltan cosas cuando vas a por ellas

Han sido denunciados, esta gente no tiene vergüenza.
En concreto se trata de la tienda situada en la Calle de Bravo Murillo de Madrid. Los animales llegan muy prematuros (muchos de ellos con el cordón umbilical, muy pequeños de tamaño, desnutridos, famélicos) y enfermos por distintas causas. Muchos de ellos, mueren por falta de asistencia. Las áreas donde se ubica a estos animales enfermos en cuarentena son baños sin ventilación o pequeños cuartos de almacenaje. AnimaNaturalis ha puesto todo el material audiovisual a disposición del Seprona.

Me atendió un chico super atento y súper entendido después de comprarme un acuario de 144 litros y me aconsejó súper bien.recomiendo ir a esta tienda si tienes cualquier duda del mantenimiento de un acuario

Casi siempre trato fenomenal con las consultas de los peces, excepcionalmente un día no fue así, había una chica diferente a los que nos atienden siempre que parecía estaba enfadada, pero mis hijos no tienen la culpa chica!

Han sido denunciados por maltrato animal! Porfavor NO COMPREN AQUI! NO PAGUEN POR LA EXPLOTACIÓN ANIMAL! DEBEN CERRAR TODAS ESTOS COMERCIOS QUE SE LUCRAN DE LOS ANIMALES.

Muy buena atención. Personal muy amable y te recomienda lo que sirve de verdad para solucionar problema que tenga tu animal, ya he tenido malas experiencias con las dependientas de otro kiwoko, desde entonces solo voy a ese️

Me trataron todos fenomenal, incluso informándome por teléfono sin tener segura venta de nada, Vicente, creo recordar, fue genial y me ayudó mucho, también las chicas que están trabajando y la encargada, que ante la imposibilidad de ir ese día, acabando una oferta consiguió ampliarla para que pudiera tener el descuento. Todos encantadores y muy entendidos, me asesoraron tan super bien que hice allí las compras, de pienso, algún juguete, chuches, estuvieron un montón de tiempo ayudándome y aconsejándome sobre mi cachorra, no sólo buscaban la venta. Cumplieron después con los plazos de entrega, la calidad estupenda, me quedaba más lejos que otras, pero.la mejor. Una tienda 10 y empleados 10. Muy contenta. Me llamo Rosa, y les agradezco la atención mucho.

Están muy atentos a ti y siempre buscan el producto que les pides aunque no lo tenga en la tienda en ese momento
Y son muy educados

Kiwoko que parece pequeño pero no lo es ya que cuenta con planta de abajo. Tienen básicamente todo lo que tienen en cualquier otra tienda de esta cadena. La chica que me atendió sabía mucho, por lo que fue de mucha ayuda. Ninguna queja

Me ha encantado! Sobretodo por la amabilidad de la dependienta por ayudarme a escoger un producto más económico. Volveré a esa tienda seguro. Gracias

Fui a la seccion de peces el pasado jueves, 28 de enero y la chica que nos atendió (lo siento, no pude ver el nombre, pero eran sobre las 19: 00) es una auténtica profesional, muy buen asesoramiento e implicación, volveremos a esta tienda porque ella nos transmite mucha seguridad!
Además la tienda es muy grande y está muy bien organizada.

Acabo de ver la denuncia y Es increíble que tengan a los animales EN MUY MAL ESTADO, y tengan a los conejos enjaulados en el baño.
Dan vergüenza! Que lastima tener que compartir este planeta con gente TAN MALA como ustedes, infelices.

Me encanta esta tienda, tienen de todo y el personal es súper amable 100% recomendable.y si compras de manera habitual, te hacen descuentos.

Buen asesoramiento, conocen bien los productos y te ayudan para que compres lo que realmente necesitas. Amplia variedad. Muy amables. Lo recomiendo

El personal es muy amable y atento, he ido dos veces a esta sede y he salido las dos veces muy contenta. Luego, una variedad muy considerable de productos, incluidos varios de producción nacional, de buena calidad, que sabemos que es un objetivo muy importante en los tiempos que corren, el apoyar a la producción "local". Totalmente recomendada esta tienda!

No me parece económico. Es más caro (al menos en comida para gatos) que en las grandes superficies y si ponen ofertas, nunca quedan existencias.
El personal es amable.

Gene es maravillosa! Sabe muchísimo del cuidado de uñas y me las deja de 10, siempre perfectas. Sus productos son muy buenos tb. 100% recomendable!

Da gusto ir allí, el personal es muy agradable y profesional.
Tienen un GRANDISIMO surtido de producto.
Aconsejo este lugar.

Si buscas accesorios, los precios son normalitos. Si buscas para mascotas como roedores heno y pienso, las marcas que trabajan son de pésima calidad

Súper rápidos con los pedidos en tienda, una semana y si te descuidas ni los recoges, porque se pasan la vida preparándolos. Gracias a que hay muchas más tiendas para nuestras mascotas.

Me ha encantado el servicio, y el ambiente que se respira es muy agradable, se encuentra de todo y hay mucha variedad y los precios muy accesibles sin duda un lugar donde los animales son lo primordial

Le pongo esta puntuación a nivel personal, por qué me parece fatal que el catálogo de productos para conejos en concreto sea tan diferente entre tiendas de las afueras de Madrid, en grandes centros comerciales, con respecto a las tiendas de Madrid.

Para colmo la web no contempla ni la mitad de los productos para conejos que puedes encontrar en algunas de las tiendas, por lo que estás prácticamente obligado a tener que desplazarte a algunas de las tiendas ubicadas en centros comerciales de las afueras.

Señoras/es, los conejos no solo se alimentan de pienso, podríais tener diente de león, alfalfa, etc. Productos repito que podéis encontrar en las afueras pero no en las tiendas de Madrid.

Mi experiencia en este kiwoko fue agridulce. Me explico:
Fui a la tienda en busca de comida para mis mascotas. Me atendió un chico súper amable, me dio consejos súper útiles y que desde luego valoro mucho, PERO casi me tengo que ir de la tienda del olor tan insoportable que soltaba ese dependiente. No sé si lo notaría, pero prácticamente me tuvo sin respirar durante los 5 minutos que estuve en la tienda. No cuesta tanto el desodorante!

El mejor sitio para compra de productos para las mascotas la atención al cliente es 5 estrellas personal encantador y muy atento

Cada vez que voy a Kiwoko, suele ser en fin de semana.
Siempre hay una chica que se llama Marisa. Si tengo cualquier duda ruego o pregunta y veo que es ella quien está trabajando. Voy directamente a hacerle la consulta a ella. El trato es súper agradable, muy interesada por resolver y encontrar el producto adecuado para tu mascota.
Consejos increiblemente buenos que le van genial a mi peluditoJax.
Sin lugar a dudas, Kiwoko es un buen lugar para mi mascota gracias a Marisa.

Todo bien! Fui a descambiar una cosa y no me pusieron ninguna pega y eso que la caja estaba un pelín rota. Fue una manta refrigerante

Excelente trato y asesoramiento, especialmente por parte de Vanessa. Tenía que encontrar un pienso para mis gatos y demás enseres y en un momento me ayudó con todo. Tienda muy ordenada y limpia. Así da gusto, la verdad. Volveré sin duda!

La encargada es una chica encantadora, ha resuelto mis dudas y además me ha facilitado la posibilidad de bajar a la planta baja con perros y no hijo parando las escaleras! Siempre que necesito algo vengo a esta tienda porque hay una gran variedad de productos y el trato es muy bueno