Klack Europe
5 opiniones C. de la Resina, 13-15, Nave 3-1, Villaverde, Madrid +34 645 40 49 77 klackeurope.com Sugerir una edición
22 noviembre 2023 19:14
Experiencia nefasta con esta empresa. Enviaron un paquete que debería llegar en 48 horas. No llegó. Es más, mi sorpresa fue que recibo un correo de entregado y nadie había entregado nada, con un papel del mensajero firmado (por nosotros no) y sin DNI ni nada. El número del paquete es este por si les da por contactar con la empresa de mensajería. 0082800082809585039445 del 18600 en Motril, Granada.
Me dicen que no pueden hacer nada y no tengo ni paquete y me han cobrado el paquete. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ.
RESPUESTA 2:
Como no me dejan responderos lo hago en la propia reseña. Primero, lo de que yo elegí a la empresa transportista os lo habéis sacado de la nada. En ningún momento me dieron opción desde CARREFOUR de elegir al repartidor. Básicamente no conocía a CTT Express y hubiera elegido a alguna conocida.
Segundo, los cinco minutos ( o menos ) que habéis dedicado a responderme con condescendencia e incluso algo de chulería, los podíais haber dedicado a contactar con el transportista porque, casualmente, en el papel firmado (no con nuestra firma) aparece el código del repartidor y hubiera sido sencillo hablar con él para saber qué ha pasado, y así dar solución a un cliente que ha tenido un problema, como lo haría un servicio postventa en condiciones.
La conclusión es que yo no tengo mi paquete, vosotros tenéis mi dinero y el paquete está en el limbo. ¿Qué sois una empresa nefasta? También.
Un cordial saludo
Espero que podáis resolver mi problema
Me dicen que no pueden hacer nada y no tengo ni paquete y me han cobrado el paquete. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ.
RESPUESTA 2:
Como no me dejan responderos lo hago en la propia reseña. Primero, lo de que yo elegí a la empresa transportista os lo habéis sacado de la nada. En ningún momento me dieron opción desde CARREFOUR de elegir al repartidor. Básicamente no conocía a CTT Express y hubiera elegido a alguna conocida.
Segundo, los cinco minutos ( o menos ) que habéis dedicado a responderme con condescendencia e incluso algo de chulería, los podíais haber dedicado a contactar con el transportista porque, casualmente, en el papel firmado (no con nuestra firma) aparece el código del repartidor y hubiera sido sencillo hablar con él para saber qué ha pasado, y así dar solución a un cliente que ha tenido un problema, como lo haría un servicio postventa en condiciones.
La conclusión es que yo no tengo mi paquete, vosotros tenéis mi dinero y el paquete está en el limbo. ¿Qué sois una empresa nefasta? También.
Un cordial saludo
Espero que podáis resolver mi problema
21 noviembre 2023 19:41
Le doy 1 estrella por que no puedo poner menos. Compre un reloj inteligente con GPS para mi hija. A los 3 días dejo de funcionar la carga del reloj. Le he realizado la devolución y me han confirmado el reembolso. Llevo esperando lo mas grande y todavía NO me han devuelto MI dinero y no fue nada barato que digamos. En la pagina de Klack las reseñas son todas de 5 estrellas. Yo he intentado poner mi reseña y no hay forma de poner ningún comentario. Todo con esta gente es un timo. OJO con pedir en Klack Europe. Ahora no me queda de otra que denunciar de que NO me devuelve mi dinero. Por lo que he leído, no soy la única con problemas con las devoluciones. Estoy deseando que Klack contacte conmigo (cosa que intentan evadir) para solucionar de una maldita vez este asunto. Menos mal que TODO lo tengo por escrito vía e-mail, nada de palabras (sabemos esas se las lleva el viento).
12 noviembre 2023 8:46
Compra pésima, me llegó el árbol de navidad roto y tuve que asumir los gastos de envío. Atención telefónica inútil hacia el cliente, alucinante!Ojo que trabajan con tiendas muy muy grandes. No les volveré a comprar jamás. Doy una estrella porque no puedo dar cero. Lo que contestas no es cierto , hay fotos y vídeos que lo demuestran, una pena que seáis tan poco profesionales. Un saludo
06 noviembre 2023 22:51
NO se me ocurrirà màs comprar en esta pagina, compras y no recibes nada, ni comunicaciòn con ellos te mandan a que mandes wasap y ni te contestan y si tienes la suerte de que te cojan el telefono te dicen que mandes màs wasap reclamando lo que has comprado, esto desprestigia a mediamark que es por donde lo compre, Hay que fijarse bien cuando compras en mediamark que sean productos de esta pag